Apa itu Pengiriman Mile Terakhir? Bagaimana Dampaknya Secara Keseluruhan Logistik?

Kebiasaan belanja konsumen telah berevolusi, terutama dalam hal pembelian melalui internet. Konsumen saat ini menuntut pengiriman yang cepat, murah, atau bahkan gratis. Oleh karena itu, untuk mendanai operasi pengiriman mereka, bisnis harus menemukan cara untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya agar tetap kompetitif.

Ini sebagian besar bermuara pada bagaimana bisnis menangani pengiriman jarak jauh. Ini menyiratkan bahwa agar bisnis berhasil di pasar ini, ia harus menemukan cara untuk meningkatkan tingkat efisiensinya.

Dalam posting ini, kami akan memeriksa kesulitan pengiriman last-mile dengan sangat rinci, mengidentifikasi masalah terbesar yang akan Anda hadapi dengan pengiriman last-mile di masa depan, dan berbicara tentang bagaimana teknologi dapat digunakan untuk mengatasinya dan menawarkan Anda bisnis keunggulan kompetitif.

Apa itu Pengiriman Mile Terakhir?

Istilah "pengiriman mil terakhir" menggambarkan tahap terakhir dari proses pengiriman, ketika sebuah paket dipindahkan dari pelabuhan utama ke lokasi akhirnya, biasanya rumah atau bisnis seseorang. Menurut sebuah penelitian, pasar pengiriman mil terakhir akan mencapai rekor $ 200,42 miliar pada tahun 2027.

Bisnis ingin memastikan bahwa tahap penting ini diselesaikan secepat dan seefisien mungkin karena ini adalah yang paling penting dalam proses pengiriman. Hal ini dilakukan untuk memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat untuk pengiriman cepat, terutama di sektor e-commerce, pertanian, dan ritel. Selain itu, ini adalah bagian paling mahal dari rute yang dilalui komoditas untuk sampai ke lokasi akhir.

Apa itu Perangkat Lunak Pengiriman Mil Terakhir?

Mil terakhir adalah bagian transportasi yang paling signifikan namun memakan waktu dan uang. Pengiriman paket tercepat ke konsumen adalah tujuan utamanya.

Kepuasan pelanggan juga dikatakan sangat bergantung pada jarak tempuh terakhir. Ini dapat membantu bisnis menghemat uang dan berjalan lebih lancar bila dilakukan dengan benar.

Bisnis dapat meningkatkan profitabilitas pengiriman last-mile mereka dengan menggunakan perangkat lunak pengiriman last-mile, yang memiliki berbagai kemampuan. Selain itu, ini akan meningkatkan proses perusahaan secara keseluruhan dan meningkatkan loyalitas klien.

Perangkat lunak pengiriman last-mile adalah pilihan terbaik untuk bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman klien.

Fitur Paling Umum dari Perangkat Lunak Pengiriman Mil Terakhir Adalah

Perangkat lunak untuk pengiriman jarak jauh sering kali memiliki fitur berikut:

• merencanakan rute,
• delegasi kerja, dan manajemen (pengiriman otomatis)
• peringatan waktu nyata dan pembaruan status
• analisis armada
• Bukti digital dari laporan pengiriman
• hidup untuk memantau

5 Langkah Kunci dalam Proses Pengiriman Mil Terakhir

Lima fase berikut dapat digunakan untuk memecah proses pengiriman mil terakhir.

1. Masuknya Pesanan Secara Digital ke Sistem Terpusat

Pesanan dan permintaan sekarang diawasi oleh pengirim dan pengguna akhir, yang mungkin melacak pengiriman melalui nomor pelacakan.

2. Pesanan Dikirim ke Pusat Transportasi, Tempat Mereka Menunggu untuk Dikirim ke Penerima yang Dituju.

Bisnis perlu memastikan pesanan sampai dari pusat transportasi ke klien secepat mungkin karena di sinilah proses pengiriman mil terakhir dimulai.

3. Karyawan Pengiriman Ditugaskan Pesanan Tergantung Rute dan Alamat Penerima.

Penyortiran dan penunjukan barang secara strategis untuk pengiriman sangat penting untuk pengiriman yang efisien dan hemat biaya. Anda dapat membagi seluruh rantai armada dan petugas pengiriman Anda ke dalam kelompok yang berbeda sesuai dengan area yang akan mereka layani. Tetapkan pesanan berdasarkan alamat pengiriman dan rute.

4. Pilih Teknologi Futuristik

Berbicara tentang teknologi, perusahaan yang ingin mengontrol logistik last mile mereka harus memilih solusi yang memungkinkan mereka menghubungkan dan mendigitalkan setiap tahap proses itu. Mereka tidak akan dapat memberikan kemudahan yang diinginkan pelanggan sambil tetap memberikan prosedur yang efektif dan terjangkau yang mendukung ROI yang baik sampai saat itu.

Beberapa teknologi futuristik dapat membantu meningkatkan operasi dan efisiensi sistem pengiriman jarak jauh. Misalnya, Anda dapat menggabungkan telematika untuk memantau armada Anda berdasarkan GPS, OBD, atau diagnostik onboard. Pemetaan akan dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak komputerisasi yang membuat identifikasi lebih mudah.

Analisis prediktif adalah teknologi lain yang dapat membantu bisnis pengiriman jarak jauh Anda menjadi lebih produktif. Mengekstrak data dari titik akhir saat ini dan menggunakan kecerdasan buatan dan model pembelajaran mesin untuk menemukan polanya akan membantu Anda memprediksi hasil untuk serangkaian input tertentu.

5. Mengadopsi Metode Penskalaan Progresif.

Bisnis yang bercita-cita untuk melihat pertumbuhan jangka panjang harus skala. Sebelum memperluas teknologi terkait pengiriman atau memperbarui ke penawaran nasional atau seluruh rantai, bisnis harus terlebih dahulu mengujinya dalam pengaturan dunia nyata hanya di beberapa toko atau lokasi.

Konsumen saat ini sering kali lebih mementingkan pengalaman pengiriman yang sempurna daripada apakah mereka senang dengan produk yang mereka dapatkan atau tidak. Mengingat hal ini, tidak mengherankan jika cara perusahaan menangani logistik last-mile mereka sekarang menentukan sebagian dari pangsa pasar mereka. Mereka yang ingin menonjol harus memberikan pengalaman pengiriman yang luar biasa berdasarkan metode yang terbukti benar dalam mengendalikan logistik jarak jauh mereka.

Apa Tantangan Terbesar dengan Pengiriman Mil Terakhir?

Pengiriman mil terakhir merupakan bagian terpenting dari keseluruhan bisnis. Sebagian besar bisnis di industri ini perlu meningkatkan jaringan dan saluran pengiriman mereka, membawa operasi ke tingkat berikutnya. Hanya dengan begitu mereka akan dapat memenuhi permintaan pasar dan membuat pelanggan mereka puas.

Anda harus mengirim pengiriman ke enam pelanggan, mulai dari jam 11 pagi. Jika pengiriman pertama dilakukan pada jam 2 siang, kelima pengiriman akan mengalami keterlambatan. Enam di antaranya akan mengeluhkan keterlambatan pengiriman.

Itulah mengapa selalu lebih baik untuk mengetahui tantangan yang dihadapi sebagian besar bisnis untuk pengiriman mil terakhir untuk membuat bisnis Anda kebal terhadap semua ancaman dan krisis ini.

1. Perilaku Konsumen

79,8% orang suka membeli dari Amazon karena pengiriman dan pengiriman yang cepat. Orang-orang selalu senang memiliki sesuatu di posisi mereka paling awal. Tidak peduli di mana mereka tinggal atau apa pun yang mereka pesan, keinginan bawaan mereka adalah mengirimkan barang ke tempat mereka dalam waktu sesingkat mungkin. Mempertahankan kecepatan dan memenuhi harapan pelanggan bukanlah hal yang mudah, terutama ketika ada banyak tantangan yang harus dihadapi. Oleh karena itu, setiap bisnis perlu mempelajari cara untuk mengatasi ekspektasi konsumen yang tidak terduga terkait kecepatan pengiriman.

2. Teknologi Usang

Anda akan menghadapi penundaan dan tenggat waktu yang terlewat jika bisnis pengiriman Anda tidak menggunakan teknologi modern. Jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak inventaris dan logistik, Anda harus menunjuk sumber daya manusia untuk mencatat catatan. Mari kita pertimbangkan gudang tempat pesanan akan dikirim untuk logistik.

Ini akan semakin meningkatkan kemungkinan kesalahan dan menunda seluruh proses. Oleh karena itu, mengotomatiskan proses manajemen inventaris dan logistik melalui perangkat lunak akan lebih bermanfaat karena setiap tugas akan ditangani secara otomatis tanpa campur tangan manusia.

3. Biaya Pengiriman Mil Terakhir Lebih Tinggi

Sebuah laporan menunjukkan biaya pengiriman untuk bisnis B2B adalah sekitar $6 per meter kubik per pengiriman. Jumlah rata-rata ini tergantung pada industri, jarak antara gudang dan titik pengiriman, metode transit, tantangan yang akan dihadapi pada rute, dan sebagainya.

Oleh karena itu, sebagian besar bisnis pengiriman menghadapi tantangan pengiriman jarak jauh dalam bentuk biaya yang lebih tinggi. Kecuali mereka memotong biaya, mereka tidak dapat merampingkan proses mereka dan memastikan semua paket dikirimkan tepat waktu tanpa masalah lebih lanjut.

4. Kurang Transparansi

Kurangnya transparansi dalam proses pengiriman last-mile adalah alasan lain bisnis menderita banyak konsekuensi. Bisnis harus memuaskan pelanggan bahwa pengiriman sudah dikemas dan tidak ada manipulasi yang terjadi dari pihak mereka. Jika mereka gagal mengirimkan parsel tepat waktu, pelanggan akan mengira parsel mereka dimanipulasi. Jika Anda tidak membawa transparansi ke bisnis Anda, mencapai sistem pengiriman terbaik tidak mungkin.

5. Optimalisasi Rute Pengiriman

Banyak bisnis di sistem pengiriman last mile gagal menawarkan pengalaman pengguna yang ditingkatkan karena kurangnya pengoptimalan dalam rute pengiriman. Misalnya, ketika rute tidak dipetakan dengan benar, terutama yang alternatif, pengemudi harus tetap berpegang pada apa yang telah diberikan. Ini dapat menyebabkan keterlambatan karena lalu lintas, kondisi jalan yang buruk, kurangnya pengetahuan tentang petunjuk arah, GPS yang tidak berfungsi, dll.

Inilah sebabnya mengapa sebagian besar bisnis wajib mengoptimalkan rute pengiriman dan memastikan semua pengemudi memiliki setidaknya dua hingga tiga rute alternatif. Selain itu, GPS dengan beberapa perangkat juga diperlukan karena pengemudi dapat mengetahui arah dengan tepat waktu.

5 Cara Teknologi Dapat Menyelesaikan Tantangan Terbesar Anda

Anda akan kagum bahwa 88% pelanggan siap membayar biaya tambahan untuk mendapatkan pengiriman di hari yang sama. Oleh karena itu, Anda harus mengoptimalkan bisnis pengiriman surat terakhir Anda dan memenangkan persaingan dengan sempurna. Namun, itu tidak mungkin sampai dan kecuali Anda menggabungkan teknologi yang sesuai.

Teknologi akan membantu merampingkan seluruh proses dan mengurangi beban dan opsi kesalahan. Misalnya, mengotomatisasi sistem pembaruan catatan logistik akan mengurangi campur tangan manusia dan kesalahan dalam catatan. Sebagian besar bisnis saat ini menggunakan perangkat lunak inventaris dan manajemen stok karena dapat mempercepat seluruh proses dan secara signifikan mengurangi kemungkinan ketidakcocokan data.

Oleh karena itu, ketika Anda memiliki pilihan untuk memasukkan teknologi dalam bisnis pengiriman jarak jauh Anda, Anda harus memanfaatkannya sebaik mungkin. Ada beberapa jenis teknologi yang dapat Anda sertakan, beberapa di antaranya telah dijelaskan pada bagian di bawah ini.

1. Memetakan Rute Melalui GPS

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa Uber menjadi perusahaan yang begitu populer dengan menyediakan layanan taksi? Dari sekian banyak alasan, satu alasan yang akan membantu Anda memahami mengapa GPS penting untuk pengiriman adalah layanan armada yang tepat waktu dan pengetahuan tentang rute. GPS menawarkan wawasan langsung ke posisi kendaraan apapun; Anda harus memanfaatkan teknologi ini sebaik mungkin.

Sampai dan kecuali pengemudi Anda tahu jalan mana yang harus diikuti, hampir tidak mungkin untuk mencapai tujuan mereka tepat waktu. Mereka akan membuang-buang waktu mencari rute terbaik, berakhir dengan angin puyuh. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa pengemudi Anda terhubung dengan Anda melalui GPS dan semua akar dipetakan dengan benar, menunjukkan jumlah lalu lintas.

2. Data Besar dan Analisis Prediktif untuk Optimalisasi Rute

Optimalisasi rute adalah proses di mana data akan dikumpulkan dari statistik waktu nyata tentang rute yang berbeda, dan analisis akan diproses. Berdasarkan masukan tersebut, analis akan menarik informasi tentang rute yang paling hemat biaya, rute yang hemat bahan bakar, rute tercepat, dan sebagainya. Data besar dan analisis prediktif adalah dua teknologi terpenting.

Data besar mengacu pada sejumlah besar data tidak terstruktur yang diekstraksi dari titik akhir yang berbeda tentang berbagai rute dan aspek terkait. Analisis prediktif adalah proses di mana pola dan tren dianalisis dalam data yang dikumpulkan dan selanjutnya digunakan dengan model AI untuk mendapatkan hasil paling akurat tentang statistik rute yang berbeda.

Oleh karena itu, Anda dapat dengan mudah memahami rute mana yang akan mengurangi biaya, konsumsi bahan bakar lebih sedikit, pengiriman lebih cepat, dll.

3. Teknologi Pengiriman Otomatis

Batch pesanan adalah ide bagus untuk mengurangi keseluruhan waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pengiriman. Namun, sebagian besar bisnis tidak memiliki platform teknologi semacam ini di mana mereka dapat memesan batch yang akan dikirimkan. Akibatnya, mereka harus mengirimkan pesanan secara manual, terutama yang memiliki volume besar, sehingga menyebabkan keterlambatan dalam seluruh proses pengiriman.

Namun, jika teknologi pengiriman otomatis yang sesuai terintegrasi dengan proses pengiriman dan logistik, waktu yang dihabiskan untuk pesanan batch dapat dikurangi secara signifikan. Tanpa campur tangan manusia, kemungkinan kesalahan juga akan berkurang.

4. Penggabungan Sensor Berkemampuan IoT.

IoT memungkinkan sensor untuk bekerja sama dengan beberapa peralatan melalui Internet dan memungkinkan orang untuk melacak dan merekam semuanya dari lokasi yang jauh. Misalnya, jika Anda harus mengirimkan barang elektronik pada hari yang sama ke berbagai bagian negara, Anda dapat memasang sensor pada setiap paket. Sekarang, Anda akan memiliki koneksi instan dengan armada, melacak lokasi mereka dengan tepat dan memeriksa apakah pengiriman berjalan sesuai rencana yang diharapkan atau tidak.

5. Pelacakan Armada Waktu Nyata

Anda memiliki GPS, sistem sensor terintegrasi, dan beberapa teknologi lain yang memungkinkan pelacakan lokasi dan pelacakan rute. Dengan bantuan akumulasi teknologi ini, Anda dapat dengan mudah mengetahui di mana armada Anda berada dan apakah mereka tepat waktu atau tidak.

Jika ada pengemudi yang terjebak dalam lalu lintas, dan tidak ada jalan keluar sampai dan kecuali sinyalnya hijau, Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda tentang keterlambatan pengiriman karena masalah lalu lintas. Demikian pula, jika cuaca sangat buruk dan hujan, kirimkan pemberitahuan push kepada semua pelanggan tentang keterlambatan pengiriman karena hujan lebat.

Berapa Biaya Pengiriman Mil Terakhir?

Logistik jarak tempuh terakhir rantai pemenuhan tidak diragukan lagi merupakan tautan paling mahal, dengan biaya rata-rata $ 10,1 untuk setiap kotak yang dikirimkan. Untuk mengkompensasi biaya ini, perusahaan sering membebankan pelanggan $ 8,08, mengurangi jumlah yang tersisa dari profitabilitas barang yang mereka jual.

Angka-angka ini mewakili paket kecil daripada kargo besar karena sebagian besar pengiriman adalah barang kecil. Produk yang lebih besar seperti freezer, oven, dan kompor induksi lainnya mungkin memerlukan biaya pengiriman mil akhir hingga $50 per kotak.

Pengemudi pengiriman menghasilkan rata-rata $ 15,69 per jam. Namun, jika Anda tidak memiliki skala di pihak Anda, mengelola pengiriman jarak jauh bisa jadi mahal, bahkan jika Anda hanya menangani pengiriman yang lebih kecil. Anda juga harus memperhitungkan biaya tambahan.

Anda mungkin akan segera merasakan penderitaan dari masalah pengiriman mil terakhir jika Anda kehilangan $2 (setidaknya) pada setiap pengiriman. Angka-angka ini memperjelas bahwa pengemudi harus rata-rata banyak pengiriman setiap jam untuk mempertahankan pertumbuhan perusahaan Anda.

Solusi Teknologi untuk Meningkatkan Logistik Last Mile

E-commerce berkembang lebih cepat dari sebelumnya, yang mengakibatkan peningkatan pesat dalam permintaan untuk layanan pengiriman cepat. Akibatnya, banyak bisnis berjuang untuk memenuhi kriteria pengiriman jarak jauh yang sama seperti perusahaan seperti Amazon. Namun, perusahaan dapat menggunakan teknologi untuk mempertahankan kecepatan dan memberikan logistik jarak jauh sebagai keunggulan kompetitif.

1. Pemetaan dan Pelacakan Waktu Nyata

Pelanggan saat ini membutuhkan informasi pelacakan yang akurat untuk setiap item yang mereka peroleh secara online. Pelacakan real-time akan sangat penting untuk bisnis apa pun yang bergantung pada e-commerce untuk bertahan dari epidemi. Penggunaan gadget Internet of Things (IoT) yang inovatif memungkinkan pelacakan mutakhir.

Agar pelacak dapat melaporkan statistik waktu nyata, harus ada koneksi internet yang andal. Mobil pengiriman dapat dilacak menggunakan pelacak IoT saat mereka melakukan perjalanan jarak jauh. Bisnis dapat memantau penggunaan bensin dan waktu pengiriman untuk menemukan strategi untuk menghemat pengeluaran bahan bakar.

Keuntungan pelacakan real-time untuk pengiriman dan truk pengiriman meluas ke bisnis dan klien. Inefisiensi dalam mil terakhir dan kemacetan kinerja dapat ditemukan menggunakan data yang dikumpulkan selama fase pelacakan. Misalnya, rute tertentu dapat mengalami penundaan yang lebih besar daripada yang lain.

2. Model Layanan Pelanggan Memanfaatkan Kecerdasan Buatan (ai)

Konsumen akan menginginkan lebih dari perusahaan setelah epidemi daripada chatbots sederhana, terutama mengenai barang-barang mereka. Terlepas dari ukuran atau cakupan tenaga kerja mereka, organisasi dapat memenuhi persyaratan last-mile dengan bantuan model AI yang dirancang untuk layanan pelanggan.

AI saat ini dapat berbicara dan memahami bahasa Inggris lisan dan tulisan secara native berkat pembelajaran mesin (ML) dan pemrosesan bahasa alami. Hal ini memungkinkan AI untuk menutupi kekurangan tim dukungan pelanggan dan berpotensi mempercepat waktu respons kueri jarak jauh.

Misalnya, di seluruh rantai pasokan, model AI digunakan untuk mengirimkan informasi pengiriman 24/7. Pelanggan bahkan dapat berbicara dengan speaker pintar mereka untuk menanyakan status pengiriman mereka, dan AI akan merespons dengan tepat.

Karena pengoperasian aktivitas jarak jauh 24/7, rute pengiriman tengah malam yang mungkin mengurangi lalu lintas dimungkinkan. Bahkan staf pengiriman jarak jauh dapat menggunakan asisten AI untuk menavigasi rute dan menangani masalah di tempat kerja.

3. Kendaraan Mengemudi Sendiri

Kendaraan otonom berkembang pada waktu yang ideal karena semi-truk tanpa pengemudi melewati pengujian jalan. Misalnya, perusahaan truk otonom TuSimple berhasil melakukan uji jalan tanpa pengemudi pertama dari semi-truk tanpa bantuan seseorang pada Desember 2021.

Menurut penyedia layanan pengiriman Street Fleet, mengatur keselamatan staf dengan persyaratan pengiriman yang ketat adalah salah satu kekhawatiran utama mengenai jarak tempuh terakhir selama epidemi. Kendaraan otonom dapat memungkinkan bisnis menjadi makmur sambil mencapai keseimbangan.

Truk pengiriman otonom, misalnya, dapat mengoptimalkan rute tengah malam dengan memanfaatkan jalan raya yang lebih tenang. Seorang pekerja akan menemani pengiriman barang ke depan pintu, dan rute semalam meminimalkan kemungkinan pengendara harus menghubungi orang lain untuk memaksimalkan keselamatan karyawan. Pengemudi akan dilakukan oleh kendaraan otonom, membebaskan petugas pengiriman untuk berkonsentrasi pada penyortiran paket.

4. Logistik Simulasi

Sebelum produk meninggalkan fasilitas distribusi, simulasi logistik membantu merampingkan pengiriman jarak jauh. Bisnis menjadi semakin sadar akan data besar, analitik, dan kemungkinan AI untuk meningkatkan operasi dan logistik. Solusi ini dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, mengurangi penundaan, dan menjamin perjalanan yang mulus.

Misalnya, UPS mengatur jaringan pengirimannya yang luas dengan memanfaatkan optimalisasi AI dan simulasi logistik. Memanfaatkan alat perencanaan jaringan, UPS dapat memeriksa Big Data yang dikumpulkan di seluruh jaringannya untuk melihat kemacetan dan tren volume.

Awak logistik mendapat manfaat dari analisis data waktu nyata dan pembuatan model prediktif melalui AI. Hal ini memungkinkan UPS untuk memperkirakan waktu volume tinggi dan menyesuaikan seperlunya. Karena teknologi ini umumnya dapat diakses, banyak organisasi dapat mengadopsi alur kerja UPS.

5. Pengiriman Menggunakan Crowdsourcing

Amerika Serikat sedang mengalami tren “Pengunduran Diri Hebat” yang tidak biasa sepanjang tahun 2021 dan 2022. Jutaan orang meninggalkan pekerjaan mereka demi pekerjaan yang memberikan kompensasi lebih besar dan lebih banyak kebebasan. Bisnis memiliki kesempatan untuk memenuhi tuntutan last-mile sambil menyediakan pencari kerja dengan apa yang mereka inginkan.

Perusahaan yang menawarkan pengiriman makanan cepat, seperti GrubHub dan UberEats, telah mendapat manfaat dari crowdsourcing. Melalui aplikasi perusahaan, platform ini memungkinkan karyawan untuk memilih jadwal mereka dan menerima tugas. Aplikasi ini menempatkan pengemudi terdekat yang tersedia dan menyajikan rute saat pesanan baru dilakukan. Pengendara kemudian diberikan petunjuk arah secara real-time sepanjang perjalanan mereka melalui aplikasi. Teknologi memungkinkan hal ini dan memberikan fleksibilitas yang luar biasa.

Bisnis dapat menggunakan teknik crowdsourcing yang sama untuk pengiriman jarak jauh. Meskipun mungkin tampak tidak biasa, klien terbiasa dengan crowdsourcing, dan itu telah menjadi pekerjaan umum. Bisnis dapat menghemat uang untuk bensin dan perawatan kendaraan, sementara pengemudi dapat memilih jam kerja mereka. Mengirimkan barang sepanjang waktu juga lebih sederhana, dengan begitu banyak pilihan.

5 Tren yang Akan Terus Membentuk (dan Mengubah) Pengiriman Mile Terakhir di 2022

Dengan teknologi baru, bisnis telah memasukkan inovasi dalam proses pengiriman jarak jauh mereka. Dari menghilangkan fase yang tidak efisien dan usang hingga mengoptimalkan transparansi dan biaya, ada banyak cara untuk meningkatkan sistem pengiriman last mile. Bagian berikut akan memperkenalkan lima tren yang paling umum dan berorientasi pada hasil dengan potensi untuk membentuk sistem pengiriman mil terakhir di tahun-tahun mendatang.

1. Teknologi Cerdas

Teknologi telah berkembang sedemikian rupa sehingga bisnis sekarang dapat melacak pergerakan pengiriman mereka, kondisi semua kargo, dan posisi armada. Misalnya, menggabungkan tag RFID dan GPS dapat membantu mereka memahami posisi real-time armada mereka. Hasilnya, analisis prediktif pelanggan dan pemberitahuan push dapat diproses dengan mudah.

Demikian pula, sensor termal dapat menentukan suhu dan kelembaban semua kargo, seperti obat-obatan, produk farmasi, buah-buahan beku, dll. Dengan teknologi yang disematkan ini, menjaga transparansi dan kondisi pengiriman yang tepat sekarang jauh lebih nyaman daripada sebelumnya.

2. Pengurangan Biaya

Sebagian besar bisnis menghabiskan ribuan dolar hanya untuk menjaga kondisi elemen kargo penting seperti produk farmasi, makanan, minuman, minuman kemasan, dan sebagainya. Alih-alih menghabiskan begitu banyak uang, analisis yang tepat dapat membantu bisnis ini untuk menerapkan metode yang berbeda dan menggunakan teknologi yang tepat untuk memantau suhu dan kelembaban kargo pada tingkat yang optimal.

Selain itu, model analitik data berbasis AI dapat dengan mudah memberikan wawasan tentang biaya bisnis untuk pengiriman jarak jauh. Bisnis dapat menggunakan data untuk mengubah operasi mereka dan menggabungkan teknologi untuk memangkas biaya.

3. Pengiriman Lebih Cepat (Hari Yang Sama & Instan)

Dua tren paling populer di industri pengiriman jarak jauh adalah pengiriman di hari yang sama dan pengiriman instan. Banyak yang mengatakan bahwa tren ini lahir dari Amazon, yang memiliki gudang di seluruh dunia dengan logistik dan jaringan pengiriman yang solid.

Memasukkan tren yang sama dalam bisnis Anda dapat membantu Anda membawa pengalaman pelanggan ke tingkat yang lebih tinggi. Namun, Anda harus mengoptimalkan rute dan jaringan pengiriman untuk memastikan pesanan pelanggan terpenuhi tepat waktu, tanpa penundaan. Bahkan jika ada penundaan, Anda harus mengintegrasikan sistem pemberitahuan push otomatis dalam operasi bisnis Anda sehingga pelanggan dapat mengetahui tentang penundaan sebelumnya.

4. Gudang Terdistribusi

Salah satu tantangan utama yang dihadapi sebagian besar perusahaan pengiriman dan logistik adalah terbatasnya jumlah gudang. Ada gudang pusat tempat semua pesanan datang dari seluruh dunia. Penyortiran dan batching pesanan dilakukan di gudang pusat, di mana kargo dikirim ke yang lebih kecil di setiap kota.

Ini adalah jaringan pergudangan terdistribusi dengan beberapa gudang di titik akhir saluran logistik dan pengiriman. Karena adanya begitu banyak tempat penyimpanan, tekanan pada satu gudang berkurang secara signifikan. Hasilnya, pengiriman dapat menjadi lebih cepat, dan Anda dapat memenuhi harapan pelanggan dengan lebih nyaman.

5. Pengiriman Insourcing

Outsourcing pengiriman last-mile adalah praktik umum yang diikuti hingga saat ini. Namun, itu tidak hanya meningkatkan biaya operasional tetapi juga menambahkan lebih banyak biaya overhead ke faktur. Selain itu, perusahaan yang mengalihdayakan sistem pengiriman mil terakhir mungkin tidak dapat memenuhi harapan Anda. Oleh karena itu, lebih baik untuk meng-insource jaringan pengiriman last mile dalam panggilan ulang bisnis Anda.

Perusahaan Apa yang Menyediakan Solusi Pengiriman Jarak Jauh yang Andal?

1. armada

2. Nuro

3. Teman Pos

4. Teknologi Kapal Luar Angkasa

5. Materi

Bagaimana Kami Dapat Membantu Anda?

Kami di Emizentech menawarkan pengiriman last-mile tepat waktu dan berkualitas tinggi ke dua lokasi berbeda dan sejumlah besar kode pin di dalam negeri. Kami bertujuan untuk memastikan bahwa layanan kami dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan Anda dengan cara terbaik dan membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Selain itu, kami juga memastikan bahwa tidak ada paket yang rusak selama pengiriman, terlepas dari seberapa sulit transitnya.

Kami telah menggabungkan banyak teknologi untuk merampingkan proses pengiriman mil terakhir dan membantu pengiriman dan pengiriman yang lebih cepat. Kami dapat menangani beberapa tantangan mulai dari pengiriman instan hingga pengiriman di hari yang sama tanpa mengurangi kepuasan pelanggan. Jadi, jika Anda ingin berkolaborasi dengan perusahaan yang menawarkan layanan pengiriman jarak jauh tingkat premium, ABC adalah solusi satu atap Anda.

Kesimpulan

Sekarang Anda mengetahui seluruh sistem pengiriman last mile, tantangan yang dihadapi, bagaimana teknologi dapat meningkatkan sistem, dan sebagainya, Anda dapat dengan mudah merampingkan bisnis Anda. Yang harus Anda lakukan adalah memastikan sistem pengiriman last-mile Anda dioptimalkan dari semua indra, apakah itu keamanan paket atau kecepatan pengiriman, misalnya, atau pesanan di hari yang sama.