Apa itu Atribusi Pemasaran? Model atribusi dijelaskan!

Rata-rata, dari pengalaman klien kami, Anda memiliki 3 hingga 5 titik kontak yang berbeda dengan pelanggan sebelum konversi ajaib terjadi.
Dan inilah pertanyaannya: titik kontak mana yang lebih penting dalam menggabungkan kekuatan menuju hasil konversi?
Inilah atribusi pemasaran untuk mengungkap realitas di balik konversi Anda dan kinerja setiap kampanye dan membantu menghubungkan semua titik di balik nilai sebenarnya dari setiap saluran, kampanye, dan iklan.
Beberapa pemasar menganggap atribusi pemasaran sebagai subjek yang terlalu rumit, jadi mari kita coba membuatnya sesederhana mungkin dan mengungkapkan sifat atribusi pemasaran dan model atribusi pemasaran, serta mempelajari cara menerapkannya dalam aktivitas pemasaran Anda.

Apa itu atribusi pemasaran?

Atribusi pemasaran adalah proses mengidentifikasi titik kontak (alias saluran atau kampanye) yang berkontribusi pada hasil pendapatan sambil menetapkan nilai yang berbeda ke titik kontak di corong.

Atribusi membantu memahami perilaku konsumen dan mengevaluasi pentingnya setiap saluran pemasaran untuk bisnis Anda.

Untuk melakukan itu, kita perlu menggunakan model atribusi pemasaran. Mari kita lihat apa itu.

Model atribusi pemasaran adalah

Model atribusi adalah semacam kerangka kerja untuk menganalisis perilaku pelanggan.

Tergantung pada model yang Anda pilih — Anda akan melihat gambar yang berbeda. Dan itulah keindahan model atribusi pemasaran.

Contoh model atribusi pemasaran:

• Klik pertama — menetapkan 100% nilai ke interaksi pertama dengan corong Anda.
• Klik terakhir — menetapkan 100% nilai ke interaksi terakhir dengan corong Anda
• Klik terpandu — menetapkan nilai untuk semua klik perantara
• Linear — menetapkan nilai yang sama di antara semua titik kontak.
• Peluruhan waktu — menetapkan nilai yang lebih besar ke saluran seiring waktu.
• Berbentuk U — memberikan nilai lebih pada titik kontak pertama dan terakhir, dan nilai minimal pada titik sentuh yang dibantu.

Pemodelan atribusi pemasaran sedang beraksi

Untuk lebih memahami model atribusi dalam tindakan, mari kita ambil jalur konversi imajiner.

Kita dapat melihat bahwa titik kontak pertama dalam hal ini adalah kampanye influencer. Itu adalah klik pertama di corong. Dan peristiwa terakhir sebelum konversi terjadi hanyalah penelusuran organik.

Jika kami mengambil model atribusi klik pertama, kami akan memberikan semua kredit untuk konversi ke satu influencer itu.

Jika kami mengambil atribusi klik terakhir , kami akan memberikan kredit untuk lalu lintas organik. Jika kita bertindak lebih cerdas dan memilih model atribusi klik berbayar terakhir — iklan Google Penelusuran akan menjadi pahlawannya.

Jika kita mengambil model klik terbantu, maka kampanye Facebook akan menjadi penting untuk memastikan pengguna berkonversi.

Pemodelan atribusi pemasaran memungkinkan kita untuk melihat corong konversi dari sudut yang berbeda dan memahami bahwa tidak ada jawaban tunggal untuk pertanyaan “mengapa konversi terjadi”.

Apa yang dapat Anda pelajari dari laporan atribusi?

Ada banyak hal yang dapat Anda pelajari dari laporan atribusi, semuanya tergantung pada kreativitas Anda dan apa yang ingin Anda pelajari. Mari kita lihat beberapa contoh:

1. Anda dapat mempelajari saluran mana yang biasanya menarik perhatian perusahaan Anda. Itu akan menjadi model atribusi klik pertama. Saat Anda menggunakan atribusi dan menemukan saluran atau kampanye yang biasanya menjadi yang pertama di corong, Anda dapat membuat kesimpulan yang wajar tentang saluran mana yang paling cocok untuk titik kontak pertama dengan pemirsa.
2. Pelajari saluran mana yang berfungsi lebih baik untuk tujuan konversi . Itu akan menjadi model atribusi sentuhan terakhir. Cari tahu pola saluran mana yang biasanya menjadi titik kontak terakhir sebelum konversi terjadi.
3. Pelajari berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk berkonversi. Ukur panjang jalur konversi bagi pengguna dan temukan titik kontak mana yang menjadi kunci untuk mewujudkan konversi.
4. Pahami pentingnya kampanye iklan individual di corong. Lihat kinerja menurut kampanye dan iklan di corong dan temukan nilainya terhadap sasaran konversi.

Data yang Anda terima bergantung pada model atribusi pemasaran yang Anda pilih. Tapi inilah pertanyaan penting: model mana yang lebih baik?

Bagaimana cara memilih model atribusi pemasaran?

Itu pertanyaan yang sangat menarik. Dan tidak ada jawaban tunggal untuk itu. Karena model atribusi hanyalah kerangka kerja untuk analisis kinerja Anda, Anda harus memilih kerangka kerja ini.

Namun, ada satu hal yang pasti dapat kami rekomendasikan kepada Anda — penggunaan beberapa model atribusi . Karena ini adalah satu-satunya cara untuk melihat data dari sudut yang berbeda dan mendapatkan semua wawasan yang mungkin dari angka-angka di balik pemasaran Anda.

Untuk melakukannya, Anda harus memilih perangkat lunak yang memungkinkan peralihan yang mudah di antara beberapa model atribusi.

Perangkat lunak atribusi konversi pemasaran

RedTrack adalah salah satu alat yang membantu memahami perilaku pengguna di corong dengan menggunakan atribusi konversi pemasaran. Mari melalui langkah-langkah mudah untuk melihat bagaimana RedTrack menjadi mitra tepercaya dalam wawasan perilaku pengguna:

1. Akses ke laporan atribusi

RedTrack adalah alat untuk pelacakan iklan & atribusi konversi yang melacak semua saluran periklanan dan pemasaran Anda (PPC, influencer, email, organik, dll.). Dengan semua data yang dikumpulkan RedTrack seputar kinerja Anda, Anda mendapatkan akses ke laporan atribusi pemasaran.

2. Pilih berbagai model atribusi

Saat ini, kami mendukung beberapa model atribusi: klik pertama, klik terakhir (berbayar), klik terpandu.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan RedTrack adalah memilih bobot (atau nilai) untuk masing-masing model tersebut, dan perangkat lunak akan menghasilkan laporan yang sesuai. Ini akan memberi masing-masing model nilai yang Anda tentukan sebelumnya dalam langkah ini.

Anda juga dapat menentukan jendela atribusi konversi (hingga 56 hari) dan memilih waktu untuk laporan (misalnya, konversi dari 30 hari terakhir).

3. Kontrol pelaporan atribusi dengan memilih pengaturan yang berbeda

Setelah Anda memilih pengaturan Anda, Anda akan melihat keajaiban terjadi di laporan. Keindahannya terletak pada kemudahan manipulasi laporan-laporan tersebut. Anda dapat mengubah pengaturan (mengubah bobot untuk setiap model) dan laporan akan langsung berubah dan memberi Anda wawasan yang berbeda.

Giliran Anda untuk mencoba atribusi pemasaran

Sekarang Anda tahu apa yang ada di balik atribusi pemasaran yang terkenal dan inilah saatnya untuk mencobanya dalam rutinitas pemasaran Anda.

Bagaimana kamu melakukannya? Bicaralah dengan tim kami dan kami akan menemukan cara untuk membuat angka berfungsi untuk ROAS dan ROI Anda yang ditingkatkan. Langganan Anda dimulai dengan uji coba gratis selama 14 hari.