Apa itu Manajemen Perangkat Seluler (MDM)

Manajemen Perangkat Seluler telah muncul sebagai aspek penting dari infrastruktur organisasi modern dengan meningkatnya penggunaan ponsel cerdas dan tablet untuk mengelola operasi bisnis sehari-hari. Mengelola perangkat ini secara efektif memastikan keamanan data, produktivitas, dan konektivitas tanpa batas.

Dalam konteks ini, penerapan MDM menjadi penting untuk menjaga data perangkat dan memastikan perangkat berfungsi secara optimal. Sebelum mempelajari lebih lanjut implementasinya, yuk cari tahu lebih lanjut mengenai MDM secara detail di bawah ini.

Apa itu Manajemen Perangkat Seluler (MDM)?

Manajemen perangkat seluler adalah metodologi di mana perangkat seluler perusahaan dikelola dan dikendalikan untuk menghindari pelanggaran data atau keamanan. Hal ini dilakukan dengan bantuan perangkat lunak MDM di mana perangkat seluler terdaftar di servernya dan kebijakan aman dikonfigurasi di dalamnya.

Bagaimana Cara Kerja Manajemen Perangkat Seluler?

Organisasi menerapkan MDM dengan menggunakan perangkat lunak, proses, dan kebijakan keamanan pada perangkat seluler dan penggunaannya. Dengan perangkat lunak MDM, organisasi dapat mengelola data, aplikasi, dan konten perangkat.

Berikut adalah penjelasan rinci tentang bagaimana perangkat lunak manajemen perangkat seluler membantu mengontrol dan mengamankan perangkat seluler yang digunakan oleh karyawan mereka.

Langkah 1: Perangkat awalnya didaftarkan di sistem MDM, baik oleh pengguna atau melalui proses otomatis.

Langkah 2: Setelah terdaftar, perangkat didaftarkan ke server MDM untuk membuat koneksi antara perangkat dan server manajemen pusat.

Langkah 3: Administrator menetapkan kebijakan dan konfigurasi di server MDM, yang menentukan aturan penggunaan perangkat.

Langkah 4: Server MDM mengirimkan konfigurasi dan kebijakan ini ke perangkat yang terdaftar. Hal ini memastikan bahwa semua perangkat mematuhi aturan dan langkah keamanan yang ditentukan.

Langkah 5: Administrator dapat memantau perangkat dari jarak jauh melalui perangkat lunak MDM seperti melacak lokasi perangkat, mengelola pembaruan perangkat lunak, dan memecahkan masalah pada perangkat.

Langkah 6: MDM terus memantau perangkat untuk memastikan perangkat mematuhi kebijakan yang dikonfigurasi. Jika perangkat tidak mematuhi kepatuhan, sistem MDM dapat mengambil tindakan perbaikan, seperti mengirimkan peringatan atau menerapkan tindakan keamanan.

Apa Spesifikasi MDM?

Lonjakan manajemen perangkat seluler (MDM) telah memicu permintaan penting akan komunikasi over-the-air (OTA) yang sempurna, khususnya melalui SMS. Oleh karena itu, perusahaan yang menggunakan SMS OTA dalam infrastruktur MDM mereka harus menggunakan protokol berikut:

• Open Mobile Alliance Protocol: Perangkat lunak harus mengikuti protokol yang ditentukan oleh Open Mobile Alliance untuk menerapkan manajemen perangkat di perangkat seluler.
• Pesan Cerdas: Dengan kemampuan perpesanan cerdas, perangkat lunak MDM dapat menyediakan berbagai peningkatan perangkat lunak seperti nada dering, telnet, nomor SMSC, pengaturan email, dll., ke perangkat melalui teknologi Over the Air.
• Penyediaan Klien OMA: OMA CP adalah singkatan dari Penyediaan Klien Aliansi Seluler Terbuka. Ini adalah jenis protokol yang melaluinya operator seluler dapat mengirimkan pengaturan jaringan ke perangkat sebagai pesan SMS khusus.
• Kemampuan Pemrograman Over-the-Air (OTA): Alat MDM harus dilengkapi dengan kemampuan OTA untuk menyediakan perangkat seluler dengan kemampuan mengunduh aplikasi, layanan, konfigurasi, dll.

Fitur Utama Manajemen Perangkat Seluler

Perangkat lunak pengelolaan perangkat seluler dilengkapi dengan fitur seperti pendaftaran perangkat, pelacakan perangkat, otomatisasi patch keamanan, pengelolaan aplikasi perangkat, pengelolaan konten seluler, dll. Berikut adalah penghitungan mendetail dari semua fitur yang Anda dapatkan di alat pengelolaan perangkat seluler.

• Pendaftaran Perangkat: Dengan bantuan perangkat lunak MDM, Anda dapat mendaftarkan perangkat baru ke sistem Anda untuk menyiapkan kebijakan keamanan.
• Pelacakan Perangkat: Dengan menerapkan solusi manajemen perangkat seluler, Anda dapat melacak aktivitas perangkat yang terdaftar untuk mengetahui perilaku anomali apa pun.
• Otomatisasi Patch Keamanan: Melalui fitur ini, Anda dapat secara otomatis memperbarui patch keamanan di perangkat karyawan tanpa perlu melakukannya secara fisik.
• Manajemen Aplikasi Perangkat: Dengan ini, Anda dapat mengelola aplikasi yang terdaftar di sistem termasuk mendistribusikan aplikasi baru. Selain itu, Anda juga dapat menghapus atau memperbarui aplikasi dari perangkat.
• Integrasi Intelijen Ancaman: Melalui integrasi ini, Anda dapat mencegah dan memerangi segala jenis serangan malware pada perangkat seluler yang digunakan oleh karyawan Anda.
• Manajemen Konten Seluler: Fitur ini membantu mengamankan dan mengelola data rahasia yang disimpan di perangkat seluler. Ini juga akan membantu membatasi akses ke situs web tertentu di dalam perangkat.
• Enkripsi Data Perangkat: Perangkat lunak MDM mengenkripsi semua data sensitif dan penting organisasi dan mencegah pencurian atau kehilangan data.

Di mana MDM atau Manajemen Perangkat Seluler Digunakan?

Manajemen perangkat seluler digunakan untuk mengelola ponsel cerdas, tablet, laptop, dll milik perusahaan, yang digunakan oleh karyawan. Ini juga membantu dalam menegakkan kebijakan dan protokol keamanan dalam perangkat ini. Banyak sekolah juga menerapkan MDM untuk menerapkan praktik penjelajahan yang aman dan membatasi akses konten.

Penggunaan manajemen perangkat seluler sangat jelas terlihat dalam layanan kesehatan. Otoritas layanan kesehatan menggunakannya untuk melindungi informasi sensitif pasien di perangkat seluler pekerja melalui enkripsi data dan pembatasan akses

Mengapa Pengelolaan Perangkat Seluler (MDM) Penting?

Dengan menerapkan MDM, Anda dapat menerapkan kebijakan keamanan dalam perangkat seluler untuk mencegah serangan malware dan phishing.

Selain itu, ini juga memberikan wawasan real-time mengenai kesehatan perangkat seluler, masa pakai baterai, penggunaan penyimpanan, aktivitas aplikasi, dll. Mari cari tahu beberapa alasan lain untuk menerapkan dan menggunakan MDM di organisasi Anda.

• Meningkatkan Keamanan Seluler: MDM memastikan keamanan perangkat seluler dengan menerapkan kebijakan, enkripsi, dan kemampuan penghapusan jarak jauh, melindungi data sensitif dari akses atau kehilangan yang tidak sah.
• Meningkatkan Kepatuhan: Membantu organisasi mematuhi persyaratan peraturan dan standar industri dengan menerapkan dan memantau kebijakan yang memastikan privasi dan keamanan data.
• Sederhanakan Manajemen Jarak Jauh: Manajemen data seluler memungkinkan administrator mengonfigurasi, memperbarui, dan memecahkan masalah perangkat dari jarak jauh, sehingga mengurangi kebutuhan akan akses fisik dan meminimalkan waktu henti.
• Melindungi Data Seluler: MDM memungkinkan penerapan langkah-langkah perlindungan data seperti pencadangan, enkripsi, dan transmisi data yang aman, menjaga informasi penting yang disimpan di perangkat seluler.
• Meningkatkan Manajemen Aplikasi : Membantu mengontrol dan mengelola instalasi dan penggunaan aplikasi pada perangkat, memastikan bahwa hanya aplikasi resmi dan aman yang digunakan dalam organisasi.

Bagaimana Menerapkan MDM?

Untuk menerapkan pengelolaan perangkat seluler MDM, Anda perlu menetapkan sasaran MDM dan memilih perangkat lunak untuk mendaftarkan perangkat ke dalamnya. Setelah ditambahkan, Anda dapat mengonfigurasi dan menambahkan kebijakan keamanan ke perangkat seluler. Berikut ini rincian prosedur pelengkap yang harus diikuti untuk penerapan MDM.

• Tentukan Sasaran MDM Anda: Pertama, Anda perlu memutuskan apa yang ingin Anda capai dengan MDM dan perangkat apa yang ingin Anda pantau seperti ponsel cerdas milik Perusahaan atau ponsel BYOD (Bawa Perangkat Anda Sendiri).
• Pilih dan Terapkan Perangkat Lunak MDM: Setelah Anda memutuskan tujuan Anda, Anda perlu memilih dan menerapkan yang tepat dari berbagai alat MDM dengan fitur seperti pelacakan perangkat, pendaftaran perangkat, pembaruan patch keamanan, dll.
• Kembangkan Kebijakan Perangkat Jarak Jauh: Setelah itu Anda perlu merumuskan kebijakan keamanan yang akan diterapkan pada penggunaan perangkat seluler.
• Latih Karyawan Anda: Setelah dirumuskan, Anda perlu melatih karyawan Anda tentang penggunaan perangkat lunak baru dan protokol penting yang harus mereka ikuti jika terjadi pelanggaran keamanan.
• Tambahkan Perangkat Seluler: Setelah itu, Anda dapat menghubungkan semua perangkat seluler yang Anda perlukan untuk mengontrol dan mengelola di server MDM.
• Pantau Kesehatan Perangkat Seluler: Selanjutnya, Anda dapat mulai memantau kesehatan perangkat, kepatuhan terhadap kebijakan, penggunaan aplikasi, dll., melalui dasbor perangkat lunak. Anda juga dapat memperbarui kebijakan keamanan langsung dari perangkat lunak.

Cara Menyebarkan MDM

Sebagian besar perangkat lunak MDM berbasis cloud dan Anda dapat mulai menggunakannya dengan mendaftar tanpa memerlukan perangkat keras tambahan. Solusi ini bersifat scalable, yang berarti Anda dapat menambahkan lebih banyak perangkat ke sistem seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Namun, jika Anda ingin menjalankan sistem MDM di pusat data perusahaan Anda, maka Anda dapat mempertimbangkan solusi lokal di mana Anda dapat mengontrol infrastruktur sepenuhnya. Meningkatkan solusi lokal memerlukan biaya yang mahal karena Anda memerlukan lebih banyak perangkat keras yang memerlukan biaya pemeliharaan sendiri.

Selain itu, Anda juga dapat menggunakan solusi hybrid jika Anda ingin mengelola beberapa fungsi dari pusat data dan beberapa dari solusi cloud.

Kasus Penggunaan Industri MDM

MDM sangat berguna di departemen logistik karena karyawan menggunakan perangkat seluler, pemindai kode batang, dll., untuk membantu aktivitas seperti pengemasan produk, pengambilan, pengiriman, pengantaran, dll. Oleh karena itu, mereka menggunakan manajemen perangkat seluler untuk membatasi akses ke data terkait dengan produk mereka.

• MDM di bidang Telekomunikasi: Agen yang bekerja di industri telekomunikasi menggunakan ponsel untuk mengelola data pelanggan, mengelola registrasi SIM, dan menyimpan data sensitif. Oleh karena itu, perusahaan telekomunikasi akan memanfaatkan perangkat lunak pengontrol perangkat untuk mengamankan data pelanggan dan menghilangkan ancaman terhadap industri telekomunikasi.
• MDM dalam Layanan Kesehatan: Banyak organisasi layanan kesehatan menyimpan catatan kesehatan elektronik yang diterima dalam bentuk digital melalui ponsel atau laptop. Otoritas layanan kesehatan menggunakan solusi MDM untuk mencegah akses tidak sah ke Informasi Kesehatan Pribadi (PHI) pasiennya.
• MDM dalam Pendidikan: Banyak sekolah atau institusi menggunakan perangkat seluler, iPad, dll., untuk mengajar siswa dan menyampaikan kursus pembelajaran. Mereka menerapkan MDM pada perangkat seluler untuk mengawasi perilaku pengguna dan hanya menyetujui situs web atau data yang penting untuk pembelajaran guna menghindari gangguan.
• MDM di Ritel: Penggunaan telepon seluler sangat umum di sektor ritel karena banyak toko menerima pembayaran melalui perangkat seluler dan mengakses semua detailnya saat bepergian. Oleh karena itu, mereka menggunakan perangkat lunak manajemen perangkat seluler untuk melindungi data pelanggan dan mencegahnya dari pencurian.
• MDM di Perbankan: Sebagian besar bank memiliki aplikasi perbankan seluler yang dapat digunakan pelanggannya untuk menerima atau menerima pembayaran, mengajukan pinjaman, memperbarui kata sandi, dan sebagainya. Oleh karena itu, mereka menggunakan solusi manajemen perangkat MDM untuk melindungi data klien mereka dan memastikan tidak ada malware di aplikasi perbankan.

Kesimpulan

Manajemen Perangkat Seluler berada di garis depan efisiensi dan keamanan organisasi di era berbasis seluler. Ketika dunia usaha berusaha memanfaatkan potensi perangkat seluler, pendekatan MDM yang komprehensif menjadi penting untuk meraih kesuksesan.

Mulai dari menjaga informasi sensitif hingga mengoptimalkan alur kerja, MDM tidak hanya menjawab tantangan saat ini namun juga memposisikan organisasi untuk beradaptasi dan berkembang di masa depan digital yang dinamis.

FAQ Terkait Manajemen Perangkat Seluler