Apa itu Integrasi POS: Cara Menggunakannya untuk Manajemen Pesanan Restoran

Sistem point of sale (POS) terintegrasi, baik digunakan dalam pengaturan fisik atau online, sangat penting untuk pertumbuhan bisnis. Ini membantu bisnis untuk memproses pesanan, melacak pembayaran dan arus kas, mengontrol inventaris, dan mendapatkan pelaporan terperinci.

Industri perangkat lunak POS global diperkirakan akan berkembang hingga $30,86 miliar pada tahun 2025, menunjukkan peningkatan permintaan yang kuat untuk sistem POS. Mari kita lihat apa itu sistem POS terintegrasi dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan perusahaan Anda.

Apa itu Integrasi POS?

Sistem integrasi POS membantu dalam menciptakan integrasi yang efisien antara perangkat lunak POS Anda dan solusi akuntansi untuk memfasilitasi akses mudah ke data penjualan. Integrasi membantu menarik data POS secara otomatis untuk melacak kinerja akuntansi dan membuat keputusan berdasarkan data. Selanjutnya, setiap anomali dalam hal jumlah penjualan dapat segera diatasi dengan integrasi POS.

Mengapa Sistem POS Terintegrasi Wajib Di Restoran Anda?

Sistem POS terintegrasi dapat memberi Anda wawasan yang berguna tentang perilaku dan kebiasaan pembelian pelanggan Anda. Ini juga membantu menyederhanakan pengalaman checkout mereka. Anda akhirnya dapat membagikan wawasan ini dengan pemasar merek internal, analis UX, dan tim penetapan harga untuk membantu melakukan upaya pemasaran yang terinformasi, yang dapat mengarah pada peningkatan profitabilitas.

Berikut adalah beberapa manfaat utama dari sistem POS terintegrasi:

• Sistem POS secara otomatis menyinkronkan jumlah pembayaran ke terminal, mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.
• Transaksi "Berbayar" secara otomatis ditunjukkan.
• Melacak detail konsumen dan data terkait lainnya
• Jadikan proses checkout lebih nyaman
• Meningkatkan pengalaman konsumen
• Contoh penipuan berkurang
• Tidak perlu membeli perangkat pemrosesan kartu eksternal
• Proses otomatis menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi

Disarankan Baca: Sistem POS Ritel untuk Usaha Kecil

Jenis Utama Integrasi POS untuk Restoran

Berikut adalah jenis utama integrasi POS untuk restoran:

• Integrasi POS pembayaran

  Ini biasanya memerlukan menghubungkan sistem POS Anda ke prosesor pembayaran Anda sehingga data dapat dengan mudah ditransmisikan dari satu platform ke platform lainnya. Anda dapat mengurangi waktu checkout dengan menghilangkan kebutuhan untuk memasukkan informasi pelanggan dan kartu kredit secara manual ke dalam register.

• Integrasi POS akuntansi

  Mengintegrasikan POS dengan perangkat lunak akuntansi Anda menghilangkan kebutuhan akan pembukuan manual, dan menghemat waktu dan uang Anda saat musim pajak tiba. Wawasan ini dapat membantu Anda dalam segala hal mulai dari pembelian inventaris hingga keputusan perekrutan, pengeluaran pemasaran, memberi Anda lebih banyak kontrol dan visibilitas. Ini memungkinkan Anda menyimpan faktur dan tanda terima di satu tempat.

• Integrasi dengan sistem POS loyalitas

  Integrasi program loyalitas mendorong pelanggan untuk kembali ke toko Anda. Anda dapat memberikan poin dan mempermudah penukaran hadiah dengan menghubungkan sistem manajemen loyalitas Anda dengan terminal POS Anda.

  Anda dapat melacak poin, transaksi, dan penghargaan hanya dengan menggunakan nama atau nomor telepon pelanggan. Ini tidak hanya membuat segalanya lebih mudah bagi Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, sehingga lebih memungkinkan pelanggan untuk kembali.

• Integrasi inventaris dan POS

  Integrasi antara perangkat lunak manajemen inventaris Anda dan sistem POS Anda dapat bermanfaat dalam beberapa cara. Anda dapat membuat modifikasi inventaris secara real time. Selain itu, sistem POS terintegrasi akan mengirimkan peringatan saat tiba waktunya untuk mengisi kembali stok Anda.

  Manajemen inventaris dan integrasi POS diperlukan jika Anda menjalankan gudang atau menjual di berbagai saluran dan pasar. Anda dapat melacak pergerakan stok di seluruh saluran penjualan online dan offline Anda melalui satu tempat.

• Integrasi staf POS

  Integrasi Staffing Point of Sale membantu Anda melacak kinerja karyawan, jam, dan jadwal Anda secara lebih efektif. Data ini memberi Anda pengetahuan yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat tentang cara meningkatkan staf selama jam kerja sibuk dan tidak sibuk.

  Anda selanjutnya dapat mengukur kinerja staf dan target penjualan dengan beberapa integrasi POS untuk mengidentifikasi siapa yang paling banyak menjual dan siapa yang bekerja dengan jam kerja maksimum.

• Integrasi pemesanan online

  Dengan saluran pesanan online yang tepat dan sistem Point of Sale yang terintegrasi, Anda dapat mengelola pesanan dan pengiriman online dengan mudah. Ini membantu merekam riwayat pesanan pelanggan untuk mempercepat pesanan berulang mereka dan mengurangi waktu tunggu.

  

Disarankan Baca: Solusi Perangkat Lunak Penagihan POS Ritel untuk Bisnis Anda

Bagaimana Integrasi POS Dapat Membantu Mengelola Pesanan Makanan Online?

Dengan menghubungkan sistem POS Anda dengan integrasi pemesanan online, Anda dapat meningkatkan bisnis Anda dengan cara berikut:

• Pemrosesan pesanan yang mudah

  Manajemen pemesanan dan pengiriman online tidak akan merepotkan Anda atau pelanggan Anda dengan integrasi POS. Dengan mengintegrasikan pemesanan online dengan sistem POS, Anda tidak perlu mengganggu karyawan Anda dengan panggilan telepon yang berulang. Selain itu, dapat mengakibatkan waktu tunggu yang lebih rendah untuk takeaway dan pengiriman.

• Pilihan untuk pembayaran instan

  Pemrosesan pembayaran dibuat sederhana dengan integrasi POS. Dengan integrasi POS, Anda dapat menerima pembayaran melalui berbagai metode online dan meningkatkan jumlah pesanan.

• Terlibat dengan pelanggan

  Pelanggan dapat dihubungi dengan penawaran dan program loyalitas yang dipesan lebih dahulu melalui integrasi POS dengan aplikasi pemesanan seluler. Untuk menyederhanakan operasi sehari-hari, aplikasi seluler dapat digunakan untuk menerima pesanan, pembayaran di muka, dan bahkan reservasi.

  Anda juga dapat memanfaatkan kemampuan pemberitahuan push aplikasi seluler Anda untuk menyampaikan pembaruan tentang perubahan menu, spesial khusus, atau acara lain yang Anda selenggarakan di restoran Anda. Ini akan membantu dalam pengembangan hubungan dekat dengan pelanggan, memungkinkan Anda untuk mempertahankan mereka untuk waktu yang lama.

• Pahami keinginan pelanggan Anda

  Sistem POS modern, ditambah dengan sistem pemesanan online, akan memungkinkan Anda untuk melacak berbagai informasi pelanggan yang dapat Anda manfaatkan untuk menyediakan layanan yang dibuat khusus. Informasi tersebut juga dapat membantu dalam pengembangan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Disarankan Baca: Software POS Grocery untuk Mengelola Bisnis Ritel

Mengapa Menggunakan Integrasi POS UrbanPiper untuk Restoran Anda?

Prime POS UrbanPiper adalah salah satu software integrasi POS paling populer untuk restoran. Dengan perangkat lunak ini, tidak perlu lagi menyulap beberapa dasbor. Dengan integrasi POS, ini membantu pemilik restoran mengelola pesanan dari berbagai platform, seperti UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat, dll.

Manajer restoran juga dapat mengelola stok mereka di seluruh platform pemesanan online terlebih dahulu untuk menghindari kerumitan menit terakhir. Alat ini membantu mengontrol menu di semua saluran serta memperbarui semua kategori, item, biaya, dan pajak.

Fitur analisis 360 derajatnya memungkinkan pengguna mendapatkan wawasan bisnis yang penting. Perangkat lunak Prime POS memungkinkan Anda melakukan hal berikut:

• Kelola semua pesanan dan data online Anda di satu layar
• Sederhanakan operasi Anda
• Kurangi pesanan yang terlewat
• Hindari kesalahan manusia
• Kontrol menu Anda dengan mudah
• Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi tenaga kerja di restoran Anda
• Perbarui menu Anda di semua saluran secara real-time hanya dengan satu klik
• Kelola stok Anda secara real-time
• Perbarui stok Anda di beberapa saluran secara real-time
• Buat keputusan penting berdasarkan data bisnis yang dapat ditindaklanjuti
• Dapatkan analisis 360 derajat dari bisnis Anda

Kesimpulan

Tujuan dari sistem POS terintegrasi adalah untuk menjaga komunikasi yang konstan antara POS Anda dan platform pihak ketiga lainnya yang Anda gunakan secara teratur. Integrasi Point of Sale penuh, bila dilakukan dengan benar, dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi operasional dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Integrasi Point of Sale, seperti UrbanPiper, juga dapat memberi Anda visibilitas terpusat ke dalam data pemasaran, penjualan, dan keuangan, memungkinkan Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Disarankan Baca: Apa itu Mesin POS? Mesin Point of Sales Terbaik di India

FAQ

Kategori Terkait: Perangkat Lunak POS | Mesin POS | Perangkat Lunak Penagihan Restoran | Perangkat Lunak Penagihan Medis | Perangkat Lunak Pemrosesan Pembayaran