Apa itu branding sosial? Merek untuk media sosial

Apa itu branding sosial, dan mengapa begitu penting untuk brand modern? Sederhananya, branding untuk media sosial melibatkan memastikan suara, konten, dan identitas visual Anda tetap konsisten di semua saluran.

Saat membangun strategi pemasaran media sosial Anda, Anda harus memperhatikan pengaruh merek Anda, dan bagaimana setiap saluran mendukung upaya merek Anda secara keseluruhan.

Lagi pula, semakin konsisten Anda dengan merek Anda, semakin mudah membangun kepercayaan dan keakraban dengan audiens Anda. Sayangnya, semakin banyak platform yang Anda manfaatkan untuk pemasaran sosial, semakin sulit untuk mempertahankan citra dan pesan yang jelas.

Ini terutama benar ketika Anda mempertimbangkan keragaman antara saluran sosial yang berbeda. Setiap platform dilengkapi dengan algoritme dan pertimbangan postingnya sendiri.

Hari ini, kita akan melihat dasar-dasar branding sosial, dan cara kerjanya.

Apa itu branding sosial? Definisi merek sosial

Untuk sepenuhnya menjawab pertanyaan “apa itu branding sosial?” mari kita definisikan branding sosial, dan manfaatnya untuk brand modern. Pertama, penting untuk memahami bahwa merek lebih dari sekadar kumpulan warna atau logo. Ini menentukan bagaimana Anda membuat pelanggan Anda merasa, dan bagaimana Anda menunjukkan misi dan nilai Anda.

Melalui branding sosial, perusahaan berusaha untuk memperkuat nada suara, identitas merek, visual, dan misi mereka di berbagai saluran. Anda akan memanfaatkan semuanya, mulai dari teknik mendongeng, hingga visual yang kuat untuk membuat kesan abadi pada pelanggan Anda.

Social branding atau “branding untuk media sosial”, telah tumbuh semakin penting dalam beberapa tahun terakhir. Sekarang ada 4,62 miliar orang yang aktif di saluran sosial, serta merek yang tak terhitung jumlahnya.

Orang-orang beralih ke platform sosial tidak hanya untuk terhubung dengan teman dan orang yang dicintai, tetapi untuk lebih memahami perusahaan tempat mereka berinteraksi.

Dengan strategi sosial yang tepat, Anda tidak hanya meningkatkan kesadaran merek, tetapi Anda juga membuat merek Anda lebih manusiawi, relatable, dan menarik.

Pencitraan merek media sosial juga dapat:

• Dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web dan saluran penjualan Anda.
• Ciptakan rasa percaya dan kedekatan dengan pelanggan Anda.
• Tingkatkan peluang Anda untuk menemukan prospek dan prospek baru.
• Meningkatkan kesadaran merek dan mempercepat eksposur.
• Kembangkan hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Kiat untuk branding media sosial yang efektif

Meskipun konsep branding sosial mungkin tampak rumit pada awalnya, itu jauh lebih sederhana daripada yang terlihat. Branding media sosial berarti memperluas citra merek yang sudah Anda miliki ke platform tambahan.

Untuk mencapai ini, Anda memerlukan beberapa sumber daya penting, termasuk:

• Kumpulan persona pembeli, sehingga Anda tahu siapa yang ingin Anda jangkau dengan kampanye Anda.
• Pedoman merek, mencakup suara, visual, dan identitas merek Anda secara keseluruhan.
• Elemen visual seperti logo, warna merek, dan pilihan font.

Setelah Anda memiliki branding dan sumber daya pelanggan, langkah-langkah berikut akan membantu Anda menerapkan branding media sosial secara efektif:

1. Tutupi dasar-dasar visual

Pertama, Anda harus memastikan Anda memiliki citra yang konsisten di setiap saluran sosial. Meskipun elemen pencitraan merek yang tepat yang dapat Anda gunakan dengan platform sosial Anda akan bervariasi dari satu saluran ke saluran berikutnya, Anda setidaknya harus dapat menggunakan logo, warna merek, dan grafik yang konsisten di setiap saluran.

Misalnya, Oreo secara konsisten menggunakan warna merek yang sama di setiap saluran, dari Instagram hingga Facebook. Ini membantu pelanggan untuk segera mengenali perusahaan.

Untuk memastikan gambar visual Anda membuat kesan yang tepat:

• Audit saluran media sosial yang ada dan pastikan visualnya sesuai dengan identitas Anda.
• Pastikan spanduk, bios, dan tema atau warna konsisten dari satu halaman ke halaman berikutnya.
• Posting sesuai dengan jadwal yang konsisten yang sesuai dengan situs web atau blog Anda.

2. Buat suara yang konsisten

Kehadiran visual yang kuat sangat penting untuk strategi branding sosial Anda, tetapi itu hanya satu bagian dari teka-teki. Anda juga harus memastikan bahwa Anda membuat kesan yang tepat dengan suara Anda. Pikirkan tentang bagaimana Anda terhubung dengan pelanggan Anda, bahasa dan bahasa sehari-hari seperti apa yang Anda gunakan?

Karena Anda aktif di dunia digital, Anda juga perlu memikirkan hal-hal seperti emoji, meme, dan cara unik untuk terhubung dengan audiens Anda. Segala sesuatu yang Anda posting harus menjadi referensi kembali ke bisnis Anda dan nilai-nilai yang mendasari Anda.

Lihat bagaimana kosmetik colourpop secara konsisten menyoroti nilai-nilai utama merek dalam keterangannya:

Ingatlah untuk:

• Gunakan bahasa secara konsisten di semua saluran.
• Sesuaikan nada suara dan kepribadian audiens target Anda.
• Gunakan emoji dan konten bermakna lainnya jika memungkinkan.

3. Cocokkan konten Anda dengan platform sosial

Meskipun penting untuk mempertahankan gambar dan suara yang konsisten di semua saluran, perlu juga diingat bahwa platform sosial yang berbeda memiliki aturan dan pedomannya sendiri yang berbeda. Konten yang Anda publikasikan di LinkedIn mungkin tidak sama dengan konten yang Anda hasilkan untuk Instagram.

Mengenal platform sosial, algoritmenya, dan bagaimana Anda dapat menerjemahkan strategi branding unik Anda ke setiap lingkungan akan sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang Anda. Anda bahkan dapat sedikit menyesuaikan konten berdasarkan jenis segmen pemirsa yang ingin Anda jangkau.

Misalnya, posting LinkedIn Anda mungkin lebih fokus pada klien B2B Anda, sementara posting Instagram Anda berkonsentrasi pada audiens yang lebih luas.

Lihatlah saluran Instagram HubSpot, misalnya, kontennya jauh lebih lugas dan ramah daripada posting yang kita lihat di LinkedIn:

Pastikan Anda:

• Tetap ikuti aturan dan algoritme setiap saluran sosial yang ingin Anda gunakan.
• Lacak segmen pemasaran Anda dan sesuaikan konten Anda.
• Pertimbangkan untuk membuat beberapa akun untuk segmen yang berbeda.

4. Jadwalkan, lacak, dan optimalkan

Sama seperti strategi branding yang hebat, branding sosial yang luar biasa tidak terjadi dalam semalam. Anda harus berkomitmen untuk secara konsisten memposting konten baru, dan melacak respons audiens target Anda, untuk memastikan Anda membuat kesan yang tepat.

Karena berkembang di platform sosial membutuhkan aktivitas yang konsisten, Anda harus memastikan bahwa Anda mempromosikan merek Anda sesering mungkin. Ini bisa berarti ide yang baik untuk menjadwalkan posting Anda dengan alat otomatisasi media sosial online.

Pastikan Anda tidak mengotomatisasi terlalu banyak, karena Anda tetap ingin mempertahankan hubungan manusiawi dengan audiens Anda.

Slack memiliki twitter "Slack Status", di mana secara otomatis membuat pengguna tetap up to date pada pemadaman dan masalah, serta halaman "Slack HQ" yang lebih luas untuk koneksi manusia.

Saat mengoptimalkan branding sosial Anda:

• Pertimbangkan waktu aktivitas pemirsa Anda di setiap saluran dengan cermat.
• Perhatikan saat pelanggan paling terlibat, dan jadwalkan postingan untuk momen tersebut.
• Perbarui dan optimalkan konten Anda berdasarkan apa yang Anda pelajari tentang audiens Anda.

Contoh aksi branding sosial

Jika Anda masih berkutat dengan pertanyaan, “apa itu branding sosial?” Anda mungkin merasa terbantu dengan melihat beberapa contoh branding sosial yang tersedia di web saat ini.

Contoh pencitraan merek media sosial dari merek-merek besar dapat menawarkan wawasan yang sangat baik tentang bagaimana perusahaan dapat mempertahankan identitas yang tepat di berbagai saluran.

Berikut adalah beberapa perusahaan hebat untuk dipelajari:

1. Tidak bersalah

Innocent mempertahankan sikap menyenangkan dan ramah di semua saluran, memastikan pelanggan secara konsisten melihat identitas merek mereka yang muda dan menyenangkan. Namun, perusahaan juga berhati-hati dalam memanfaatkan fitur unik yang dapat ditawarkan setiap saluran sosial.

Saat di Twitter, perusahaan membuat postingan yang singkat dan manis, di Instagram, ia menggunakan komidi putar dan video untuk berbagi kiat bermanfaat:

2. Klub Mencukur Dolar

Terkenal karena nada suaranya yang lucu dan langsung, Dollar Shave Club memastikan kontennya tetap konsisten di setiap saluran sosial.

Daripada hanya memposting konten yang sama di setiap platform, merek menyesuaikan postingannya agar sesuai dengan kebutuhan audiens target yang berbeda, dan tren platform sosial.

3. Shopify

Shopify merangkul potensi media sosial untuk terhubung dengan lebih banyak pelanggan di berbagai saluran. Daripada hanya memiliki satu akun di setiap platform yang dapat menjangkau audiensnya, Shopify membuat akun yang berbeda untuk kebutuhan yang berbeda.

Misalnya, ada akun Twitter Mitra Shopify, serta akun Dukungan Shopify untuk orang-orang yang membutuhkan bantuan ekstra.

Menguasai branding untuk media sosial

Mudah-mudahan, Anda sekarang memiliki jawaban yang lebih jelas untuk pertanyaan, “apa itu branding sosial?” Pada dasarnya, ini hanyalah metode untuk memastikan merek Anda tetap konsisten dan efisien di setiap saluran yang Anda gunakan untuk terhubung dengan audiens target Anda.

Karena media sosial menjadi semakin penting untuk proses menjangkau audiens target Anda, penting untuk memastikan strategi media sosial Anda selaras dengan merek Anda. Semakin konsisten gambar Anda di setiap saluran, semakin besar kemungkinan Anda terhubung dengan pelanggan.

Fabrik: Agensi branding untuk zaman kita.