Apa itu UX – dan apa itu BUKAN | Panduan UX terbaik #1

Diterbitkan: 2022-04-28

Kesalahpahaman umum, deskripsi pekerjaan yang menyesatkan, dan hal baru di bidang ini – semua hal ini berkontribusi pada ketidaksepakatan tentang apa sebenarnya UX itu – dan apa yang bukan. Masalahnya layak dipecahkan karena saat ini pasar membutuhkan lebih banyak spesialis di bidang UX.

Apa itu UX – daftar isi:

  1. Arti Pengalaman Pengguna
  2. Apa itu desain UX?
  3. Mengapa Anda membutuhkan desain UX yang hebat?
  4. MITOS umum tentang UX

Arti Pengalaman Pengguna

UX adalah singkatan dari pengalaman pengguna – itu jelas. Tapi apa sebenarnya arti pengalaman pengguna?

Pengalaman pengguna adalah istilah luas yang mengacu pada berbagai jenis reaksi terhadap suatu produk. Pengalaman mencakup sensasi, perasaan, emosi, dan respons kognitif dan perilaku.

Apakah Anda membutuhkan contoh? Tidak masalah!

Bayangkan Anda ingin minum kopi dari cangkir tertentu. Pengalaman pengguna adalah segala sesuatu yang Anda pikirkan dan rasakan sehubungan dengan cangkir itu.

Apakah mudah digenggam dan menyenangkan untuk disentuh? Apakah warna dan desainnya terlihat cantik?

UX pada umumnya digunakan dalam konteks dunia digital – tetapi aturannya tetap sama. UX produk digital mengacu pada reaksi yang muncul saat berinteraksi dengan produk. Misalnya – intuisi atau daya tarik visualnya.

Apa itu desain UX?

Desainer UX tidak mendesain pengalaman pengguna! Hal ini tidak mungkin. Tetapi mereka mendesain untuk UX, menciptakan keadaan yang membantu pengguna merasa dengan cara tertentu.

Tujuan dari desain pengalaman pengguna adalah untuk membuat pengguna merasa puas dengan interaksi dengan produk.

Bagaimana kamu melakukannya? Tidak ada satu jalan tunggal untuk mencapai ini. Mengacu pada konsep 7 elemen penting Peter Morville , desainer UX harus membuat produk:

  • dapat digunakan (mudah digunakan),
  • berguna (memenuhi kebutuhan),
  • diinginkan (menarik),
  • dapat ditemukan (intuitif),
  • dapat diakses (termasuk pengguna penyandang disabilitas),
  • kredibel (dapat dipercaya).
What is ux

Mengapa Anda membutuhkan desain UX yang hebat?

Mari kita luruskan – kami yakin bahwa Anda, perusahaan Anda, dan produk Anda berusaha keras untuk UX yang hebat . Mengapa? Karena semua orang melakukannya!

Penulis How To Make Sense of Any Mess , Abby Covert pernah mengatakan bahwa dampak UX sangat jelas: semakin puas pengguna Anda, semakin besar kemungkinan mereka melakukan apa pun yang Anda dorong.

Menurut The Trillion Dollar UX Problem: A Comprehensive Guide to ROI of UX, pengembalian investasi dalam desain UX adalah 100 dolar untuk setiap $1 yang diinvestasikan. Jika itu tidak meyakinkan Anda, kami tidak tahu apa yang akan terjadi.

MITOS umum tentang UX

Kita dapat mendefinisikan UX melalui pernyataan yang mengatakan apa itu UX dan apa yang pasti bukan UX.

  1. UX sama dengan UI

    2. Pernyataan ini adalah kesalahan umum – mungkin karena orang secara otomatis berasumsi bahwa kata desain harus diterapkan pada visual.

    Penjelasan paling sederhana adalah bahwa desain UI (User Interface) merupakan bagian dari desain UX . Antarmuka yang dirancang dengan baik membantu membuat pengalaman pengguna secara keseluruhan menjadi lebih baik.

  2. UX hanya tentang produk

    3. Fokus dalam proses desain UX harus selalu menekankan orang – kebutuhan, masalah, masalah, dan keinginan mereka.

    Tentu saja, desainer selalu memikirkan produk – tetapi dari sudut pandang pengguna.

  3. Pengalaman Pelanggan sama dengan Pengalaman Pengguna

    4. Di sini kita memiliki hubungan yang sama seperti antara UX dan UI. Dalam hal ini, UX (pengalaman pengguna) adalah bagian dari pengalaman pelanggan yang lebih luas.

    Menggunakan produk adalah bagian dari interaksi dengan merek. Desain UX memengaruhi pengalaman pelanggan, tetapi pengalaman pelanggan sedikit lebih banyak.

  4. UX adalah tentang visual

    5. Seperti yang dipahami secara umum, UX adalah bagaimana produk muncul (misalnya: apakah font mudah dibaca? apakah tombol mendorong pengguna untuk mengklik?). Tetapi UX jauh lebih banyak!

    Desainer UX lebih fokus pada konsep dan logika produk. Visual harus mendukung struktur tetapi tidak cukup sendiri.

    Desain yang indah harus menyajikan fungsi dan tujuan UX yang dirancang dengan baik.

  5. UX mengabaikan visual untuk kegunaan

    6. Terkadang orang mendengar poin terakhir, bahwa UX lebih dari sekadar visual dapat masuk ke spektrum ekstrem lain dan mulai berpikir bahwa UX tidak ada hubungannya dengan visual.

    Kebenaran, seperti biasa, bersembunyi di suatu tempat di tengah.

    Visual yang buruk dan antarmuka yang jelek adalah bagian dari Pengalaman Pengguna berkualitas rendah. Tidak menyenangkan, mudah, dan diinginkan untuk menggunakan produk yang tampaknya tidak menarik.

  6. UX hanyalah satu langkah dari proses perancangan

    7. Merancang untuk pengalaman pengguna yang lebih baik adalah proses yang berkelanjutan dan harus dioptimalkan dari waktu ke waktu.

    Anda tidak bisa begitu saja mencentang UX dari daftar tugas. Anda harus memasukkan desain UX ke dalam setiap langkah kehidupan produk. Idealnya, Anda juga dapat mengumpulkan umpan balik pengguna baru secara teratur dan lebih mengoptimalkan UX.

what is ux

Apa itu UX – ringkasan

UX yang dirancang dengan baik dan dipikirkan dengan matang diperlukan untuk produk dan bisnis Anda. Mengapa? Hal ini sepele. Pengalaman pelanggan Anda diterjemahkan langsung ke dalam kesiapan untuk membeli.

Tahukah Anda bahwa berkat Firmbee Anda dapat berkolaborasi dengan tim proyek Anda? Saksikan berikut ini!

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

What is UX – and what it is NOT | The ultimate UX Guide #1 klaudia brozyna avatar 1background

Pengarang: Klaudia Kowalczyk

Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

Panduan UX terbaik:

  1. Apa itu UX – dan apa itu BUKAN
  2. UX dan UI – apakah mereka sebanding?
  3. 7 faktor (luar biasa) Pengalaman Pengguna
  4. Tahukah Anda apa yang dimaksud dengan Desain UX?
  5. Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? Jaga hal-hal ini!
  6. 10 heuristik kegunaan untuk desain UX yang perlu Anda ketahui
  7. Proses desain UX dalam 5 langkah mudah dan sederhana
  8. Desain yang berpusat pada pengguna dan prinsip utamanya
  9. Tahapan proses Desain yang Berpusat pada Pengguna
  10. Apa itu Pengalaman Pelanggan?
  11. Pengalaman Pengguna vs Pengalaman Pelanggan. Penjelasan sederhana tentang hubungan mereka
  12. Apa itu Pengalaman Merek?
  13. Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI)?
  14. Mengapa UX itu penting?
  15. Kegunaan vs fungsionalitas di UX
  16. Contoh desain UX yang bagus