Saluran Pemasaran Apa yang Efektif Untuk Berbagai Relung eCommerce Di 2018 (Bagian 2)

Meskipun semua saluran pemasaran ditujukan untuk membantu bisnis menarik pelanggan baru dan mempertahankan pembeli yang sudah ada, spesifikasi dari setiap ceruk tertentu mempengaruhi efisiensi setiap saluran.

Temuan kami dalam laporan E-niaga CEE dapat mempermudah pengecer untuk memahami cara mengalokasikan anggaran pemasaran mereka untuk menerima hasil yang lebih baik dalam ceruk pasar mereka. Dalam artikel kami, kami akan merangkum saluran apa yang menghasilkan lalu lintas dan pendapatan paling banyak untuk industri kecantikan dan kesehatan, toko buku, layanan pengiriman makanan, dan pengecer online yang menjual suku cadang mobil tahun lalu.

Kecantikan dan Kesehatan

Hampir semua toko kecantikan memiliki akun media sosial dengan jumlah pengikut yang banyak, namun saluran pemasaran ini sama sekali tidak menghasilkan pendapatan bagi mereka. Pada gilirannya, pemasaran email berkinerja baik dalam ceruk ini. Ini menghasilkan pendapatan dua kali lebih banyak daripada lalu lintas yang menarik. Namun, pencarian organik adalah pemimpinnya; itu menarik hampir setengah dari sesi situs.

Perlu ditunjukkan bahwa pengguna lebih suka mengunjungi situs web kosmetik secara langsung, yang menunjukkan loyalitas merek yang kuat.

Indikator rata-rata pasar, toko Kecantikan dan Kesehatan:

Av. nilai pesanan — $57

Tingkat konversi — 0,98%

Rasio pentalan — 43%

Av. kecepatan memuat halaman — 7,9 detik

Kiat untuk bisnis: Toko kecantikan dan kesehatan memiliki kecepatan pemuatan halaman paling lambat di antara semua kategori yang dianalisis — 7,9 detik. Meningkatkan waktu pemuatan dapat mengurangi rasio pentalan.

Periksa kecepatan memuat Anda dengan layanan Google .

Buku

Berdasarkan fakta bahwa buku itu murah dan dalam banyak kasus ditemukan berdasarkan judul atau nama penulisnya, kami melihat rasio pentalan tertinggi (60%) di situs web dan kinerja luar biasa dari penelusuran organik dan berbayar. Selain itu, kami melihat rendahnya indikator kueri merek yang menunjukkan bahwa pengguna cenderung menemukan penawaran menarik di toko yang tidak dikenal daripada mengutamakan toko yang terkenal.

Pemilik toko buku perlu meningkatkan pemasaran email karena pendapatan yang dihasilkannya pada tahun 2018 hampir dua kali lipat melebihi lalu lintas yang menarik, menurut Laporan E-niaga CEE .

Indikator rata-rata pasar, Toko Buku:

Av. nilai pesanan — $15

Tingkat konversi — 2,6%

Rasio pentalan — 60%

Av. kecepatan memuat halaman — 5,5 detik

Kiat untuk bisnis: Jika toko Anda memiliki harga yang kompetitif di pasaran, jangan abaikan iklan cantuman produk Google agar berpeluang lebih besar untuk diperhatikan. Jenis promosi online ini tidak diragukan lagi merupakan tren di tahun 2019 karena menarik lebih banyak klik daripada BPK, menghemat anggaran, dan memungkinkan Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi dari pesaing utama Anda di hasil pencarian.

Bagian mobil

Periklanan kontekstual adalah raja saluran pemasaran digital dalam ceruk ini. Ini sedikit mengejutkan kami karena toko suku cadang mobil memiliki berbagai macam produk yang berbeda dengan harga dan ketersediaan yang selalu berubah. Ini secara drastis mempengaruhi kata kunci yang digunakan dalam kampanye iklan, yang pada gilirannya meningkatkan peluang untuk salah membelanjakan anggaran iklan Anda.
Sumber lalu lintas organik menunjukkan kinerja terlemah di pasar karena sebagian besar situs web memiliki arsitektur khusus yang cukup sulit untuk dioptimalkan ke mesin telusur.
Kita juga harus memperhatikan fakta bahwa jejaring sosial tidak bekerja dengan baik dalam kategori tersebut. Pemasaran email adalah saluran digital "lemah" lainnya dalam hal menarik lalu lintas pada tahun 2018, menurut Laporan E-niaga CEE .

Indikator rata-rata pasar, Toko suku cadang mobil:

Av. nilai pesanan — $166

Tingkat konversi — 0,68%

Rasio pentalan — 40%

Av. kecepatan memuat halaman — 6,8 detik

Tip untuk bisnis: Jika Anda memutuskan untuk memperbarui desain situs web Anda, cobalah untuk melibatkan spesialis SEO tepat pada tahap pengembangan desain UX. Ini akan menyederhanakan optimasi mesin pencari di masa depan.
Kami juga akan menyarankan Anda untuk menggunakan tawaran otomatis saat membuat kampanye iklan BPK untuk mengoptimalkan anggaran iklan Anda.

Pengantaran makanan

Ceruk ini dibedakan dengan tingkat konversi tertinggi dalam semua kategori e-niaga yang dianalisis — 3,04%. Antara lain, ia memiliki nilai pesanan rata-rata terendah — $13.
Tidak heran, pencarian organik menghasilkan hampir 65% dari semua pendapatan online, menarik lebih dari 36% dari semua lalu lintas. Ini hasil dari keinginan dan selera manusia yang terus berubah.
Namun, saluran pencarian berbayar menarik hampir 38% dari semua sesi tahun lalu. Jelas, ini terkait pencarian pengguna makanan takeaway dengan pertanyaan permanen serupa seperti "Pizza Delivery Bronx," dan layanan selalu dipaksa untuk bersaing dengan tawaran.

Pada tahun 2018, lalu lintas langsung, serta rujukan, tidak menunjukkan hasil yang sangat baik, menunjukkan loyalitas merek yang lemah.

Indikator rata-rata pasar, layanan Pengiriman Makanan:

Av. nilai pesanan — $13

Tingkat konversi — 3,04%

Rasio pentalan — 38%

Av. kecepatan memuat halaman — 7,3 detik

Tip untuk bisnis: Email dan saluran pemasaran internet sosial belum membuahkan hasil, meskipun alat ini memungkinkan bisnis untuk berhubungan dengan klien. Cobalah untuk merevisi strategi pemasaran konten Anda untuk menciptakan cara yang dapat membantu Anda mempertahankan pelanggan, dan tentu saja, menganalisis perilaku konsumen Anda. Buat penawaran khusus, bonus, beri tahu klien Anda bagaimana menu Anda berubah dan jangan mengganggu agar tidak ditambahkan ke spam.
Misalnya, salah satu solusi strategi media sosial adalah menghindari konten promosi dan menciptakan semacam komunitas dengan polling, resep, atau video dengan dapur Anda dalam prosesnya. Tujuan utama – untuk menarik perhatian pengguna Anda dan membuat mereka mengingat layanan Anda saat mencari pesan antar makanan.

Kesimpulan

Dalam Laporan E-niaga CEE , kami mengungkapkan hasil dalam ceruk ini sangat berbeda. Berada di posisi teratas dalam hasil pencarian organik sangat penting untuk toko kecantikan dan kesehatan serta layanan pengiriman makanan — sementara efisiensi iklan BPK kurang lebih sama di semua vertikal e-niaga. Pemasaran email menghasilkan lalu lintas paling banyak untuk toko kosmetik ketika di ceruk pengiriman makanan, saluran pemasaran ini menghasilkan kurang dari 2% dari total lalu lintas dan pendapatan. Jaringan media sosial tidak menunjukkan hasil yang sangat baik untuk semua kategori ritel yang dianalisis. Rata-rata, saluran SMM menghasilkan kurang dari 1% dari semua lalu lintas situs web dan 0% pendapatan.

Lihat saluran pemasaran digital apa yang efisien untuk elektronik, mode, rumah dan taman, dan toko anak-anak di artikel kami sebelumnya untuk meningkatkan strategi pemasaran digital Anda.