Saluran Pemasaran Apa yang Efektif Untuk Berbagai Relung eCommerce Di 2018

Saluran pemasaran dapat bekerja secara berbeda untuk ceruk e-niaga yang berbeda. Tidak ada resep sukses satu ukuran untuk semua. Namun, melacak situasi pasar saat ini dapat membantu Anda menganalisis keadaan Anda dengan lebih baik, meningkatkan strategi pemasaran multisaluran Anda, dan membuat beberapa prediksi untuk tahun-tahun mendatang.

Dalam Laporan E-niaga CEE, kami mempelajari 10 ceruk: elektronik, suku cadang mobil, kesehatan & perawatan, mode, barang anak-anak, buku, perjalanan, pengiriman makanan, rumah & taman, dan hiburan. Kami juga memeriksa pasar secara terpisah.

Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda temuan kami dalam empat segmen pasar yang mungkin dapat membantu Anda mengalokasikan anggaran iklan untuk 2019 dengan cara yang lebih hemat biaya, terutama jika Anda bekerja di salah satu ceruk berikut.

Toko elektronik

Tahun ini, banyak toko online yang banyak menggunakan iklan Google Shopping. Menurut Laporan Iklan Penelusuran Adthena, Q1 2018, bisnis AS menghabiskan 76,4% dari total anggaran iklan penelusuran berbayar ritel mereka untuk jenis iklan ini. Dan memenangkan 85,3% klik. Sangat mungkin untuk membantu Pencarian Berbayar menjadi salah satu saluran pemasaran gambar lalu lintas terkemuka untuk ceruk Elektronik tahun ini. Selain itu, pencarian berbayar bermerek menarik sekitar 4% lalu lintas yang menghasilkan 9,4% dari pendapatan e-niaga.

Pengguna juga lebih suka mengunjungi situs elektronik konsumen secara langsung, yang menunjukkan loyalitas pelanggan yang kuat. Saluran pemasaran langsung menghasilkan hampir 10,8% dari pendapatan e-niaga. Pencarian organik adalah saluran pemasaran digital yang paling hemat biaya di segmen ini karena rasio "penghasilan lalu lintas" adalah yang tertinggi.

Namun, pemasaran email tidak efisien untuk toko elektronik pada tahun 2018. Mungkin, periode pemilihan awal yang lama yang menjadi ciri ceruk ini menyebabkan hasil ini. Peralatan rumah tangga dan gadget seringkali lebih mahal dan konsumen lebih memilih untuk memilih harga terbaik dan metode pengiriman yang nyaman sebelum menyelesaikan pembelian.

Media sosial tertinggal jauh di belakang saluran pemasaran e-niaga lainnya dalam hal daya tarik lalu lintas dan perolehan pendapatan untuk pengecer elektronik Elektronik. Namun, mereka mulai mengembangkan saluran YouTube mereka dan berkolaborasi dengan vloggers yang mengulas produk mereka.

Indikator rata-rata pasar untuk toko elektronik elektronik Eropa:

Nilai pesanan rata -rata — $178
Tingkat konversi — 0,78%
Rasio pentalan — 46%
Kecepatan memuat halaman rata -rata — 6,8 detik

Kiat untuk bisnis: Jangan abaikan iklan untuk kueri merek. Ini memberi Anda dua tempat di hasil pencarian, bukan satu. Ingat, bahwa jika pesaing menggunakan nama merek terdaftar Anda dalam promosi, Anda dapat mengeluh kepada pengiklan yang tidak adil secara resmi.

Toko busana

Meskipun pencarian berbayar dan organik memperoleh lalu lintas dan pendapatan paling banyak ke pengecer yang menjual pakaian, sepatu, dan aksesori, pemasaran email juga menunjukkan hasil yang cukup layak "menghadiahkan" hampir 10% dari total pendapatan. Ini menunjukkan bahwa semua jenis email yang dipicu (keranjang yang ditinggalkan, rekomendasi, perilaku, pengingat, dan sebagainya) dikonfigurasi dengan hati-hati.

Ceruk mode memiliki pangsa lalu lintas rujukan terendah di antara semua kategori lainnya pada tahun 2018 — 3,4% . Mengenai media sosial, mereka tidak menunjukkan indikator yang tinggi, tetapi semua akun bisnis toko pakaian dipertahankan secara permanen dan memiliki banyak pengikut.

Indikator rata-rata pasar untuk toko Fashion:

Nilai pesanan rata -rata — $72
Tingkat konversi — 0,71%
Rasio pentalan — 42%
Kecepatan memuat halaman rata -rata — 6,8 detik

Tip untuk bisnis : Segmentasikan basis pelanggan Anda dengan hati-hati dan uraikan algoritma pemasaran email untuk masing-masing.

Toko rumah dan taman

Pengecer yang menjual furnitur, peralatan rumah tangga, dan hadiah menerima volume lalu lintas dan pendapatan paling signifikan dari hasil penelusuran organik. Selain poin-poin ini, ceruk ini memiliki nilai pesanan rata-rata paling besar dan tingkat konversi terendah — 0,46% . Ini menunjukkan bahwa pengguna melihat melalui banyak situs berbeda saat menelusuri produk, membandingkan harga dan desain. Selain itu, banyak pembelian diselesaikan secara offline karena konsumen ingin "melihat & menyentuh", misalnya, furnitur yang mereka pilih secara online, tidak ingin membayar lebih untuk pengiriman, atau hanya mengunjungi toko fisik untuk melihat-lihat berbagai macam dan membeli sesuatu secara impulsif.

Saluran pemasaran email dalam kategori ini menunjukkan hasil terendah di antara semua niche. Ini terutama disebabkan oleh produk penggunaan jangka panjang yang ditawarkan oleh toko-toko dalam kategori ini. Sehingga diskon yang Anda sertakan dalam email hanya dapat berfungsi pada tahap pertama corong pembelian.

Indikator rata-rata pasar untuk toko rumah & taman:

Nilai pesanan rata-rata — $226
Tingkat konversi — 0,46%
Rasio pentalan — 39%
Kecepatan pemuatan halaman rata-rata — 7,1 detik

Tip untuk bisnis: Karena indikator tersebut dikondisikan dari spesifik niche, cobalah untuk menguraikan strategi pemasaran multi-saluran tentang bagaimana Anda dapat menyederhanakan pembelian online untuk pelanggan Anda. Menawarkan pengiriman gratis atau bonus untuk pesanan online. Berikan pembeli ulasan video nyata dengan bekerja sama dengan blogger YouTube atau atur obrolan online instan untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan.

Toko Anak-anak

Pencarian berbayar adalah pemenang aman dalam ceruk barang anak-anak. Saluran pemasaran ini menghasilkan lebih dari setengah dari semua pendapatan (50,63%) dan menarik pangsa lalu lintas terbesar (36%) tahun lalu. Pencarian organik menempati urutan kedua, namun, pangsanya pada lalu lintas yang dihasilkan hanya sedikit melebihi email. Ini mungkin disebabkan oleh kueri yang tepat saat menelusuri produk anak-anak serta loyalitas merek yang tidak tinggi.
Pemasaran email memiliki indikator paling mengesankan di antara semua ceruk — saluran pemasaran digital ini menghasilkan lebih dari 10% dari semua pendapatan. Ini sebagian disebabkan oleh penawaran menarik dalam email pemicu yang dipertimbangkan dengan baik berdasarkan perilaku konsumen. Sebagian besar pembelian dalam kategori ini dapat diselesaikan secara spontan.
Selain itu, iklan bergambar juga tidak efisien di toko online anak-anak karena persentase pendapatan yang dihasilkan hampir 7 kali lebih kecil dari persentase lalu lintas yang menarik.

Indikator rata-rata pasar untuk toko Anak-anak:

Nilai pesanan rata -rata — $35
Tingkat konversi — 1,53%
Rasio pentalan — 42%
Kecepatan pemuatan halaman rata -rata — 7,4 detik

Kiat untuk bisnis: Coba sesuaikan pemasaran ulang untuk mengembalikan pengguna yang sebelumnya membeli produk di situs web Anda dan tingkatkan profitabilitas kampanye media Anda. Alokasikan anggaran iklan Anda hanya sesuai dengan hasil yang ada untuk meningkatkan kinerja saluran pemasaran e-niaga yang mengarahkan pengguna ke konversi.

Kesimpulan

Pencarian berbayar dan organik adalah saluran pemasaran digital yang paling banyak menghasilkan lalu lintas dan pendapatan hampir dalam semua kategori yang dianalisis. Kami tahu bahwa persyaratan mesin telusur selalu berubah, tetapi hanya dengan mengikuti tren saat ini, Anda dapat mempertahankan hasil teratas dan dengan cepat beradaptasi dengan hal baru seperti iklan daftar produk.

Kami menyarankan Anda memberi perhatian khusus pada pemasaran email saat merencanakan anggaran iklan Anda karena saluran ini menunjukkan hasil dinamis positif dalam pemasaran e-niaga sekarang. Dengan menggunakan 'peretasan' pemasaran email, Anda dapat secara bersamaan bekerja pada daya tarik dan retensi pelanggan.

Pada gilirannya, jaringan media sosial menghasilkan lebih dari 3% dari semua pendapatan toko rumah dan kebun, dan ini sama sekali tidak masuk akal dalam hal keuntungan hampir di semua ceruk lainnya. Namun, saluran pemasaran digital ini sangat signifikan sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan loyalitas merek.

Baca Selanjutnya: Saluran Pemasaran Apa yang Efektif untuk Berbagai Relung eCommerce Di 2018 (Bagian 2)