Apa yang Memulai Sebuah Startup: Kebutuhan, Keserakahan Atau Kebebasan?
Diterbitkan: 2019-02-17Startup yang sukses mampu mengidentifikasi kebutuhan (laten atau tidak) di segmen pelanggan atau pasar
Terkadang keserakahanlah yang memikat sebuah startup atau bahkan perusahaan yang sukses
Kebebasan di tempat kerja memberdayakan karyawan dan memungkinkan mereka untuk menyuarakan pendapat mereka
Mimpi startup terbuat dari ide-ide luar biasa dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap startup lahir dengan ide. Namun, di antara perjalanan dari ide itu ke kesuksesan pasarnya terletak akar kinerja startup itu.
Apakah ada formula yang membuat startup bekerja? Apa yang mendorong startup dalam menjalankan awalnya dan memposting kesuksesannya? Apakah mengetuk pelanggan membutuhkan katalis atau tertarik dengan rakus menuju lebih banyak penjualan atau pangsa pasar solusinya. Atau apakah faktor kualitatif kebebasan di tempat kerja yang menguntungkan mereka?
Mari kita lihat apa yang cocok untuk Startup– kebutuhan, keserakahan atau kebebasan?
Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan atau Pasar
Startup yang sukses mampu mengidentifikasi kebutuhan (laten atau tidak) di segmen pelanggan atau pasar. Kebutuhan adalah sesuatu yang bila dipuaskan akan menimbulkan perasaan dihargai pada segmen pelanggan yang bersangkutan. Itu bisa menjadi sesuatu yang membuat hidup mereka lebih baik. Mereka tidak perlu menyadari kebutuhan mereka sendiri.
Kebutuhan tersebut bisa jadi bersifat laten seperti, mereka bahkan mungkin tidak menyadari bahwa suatu produk dapat meringankan hidup mereka secara signifikan. Platform pengiriman makanan seperti Uber atau Swiggy adalah contoh yang baik untuk menjawab kebutuhan laten dan membuat pelanggan Anda terbiasa dengan solusi itu.
Terkadang suatu kebutuhan belum diidentifikasi oleh perusahaan mana pun. Artinya belum ada produk yang ada di pasaran sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut. Startup baru dapat memenuhinya dan menciptakan kehadiran dalam kehidupan pelanggan. Di lain waktu, ada produk yang sudah ada untuk suatu kebutuhan, tetapi tidak berhasil menjawabnya dengan baik untuk segmen tertentu.
Sebuah startup dapat memanfaatkan peluang tersebut dengan baik. Misalnya, startup bernama Waze adalah aplikasi transportasi untuk pengemudi kota. Sementara peta Google masih ada di pasar saat itu, Waze menjawab kebutuhan segmen khusus pengemudi dengan lebih baik.
Akhirnya, Google mengakui kompetensi startup ini dan mengakuisisi Waze pada tahun 2013. Perusahaan seperti Apple juga menyelaraskan tujuannya dengan kebutuhan pelanggan melalui produknya seperti iPod. iPod membantu orang mengonsumsi musik dengan cerdas dan memenuhi kebutuhan unik untuk segmen pelanggan. Walkman tua yang bagus ada saat iPod muncul. Tetapi perangkat ini mengubah cara orang mendengarkan musik.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Keserakahan Sebagai Pengemudi
Namun, bisnis tidak selalu didorong oleh kebutuhan. Terkadang keserakahanlah yang memikat sebuah startup atau bahkan perusahaan yang sukses. Seperti halnya Apple, yang setelah mapan, mengubah pendekatannya dengan merilis lebih banyak produk tanpa banyak inovasi. iPhone adalah contohnya. Mereka terus merilis peningkatan produk baru setiap tahun secara konsisten. Semua versi iPhone menjawab kebutuhan pelanggan yang sama. Namun, hanya ada dua perbedaan mendasar di antara semuanya, yaitu desain dan biaya.
Jelas, bahwa mereka belum berhasil mengidentifikasi kebutuhan baru untuk membuat produk, akhir-akhir ini. Hanya dua produk baru mereka setelah peluncuran iPhone dan iPad, adalah Apple Watch dan HomePod. Tak satu pun dari mereka berhasil meninggalkan kesan, apalagi memberikan mantra seperti produk Apple sebelumnya. Kedua produk tersebut merupakan produk sekunder dari merek lain dalam kategori yang sama.
Mereka adalah contoh yang baik dari keserakahan yang memimpin. Seperti yang sudah jelas, keserakahan dapat membantu bertahan di perusahaan besar seperti Apple, tetapi tidak dapat menciptakan produk yang dapat memecahkan kekacauan – persyaratan untuk sebuah startup.
Startup adalah inovator. Mereka perlu menjadi pembangkit tenaga kreatif yang tidak hanya melihat kebutuhan tetapi juga cukup peduli tentang hal itu. Mereka harus menggunakan produk mereka untuk membawa perubahan tidak hanya dalam hidup mereka tetapi juga orang lain.
Kebutuhan akan Kebebasan
Jika ada satu hal yang didorong oleh ekosistem startup, itu adalah kebebasan di tempat kerja. Pengusaha muda yang melampaui normal, melepaskan pekerjaan yang nyaman dan keluar dari zona nyaman mereka, adalah orang-orang yang menghargai ide-ide segar dan kebebasan untuk menindaklanjutinya. Budaya kerja yang memberikan kebebasan kepada karyawan terkait erat dengan kepuasan karyawan dan kesuksesan startup.
Kebebasan di tempat kerja memberdayakan karyawan dan memungkinkan mereka untuk menyuarakan pendapat mereka. Itu membuat setiap karyawan, CEO dari perannya. Otoritas yang memadai memungkinkan pengambilan keputusan dan pengiriman yang lebih cepat. Fleksibilitas di tempat kerja juga meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja dan membuat karyawan memperoleh pengetahuan dari peran mereka.
Kebebasan di tempat kerja mendorong karyawan untuk berpikir lebih keras dan mengeksplorasi pekerjaan mereka semaksimal mungkin. Hal ini membuat mereka ahli di bidangnya. Namun, di sebuah startup, kebebasan bukanlah elemen budaya kerja, dan pasti ada masalah. Karyawan, ketika tidak diberi wewenang yang cukup, merasa seperti tentara yang bertempur di medan perang, tanpa senjata yang tepat. Ini mengarah pada frustrasi dan inefisiensi di tempat kerja, serta kinerja yang buruk oleh startup secara keseluruhan.
Tergantung pada tahap startup, ketiga elemen kebutuhan, keserakahan atau kebebasan mungkin berperan. Tetapi tidak perlu dikatakan bahwa menjawab kebutuhan sangat penting untuk pengalaman pelanggan dan budaya kerja yang tepat yang mendukung kebebasan dan otoritas di tempat kerja, juga memicu pengalaman pelanggan yang hebat. Bagaimanapun, memberikan pengalaman pelanggan terbaik adalah cawan suci ekosistem startup.
Tentang Penulis
Gaurav Vasishta CEO, Pindersson Investments dan Angel Investor di Chandigarh Angels Network.