Apa yang Dapat Anda Pelajari Dari 5 Program Referensi Terbaik Di Planet Ini
Diterbitkan: 2022-08-11Ada beberapa hal yang menghibur seperti nasihat yang baik dari seorang teman. Apakah mereka memberi Anda petunjuk untuk liburan Anda di kota baru atau pendapat kedua tentang potongan rambut baru Anda (omong-omong, itu luar biasa), Anda selalu dapat memercayai teman Anda untuk meluruskan Anda.
Kekuatan rujukan ramah ini tidak hilang pada merek yang lebih tajam saat ini. Mereka tahu bahwa iklan yang cerdas dapat tetap ada di pikiran Anda, tetapi rekomendasi dari seorang teman adalah sesuatu yang akan Anda ingat. Akibatnya, merek-merek ini telah berinvestasi dalam program rujukan mereka secara besar-besaran dan hasilnya sangat mengesankan!
Smile.io Gabrielle Policella 
Dengan semangat saran yang baik dari teman baik, teman Anda di Smile.io telah menyusun daftar 5 program rujukan terbaik di planet ini. Kami bahkan menyertakan beberapa tips tentang cara membawa program rujukan Anda ke tingkat berikutnya.
Program rujukan Goodfood membawa lebih banyak orang ke meja
Paket makanan pengiriman ke rumah telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir dengan orang-orang yang ingin memasak makanan sehat dan enak dari kenyamanan dapur mereka. Dengan begitu banyak perusahaan yang berbeda untuk dipilih, merek di industri ini perlu melakukan sesuatu untuk mendorong pelanggan berbelanja dengan mereka. Di sinilah program rujukan ikut bermain. Dan sebagai peralatan makan nomor 1 Kanada, Goodfood telah melakukan pekerjaan yang cukup bagus dalam hal itu.
Cara kerja program rujukan Goodfood
Program rujukan Goodfood dirancang untuk membantu secara signifikan dengan akuisisi dan retensi pelanggan. Sebagai permulaan, pelanggan baru mendapatkan diskon $40 untuk pesanan pertama mereka. Dengan paket makanan mulai dari $88 seminggu, itu hampir merupakan hadiah bernilai 50%. Tidak buruk jika Anda bertanya kepada kami.
Di sisi lain, pelanggan yang merujuk mendapatkan $25 dari keranjang berikutnya untuk setiap pelanggan baru yang mereka referensikan. Dengan tidak membatasi berapa kali pelanggan dapat menerima hadiah ini, pelanggan memiliki motivasi untuk terus merujuk, mengubahnya menjadi pendukung merek.
Apa yang menjadikan program rujukan Goodfood salah satu yang terbaik?
Pertama dan terpenting, Goodfood telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memasarkan program rujukannya. Pada titik ini, sangat jarang menemukan seseorang yang tidak diperkenalkan dengan Goodfood melalui program rujukan mereka. Ini karena Goodfood tidak hanya mempromosikan merek mereka dengan diskon dan penawaran khusus, mereka juga mengiklankan program rujukan mereka sebagai bagian penting melalui email, iklan media sosial, dan pamflet fisik. Goodfood tahu bahwa program rujukan yang hebat tidak dapat menggairahkan pelanggan jika mereka tidak pernah mendengarnya sejak awal.
Fitur luar biasa lainnya dari program rujukan Goodfood adalah personalisasi dalam email mereka. Email yang diterima wasit menunjukkan kepada mereka siapa yang merujuk mereka ke program, memberi tahu mereka apa yang akan mereka terima, dan menjelaskan proposisi nilai merek mereka dengan cara yang mudah dimengerti. Untuk contoh ini, jelas bahwa Danielle adalah perujuknya, wasit mendapat makanan selama seminggu penuh, dan keuntungannya adalah memasak makanan dengan bahan-bahan segar dengan mudah. Dengan meletakkan semua detail ini dalam format yang jelas, penerima didorong untuk mengikuti ajakan bertindak dan mengklaim kotak gratis mereka.
Susannah Morris 
Program rujukan Goodfood bekerja dengan sangat baik karena mereka benar-benar memahami poin rasa sakit pelanggan mereka dan keuntungan yang diinginkan – mereka ingin menghemat waktu tetapi masih memiliki makanan lezat yang dapat mereka siapkan di rumah. Program rujukan mereka tepat sasaran dengan memberikan pengarah dan wasit apa yang mereka inginkan – makanan gratis. Dan siapa yang bisa menolak makanan gratis?
Program rujukan Squish Candy mempermanis kesepakatan
Program rujukan adalah alat yang hebat untuk merek yang beroperasi di industri khusus. Mari kita lihat salah satu merek ini–Squish Candy, merek permen artisanal yang berspesialisasi dalam lebih dari 100 rasa permen karet gourmet yang luar biasa lezat. Apa yang membuat mereka berbeda adalah berbagai macam permen vegan, bebas gula, dan sehat.
Cara kerja program rujukan Squish Candy
Squish Candy membuat program rujukan mereka mudah dimengerti. Anda dapat memberi teman atau anggota keluarga diskon 15% dan sebagai imbalannya Anda mendapatkan diskon 15% untuk pengangkutan permen berikutnya.
Saat mencoba merek baru apa pun, diskon selalu mempermanis kesepakatan. Apalagi dengan merek yang bisa keluar dari zona nyaman Anda. Lagi pula, setiap orang memiliki permen favorit mereka dan meyakinkan seseorang untuk mengocoknya bisa menjadi penjualan yang sulit. Tapi kesepakatan diskon 15% dari Squish Candy mengurangi sedikit tekanan.
Apa yang membuat program rujukan Squish Candy salah satu yang terbaik
Program rujukan Squish Candy sangat bagus karena beberapa alasan. Sebagai permulaan, ini adalah alat pemasaran hemat biaya yang hebat. Dengan produk yang relatif murah, diskon 15% tidak akan terlalu merusak margin keuntungan mereka. Misalnya, beberapa ember mereka berharga $20,99. Jika pelanggan menebus hadiah diskon 15% untuk pembelian ini, Squish hanya dikenakan biaya sekitar $3. Itu harga rendah yang harus dibayar untuk pelanggan baru yang mungkin kembali, melakukan beberapa pembelian lagi, dan merujuk lebih banyak pelanggan mereka sendiri.
Squish Candy adalah jenis merek permen yang berbeda dan mendapatkan kepercayaan pelanggan adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka. Dengan banyak rasa yang unik, mungkin menakutkan bagi pelanggan baru untuk mengetahui dari mana harus memulai. Kami tidak tahu tentang Anda, tetapi kami agak ragu untuk menyerahkan Sour Patch Kids atau cacing bergetah kami untuk permen karet Vegan Avocado Dreaming. Tapi, di situlah kekuatan rujukan masuk. Tidak hanya rujukan yang menanamkan kepercayaan pada merek – kode rujukan yang digabungkan dengan rekomendasi produk tertentu dapat mengubah keranjang belanja online menjadi pesanan online.
Squish Candy menggunakan program rujukan mereka secara efektif untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan baru dan menghargai pelanggan yang sudah ada atas kesetiaan mereka. Tidak peduli apa preferensi gigi manis Anda, rekomendasi tepercaya dari seorang teman mempermanis kesepakatan.
Program Referensi Facebook Semudah Mencari Teman
Sulit membayangkan saat semua orang dan ibu mereka tidak memiliki akun Facebook, tetapi Facebook tidak selalu menjadi raksasa media sosial seperti sekarang ini. Sebaliknya, itu hanyalah bentuk media sosial baru yang berkembang pesat yang didorong oleh program rujukan kelas dunianya. Saya tahu apa yang Anda pikirkan: “Facebook tidak memiliki program rujukan!” dan Anda benar! Itu tidak memiliki program rujukan – ini adalah program rujukan.
Cara kerja program rujukan Facebook
Mata uang utama Facebook adalah teman. Teman-teman memberi nilai pada layanan ini dengan menyediakan pos dan video yang kami sukai untuk dilihat dan dibagikan dan itu membuat kami terus menelusuri linimasa kami. Jika Anda memiliki Facebook tetapi tidak ada teman Anda yang memilikinya, layanan ini praktis tidak berguna. Hal yang sama berlaku untuk platform media sosial apa pun karena intinya adalah menjadi sosial.
Itu sebabnya Facebook memungkinkan Anda mengundang teman-teman Anda untuk terhubung dengan Anda. Jika mereka sudah menggunakan Facebook, mereka dapat menerima permintaan pertemanan Anda dan terhubung dengan Anda. Jika mereka belum menggunakan Facebook, layanan mengundang pengguna baru untuk berteman dengan Anda, merujuk mereka untuk bergabung dengan Facebook dalam prosesnya.
Apa yang membuat program rujukan Facebook menjadi salah satu yang terbaik?
Program rujukan Facebook luar biasa karena memanfaatkan nilai peer to peer yang unik yang berkembang dalam dua cara utama.
Pertama, tidak seperti kebanyakan merek dalam daftar ini, rujukan di Facebook memberikan nilai kepada perujuk dengan sendirinya. Selain hadiah, Anda sebenarnya tidak mendapatkan apa pun dari merujuk salah satu teman Anda ke merek seperti Squish Candy atau Dropbox, itulah sebabnya mereka perlu memberi Anda hadiah dengan tumpangan gratis dan lebih banyak ruang penyimpanan. Tanpa kompensasi ini, Anda tidak akan terburu-buru untuk memberi tahu teman-teman Anda.
Facebook, di sisi lain, tidak perlu memberi penghargaan kepada pengguna untuk rujukan mereka karena membuat teman mereka mendaftar sebenarnya membuat Facebook lebih berharga untuk diri mereka sendiri. Lebih banyak teman sama dengan lebih banyak konten untuk terlibat, dan dengan model nilai yang mendorong pengguna untuk terlibat, program rujukan Facebook tidak membebani mereka apa pun.
Facebook juga memberikan nilai kepada pihak wasit dalam hubungan tersebut. Ketika calon pengguna menerima email rujukan mereka, mereka diberi nama teman yang merujuk mereka dan cara mereka dapat terhubung dengan mereka setelah mereka bergabung. Ini memainkan efek jaringan Facebook dan memotivasi wasit untuk menerima undangan agar tidak ketinggalan.
Program rujukan Dropbox berpikir di luar kebiasaan
Dropbox adalah sistem penyimpanan cloud yang memungkinkan pengguna menyinkronkan file dengan mulus di seluruh perangkat melalui layanan mereka. Sebagian besar cinta yang dimiliki pelanggan untuk merek tersebut adalah untuk program rujukan bintang mereka yang benar-benar membuat layanan ini lebih berharga seiring berjalannya waktu. Mari kita tunjukkan apa yang kita maksud.
Cara kerja program rujukan Dropbox
Sama seperti Spotify, Dropbox bekerja pada model "freemium" di mana pelanggan dapat menikmati fitur dasar secara gratis dan dapat memilih opsi perusahaan dan premium dengan biaya tambahan. Layanan ini secara efektif membagi pelanggan ke dalam tingkatan yang berkisar dari perusahaan dasar dengan rencana harga yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Pengguna Dropbox memiliki akses ke sejumlah ruang tertentu sesuai dengan rencana mereka dan program insentif layanan memberi pengguna lebih banyak ruang sebagai imbalan untuk menyelesaikan tindakan berharga, salah satunya merujuk pengguna baru.
Mengapa program rujukan Dropbox adalah salah satu yang terbaik
Program rujukan Dropbox ada dalam daftar ini karena sesuai dengan kebutuhan pelanggannya. Sama seperti Goodfood menyediakan makanan gratis kepada pelanggan yang merujuknya, Dropbox memberi penghargaan kepada pengguna dengan memberi mereka lebih banyak dari apa yang mereka butuhkan untuk mendapatkan nilai dari ruang penyimpanan produk.
Semakin banyak ruang yang dimiliki akun Anda, semakin banyak file yang dapat Anda simpan di Dropbox Anda. Dengan memberikan space sebagai reward referral, sebenarnya pengguna termotivasi untuk mereferensikan temannya. Ketika mereka melakukannya, mereka dihargai dengan cara yang membuat mereka tetap terlibat dengan produk secara permanen!
Di Dropbox, merujuk teman berarti Anda mendapatkan lebih banyak ruang selamanya. Membuat produk secara permanen lebih berharga bagi pelanggan selama sisa pengalaman pelanggan mereka membuat mereka lebih mungkin untuk tetap menjadi pelanggan seumur hidup. Program rujukan Dropbox adalah kombinasi terbaik dari strategi retensi dan akuisisi di pasar saat ini.
Sebagai fitur bonus, Dropbox juga memungkinkan penggunanya melacak kemajuan rujukan mereka dengan transparansi yang luar biasa. Ini berarti bahwa ketika pengguna Dropbox merujuk teman, mereka dapat melihat dengan tepat di mana teman itu berada dalam proses pendaftaran yang memungkinkan mereka memberikan dorongan saat dibutuhkan untuk memastikan prosesnya selesai.
Paypal, Revolut, dan Venmo menaruh uang mereka di tempat referensi mereka
Paypal, Revolut, dan Venmo adalah semua solusi yang telah menjadi populer sebagai tanggapan atas ketidaknyamanan mengerikan yang dikenal sebagai transfer email. Proposisi nilai utama dari masing-masing merek ini adalah bahwa mereka membantu membuat pembayaran peer-to-peer lebih murah dan lebih mudah. Kesamaan tidak berhenti di situ, ketika datang ke program rujukan merek-merek ini mengambil pendekatan yang sangat mirip untuk akuisisi pelanggan.
Cara kerja program rujukan Paypal, Revolut, dan Venmo
Kesamaan terbesar antara ketiga merek ini juga merupakan kekuatan terbesar mereka dalam hal program rujukan mereka. Mereka berurusan dengan uang. Uang sebenarnya. Bukan kredit simpanan, bukan ruang kosong, bukan tumpangan gratis, hanya uang tunai dingin.
Ini berarti bahwa merek-merek ini dapat memberi penghargaan kepada pelanggan mereka dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh merek lain. Paypal, Revolut, dan Venmo bersandar pada industri mereka dan benar-benar menawarkan insentif finansial kepada pelanggan mereka untuk setiap rujukan yang berhasil. Pengguna ini kemudian dapat menarik uang ini dari akun mereka dan membelanjakannya untuk apa pun yang diinginkan hati mereka. Ini seperti kombinasi terbaik dari program hadiah dan ATM.
Mengapa program Paypal, Revolut, dan Venmo adalah beberapa yang terbaik
Nilai di sini jelas. Ketika Anda dapat memberi penghargaan kepada pelanggan Anda dengan dana moneter, Anda tidak perlu menghabiskan waktu, uang, atau upaya untuk meyakinkan mereka tentang nilai program rujukan Anda. Manusia dilatih untuk memahami nilai uang sejak usia sangat muda dan kebanyakan dari kita sangat tidak mungkin menolak tawaran gratis.
Hubungan Transaksional memiliki merek yang unik untuk bisnis seperti Paypal, Revolut, dan Venmo.
Pendekatan keuangan untuk program rujukan ini menimbulkan pertanyaan mengapa setiap merek tidak harus membayar pelanggan mereka langsung untuk rujukan? Nah, ada alasan mengapa ini bekerja untuk ketiganya lebih dari merek lain. Transaksi keuangan dimasukkan langsung ke dalam model bisnis mereka. Sementara merek lain mungkin terlihat busuk atau tidak autentik untuk referensi "membeli", merek ini hanya setia pada proposisi nilai mereka. Hubungan transaksional adalah merek unik untuk Paypal, Revolut, dan Venmo, dan program rujukan mereka dapat menguangkan fakta itu.
Ingin membuat program rujukan yang luar biasa? Lihat merek teratas ini
Program rujukan seperti nasihat dari seorang teman, dan bisa sangat berharga bila diterapkan dengan benar pada kehidupan pelanggan. Seperti merek dalam daftar ini, Anda pasti ingin mengetahui nilai apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda dan, sebagai tambahan, hal-hal apa yang sebenarnya mereka hargai dalam hidup mereka. Program rujukan terbaik akan menemukan cara untuk memainkan kekuatan merek dan nilai pelanggan dengan cara baru, unik, dan menarik. Jika seseorang tidak mempercayai Anda, rujuk saja kepada saya!