Terlalu sering kita mendengar orang terbakar dengan upaya pemasaran online mereka.

Inilah alasannya. Terkadang mereka meluncurkan taktik yang lebih sulit yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk membuahkan hasil, sementara di lain waktu mereka menyekop banyak uang ke dalam kampanye tanpa memiliki KPI terukur yang disepakati kedua belah pihak.

Orang sering menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan SEO, tetapi ini selalu merupakan layanan terakhir yang kami coba jual. SEO membutuhkan komitmen, kesabaran, dan terkadang investasi besar, tergantung pada vertikal apa mereka bekerja.

Seringkali ada cara yang lebih mudah untuk memasarkan. Tentu, biayanya bisa sedikit lebih tinggi dalam jangka pendek, tetapi Anda akan merasakan tingkat pengembalian yang dapat Anda harapkan, Anda akan tahu bagaimana rasanya bekerja dengan agensi, dan Anda akan lebih memahami tentang digital pemasaran. Pada akhirnya, Anda akan tahu apa yang Anda bayar dan Anda akan dapat melihat koboi di luar sana.

Sebagai pemilik agensi, saya telah melihat orang-orang datang kepada saya dengan cerita horor, dan mereka tidak cantik. Hari ini saya ingin membantu Anda memahami apa yang perlu Anda ketahui sebagai dokter, pemilik bisnis lokal, CEO, atau direktur untuk menjalankan kampanye online yang sukses atau menyewa agen.

Baik Anda melakukannya sendiri atau menyewa agen pemasaran digital, siapkan kampanye sederhana untuk memulai, dan pastikan itu berhasil. Lebih disukai itu adalah kampanye berbayar yang dapat dihidupkan dan dimatikan dengan satu klik sehingga Anda dapat mengubah arah dan penargetan sesuka hati.

Namun, sebelum Anda membuat kampanye, sedikit riset perlu dilakukan untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan.

Memulai Pemasaran Digital: Ketahui Siapa yang Anda Targetkan

Saya akan mengatakan mungkin 10% dari klien kami datang kepada kami dengan persona yang sudah dibuat. Meski begitu, jarang ada saat mereka tidak bisa mempelajari sesuatu yang baru yang akan membantu kampanye mereka. Sejauh yang saya ingat, tidak satu pun dari mereka yang pernah datang kepada saya dengan kepribadian yang mereka kembangkan melalui kuesioner.

Anda perlu bertanya kepada pelanggan Anda yang sudah ada, dan maksud saya secara fisik tanyakan:

• Mengapa mereka memilih Anda daripada pesaing,
• Poin rasa sakit apa yang memicu mereka untuk mencari layanan yang Anda tawarkan, dan
• Apa yang membuat mereka terjaga di malam hari.
  
  

Ini semua hal yang perlu Anda ketahui untuk membuat pesan yang menarik, dan Anda perlu mengidentifikasi siapa yang harus Anda targetkan.

Dari sini Anda dapat membuat persona dan pesan bermakna untuk kampanye yang membantu memecahkan masalah bagi pelanggan Anda.

Seperti Apa Perjalanan Pelanggan Itu?

Tentukan bagaimana pelanggan Anda menemukan Anda. Sekali lagi, meminta mereka untuk informasi ini secara langsung akan sangat berharga bagi Anda.

• Apakah mereka berbicara dengan teman atau anggota keluarga tentang masalah mereka yang kemudian merujuk bisnis Anda sebagai solusinya?
• Apakah mereka berbicara dengan konsultan dan pakar industri sebelum mencari tahu tentang layanan atau produk Anda?
• Apakah mereka meneliti secara online dan menemukan banyak orang yang dapat memenuhi kebutuhan mereka?
  
  

Anda harus memahami bagaimana pelanggan Anda menemukan Anda agar dapat menggunakan media yang tepat untuk menjangkau calon pelanggan potensial.

Jadi sekarang Anda telah mengidentifikasi bagaimana orang menemukan Anda. Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi media mana yang mereka gunakan selama perjalanan itu.

6 Tahapan Marketing Funnel

Corong pemasaran mungkin adalah salah satu alat pemasaran paling bermanfaat yang pernah saya pelajari selama karier saya. Ini membantu Anda memvisualisasikan siapa yang harus Anda targetkan, kapan Anda harus menargetkan mereka, dan menentukan pesan yang harus Anda gunakan.

1. Tahap Eksposur

Orang-orang dalam tahap pemaparan mungkin bahkan tidak tahu bahwa mereka memiliki masalah, karena mereka tidak secara aktif mencari produk atau layanan Anda. Pesan Anda perlu membuat mereka menyadari masalah Anda. Tujuannya harus berupa interaksi, yang mungkin berupa suka Facebook atau klik ke situs web.

2. Tahap Penemuan

Tahap penemuan adalah di mana pelanggan mungkin menerima bahwa mereka memiliki masalah dan memperhatikan layanan Anda, tetapi tidak dalam pola pikir yang benar untuk membeli. Pendaftaran buletin umumnya merupakan jenis KPI terukur yang Anda inginkan di sini.

3. Tahap Pertimbangan

Tahap pertimbangan umumnya orang mencari produk atau layanan Anda dan membandingkan yang serupa di pasar. Mereka telah memutuskan ingin membeli. Anda harus mencari penjualan di sini.

4. Panggung Utama

Setelah ini mereka menjadi pemimpin. Mereka mungkin berbicara dengan staf penjualan atau melengkapi detail akun dan berpotensi meminta proposal.

5. Tahap Peluang

Pemimpin kemudian melakukan pembelian pada tahap peluang.

6. Tahap Loyalitas

Terakhir, pada tahap loyalitas, pelanggan Anda kembali beberapa kali dan merujuk layanan atau produk Anda kepada orang lain.

Pekerjaan Tanah Selesai. Apa berikutnya?

Pada tahap ini saya harap Anda dapat melihat pentingnya melalui langkah-langkah di atas:

• Anda sekarang memiliki pesan pembunuh untuk iklan.
• Anda tahu siapa yang harus Anda targetkan.
• Anda tahu media mana yang mereka gunakan sebelum menghubungi Anda.
  
  

Tips Pemasaran Digital untuk Berbagai Tahap Corong

Pada setiap tahap corong, pelanggan Anda memiliki pola pikir yang berbeda, sehingga pesan Anda harus berubah. Media yang Anda gunakan juga akan berubah.

Tahap Paparan

Misalnya, pada tahap eksposur, ukuran pasar mungkin ribuan orang. Blogging, pemasaran konten, kampanye tampilan, dan bentuk lain dari iklan gratis atau murah yang akan menjangkau khalayak luas adalah pilihan yang baik.

Sekitar 80% hingga 90% orang pada tahap ini tidak akan peduli dengan produk atau layanan Anda. Iklan Anda harus membuat mereka menyadari masalah ini dan mungkin mengarahkan mereka ke artikel dengan informasi lebih lanjut. Hasil terukur untuk upaya ini: kunjungan situs web dan waktu di halaman.

Tahap Penemuan

Tahap penemuan baik untuk kesadaran merek. Pelanggan ini seharusnya mengidentifikasi diri mereka sebagai tertarik pada industri Anda dan memiliki kebutuhan potensial untuk layanan Anda tetapi tidak memiliki niat untuk membeli.

Secara umum, kampanye media sosial sangat efektif di sini. Terkadang calon pelanggan dapat sepenuhnya melewati tahap pertimbangan dan menjangkau langsung jika Anda menghubungi mereka dengan pesan yang tepat. Penting untuk dicatat bahwa tujuannya di sini bukan untuk menjual, tetapi untuk terlibat dengan pelanggan. Hasil terukur untuk upaya ini: pendaftaran, pesan, dan unduhan.

Tahap Pertimbangan

Terakhir, kami memiliki tahap pertimbangan, di mana Google Ads dan peringkat untuk kata kunci tertentu secara organik penting. Ketika seseorang mencari layanan atau produk Anda, Anda harus muncul di bagian atas Google untuk mengalahkan pesaing Anda. Hasil terukur untuk upaya ini: prospek dan penjualan.

Di mana Memulai Kampanye Anda

Mulailah dari bagian dalam corong, keluar perlahan dan bangun saat Anda semakin sukses. Mulailah pada tahap pertimbangan karena orang-orang ini siap membeli. Anda akan melihat pengembalian terbaik dengan cepat.

Saya sarankan memulai dengan Google Ads. Pelanggan kami biasanya melihat pengembalian dalam sebulan atau lebih. SEO mungkin memakan waktu 4+ bulan atau, jika Anda memulai SEO dari awal, bisa jadi selama 12 bulan sebelum Anda mulai melihat hasilnya.

Ingat, mulailah dengan kampanye kecil dan jangan lanjutkan ke kampanye Anda berikutnya sampai kampanye tersebut berhasil.

Kemudian ketika kampanye Google Ads Anda berhasil, pikirkan tentang membangun corong Anda dan membuat orang mendaftar untuk panggilan penemuan atau buletin, atau unduh whitepaper menggunakan formulir prospek di media sosial.

Setelah ini, Anda dapat yakin bahwa Anda telah mengubah target pelanggan Anda menjadi pelanggan yang membeli. Anda akan terbiasa bekerja dengan biro iklan, jika sudah seperti itu, dan Anda akan punya waktu untuk mempelajari seluk beluk kampanye. Anda akan memiliki banyak data dan kepercayaan diri untuk membangun kampanye SEO Anda.

Terakhir, untuk mendominasi pasar, Anda dapat mulai menambahkan kampanye kesadaran seperti pemasaran konten dan blogging, serta kampanye tampilan.

Pengukuran — Kata-Kata Nasihat Perpisahan

Siapa pun yang menjalankan kampanye pemasaran perlu mengukurnya. Anda membutuhkan pengukuran dan tujuan yang realistis.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, tujuan akhir pada setiap tahap corong akan berubah. Anda memerlukan sasaran SMART dan Anda perlu melacaknya di Google Analytics. Anda dapat menggunakan Pengelola Tag untuk menyiapkan peristiwa di Google Analytics. Ini agak rumit pada awalnya, tetapi begitu Anda tahu cara menerapkan tag peristiwa, tag tersebut akan membebani kampanye Anda karena Anda akan dapat mengukur beberapa titik data.

Ketahui dengan tepat berapa banyak pendapatan yang Anda peroleh dari kampanye Anda, ukur setiap langkah corong, dan miliki rasio penyelesaian sehingga Anda dapat fokus untuk meningkatkannya dan memindahkan prospek ke bawah corong.

Jangan pernah memulai kampanye tanpa tujuan yang sangat jelas dan pemahaman yang sangat baik tentang kebutuhan pengguna Anda.

Ronan Walsh telah menjadi konsultan SEO selama hampir 10 tahun dan telah membantu ratusan peringkat situs. Dia memulai agensinya sendiri, Digital Trawler, pada tahun 2017 dan sejak itu telah menyelesaikan pekerjaan untuk UE, HSE (Irish Health Service) serta banyak situs dari layanan lokal hingga situs e-commerce internasional yang besar.