Mengapa Agensi Harus Bergabung dengan TikTok

TikTok telah mengguncang permainan media sosial dengan videonya yang membuat ketagihan dan getaran ultra-santai. Karena sangat populer di kalangan anak-anak dan dewasa muda, banyak bisnis menganggap TikTok tidak relevan dengan strategi pemasaran mereka. Lagi pula, itu hanya untuk tarian konyol dan video binatang lucu, bukan?

Sama sekali tidak. TikTok diproyeksikan akan menjangkau lebih dari 1,8 miliar pengguna bulanan di seluruh dunia pada tahun 2022, yang luar biasa sejak diluncurkan hanya 6 tahun lalu. Berlawanan dengan kepercayaan publik, pengguna tersebut tidak hanya dari generasi muda. Karena TikTok telah berkembang menjadi platform video berbasis komunitas, ini menjadi sumber hiburan dan pendidikan.

Oleh karena itu, ini adalah saluran pemasaran yang bagus untuk hampir semua bisnis, apa pun industrinya. Apakah Anda sedang membuat konten atas nama klien Anda atau ingin menyegarkan merek Anda, TikTok patut Anda pertimbangkan. Alasan TikTok meledak dalam pertumbuhan adalah karena ia mencakup lebih dari sekadar kucing gila dan tarian virtual! Ini adalah platform dinamis dan serbaguna yang memudahkan untuk memberikan nilai kepada audiens target Anda.

Siapa yang Dapat Dijangkau Bisnis di TikTok?

TikTok mungkin condong ke yang lebih muda, tetapi generasi yang lebih tua dengan penuh semangat bergabung dengan platform tersebut. Sementara 63% pengguna TikTok berusia di bawah 29 tahun, lebih dari 34% adalah milenial atau Gen X. TikTok sering kali menarik bagi penduduk asli digital yang lebih tua yang sekarang menganggap jejaring sosial biasa membosankan, serta mereka yang lebih menyukai konten yang sangat visual.

Sebagian besar pengguna TikTok adalah wanita (atau non-biner) dan POC, yang membedakannya dari platform sosial teratas lainnya yang condong ke pria dan/atau kulit putih. Memang, TikTok menarik bagi wanita dan POC: sekitar seperempat wanita AS dan sepertiga orang dewasa kulit hitam atau Hispanik menggunakan TikTok, dibandingkan dengan hanya 17% pria dan 18% orang kulit putih Amerika.

Jadi, TikTok adalah peluang bagus untuk mendiversifikasi pengikut Anda atau klien Anda. Selain itu, Anda dapat membangun komunitas yang kuat, terutama jika target persona Anda terdiri dari wanita dan/atau POC. Saluran sosial ini sedikit menyamakan kedudukan. Konten benar-benar raja, karena apa pun yang tidak sesuai dengan audiens ideal Anda di TikTok dengan cepat menghilang ke umpan.

Namun, jangan khawatir. Sementara agensi lain mengandalkan saluran sosial tradisional dan postingan buatan mereka, TikTok memungkinkan Anda mengambil pendekatan yang lebih autentik dan bermakna.

Bagaimana Agensi Dapat Menjangkau Audiens Idealnya di TikTok

Bahkan dengan basis pengguna yang berpotensi luas, pemasar harus bekerja dalam nada unik dan serba cepat TikTok. Meskipun orang-orang mungkin serius dengan minat dan masalah mereka, mereka menggunakan TikTok saat ingin belajar atau tertawa. Bahkan postingan media sosial merek yang paling serius sekalipun mungkin tidak akan berhasil jika tidak dibuat ringan.

Itu tidak berarti bisnis Anda harus menjual kostum Halloween atau kecap agar sukses di TikTok. Kuncinya adalah memprioritaskan komunitas merek Anda daripada penawaran Anda.

Pertimbangkan pengalaman yang dimiliki audiens target Anda — atau ingin dimiliki! Apa yang ingin mereka pelajari? Apa yang membuat mereka tertawa? Bagaimana Anda bisa menerjemahkan pembeda utama Anda (atau klien Anda) menjadi konten sosial yang unik dan menarik?

Agensi pada dasarnya adalah B2B, yang berarti banyak konten "pengalaman sosial" yang gagal. Ini semua tentang membuat audiens Anda merasa seperti VIP. Jadi, berusahalah untuk menumbuhkan komunitas "orang dalam" dengan TikTok Anda. Setiap posting harus membuat klien target Anda berpikir, "Wow, itu saya."

Cara Mengembangkan Strategi Pemasaran TikTok Anda

Sifat organik TikTok dan kecepatannya yang cepat dapat menyulitkan untuk merencanakan strategi pemasaran. Anda mungkin tidak akan menyadari konten mana yang berkinerja baik sampai Anda meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan komunitas merek Anda. Jadi, cara terbaik untuk memulai adalah dengan memulai.

TikTok sepenuhnya berbeda dari posting Facebook, tweet, pembaruan LinkedIn, dan konten sosial lainnya. Format posting sosial terdekat adalah Reels Instagram. Namun, TikToks menunjukkan semacam kekasaran unik yang bertentangan dengan konvensi pemasaran konten.

Pesan yang sangat bergaya atau sangat bermerek mudah diabaikan di TikTok. Pengguna ingin melihat konten yang cerdas, kreatif, dan interaktif.

Dengan mengingat semua itu, ikuti langkah-langkah ini untuk membangun strategi TikTok yang unggul untuk agensi Anda.

1. Tentukan Jenis Akun Yang Anda Butuhkan

Di sebagian besar jejaring sosial, Anda dapat memiliki profil pribadi atau bisnis. TikTok serupa, meskipun sebelumnya disebut "akun Pencipta". Namun, inilah intinya: banyak perusahaan lebih memilih untuk mempertahankan akun Kreator mereka daripada beralih ke Bisnis.

Di Instagram, Pinterest, dll., akun Bisnis biasanya menawarkan lebih banyak fitur analitik dan iklan. Facebook secara tegas melarang bisnis menggunakan akun individu. TikTok, bagaimanapun, menawarkan fitur pemasaran yang bermanfaat untuk kedua jenis akun.

Berikut ini ikhtisar singkat tentang perbedaannya:

Akun Pembuat TikTok:

• akses ke perpustakaan musik dan suara lengkap, termasuk lagu berhak cipta
• Duet: rekam video berdampingan dengan pengguna lain
• Stitch: tambahkan video dan suara Anda ke TikToks yang ada
• Promosikan: dorong postingan ke audiens yang lebih luas
• DM hanya dengan teman (yang membatasi kemampuan Anda untuk melakukan penjangkauan)
• T&J: komentar teks gabungan dan video tanggapan untuk pertanyaan yang telah Anda ajukan dan jawab
• Diperlukan 1k pengikut untuk mendapatkan tautan situs web

Akun Bisnis TikTok:

• akses ke suara komersial dan musik bebas royalti
• Duet dan Stitch (tetapi hanya dengan video lain yang menggunakan suara RF)
• Memajukan
• DM dengan semua pengguna, plus tanggapan otomatis
• Toko TikTok
• tautan situs web dengan akun baru setelah mendaftarkan bisnis Anda dengan TikTok

Seperti yang Anda lihat, ada pro dan kontra yang jelas untuk setiap jenis akun. Jika Anda berencana menggunakan TikTok untuk mengobrol dengan prospek atau menerima pertanyaan, pilih akun Bisnis. Jika Anda menginginkan kebebasan yang lebih besar dalam mengkurasi, mencampur ulang, dan menanggapi konten, tetap gunakan akun Kreator.

2. Tentukan Topik Inti Anda

Seperti halnya pemasaran konten apa pun, identifikasi topik inti Anda yang akan menarik dan memelihara prospek. Biasanya, Anda akan bekerja mundur dari persona target Anda. Namun, untuk TikTok, Anda harus fokus pada minat mereka alih-alih membuat konten untuk mendorong mereka dalam perjalanan pembelian. Dengan kata lain, bicaralah dengan motivator mereka daripada memukul poin rasa sakit mereka.

Bergantung pada model kepribadian Anda, Anda mungkin telah membuat daftar:

• Hobi favorit mereka
• Pandangan dunia dan filosofi mereka
• Keinginan dan tujuan yang paling mendesak
• Apa yang membuat mereka bahagia
• Dengan siapa mereka ingin menghabiskan waktu
• Tokoh publik dan selebritas yang mereka kagumi

Pertimbangkan topik mana yang akan menegaskan minat tersebut. Jelajahi tagar TikTok dengan konten serupa. Kemudian, mulailah bertukar pikiran tentang cara menerjemahkan nilai agensi Anda menjadi video yang menarik — apakah mendidik, menghibur, atau keduanya!

Misalnya, avatar klien ideal agensi Anda mungkin adalah pengusaha milenial yang didorong oleh tujuan yang mendirikan bisnis online ramah lingkungan. Mereka mengambil pendekatan yang berkelanjutan untuk bisnis mereka dan memerlukan bantuan untuk mengoptimalkan ROI mereka pada kampanye media berbayar. Saat menggunakan TikTok, mereka tidak selalu mencari “kiat PPC”.

Secara keseluruhan, mereka ingin melihat:

• kisah inspiratif tentang pengusaha muda
• pemasaran menang dan gagal untuk bisnis eco-eCommerce
• momen lucu #EntrepreneurLife
• video tentang greenwashing dan efek berbahayanya
• tip budaya keramaian (atau peringatan)

Dengan membuat konten seputar topik ini, Anda dapat mulai membangun hubungan yang bermakna dengan audiens target Anda. Dan bahkan jika tidak semua pengikut TikTok Anda adalah prospek yang memenuhi syarat, ingatlah bahwa "air pasang mengapungkan semua perahu". Semakin baik kinerja profil Anda, semakin besar kemungkinan Anda menjangkau prospek ideal Anda.

3. Rencanakan Konten Anda

TikTok adalah platform yang bergerak cepat, tetapi Anda tidak perlu memposting setiap hari. Rencanakan untuk terlibat terlebih dahulu, publikasikan kedua. Petakan topik yang akan Anda bahas di setiap bagian konten.

Sayangnya, TikTok tidak menawarkan cara untuk menambahkan tautan ke postingan. Ingat perjalanan pengguna Anda dan ingat bahwa kebanyakan orang tidak ingin meninggalkan TikTok. Jika Anda meminta pengguna untuk mengunjungi situs Anda, arahkan mereka ke tautan bio Anda.

Anda juga dapat melakukan siaran langsung, seperti di platform sosial lainnya. Tayang langsung menciptakan rasa urgensi tentang merek Anda. Anda membagikan sesuatu yang eksklusif dan berharga, sehingga pengguna menjadi bersemangat.

4. Buat Rencana Jaringan

Seperti halnya segala bentuk pemasaran B2B, jaringan sangat penting untuk kesuksesan Anda. Anda harus terlibat dengan calon klien (dan calon kolaborator!) di setiap saluran. TikTok tidak terkecuali!

Percaya atau tidak, platform sosial ini adalah tempat yang tepat untuk memperluas jaringan profesional Anda. Orang-orang masuk untuk belajar dan juga tertawa, yang berarti Anda dapat melakukan percakapan yang menyenangkan.

Mulailah dengan mengidentifikasi tagar populer di antara audiens target Anda. Ini menunjukkan kepada Anda pos dan akun yang relevan.

Selanjutnya, undang pengguna TikTok lainnya untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda. Jika agensi Anda menggunakan akun Kreator, platform akan mendeteksi pertanyaan dalam komentar. Setelah Anda menanggapi, utas komentar akan muncul di bagian T&J di profil Anda. Fitur praktis ini memungkinkan Anda mendemonstrasikan keahlian Anda dengan cepat dan mudah.

5. Kurasi dan Remix Postingan yang Relevan

Salah satu fitur terbesar TikTok adalah kemampuan untuk "menjahit" konten lain ke dalam konten Anda. Pada dasarnya, Anda dapat menggunakan kembali video dan suara ke dalam TikTok Anda sendiri. Ini menunjukkan bahwa agensi Anda adalah peserta yang teliti dalam industri Anda. Mengurasi konten juga membantu menjalin koneksi baru dan membuktikan keahlian Anda. (Selain itu, sempurna jika seseorang sudah membicarakan merek Anda di TikTok!)

Anda juga dapat membuat video "Suka" Anda menjadi publik (secara default bersifat pribadi) dan pengguna lain dapat melihat video tersebut di profil Anda. Ini adalah cara yang baik untuk menyusun konten yang relevan, serupa dengan cara Anda membagikan tautan di Facebook atau LinkedIn atau me-retweet di Twitter. (Pastikan untuk hanya menyukai video yang ingin Anda tampilkan di profil Anda!)

6. Publikasikan dan Atur Konten Anda

Tidak ada yang suka umpan tanpa akhir! Tunjukkan kepada pengguna Anda apa yang Anda tawarkan dengan mengatur TikToks Anda.

Pertama, sematkan postingan yang paling relevan ke bagian atas feed Anda. Ini harus berupa video yang paling mengekspresikan merek Anda dan/atau mendorong pengguna untuk mengambil tindakan.

Anda dapat menambahkan TikToks yang dipublikasikan ke daftar putar yang muncul di profil Anda. Beri setiap daftar nama yang pendek dan menarik seperti "Tips Pemasaran" atau "Kehidupan Agen". Orang yang mengunjungi halaman Anda dapat dengan mudah melihat tentang agensi Anda.

Penutup: Kunci Anda menuju Kesuksesan TikTok

TikTok memiliki banyak potensi untuk bisnis, terutama perusahaan B2B yang perlu menjalin hubungan yang kuat. Fokus pada apa yang paling menggairahkan dan menghibur audiens target Anda. Jangan takut untuk melonggarkan dasi Anda dan bersenang-senanglah! TikTok adalah tentang keaslian, yang membangun kepercayaan … dan dengan demikian, loyalitas merek.