Mengapa Perusahaan B2B Perlu Memikirkan Pemasaran Konten Di Luar Generasi Prospek
Diterbitkan: 2019-09-10Tidak dapat disangkal bahwa pemasaran konten sangat penting bagi perusahaan B2B. Namun, dalam hal ini, muncul pertanyaan lain: Apakah perusahaan B2B menjajaki semua kemungkinan yang ditawarkan pemasaran konten?
Menurut sebuah studi tahun 2018 oleh Content Marketing Institute, sekitar 58% merek B2B menggunakan pemasaran konten sebagian besar untuk menghasilkan prospek.
Meskipun benar bahwa menghasilkan prospek itu penting, sudah saatnya perusahaan B2B mulai menggunakan strategi pemasaran konten mereka untuk mencapai lebih dari sekadar prospek yang ditingkatkan. Sekarang Anda bertanya-tanya: Mengapa ini perlu?
Ada banyak alasan bagus mengapa dan bagaimana perusahaan dan bisnis B2B dapat bekerja lebih keras dan menjelajahi kemungkinan pemasaran konten yang tak terbatas.
Perusahaan B2B dan Pemasaran Konten: Persamaan
Mari kita memotong kanan untuk mengejar. Ketika dieksplorasi sepenuhnya, ada banyak manfaat yang dapat diperoleh perusahaan B2B dari strategi pemasaran konten mereka.
Pemasaran konten adalah cara terbaik bagi pemula untuk membangun kesadaran merek, memperluas basis klien, membangun kredibilitas, meningkatkan tingkat konversi, dan mengembangkan produk dan layanan yang ditingkatkan.
Demikian pula, industri seperti perawatan kesehatan, teknologi, dan banyak lagi dapat mengambil manfaat dan membuka kunci dengan strategi pemasaran konten yang luas yang tidak dirancang untuk mencapai tujuan tunggal.
Di bagian berikut, lima contoh telah dibahas untuk membuat Anda berpikir tentang 'bagaimana' mengembangkan rencana pemasaran konten yang benar-benar dapat melampaui aspek perolehan prospek.
Bagikan dan Pamerkan Pengetahuan Anda
Misalkan bisnis Anda telah mengembangkan metode untuk mengurangi limbah kemasan dengan margin yang signifikan. Ini adalah masalah yang dihadapi hampir semua perusahaan B2B, terlepas dari industri tempat mereka berasal.
Anda dapat berbagi dan memperkuat pengetahuan ini dengan menggunakan pemasaran konten untuk menyebarkan berita. Misalnya, Anda dapat mempublikasikan studi kasus, artikel penelitian, dan posting blog informatif, mendidik orang lain tentang niche Anda.
Tren menunjukkan bahwa hampir 73% bisnis B2B menyertakan studi kasus dalam gudang pemasaran konten mereka.
Jika memungkinkan, Anda bahkan dapat membagikan temuan Anda dengan audiens yang lebih besar di acara khusus industri, seperti lokakarya atau konferensi. Selain itu, Anda dapat menyelenggarakan webinar, mendistribusikan pamflet, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat mengatur sesi panel dan mengundang pendukung industri untuk berbagi wawasan mereka.
Dengan cara ini, bisnis Anda dapat memanfaatkan pemasaran konten untuk memberikan kembali kepada komunitas sambil membangun otoritas dan kredibilitas Anda.
Promosikan Visibilitas Merek
Dengan begitu banyak perusahaan B2B yang bersaing untuk mendapatkan perhatian klien, sebaiknya gunakan strategi pemasaran konten Anda untuk membantu bisnis Anda menonjol dan tetap 'terlihat' oleh klien Anda dalam jangka panjang.
Misalnya, Anda dapat secara teratur memposting blog yang membicarakan pencapaian bisnis Anda baru-baru ini atau mengirim siaran pers yang mengiklankan hal yang sama. Penelitian telah menemukan bahwa jenis konten promosi ini menghasilkan lalu lintas dua kali lipat daripada jenis konten lainnya.
Anda dapat mengambil kesempatan ini untuk berbicara tentang pekerjaan luar biasa yang dilakukan tim R&D Anda, atau Anda dapat memamerkan penghargaan yang telah Anda menangkan dengan mempostingnya di saluran media sosial Anda.
Apakah buletin Anda memiliki jumlah pelanggan yang baik? Ketuk itu. Kirimi mereka buletin yang benar-benar sepadan dengan waktu mereka dan tunjukkan bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu mereka.
Kumpulkan Umpan Balik Klien
Jangan berhenti menjual produk ke klien Anda. Buatlah titik untuk mengumpulkan umpan balik dari mereka. Seringkali, klien Anda dapat memberi Anda umpan balik berharga yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan produk dan layanan yang lebih baik.
Misalnya, Anda dapat mengirim survei pasca pembelian untuk memahami apa yang disukai dan tidak disukai klien Anda tentang produk tersebut. Jika Anda tidak yakin tentang fitur yang ingin Anda sertakan, Anda dapat meminta pendapat klien Anda dengan menggunakan pembuat jajak pendapat.
Anda juga dapat menyertakan ketentuan untuk umpan balik di halaman web Anda untuk memahami lebih baik jenis konten yang ingin dibaca klien Anda.
Anda dapat menggunakan banyak alat untuk tujuan ini, seperti HubSpot, ProProfs Survey Maker, SurveyMonkey, Client Heartbeat, dll.
Bangun Kemitraan
Selalu ingat bahwa klien Anda juga memiliki bisnis untuk dijalankan, sama seperti Anda. Salah satu cara terbaik untuk memelihara hubungan klien adalah dengan menggabungkan kekuatan dengan mereka.
Berikut ini contoh untuk Anda. Jika Anda berjalan-jalan ke gerai Barnes and Noble mana pun, kemungkinan besar Anda akan menemukan Starbucks di dalamnya. Itu karena kemitraan strategis antara kedua perusahaan. Kemitraan ini terjadi pada tahun 1993, dan masih kuat.
Demikian pula, Anda dapat menjelajahi berbagai jenis kemitraan dengan klien Anda: kemitraan strategis, kemitraan integrasi, kemitraan saluran, dan kemitraan teknologi.
Kemitraan yang solid dapat membantu Anda dan klien Anda memanfaatkan peluang baru, memperluas kehadiran merek, dan meningkatkan pendapatan. Kesepakatan menang-menang tidak seperti yang lain.
Libatkan Pelanggan Anda
Pemasaran konten adalah jalan dua arah: Anda dan pelanggan Anda perlu mendapatkan sesuatu di akhir. Selain menjual produk dan layanan Anda, akan sangat membantu untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda agar mereka tetap terlibat dalam jangka panjang.
Anda dapat mengirimi mereka infografis, video, dan sumber daya berharga untuk membuka dialog reguler dengan mereka. Namun, ingatlah untuk memastikan bahwa komunikasi Anda menarik, bermanfaat, dan sepadan dengan waktu klien Anda.
Jika Anda memiliki sesuatu yang penting untuk dikatakan, Anda bahkan dapat berbagi konten berdurasi panjang dengan klien Anda. Sebuah artikel oleh HBR melaporkan bahwa jika bisnis B2B tidak terlibat dengan klien mereka, ada kemungkinan 71% bahwa mereka akan merasa diabaikan, mendorong mereka untuk mencari peluang di tempat lain.
Dengan memanfaatkan potensi pemasaran konten untuk terlibat dengan klien Anda, Anda dapat memberi tahu mereka bahwa mereka dihargai.
Membungkus
Anastasia Iliou, Manajer Pemasaran di Rain, percaya bahwa pemasaran konten B2B itu rumit karena melibatkan proses kembar "pemasaran ke pemasar" dan "penjualan ke tenaga penjualan."
Mengingat hal ini, menjadi penting bagi bisnis B2B untuk mengembangkan kerangka kerja holistik untuk strategi pemasaran konten mereka untuk mencakup sebanyak mungkin basis.
Lima contoh yang dibahas dalam posting ini berfungsi sebagai titik masuk yang bagus untuk mendiversifikasi strategi pemasaran konten Anda di luar Lead Generation.
Biodata Penulis
Alexandra Whitt bekerja sebagai spesialis merek dan pemasaran di MedicoReach. Dia telah bekerja di industri b2b selama dua tahun terakhir. Dia memberdayakan pemasar dengan berbagi informasi berharga di berbagai vertikal seperti perawatan kesehatan, teknologi, pemasaran, dll.
Silakan hubungi [email protected] | Twitter | LinkedIn