Mengapa Perusahaan Teknologi B2B Merangkul Pemasaran Konten Lebih Dari Yang Lain

Apakah pemasaran teknologi Anda mencakup komitmen terhadap konten? Jika tidak, sebuah studi industri menunjukkan bahwa Anda mungkin tertinggal dari pesaing Anda.

Laporan Benchmark, Anggaran & Tren Pemasaran Konten Teknologi 2017 yang baru-baru ini dirilis menunjukkan bahwa perusahaan teknologi mendorong hasil bisnis dengan program pemasaran konten mereka dan bahwa mereka bahkan bernasib lebih baik daripada pemasar B2B di industri lain. Misalnya, 69% pemasar teknologi mengatakan organisasi mereka “sangat berkomitmen” atau “sangat berkomitmen” terhadap pemasaran konten , sementara hanya 63% pemasar secara keseluruhan yang melaporkan tingkat keterlibatan tersebut, menurut Benchmark, Anggaran & Tren Pemasaran Konten B2B 2017. .

Namun, ada satu area di mana setiap orang dapat menggunakan bantuan – membuat strategi konten yang terdokumentasi. Lebih lanjut tentang itu nanti.

Untuk saat ini, lihat area di mana pemasar teknologi B2B mengungguli populasi pemasaran umum.

Anda dapat melihat bahwa tidak ada yang terlalu mencolok tentang pendekatan pemasar teknologi terhadap konten – mereka menggunakan email sebagai mode utama mendistribusikan konten dan LinkedIn sebagai saluran promosi konten utama mereka .

Mereka jelas menggunakan video. YouTube tampaknya menjadi saluran distribusi yang lebih banyak digunakan untuk pemasar teknologi daripada untuk pemasar B2B umum – 74% pemasar teknologi menggunakan YouTube dibandingkan dengan hanya 59% pemasar B2B pada umumnya.

Pemasar teknologi juga menggunakan blog dan kertas putih dengan tingkat yang jauh lebih tinggi daripada pemasar B2B secara keseluruhan.

Pembuatan prospek dan pemeliharaan prospek adalah dua tujuan utama pemasaran konten untuk pemasar teknologi. Secara keseluruhan, pemasar B2B juga memberi peringkat pada perolehan prospek sebagai tujuan utama mereka, tetapi keterlibatan audiens dan kesadaran merek mendapat peringkat sebagai prioritas yang lebih tinggi daripada pemeliharaan prospek.

Akhirnya, pemasar teknologi lebih cenderung menggunakan – kejutan! – teknologi dalam upaya pemasaran konten mereka. Mereka menggunakan alat analitik dan platform otomatisasi pemasaran pada tingkat yang lebih tinggi daripada pemasar B2B pada umumnya.

Jadi mengapa pemasar teknologi tampaknya merangkul pemasaran konten lebih antusias daripada pemasar B2B di industri lain?

Beberapa pemikiran awal:

• Teknologi adalah penjualan yang canggih . Sebagian besar perusahaan menyertakan beberapa pengambil keputusan saat mempertimbangkan pembelian teknologi – individu dari Tim Eksekutif, Operasi, Keuangan, TI, dan area bisnis tertentu di mana teknologi akan digunakan dapat berpartisipasi dalam proses tersebut. Perusahaan teknologi mungkin menemukan bahwa menghasilkan konten yang berbicara kepada setiap jenis pembeli dalam organisasi itu membuahkan hasil.

• Siklus penjualan bisa panjang. Dengan begitu banyak pembuat keputusan dan pemberi pengaruh, tidak heran jika siklus penjualan teknologi dapat berlangsung selama beberapa bulan atau bahkan satu tahun atau lebih. Memelihara prospek dengan konten yang sesuai untuk setiap tahap perjalanan pembeli adalah cara yang efektif untuk tetap diingat dan mengikuti proses. Karena pemeliharaan prospek adalah tujuan utama yang dilaporkan oleh pemasar teknologi, tampaknya mereka telah menemukan kekuatan konten dalam siklus penjualan.

• Pembeli teknologi mengkonsumsi banyak konten. Pemasar teknologi cerdas memahami pentingnya memproduksi konten untuk mendidik dan memengaruhi pembeli dalam hal fitur dan manfaat dari solusi mereka, serta keahlian organisasi mereka. Laporan Konsumsi Media Target Teknologi baru-baru ini menunjukkan bahwa 91% pembeli teknologi mengonsumsi konten pada tahap awal siklus pembelian, dan 85% mengonsumsinya selama tahap tengah. Ini mungkin menjelaskan mengapa pemasar teknologi melaporkan komitmen mereka pada artikel blog, buku putih, dan konten video – yang semuanya dapat membantu menunjukkan keahlian dan memberi tahu pembeli pada tahap kritis.

• Pelanggan teknologi ingin membantu diri mereka sendiri. Perusahaan teknologi yang memudahkan untuk menemukan jawaban dan mendapatkan dukungan akan memiliki klien yang lebih bahagia, menurut beberapa penelitian. Satu studi, misalnya, menunjukkan bahwa 67% orang lebih memilih layanan mandiri daripada berbicara dengan seseorang, sementara yang lain mengungkapkan bahwa 91% akan menggunakan basis pengetahuan online jika itu disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Infografis yang menyenangkan ini mengkompilasi hasilnya . Jelas, membuat jenis konten yang tepat tidak hanya untuk prospek tetapi juga untuk pembeli dapat membuahkan hasil.

• Data mendorong teknologi… dan pemasaran konten. Para insinyur dan orang-orang TI di balik solusi teknologi diketahui menyukai angka, bukan? Maka, masuk akal bahwa dengan semua data yang tersedia untuk mengukur keberhasilan pemasaran konten – lalu lintas situs, pengoptimalan tingkat konversi, skor prospek, dll. – perusahaan teknologi akan bergabung. Dan masuk akal bahwa mereka telah berkomitmen pada tingkat yang lebih tinggi untuk alat analitik dan platform otomatisasi pemasaran yang memberikan wawasan utama tentang data yang mendorong program mereka.

Perusahaan teknologi memiliki keunggulan di banyak bidang pemasaran konten jika dibandingkan dengan pemasar B2B umum, tetapi tampaknya semua pemasar dapat menggunakan bantuan untuk mendokumentasikan strategi konten mereka.                 

Membuat Strategi Konten Terdokumentasi: Cara Memulai

Sangat penting untuk tidak hanya MELAKUKAN konten tanpa tujuan menyeluruh yang mendorong keputusan, anggaran, topik, distribusi, dan promosi. Dan dengan tren konten dan pengoptimalan yang bergerak menuju perusahaan yang menjadi pemilik topik relevan yang diarahkan pada persona target mereka, menetapkan arah strategis untuk konten Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Sementara 83% pemasar teknologi yang disurvei mengatakan mereka memiliki strategi konten, hanya 42% yang mendokumentasikannya. Meskipun ini naik 7% dari tahun lalu, itu tidak cukup baik. Untuk membantu Anda memulai jika Anda belum mengambil risiko dalam mendokumentasikan strategi Anda, saya akan meninggalkan Anda dengan pernyataan strategi konten inti sederhana yang dapat Anda mulai jelajahi di organisasi Anda.

Dan berikut adalah contoh yang diisi:

Memikirkan untuk siapa konten Anda dirancang dan tujuan yang ingin Anda capai dengannya akan membantu Anda mendapatkan kejelasan, komitmen, dan konsistensi – kunci sukses dalam pemasaran konten. Apakah perusahaan teknologi Anda telah menerapkan pemasaran konten beberapa waktu lalu atau Anda baru memulainya, membuat pernyataan strategi akan memfokuskan upaya Anda ke depan.