Mengapa Pembayaran BNPL Bisa Menjadi Revolusi Keuangan Berikutnya
Diterbitkan: 2021-05-02Utama di antara berbagai cara inovatif di mana Gen Z dan milenium sekarang dilayani adalah penawaran BNPL (Beli Sekarang Bayar Nanti)
Hampir 50% Gen Z dan milenium menghabiskan antara 10% dan 40% lebih banyak saat berbelanja dengan paket BNPL dibandingkan dengan bentuk pembiayaan lainnya
Industri BNPL India diproyeksikan tumbuh sebesar 65,5% menjadi $11,57 miliar pada tahun 2021
Dengan ketergantungan yang besar pada belanja online di era pandemi, lanskap pembayaran terus berkembang, karena pemain yang ada menemukan solusi baru untuk keterlibatan pelanggan dan penawaran layanan.
Kecepatan, kenyamanan, mulus, dan terjangkau adalah beberapa persyaratan dan harapan pengguna akhir saat ini. Secara global, ada keengganan yang tumbuh terhadap kartu kredit fisik di antara generasi millennial dan Gen Z, yang terdiri dari populasi asli digital dengan niat dan daya beli.
Yang utama di antara berbagai cara inovatif di mana pelanggan ini sekarang dilayani adalah penawaran BNPL (Beli Sekarang Bayar Nanti). BNPL unik karena merupakan instrumen kredit dengan CX instrumen pembayaran. Solusi terbaru dalam lanskap fintech ini telah dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan pembeli muda saat ini.
Merevolusi Sektor Ritel Global
BNPL mendapatkan daya tarik secara global. Ini adalah avatar baru dan lebih baik dari konsep keuangan 0% yang telah berusia puluhan tahun yang ditawarkan untuk pembelian tiket besar. Layanan terbaru menawarkan semua manfaat, tanpa dokumen berat dan proses panjang yang menyertai versi EMI bebas bunga sebelumnya untuk membeli barang tahan lama konsumen.
Kejatuhan ekonomi akibat pandemi dalam satu tahun terakhir telah berdampak pada konsumen (peminjam) dan lembaga keuangan (pemberi pinjaman). Dengan likuiditas yang terpengaruh karena kehilangan pekerjaan dan pemotongan gaji, konsumen mencari cara yang terjangkau untuk melakukan pembayaran. Di sisi lain, kerugian besar atas pinjaman telah menyebabkan lembaga keuangan besar menjadi penghindar risiko. Sekitar sepertiga dari milenium yang berbasis di AS mengatakan dalam survei Oktober 2020 oleh Bankrate bahwa mereka telah ditolak untuk kartu kredit dan produk keuangan lainnya.
Dengan latar belakang ini, perusahaan fintech menawarkan jalan ke depan, yang memungkinkan pelanggan mendistribusikan pengeluaran besar ke EMI yang lebih kecil, dan sebagian besar tanpa biaya. Jalur kredit ini dapat digunakan untuk berbelanja lintas segmen dan tidak terbatas pada barang-barang konsumen yang tahan lama.
Mengingat kemudahan penggunaan fasilitas ini, penyerapan BNPL juga terlihat di antara penduduk baru yang menolak kredit dan kredit. Industri BNPL global diperkirakan akan mencatat volume transaksi sebesar $680 miliar pada tahun 2025.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
BNPL – Tren Global
BNPL telah membantu pengecer dan merek menarik pelanggan yang lebih muda, karena secara signifikan meningkatkan daya beli mereka. Hampir 50% responden survei belanja konsumen Desember 2020 oleh Cardify mengatakan bahwa mereka menghabiskan antara 10% dan 40% lebih banyak saat berbelanja dengan paket BNPL dibandingkan dengan bentuk pembiayaan lainnya. BNPL juga telah membantu pengecer meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan konversi di tempat penjualan. Lebih banyak pembeli merasa siap untuk meningkatkan pembelian mereka, yang menghasilkan win-win solution bagi konsumen dan pengecer.
Transparansi yang tinggi dan kontrol atas pengeluaran juga berperan sebagai motivator utama. Menurut sebuah studi oleh PYMNTS.com dan PayPal, 41,8% milenial menyebutkan kejelasan biaya dan suku bunga sebagai alasan utama menggunakan BNPL, sementara 39,1% menyebutkan kemampuan untuk memantau pengeluaran.
Merek seperti Macy's, GameStop, dan Gap telah bermitra dengan aplikasi fintech dan memanfaatkan BNPL untuk meningkatkan penjualan mereka selama musim liburan AS. Pembeli yang lebih muda dan ketidaksukaan mereka terhadap opsi kredit lainnya juga menjadi faktor utama yang mendorong tren ini.
Tren serupa terlihat di India. Bahkan sebelum pandemi, hanya ada 41 juta kartu kredit yang beredar pada 2018, dibandingkan 980 juta kartu debit. Dipangkas hingga 2020, penggunaan kartu kredit hanya meningkat sedikit menjadi 59,4 juta, sesuai data yang dirilis oleh Reserve Bank of India. Mengingat bahwa India adalah rumah bagi salah satu populasi pemuda terbesar di dunia, ini merupakan pasar yang sangat besar bagi industri BNPL.
Penetrasi Platform BNPL Di India
BNPL adalah metode pembayaran e-niaga dengan pertumbuhan tercepat di India, diperkirakan akan meraih 9% pangsa pasar pada tahun 2024. Pembayaran BNPL bisa menjadi revolusi keuangan berikutnya di negara ini. Industri BNPL India diproyeksikan tumbuh sebesar 65,5% menjadi $ 11,57 miliar pada tahun 2021.
Apa yang mendorong cerita BNPL di India?
Mari kita lihat ini dari dua perspektif – pelanggan dan cara pembayaran.
Demografi Besar Generasi Milenial dan Gen Z
India adalah salah satu pasar e-commerce yang paling dinamis dan paling cepat berkembang, dengan potensi besar yang belum dimanfaatkan. Baik daerah perkotaan maupun pedesaan dengan cepat mengintegrasikan internet ke dalam kehidupan sehari-hari mereka, dan penetrasi smartphone tinggi dan meningkat. Dengan latar belakang ini, perdagangan seluler diharapkan menghasilkan CAGR 20,1% untuk menjadi pasar senilai $62,7 miliar pada tahun 2023. Tidak mengherankan melihat belanja bahan makanan online tumbuh sebesar 76% untuk mencatat penjualan 22.500 crores pada tahun 2020.
Penangguhan Cash on Delivery
Pada April 2020, pengecer online terkemuka, termasuk Amazon dan Flipkart, mengumumkan penangguhan metode pembayaran paling populer di India – cash on delivery. Langkah ini harus diadopsi untuk mencapai pengiriman tanpa kontak di tengah norma jarak sosial di tengah pandemi. Meskipun fasilitas COD dilanjutkan setelah beberapa bulan, persentasenya sebagai bagian dari total pengeluaran online turun dari 70% beberapa tahun menjadi 60%. Ketika pembeli menjadi waspada terhadap ancaman penularan infeksi di permukaan, mereka mencari metode pembayaran alternatif. Namun, mereka juga ingin menerima dan mencoba produk sebelum membayar pembelian. BNPL mengizinkan mereka melakukan ini.
Konsumen modern mencari solusi kredit jangka pendek ramah kantong yang tersedia secara digital. Akibatnya, Fintech sedang membangun platform pinjaman seluler dengan fitur checkout sekali klik untuk konsumen tersebut. Didukung oleh kebutuhan dan keinginan generasi digital native, inovasi teknologi seperti BNPL akan memainkan peran kunci dalam mendorong evolusi ruang kredit dan pembayaran.