Mengapa branding penting: 7 alasan mengapa branding sangat penting

Memahami mengapa branding penting bagi pertumbuhan perusahaan bisa jadi sulit ketika Anda pertama kali meluncurkan bisnis. Anda menganggap produk, titik harga, dan layanan pelanggan Anda akan cukup untuk menangkap hati dan pikiran pelanggan Anda, tetapi ini tidak selalu terjadi.

Kenyataannya adalah, tidak peduli seberapa unik menurut Anda produk atau layanan Anda, akan selalu ada perusahaan lain di luar sana, yang menawarkan sesuatu yang serupa. Branding adalah bagaimana Anda memberi diri Anda keunggulan atas merek lain ini, dengan terhubung dengan pelanggan di tingkat yang lebih dalam.

Melalui merek yang sukses, perusahaan dapat menonjolkan visi, nilai, dan misi mereka kepada audiens target mereka. Lebih penting lagi, Anda menciptakan rasa "keterkaitan" dengan pelanggan Anda, dengan menyentuh perasaan emosional.

Branding lebih dari sekadar memberi perusahaan Anda nama dan citra yang dapat dikenali. Begitulah cara Anda membedakan diri dari pesaing, dan menjaga loyalitas pelanggan Anda.

Apa itu branding dan mengapa itu penting?

Untuk memahami mengapa branding itu penting, Anda perlu tahu apa artinya menciptakan sebuah brand. Masih banyak perusahaan yang yakin bahwa branding tidak lebih dari desain logo atau pembuatan situs web.

Namun, merek Anda bukan hanya seperti apa bisnis Anda.

Merek adalah kombinasi dari semua aset yang digunakan untuk mendefinisikan dan membedakan bisnis Anda. Begitulah cara Anda membuat pelanggan merasa, kepribadian unik Anda, dan pesan yang ingin Anda sampaikan.

Pencitraan merek mencakup gambar, konten, logo, kampanye pemasaran, dan materi lain apa pun yang membantu Anda membentuk koneksi ke basis konsumen Anda.

Pencitraan merek mengubah bisnis Anda dari pengecer dasar lainnya, menjadi sesuatu yang dapat dipahami, didukung, dan bahkan didukung oleh pelanggan Anda.

Biasanya, sebuah merek terdiri dari:

• Strategi merek: 'bagaimana, apa, dan mengapa' bisnis Anda.
• Identitas visual: Logo, situs web, warna, dan gambar atau fotografi merek Anda.
• Periklanan: Kampanye pemasaran dan komunikasi.
• Desain produk: Kemasan, fitur, dan daya tarik visual.
• Pengalaman pelanggan: Bagaimana Anda menjaga konsumen Anda.
• Nada suara: Bahasa dan istilah unik yang Anda gunakan.

Jadi, mengapa branding begitu penting?

Manusia tidak secara alami terhubung pada tingkat emosional dengan perusahaan tak berwajah. Kami malah mencari hubungan dengan orang lain. Branding membantu memanusiakan merek Anda, memberinya kepribadian, citra, dan karakteristik lain yang dapat dikenali.

Lihat Coca-Cola misalnya, ada banyak soda serupa di luar sana, tetapi fokus Coca-Cola pada komunitas dan kebahagiaan membuatnya lebih menarik bagi audiensnya.

Apa yang dilakukan merek?

Pada tingkat dasar, branding membedakan perusahaan Anda.

Seperti disebutkan di atas, orang tidak membangun hubungan dengan produk, bangunan, atau perusahaan. Loyalitas yang kami lihat dari pelanggan, seperti basis penggemar setia Apple, berasal dari persepsi orang tentang merek dan identitasnya.

Branding memberi pelanggan Anda alasan untuk memilih item Anda daripada sejumlah produk serupa di pasar yang sama.

Digunakan dengan benar, dapat:

• Bedakan produk dan layanan Anda.
• Membangun loyalitas pelanggan dan hubungan emosional.
• Permudah penjualan produk Anda melalui keakraban.
• Menghasilkan kepercayaan dan pengakuan merek.
• Membantu Anda menarik pemangku kepentingan, investor, dan karyawan.

Mari selami lebih dalam alasan mengapa branding itu penting.

Mengapa branding itu penting: 7 alasan penting

Tanyakan kepada pemilik bisnis pilihan mengapa branding penting dan mereka akan memberi Anda berbagai jawaban berbeda. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam branding yang sukses, semakin Anda menemukan manfaatnya bagi diri Anda sendiri.

Secara sederhana, branding membantu Anda menempatkan produk dan layanan Anda dalam kehidupan pelanggan Anda, alam bawah sadar mereka, dan hati mereka.

Beberapa alasan utama mengapa branding penting meliputi:

1. Terhubung dengan pelanggan secara emosional

Membangun merek melibatkan keberhasilan menyampaikan misi, nilai, dan visi Anda kepada konsumen yang ingin Anda jangkau. Dengan menghubungkan perusahaan Anda dengan konsep dan ide emosional, Anda menyelaraskan diri Anda dengan hal-hal yang paling dihargai oleh klien Anda.

Misalnya, pelanggan membeli produk Nike karena mereka percaya bahwa mereka memiliki kekuatan untuk membantu mereka menjadi seorang atlet, apa pun latar belakang mereka.

Menurut penelitian, pelanggan yang memiliki hubungan emosional dengan merek juga akan merekomendasikan perusahaan pada tingkat 71% dibandingkan dengan 45%, untuk konsumen yang kurang terhubung.

2. Menarik bakat berkualitas tinggi

Merek Anda tidak hanya ada untuk menarik pelanggan, tetapi juga dapat membantu Anda terhubung dengan orang lain yang bertanggung jawab untuk mengembangkan bisnis Anda. Strategi branding yang tepat menunjukkan kepada calon karyawan Anda mengapa mereka harus tertarik untuk membantu mengembangkan perusahaan Anda.

Sampaikan nilai dan informasi yang tepat, dan Anda tidak hanya dapat menarik lebih banyak talenta, tetapi juga mengubah karyawan Anda menjadi advokat. Contoh yang baik dari hal ini adalah Google, sebuah perusahaan yang sangat berfokus untuk menampilkan nilai-nilai inovasi dan pertumbuhan kepada kandidat potensial.

3. Membangun kepercayaan dengan investor dan pemangku kepentingan

Konsumen bukan satu-satunya orang yang menghabiskan uang dengan bisnis Anda. Banyak perusahaan perlu terhubung dengan investor dan pemangku kepentingan untuk tumbuh. Namun, satu-satunya cara untuk meyakinkan orang untuk terlibat dalam pengembangan bisnis Anda adalah dengan menjangkau mereka secara emosional.

Merek yang kuat dapat menarik investor, mitra bisnis, pemasok, dan kelompok profesional lain yang tak terhitung jumlahnya yang penting bagi bisnis Anda. Semakin kuat merek Anda, semakin banyak pemangku kepentingan potensial merasa mereka dapat mempercayai Anda, dan mengharapkan pengembalian investasi mereka.

4. Pertahankan konsistensi

Strategi branding yang sukses sering kali melibatkan penyusunan pernyataan visi atau misi. Ini adalah kesempatan untuk menyelami tujuan perusahaan Anda (selain menghasilkan uang).

Ketika Anda mendefinisikan merek Anda, Anda akan mendapatkan visi yang jelas tentang janji yang Anda buat untuk audiens target Anda. Ini membuatnya lebih mudah untuk secara konsisten mengikuti jalan yang sama.

Dengan strategi pencitraan merek Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda memberikan pengalaman yang konsisten kepada audiens Anda, berfokus pada peluang yang tepat, dan memberi komunitas sesuatu untuk digalang.

5. Mendukung pemasaran dan periklanan

Upaya pemasaran dan periklanan menjadi lebih mudah bila karyawan Anda memiliki visi yang jelas tentang apa dan siapa yang mereka coba promosikan. Kepribadian dan pesan perusahaan yang jelas dapat membantu menghasilkan konten promosi yang berharga untuk kampanye Anda.

Di sisi lain, identitas visual Anda, yang diuraikan dalam pedoman merek Anda, akan membantu tim Anda menghasilkan desain yang meningkatkan keakraban perusahaan Anda. Untuk tim internal Anda, branding membantu membuat semua orang berada di halaman yang sama, bekerja menuju tujuan bersama.

6. Tingkatkan peluang keuntungan

Perusahaan generik jarang memiliki kesempatan untuk menjual produk mereka dengan premi yang lebih tinggi. Namun, perusahaan bermerek bagus biasanya dapat mengenakan biaya yang lebih tinggi karena mereka tidak hanya menjual produk atau layanan.

Produk bermerek menghasilkan lebih banyak uang karena menjual ketenangan pikiran yang terhubung dengan perusahaan tepercaya, dan janji akan pengalaman yang luar biasa.

Pencitraan merek yang baik berfokus pada "mengapa" di balik bisnis, dan memperkuat hubungan emosional, sehingga pelanggan lebih bersedia membayar ekstra. Dengan merek, Anda juga cenderung membedakan diri dari perusahaan lain, sehingga Anda dapat mengenakan biaya lebih dari mereka.

7. Kembangkan kesetiaan

Saat pelanggan Anda memilih untuk mengonversi dan membeli sesuatu dari bisnis Anda, strategi branding yang Anda gunakanlah yang menentukan apakah mereka akan terus datang kembali. Jika Anda memberikan pengalaman luar biasa dengan merek Anda dari awal hingga akhir, ini akan melekat pada pelanggan Anda.

Merek yang hebat membuat pelanggan ingin tetap bersama perusahaan, memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka, dan mendukung organisasi dengan cara lain. Lihat bagaimana Harley Davidson merangkul setiap pelanggan dalam komunitasnya setelah mereka melakukan pembelian.

Kekuatan branding yang sukses

Banyak pemilik bisnis tidak memikirkan mengapa branding penting sampai terlambat. Sebuah merek yang baik tidak bisa menjadi renungan. Itu harus menjadi sesuatu yang Anda tanamkan ke dalam semua yang Anda lakukan, katakan, dan ciptakan di organisasi Anda.

Merek Anda harus bersinar tidak hanya dalam nama dan logo Anda, tetapi juga desain produk Anda, strategi pemasaran Anda, dan pendekatan Anda terhadap layanan pelanggan.

Sebuah merek yang berharga memastikan Anda dapat menciptakan bisnis yang lebih menguntungkan, daripada hanya menyusut ke latar belakang di antara perusahaan generik lainnya.

Lihatlah beberapa merek paling terkenal di dunia, dari Audi hingga Microsoft, dan Anda akan melihat bagaimana merek mereka telah memberi mereka daya tahan yang luar biasa selama bertahun-tahun.

Baik Anda mencoba menarik investor awal, pelanggan jangka panjang, atau karyawan yang bertanggung jawab untuk membantu Anda tumbuh, Anda memerlukan merek yang hebat untuk membuat dampak. Merek Anda, pada dasarnya, adalah investasi terpenting yang dapat Anda lakukan untuk masa depan bisnis Anda.

Apakah perusahaan Anda membutuhkan dukungan branding?

Sekarang Anda tahu mengapa branding itu penting, inilah saatnya untuk memikirkan apakah strategi brand Anda sendiri menarik. Apakah Anda tahu misi dan nilai-nilai di balik perusahaan Anda? Apakah Anda menyampaikan pesan yang tepat dengan semua yang Anda hasilkan untuk bisnis Anda?

Jika Anda kesulitan mendefinisikan dan memamerkan merek Anda, salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencari dukungan merek profesional. Ada ahli yang tersedia, seperti Fabrik, untuk memandu Anda melalui proses pengembangan merek yang efektif.

Pastikan Anda memanfaatkan dukungan yang tepat!

Fabrik: Agensi branding untuk zaman kita.