6 Alasan Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Solusi Perangkat Lunak

Apakah Anda ingin membuat bisnis untuk orang-orang abad ke-21?

Nah, Anda harus melakukannya dengan cara abad ke-21, melalui teknologi dan solusi cerdas.

Untuk tetap berada di puncak pasar, Anda memerlukan solusi yang dibuat khusus untuk bisnis Anda. Solusi perangkat lunak yang disesuaikan untuk meningkatkan proses bisnis Anda, mengelola data secara efisien, dan memberdayakan Anda untuk membuat keputusan bisnis strategis berbasis data.

Jadi, jika Anda merasa bisnis Anda semakin usang dan proses Anda semakin monoton, Anda perlu berinvestasi dalam perangkat lunak sekarang.

Mari lebih memahami secara detail pentingnya software dalam bisnis.

Apa itu Solusi Perangkat Lunak?

Solusi perangkat lunak mengacu pada program yang membantu bisnis atau individu mengotomatiskan tugas yang memakan waktu dan berulang. Seringkali, solusi perangkat lunak dirancang untuk merampingkan fungsi bisnis seperti akuntansi, sumber daya manusia, pemasaran, mengelola hubungan pelanggan, dan banyak lagi.

Tidak masalah apakah Anda seorang pemula, perusahaan bisnis, atau tim freelancer jarak jauh, bisnis Anda membutuhkan perangkat lunak.

Mengapa Berinvestasi dalam Solusi Perangkat Lunak?

• Otomatiskan Tugas Rutin
• Memberikan Layanan Pelanggan yang Lebih Baik
• Dapatkan Keunggulan Atas Pesaing Anda
• Dapatkan Efisiensi
• Perluas dan Skalakan Bisnis Anda
• Hasilkan Laporan untuk Perencanaan Strategis Bisnis

Berinvestasi dalam perangkat lunak memberdayakan bisnis untuk menghadirkan otomatisasi dan efisiensi dalam proses mereka. Berbagai jenis solusi perangkat lunak juga membantu bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, menjadi yang terdepan dalam persaingan, menikmati perencanaan strategis, dan meningkatkan skala bisnis mereka ke peluang baru.

Mari kita memahami pentingnya perangkat lunak dan mengapa Anda harus berinvestasi dalam perangkat lunak secara mendetail.

• Otomatiskan Tugas Rutin

Tanpa perangkat lunak, tim Anda mungkin membuang waktu dan tenaga mereka dalam menyelesaikan tugas berulang yang dapat dikelola dengan mudah dengan teknologi. Otomatisasi dapat menghemat sumber daya Anda, dan Anda dapat mendelegasikannya ke tugas yang lebih bermakna dan strategis, yang juga berkontribusi pada pertumbuhan pribadi mereka.

Contoh Otomatisasi Tugas dengan Perangkat Lunak

Tanpa perangkat lunak, tim HR Anda menghabiskan banyak waktu secara manual menghitung gaji setiap karyawan. Ini termasuk perhitungan bonus yang rumit, membuat PF dan pemotongan pajak, memeriksa silang hari kerja dan absen mereka, dll. Ketika dilakukan secara manual, ini dapat menyebabkan banyak kesalahan perhitungan.

Tetapi jika semua ini dilakukan dengan perangkat lunak manajemen penggajian HR, semua perhitungan ini akan otomatis dan akan dilakukan secara mutlak tanpa kesalahan.

Fakta: 86% karyawan dalam survei Smartsheet mengatakan bahwa otomatisasi membuat tempat kerja lebih produktif dan efisien.

• Memberikan Layanan Pelanggan yang Lebih Baik

Pelanggan menginginkan layanan terbaik di kelasnya dan mereka tidak suka menunggu. Tetapi karyawan Anda tidak dapat tersedia sepanjang waktu, terutama ketika organisasi Anda beroperasi di zona waktu yang berbeda. Jadi, di sini software messaging atau auto-respondent dapat memudahkan Anda untuk selalu ada dan merespon pelanggan Anda, bahkan saat Anda sedang tidak ada. Anda dapat meyakinkan pelanggan Anda bahwa permintaan mereka telah dipertimbangkan, dan Anda akan menghubungi mereka kembali.

Fakta: Gartner memperkirakan bahwa bot milik pelanggan akan secara otomatis mengumpulkan satu miliar tiket layanan

• Dapatkan Keunggulan Atas Pesaing Anda

Salah satu keuntungan utama dari perangkat lunak untuk usaha kecil adalah untuk mendapatkan efisiensi dan mengalahkan pesaing Anda. Berinvestasi dalam solusi perangkat lunak yang diperbarui akan memberi Anda keunggulan atas pesaing Anda dalam hal teknologi dan proses. Kemudian, jika Anda menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik, peluang Anda untuk menjadi pemimpin pasar di domain Anda lebih tinggi.

Contoh Memperoleh Keunggulan Atas Pesaing melalui Perangkat Lunak

Tim penjualan Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang prospek dan perilaku pembelian mereka. Ini akan membantu perwakilan penjualan Anda untuk merancang promosi penjualan atau kampanye pemasaran yang dipersonalisasi untuk mengubah prospek menjadi klien. Ini adalah salah satu manfaat perangkat lunak bisnis yang dapat membawa Anda unggul dari pesaing Anda dan membantu mendapatkan lebih banyak pelanggan di pasar.

Disarankan Baca: Solusi Perangkat Lunak Industri Perjalanan & Perhotelan | 5 Solusi Perangkat Lunak Penagihan POS Ritel Terbaik untuk Bisnis Anda

• Dapatkan Efisiensi

Dengan menerapkan perangkat lunak, Anda dapat mempercepat proses bisnis Anda dan membuat tim Anda lebih efisien dan produktif.

Contoh Memperoleh Efisiensi Menggunakan Perangkat Lunak

Saat melakukan orientasi karyawan baru di organisasi Anda, Anda dapat menggunakan perangkat lunak SDM untuk memperkenalkan departemen lain seperti TI dan admin tentang karyawan baru. Ini akan dengan cepat memulai proses pengaturan sistem yang ditunjuk, dan hal-hal lain yang perlu dikeluarkan oleh admin. Selain itu, akan menghemat waktu HR, IT, admin, dan karyawan baru, dan mereka dapat segera memulai pekerjaan mereka segera setelah mereka bergabung dengan organisasi.

Fakta: 80% karyawan percaya bahwa dengan otomatisasi perangkat lunak mereka dapat menjadi lebih efisien dalam pekerjaan mereka.

• Perluas dan Skalakan Bisnis Anda

Perangkat lunak memudahkan bisnis Anda untuk meningkatkan dan memperluas dalam hal tenaga kerja serta lokasi. Berinvestasi perangkat lunak memungkinkan bisnis untuk meningkatkan bandwidth mereka dengan menambahkan lebih banyak anggota, lokasi, peran, dll. Ini menjadi lebih penting, terutama ketika bisnis bergerak menuju infrastruktur cloud, penskalaan dalam hal menyimpan dan mengakses data menjadi lebih nyaman.

Contoh Menskalakan Bisnis Anda Menggunakan Perangkat Lunak

Misalnya, jika gerai rantai makanan menerapkan perangkat lunak manajemen restoran, ia harus mencari perangkat lunak yang memungkinkan mereka menambahkan lebih banyak lokasi restoran. Perangkat lunak harus menawarkan gambaran umum penjualan gabungan, inventaris, pesanan, dll., dari semua lokasi rantai makanan. Ini akan membantu pemilik bisnis untuk mengelola beberapa lokasi secara efisien dan akhirnya memperluas ke lebih banyak lagi.

Fakta: Menurut Hosting Tribunal, 66% perusahaan sudah menjalankan tim cloud pusat, dan industri ini diperkirakan akan mencapai 620 miliar USD pada tahun 2023.

• Hasilkan Laporan untuk Perencanaan Strategis Bisnis

Mengingat setiap detail kecil dari bisnis Anda, terutama apa yang terjadi beberapa tahun, bulan, atau bahkan beberapa hari yang lalu tidak mungkin bagi siapa pun. Tetapi perangkat lunak selalu mengingat semuanya. Oleh karena itu, ia dapat secara instan menghasilkan laporan tentang parameter apa pun yang diberikan, yang dapat membantu Anda dalam membuat keputusan strategis bisnis berdasarkan fakta dan angka sebenarnya.

Contoh Membuat Laporan Menggunakan Software

Misalnya, jika seorang CEO ingin mengetahui tentang tingkat pengurangan karyawan dalam organisasi, dia tidak perlu secara pribadi menanyakan kepada semua manajer berapa banyak karyawan yang telah mengundurkan diri dari tim mereka. Sebaliknya, CEO hanya dapat menggunakan perangkat lunak SDM untuk memahami berapa banyak karyawan yang telah meninggalkan organisasi pada tahun lalu, dari tim mana, dan selama tahun berapa. Tingkat pengurangan karyawan akan memberikan angka yang benar dengan perincian yang tepat.

Fakta: 65% responden berusia di bawah 35 tahun dalam sebuah survei mengatakan bahwa mereka menggunakan otomatisasi perangkat lunak untuk mengumpulkan data.

Mengutip

“Perangkat lunak SDM telah membantu kami dalam meningkatkan proses onboarding dan offboarding kami. Sekarang karyawan dan tim SDM dapat melakukan segalanya dalam perangkat lunak tanpa pekerjaan kertas atau kerumitan apa pun.” Manajer SDM, Techjockey

Kesimpulan

Ada sangat pentingnya perangkat lunak untuk bisnis seperti otomatisasi, mendapatkan efisiensi, memperluas bisnis, dan banyak lagi. Perangkat lunak memastikan bahwa ada pemanfaatan sumber daya Anda secara optimal sekaligus mengurangi biaya, waktu, dan upaya Anda. Jadi, bisnis harus memastikan untuk berinvestasi dalam perangkat lunak yang memahami kebutuhan mereka, membantu mereka tumbuh, dan membuat keputusan bisnis strategis.

Kategori Terkait: Perangkat Lunak Manajemen Kehadiran | Perangkat Lunak CRM Penjualan | Perangkat Lunak Manajemen Aset

FAQ

Referensi: Smartsheet & Hosting Tribunal