Mengapa Memilih Aplikasi SaaS? Manfaat Pengembangan Aplikasi SaaS

Menurut Statista, salah satu portal statistik paling tepercaya di dunia untuk data pasar, minat global terhadap layanan pengembangan aplikasi SaaS sedang meningkat. Platform SaaS memberdayakan bisnis di seluruh dunia karena efektivitas biaya, keramahan pengguna, dan skalabilitasnya. Baru pada 2023, pasar SaaS diperkirakan mencapai 195 miliar dolar AS.

Vendor perangkat lunak, juga dikenal sebagai perusahaan pengembangan aplikasi SaaS, CodeRiders, tidak dapat melampaui salah satu topik paling viral saat ini: pengembangan aplikasi SaaS. Mari kita buka pertanyaan paling umum tentang layanan pengembangan aplikasi SaaS.

Apa itu aplikasi SaaS?

Pernahkah Anda bermain game online di ponsel atau laptop tanpa harus mengunduh apa pun? Anda hanya perlu Internet dan akses ke situs web untuk memainkan permainan. Ini adalah contoh khas dan praktis dari SaaS atau perangkat lunak sebagai aplikasi layanan. SaaS adalah perangkat lunak berbasis web, sesuai permintaan, atau dihosting. Model pengiriman cloud dari aplikasi SaaS memungkinkan pengguna untuk mengakses aplikasi dari perangkat apa pun dengan koneksi internet dan browser web. Pengguna aplikasi SaaS tidak menginstal dan memelihara perangkat lunak di tempat; sebaliknya, mereka membayar untuk aplikasi tersebut berdasarkan langganan.

Tidak ada biaya tambahan untuk pemeliharaan dan dukungan perangkat lunak, tidak ada biaya manajemen operasional, tidak ada biaya pemasangan, pembaruan, lisensi, atau perangkat keras di muka; sebaliknya, aksesibilitas yang mudah melalui browser internet, metode pembayaran yang fleksibel (pay-as-you-go), dan model. Manfaat dan keramahan pengguna ini membuat perusahaan pengembangan aplikasi SaaS sangat menarik bagi bisnis.

Apa yang Membedakan Platform SaaS dari Aplikasi Perangkat Lunak Biasa?

Kita semua akrab dengan aplikasi reguler. Aplikasi ini mengharuskan pengguna untuk menginstal perangkat lunak di komputer mereka. Proses penginstalan aplikasi biasa terkadang menjadi tidak nyaman. Kekhawatiran umum pengguna meliputi:

• Keengganan untuk membebani peralatan mereka dengan perangkat lunak tambahan,
• Ketidaksiapan untuk membayar biaya tambahan,
• Kurangnya minat dalam pemeliharaan perangkat lunak dan layanan dukungan.

Aplikasi reguler memerlukan pemeliharaan server, sistem operasi perangkat keras, dan bandwidth jaringan. Pembuatan aplikasi biasa terkadang berubah menjadi proses pengembangan perangkat lunak yang kompleks, terutama jika aplikasi tersebut memiliki banyak fungsi yang rumit. Pengembangan aplikasi biasa juga mahal dibandingkan dengan aplikasi SaaS. Namun, ini tidak berarti semua bisnis harus keluar dari aplikasi biasa dan mulai menggunakan aplikasi SaaS. Pilihan antara aplikasi sumber terbuka biasa, aplikasi khusus, dan solusi SaaS bergantung pada kasus tertentu.

Berikut adalah perbedaan utama antara solusi perangkat lunak biasa dan aplikasi SaaS.

Fitur Khas Utama Perangkat Lunak Reguler dan Aplikasi SaaS

Kustomisasi: Dalam SaaS, kustomisasi aplikasi terbatas pada fitur yang disediakan oleh perusahaan pengembang aplikasi SaaS. Penyedia SaaS menawarkan solusi berdasarkan pra-analisis kebutuhan pengguna mereka. Ini membuat aplikasi SaaS kurang fleksibel.

Instalasi: Aplikasi SaaS tidak memerlukan instalasi, yang merupakan favorit mutlak untuk bisnis yang tidak memerlukan fungsi kompleks. Di sisi lain, aplikasi reguler memerlukan penginstalan, pemeliharaan, dan dukungan.

Keuangan: Aplikasi SaaS lebih terjangkau dibandingkan dengan aplikasi biasa. Aplikasi SaaS digunakan secara berlangganan dan menawarkan berbagai model berlangganan sesuai dengan kebutuhan bisnis perusahaan.

Arsitektur: Saat mengirimkan aplikasi SaaS, vendor perangkat lunak menghosting aplikasi di server jarak jauh. Dengan cara ini, penyedia aplikasi SaaS menyerahkan fungsi aplikasi kepada pengguna akhir melalui Internet. Arsitektur aplikasi SaaS termasuk dalam jenis arsitektur multi-penyewa. Ini berarti beberapa grup pengguna aplikasi (penyewa) memiliki akses ke satu sistem aplikasi. Grup pengguna ini berbagi database yang sama, tetapi setiap data pengguna bersifat pribadi dan aman serta tidak dapat diakses oleh orang lain. Aplikasi perangkat lunak biasa memiliki arsitektur penyewa tunggal, yang berarti setiap pengguna memiliki server, sistem operasional, perangkat keras, dan sistem manajemen basis data (DBMS) yang berbeda. Sekarang, solusi mana yang lebih baik? Itu semua tergantung pada kebutuhan bisnis perusahaan Anda.

Kueri dan pelaporan: Kueri dan pelaporan dapat bertahan lebih lama di aplikasi SaaS, karena aplikasi multi-penyewa harus memindai seluruh database sebelum menampilkan hasilnya. Di sisi lain, akses data jauh lebih cepat dan lebih mudah dalam kasus aplikasi biasa, karena aplikasi itu sendiri memiliki datanya, dan penyedia layanan tidak perlu memeriksa kuari sebelum menunjukkan hasilnya. Data juga mudah diformat ulang dalam aplikasi biasa, tidak seperti aplikasi SaaS.

Kepemilikan data: Dalam aplikasi SaaS, pengguna tidak memiliki hak kepemilikan atas data yang dimasukkan. Penyedia layanan (perusahaan pengembangan aplikasi SaaS) adalah yang sepenuhnya memiliki dan mengendalikan database. Ini terkadang merupakan hasil dari kontroversi di antara pengguna. Oleh karena itu, keamanan aplikasi SaaS selalu menjadi topik terkini. Di sisi lain, aplikasi biasa memiliki kepemilikan penuh atas seluruh database, dan pengguna dapat mengaksesnya tanpa masalah.

Kegunaan: Aplikasi SaaS fleksibel dan dapat diskalakan saat menambahkan pengguna baru melalui peningkatan sederhana dan lisensi yang terjangkau. Di sisi lain, aplikasi biasa memiliki batas pengguna, dan jika bisnis ingin menambah pengguna baru, mereka mungkin harus membeli lisensi yang lebih mahal.

Keamanan: Dalam hal keamanan, sulit untuk memilih mana yang lebih stabil, karena produk apa pun dapat berisiko terkena serangan siber atau peretas. Misalnya, arsitektur multi-penyewa aplikasi SaaS mungkin berisiko dalam hal keamanan. Di sisi lain, aplikasi reguler memiliki OS, DBMS, dan server mereka sendiri, yang mungkin juga mudah diakses oleh peretas.

Manfaat Menggunakan atau Membangun Aplikasi SaaS

Fleksibilitas dalam pengembangan dan implementasi aplikasi SaaS Anda

Sama seperti aplikasi seluler dan web biasa, aplikasi SaaS juga memerlukan pembaruan dan peningkatan yang konstan. Pekerjaan Anda tidak berakhir setelah Anda merilis aplikasi SaaS Anda. Perusahaan pengembangan aplikasi SaaS, seperti halnya penyedia produk teknologi lainnya, terus mengeksplorasi target audiens mereka. Untuk aplikasi SaaS, melacak kinerja dan umpan balik pengguna akhir sama pentingnya.

Pendapatan uang yang stabil

Karena aplikasi SaaS adalah solusi berbasis langganan, perangkat lunak sebagai penyedia layanan atau pemilik aplikasi SaaS akan selalu mendapatkan penghasilan tetap. Pendapatan pemilik produk dikumpulkan dari biaya berlangganan dari pelanggan setia dan pendatang baru. Jika aplikasi SaaS menjadi viral dan melaporkan hasil yang baik, perusahaan pengembang perangkat lunak dapat melangkah lebih jauh dengan memperluas solusinya dan menginvestasikan kembali.

Basis pelanggan yang lebih besar

Seperti yang telah kami bicarakan sebelumnya, aplikasi SaaS jauh lebih terjangkau dan tersedia untuk berbagai jenis bisnis dan perusahaan. Oleh karena itu, lebih mudah untuk mengumpulkan basis pelanggan yang besar jika penyedia layanan melakukan strategi pemasaran dan penjualan yang berulang.

Kategori dan Contoh Aplikasi SaaS

Aplikasi SaaS tersedia dalam berbagai kategori. Kategori aplikasi SaaS yang paling laris dan populer meliputi:

Pemasaran: Aplikasi SaaS untuk pemasaran membantu bisnis merencanakan, mengotomatiskan, melacak, dan mengukur kampanye pemasaran, seperti pemasaran email, pengoptimalan mesin telusur, pemasaran media sosial, pemasaran konten, dan perolehan prospek. Contoh yang paling banyak digunakan adalah HubSpot, MailChimp, Google Analytics, dan Google Search Console.

Komunikasi dan kolaborasi: Aplikasi SaaS mempercepat dan memfasilitasi komunikasi bisnis antara perusahaan dan mitranya. Beberapa aplikasi komunikasi SaaS yang paling penting termasuk konferensi video, berbagi dokumen, dan alat manajemen proyek. Contoh paling umum termasuk alat Atlassian seperti Jira (alat manajemen proyek yang banyak digunakan untuk pengembangan perangkat lunak Agile), Trello, Confluence, Bamboo, dan Crowd. Solusi SaaS komunikasi dan kolaborasi populer lainnya termasuk Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Discord, dan Skype.

Manajemen hubungan pelanggan (CRM): Sistem CRM SaaS adalah alat yang terjangkau untuk melacak kepuasan pelanggan, mengelola hubungan pelanggan, dan menyediakan layanan dukungan. Bisnis sering menggunakan alat Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, dan Insightly CRM SaaS.

Keuangan dan akuntansi: Aplikasi keuangan dan akuntansi SaaS membantu bisnis mengelola pengeluaran mereka, melacak dan membuat faktur, mengatur pembayaran pajak, dan melakukan pembukuan melalui Internet secara berlangganan tanpa menginstal aplikasi keuangan dan membayar biaya pemeliharaan dan server. Beberapa contoh aplikasi SaaS keuangan termasuk QuickBooks, Xero, FreshBooks, dan NetSuite.

Hiburan: Industri hiburan juga mengalami peningkatan dalam aplikasi dan alat SaaS yang melayani berbagai aspek industri. Solusi SaaS hiburan paling terkenal termasuk Netflix, Spotify, Twitch, StageIt, dan banyak lagi.

Kecerdasan bisnis (BI): Aplikasi BI SaaS menyediakan analitik data, grafik, dan ilustrasi kemajuan bisnis, laba atas investasi, dan hasil KPI untuk membantu membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Alat BI SaaS berikut membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis data: Tableau, Power BI, Domo, dan Looker.

Sumber daya manusia (SDM): Proses perekrutan mungkin tampak sederhana pada pandangan pertama; Namun, itu tidak sepenuhnya akurat. Proses SDM memerlukan pemeriksaan yang cermat terhadap nilai dan visi perusahaan tertentu sebelum menambahkan anggota tim baru. Menyewa perusahaan perekrutan untuk menemukan kandidat yang sempurna untuk bisnis Anda itu mahal. Menemukan perusahaan outsourcing perangkat lunak untuk membangun perangkat lunak SDM khusus untuk kebutuhan bisnis Anda adalah praktik yang baik tetapi membutuhkan investasi. Solusi SDM SaaS membantu mengotomatiskan proses SDM dan menghemat waktu dan uang tanpa investasi besar. Alat SDM SaaS mencakup perekrutan, orientasi, analisis kinerja karyawan, dan proses penggajian. Bamboo, Zenefits, Paychex, Workday, dan Gusto adalah beberapa alat HR SaaS yang paling banyak digunakan.

Pendidikan dan e-learning: Alat e-learning SaaS memfasilitasi dan meningkatkan proses pembelajaran online. Sistem manajemen pembelajaran SaaS (LMS), sistem informasi siswa (SIS), dan platform pembelajaran online membuat pendidikan dapat diakses oleh siapa saja yang tertarik. Blackboard, Moodle, Adobe Captivate, dan Articulate 360 ​​adalah salah satu alat SaaS e-learning paling favorit di seluruh dunia.

Perawatan Kesehatan: Beberapa solusi perawatan kesehatan SaaS yang paling populer termasuk sistem catatan kesehatan elektronik (EHR), manajemen praktik, dan platform telemedicine yang membantu institusi terkait kesehatan meningkatkan manajemen perawatan kesehatan. Practice Fusion, Salesforce Health Cloud, Kareo, dan WebPT telah banyak menggunakan solusi SaaS MedTech di antara institusi kesehatan.

Keamanan: Aplikasi SaaS juga umum di antara solusi keamanan. Keamanan Aplikasi SaaS membantu bisnis mengamankan data dan sistem online mereka. Beberapa solusi SaaS keamanan yang paling umum termasuk perangkat lunak antivirus, firewall, dan platform intelijen ancaman. Bisnis sering menggunakan solusi SaaS keamanan Cisco Umbrella, Cloudflare, dan Okta untuk melindungi data.

Alat desain dan kolaborasi: Alat desain dan kolaborasi berbasis cloud (dengan kata lain, desain solusi SaaS) membantu desainer, pengembang perangkat lunak, dan tim untuk membuat, membuat prototipe, dan berkolaborasi pada file desain secara real-time. Beberapa alat SaaS desain dan kolaborasi yang paling umum termasuk Figma, Adobe Creative Cloud, Sketch, dan InVision. Adobe Creative Cloud adalah alternatif SaaS untuk lisensi perangkat lunak klasik, awalnya dibuat sebagai Adobe Photoshop.

Menambahkan plugin baru ke aplikasi SaaS yang sudah ada ini juga merupakan praktik umum di antara perusahaan. Misalnya, belakangan ini, CodeRiders bekerja dengan perusahaan Italia dan membantu mereka membuat plugin Figma yang secara signifikan memudahkan pekerjaan desainer UI/UX atau siapa saja yang menggunakan Figma.

Tim Pengembangan Aplikasi SaaS Khas

Tim klasik perusahaan pengembangan aplikasi SaaS biasanya terdiri dari para profesional berikut:

Analis bisnis: Seseorang yang mendukung peningkatan berkelanjutan dalam teknologi dan proses produk, mengidentifikasi pemangku kepentingan proyek dan membangun rencana komunikasi terbaik untuk masing-masing. BA menentukan tujuan dan persyaratan proyek, bertindak sebagai jembatan antara klien dan tim pengembangan perangkat lunak, serta membuat dan menyiapkan kasus penggunaan dan spesifikasi fungsional. Dia juga menyusun proses bisnis, mengerjakan dokumentasi aturan bisnis, memeriksa pasar, dan memastikan tim memiliki model bisnis yang sukses.

Manajer proyek: PM bertanggung jawab atas kelancaran, pengiriman tepat waktu dan kemajuan produk. PM merencanakan proses pengembangan, menetapkan tugas, melacak pekerjaan tim teknologi, dan memastikan persyaratan produk selaras dengan hasil pengembangan dan implementasi perangkat lunak yang sebenarnya.

Tim pengembangan perangkat lunak (pengembang back-end, pengembang front-end, pengembang full-stack, dan pengembang aplikasi seluler):

Pengembang back-end bekerja di sisi server produk. Mereka memastikan semua fitur dan fungsi produk diimplementasikan dengan benar dan selaras dengan database.

Pengembang front-end bekerja di sisi klien produk. Mereka memastikan interaksi yang sukses antara pengguna dan produk. Pengembang full-stack bertanggung jawab atas keduanya, sementara pengembang aplikasi seluler membangun versi seluler dari produk atau aplikasi.

Desainer UI/UX: Desainer UI/UX mendesain dan mengimplementasikan antarmuka pengguna dan memastikan pengalaman pengguna yang positif. Desainer UI/UX bertanggung jawab atas aplikasi yang nyaman, ramah pengguna, dan ramah mata.

Insinyur atau penguji QA: Spesialis atau penguji QA memeriksa produk dan memastikannya bebas bug dan tidak memiliki cacat.

CodeRiders telah menyediakan layanan pengembangan aplikasi SaaS sejak didirikan. Seiring dengan layanan lain seperti pengembangan dan desain web, pengembangan perangkat lunak khusus, outsourcing perangkat lunak, outsourcing, dan pengembangan aplikasi seluler, CodeRiders juga merupakan perusahaan pengembangan aplikasi SaaS yang terkenal. Kami telah memuaskan klien dari setiap benua dan berbagai industri. Pengembang perangkat lunak kami yang berpengalaman cukup fleksibel untuk beralih ke berbagai model keterlibatan outsourcing perangkat lunak, mulai dari pengembangan perangkat lunak Agile hingga Air Terjun. Mereka juga dipersiapkan dengan baik untuk bekerja sebagai individu, pengembang perangkat lunak yang berdedikasi dan dalam tim.

Klik di sini untuk memesan konsultasi gratis dengan tim pengembangan bisnis kami.