Mengapa Psikologi Kode Warna Penting bagi Merek?

Apa yang menghubungkan pengalaman pengguna modern dan desain antarmuka pengguna dengan psikologi kode warna? Saat bekerja pada beragam proyek klien desain UI dan UX , di TIS India kami telah mengumpulkan beberapa wawasan tentang pentingnya pengkodean warna untuk psikologi pengguna akhir dan oleh karena itu, perlunya merek untuk fokus menggunakan pengkodean warna secara strategis. Apa yang terlihat oleh mata jauh lebih banyak daripada tampilannya. Ini tentang bagaimana penjualannya.

"Melihat melalui kaca" adalah ungkapan langsung dari karya fiksi "Lewis Carroll" Alice in Wonderland yang membuktikan kekeliruan komposisi dalam cara pengguna merasakan titik sentuh yang mereka temui di dunia nyata dan bagaimana titik sentuh ini menciptakan "bidang distorsi realitas" yang banyak disebut-sebut, sebuah frasa yang diciptakan dan diintegrasikan ke dalam desain pengguna dan filosofi pengalaman oleh Steve Jobs.

Cara pengguna perangkat, sistem, produk, dan layanan melihat warna tanpa keraguan adalah masalah signifikansi psikologis bagi desainer UI dan UX. Tidak heran jika Universitas Stanford salah satu institusi Ivy League di dunia telah lama menawarkan jurusan sistem simbolik, sebuah disiplin akademik yang mengintegrasikan teknologi, ekonomi, ilmu perilaku, dan psikologi ke dalam satu metrik. Sementara pengaruh langsung kode warna merek pada pengalaman pengguna telah ditangkap dalam disiplin akademis seperti itu, pendekatan langsung kami terhadap pemikiran desain UI dan UX telah memungkinkan kami mempelajari hal-hal berikut dari mengerjakan proyek klien:

1. Pengodean Warna di Seluruh Vertikal Industri

Setiap vertikal memiliki warna tersendiri. Bicara tentang beberapa merek komunikasi resmi, jaringan profesional, media sosial, perangkat lunak, dan teknologi informasi yang paling dihargai, warna biru tampaknya menjadi pilihan. Biru membangkitkan visualisasi cloud dan karenanya, masuk akal bagi merek teknologi untuk menggunakan warna untuk branding di seluruh platform online dan offline. Merah tidak hanya identik dengan gairah tetapi juga metabolisme dan kegemaran kita akan kebahagiaan. Beberapa merek terbesar di vertikal minuman ringan, musik, dan restoran cepat saji menerapkan kode warna merah untuk menyampaikan kecintaan pada makanan, dan semangat untuk hidup dan kebahagiaan.

Warna hitam dan putih digunakan oleh merek premium di seluruh vertikal industri seperti mobil, barang konsumen, perangkat konsumen elektronik, dan fashion. Namun ada perbedaan halus dalam positioning merek yang masing-masing menerapkan warna putih dan hitam. Merek yang menerapkan kode warna putih menyampaikan pendekatan out-of-the-box untuk menjalani kehidupan, menonjol dari persaingan dan menjadi satu dengan diri sendiri, sedangkan merek yang menggunakan warna hitam memancarkan nilai-nilai kekuatan, kemenangan, persaingan, dan kepercayaan. dalam mengatur orang lain dalam masyarakat.

2. Sinkronisasi Kode Warna di Seluruh Titik Sentuh

Berapa kali kita menjumpai merek yang menerapkan kode warna di seluruh titik kontak baik online maupun offline, yang kurang konsisten dalam warna dan intensitas? Variasi dalam corak warna merek di seluruh titik sentuh digital dan offline dapat menyebabkan kerusakan merek yang tak terbayangkan. Pertama, banyak pengguna yang gagal menyadari fakta bahwa merek yang sama mungkin menggambarkan corak yang sedikit berbeda dengan warna yang sama di seluruh platform dan perangkat digital. Kedua, banyak pengguna membentuk persepsi tentang kegagalan merek yang bersangkutan untuk mempertahankan standar kualitas yang sama di seluruh pasar, geografi, lini produk dan batu bata dan mortir (BAM), klik dan mortir (CAM) dan saluran eCommerce.

Misalnya, kami telah menemukan merek-merek di vertikal industri ritel, barang tahan lama konsumen, hiburan, game, media, dan mode yang memiliki ketidakkonsistenan antara kode warna yang digunakan di seluruh titik kontak digital dan offline. Tidak heran, pendapatan penjualan online, volume, dan nilai barang dagangan kotor mereka tidak menyentuh tingkat yang sama di saluran digital seperti saluran offline mereka seperti gerai ritel, grosir, dan toko harga bekas pabrik.

3. Pasar Abu-abu dan Merek Palsu

Ketika merek cenderung berkompromi dalam mencocokkan kode warna di berbagai platform media digital seperti situs web perusahaan, portal e-niaga, portofolio media sosial, dan saluran offline seperti outlet BAM, hal itu sangat merugikan sentimen pengguna. Kurangnya homogenitas kode warna berfungsi untuk memperlebar defisit kepercayaan pengguna pada merek dengan dua cara.

Pertama, mendorong ambiguitas ke dalam pikiran pengguna sehubungan dengan keunikan dan kebaruan merek tersebut, menyampaikan ketersediaan pengganti yang dekat tetapi berbeda dengan merek asli dan akhirnya menimbulkan pertanyaan tentang keberadaan produk palsu dengan label merek yang sama. platform digital dan titik sentuh offline di pasar abu-abu.

Kedua, ini sebenarnya memungkinkan merek palsu muncul di pasar abu-abu, sehingga melemahkan keaslian merek asli dan merusak nilai merek. Tidak heran merek seperti itu kehilangan penjualan, pangsa pasar, dan volume karena merek palsu.

4. Kode Warna, Penarikan Merek, dan TAT

Salah satu dampak paling signifikan dari kode warna yang dipilih oleh merek adalah daya ingat mereka oleh pengguna. Pilihan kode warna yang diterapkan merek di titik sentuh digital dan offline memiliki dampak yang luar biasa pada cara pengguna mengingatnya sebelum melakukan pembelian dalam kategori produk tersebut. Di TIS, kami telah menjalankan TAT (Tes Apersepsi Tematik) selama bertahun-tahun untuk mendapatkan wawasan tentang pilihan warna yang dibuat merek untuk platform digital dan memeriksa pola konsisten kesadaran, pengenalan, dan ingatan merek yang muncul dari komentar responden.

Meskipun masuk akal bagi merek untuk memilih kode warna untuk desain situs web, aplikasi seluler, halaman media sosial, dan logo merek mereka yang paling mirip dengan standar industri, sama pentingnya untuk mempertahankan karakter individu dari citra merek, kepribadian, dan proposisi nilai. Dengan demikian, hasil ideal yang dijamin oleh merek adalah agar desainer web dan seluler menjadi kreatif dan orisinal dengan aspek kreatif grafis merek sambil tetap mempertahankan standar industri berbasis luas dalam memilih warna.

5. Menjembatani Kesenjangan Demografis dengan Kode Warna

Sementara banyak teknolog suka mengikuti protokol industri panduan SEO Google untuk situs web seluler dan kerangka kerja desain responsif dalam desain web, desain antarmuka aplikasi seluler, dan desain antarmuka pengguna visual untuk perangkat pribadi, satu-satunya tantangan terpenting adalah variasi di dalam atau di antara target. pasar, geografi, dan segmen pelanggan. Misalnya, penting bagi merek untuk berempati dengan ciri-ciri yang mungkin dimiliki oleh pengguna dari berbagai kelompok usia.

Tujuan utamanya adalah untuk menyadarkan kode warna merek dengan kebutuhan pengguna lanjut usia yang mungkin tidak dapat mengingat merek di ujung jari mereka dan dengan demikian mungkin merasa sulit untuk mengakses layanan penting BFSI, perawatan kesehatan, e-commerce, perjalanan dan merek farmasi.

Di TIS India, kami telah bekerja dengan sejumlah besar merek milik berbagai vertikal industri pada proyek desain web responsif, desain UI dan UX dan melalui karya blog seperti ini menghadirkan pengalaman dan keahlian kolektif kami dalam memengaruhi kehidupan masyarakat. pengguna akhir melalui teknologi digital.