Mengapa Google Analytics 4 Lebih Baik Daripada Universal Analytics

Menurut pernyataan pengembang, versi baru Google Analytics secara resmi keluar dari beta pada musim gugur 2020 dan dimaksudkan untuk mengoptimalkan investasi periklanan dalam jangka panjang.

Google Analytics 4 adalah analog dari Firebase Analytics (sistem analitik untuk aplikasi seluler) tetapi dengan fitur tambahan. Antarmuka dan logika akuntansi data juga diambil dari sana.

Apa manfaat utama Google Analytics 4, dan apa perbedaan versi baru ini dari Universal Analytics? Mengapa kita harus melupakan Universal Analytics dan pindah ke Google Analytics 4?

Google Analytics 4: Mengapa nama khusus ini?

Ini adalah langkah yang baik karena memposisikan produk sebagai "GA baru" daripada sesuatu yang dirancang khusus untuk mereka yang memiliki aplikasi. Tapi mengapa Google Analytics 4? Namanya bisa sedikit membingungkan jika Anda tidak terbiasa dengan evolusi Google Analytics. Awalnya, Urchin (#1) adalah perusahaan yang dibeli Google pada tahun 2005. Classic Analytics (#2) adalah iterasi berikutnya, kemudian digantikan oleh Universal Analytics (#3), yang saat ini digunakan secara luas di sebagian besar situs web.

Google Analytics 4: Yang Baru

Ini skalabel, analitik lintas platform yang dibangun di sekitar peristiwa.

Sebelumnya, pelacakan data didasarkan pada sesi, metrik yang diturunkan secara artifisial. Dalam versi baru, Google berfokus pada pengguna, sehingga telah mengkonsolidasikan semua analitik seputar acara. Anda sekarang dapat melacak seluruh perjalanan pengguna, artinya Anda dapat mengumpulkan data standar yang sama di semua perangkat dan platform.

Misalnya, tampilan halaman, sesi dimulai, transaksi, dll. dikirim sebagai peristiwa ke GA4. Jadi, apa pun yang Anda lacak di GA4 adalah sebuah peristiwa.

Sumber daya baru menggunakan tiga tingkat identifikasi:

• Identitas pengguna.
• Sinyal Google
• ID_perangkat

“Google Analytics 4 menyatukan semua analitik seputar peristiwa, memungkinkan Anda mengumpulkan data standar yang sama di semua perangkat dan platform. Anda akan memiliki rangkaian acara yang sama di situs web dan aplikasi. Misalnya, kami memiliki add-to-cart di situs web dan aplikasi. Google Analytics 4 memiliki pelacakan dan penyesuaian, sehingga Anda dapat melacak peristiwa ini sebagai satu untuk kedua platform. Ini akan meningkatkan kualitas data, dan Anda bisa mendapatkan satu laporan untuk seluruh perjalanan pengguna.”

Perhitungan banyak metrik analisis web, seperti rasio pentalan, durasi sesi, dan waktu tampilan halaman, juga telah berubah total.

Pembelajaran mesin dan fungsi NLP (Natural Language Processing) dalam versi GA baru tersedia untuk semua pengguna.

Fungsionalitas seperti itu sebagian ada di penghitung lama, tetapi hanya sedikit orang yang menggunakannya. Oleh karena itu, versi baru kemungkinan besar akan menyertakan lebih banyak fitur yang diperluas. Saat ini, fungsi tersebut masih dalam tahap finalisasi.

Pembelajaran mesin dan fitur NLP adalah keunggulan utama GA4. Anda sekarang akan dapat:

• Prediksi probabilitas konversi dan buat audiens untuk Google Ads berdasarkan prediksi ini.
• Temukan anomali dalam laporan. Di sini kita berbicara tentang pemberitahuan, yang juga ada di Universal Analytics. Jika ada kesalahan (konversi tidak dilacak, rasio konversi salah dihitung), Anda akan segera mengetahuinya.

• Memprediksi kemungkinan churn pelanggan untuk menginvestasikan uang lebih efektif dalam mempertahankan mereka. Tim Google berencana untuk lebih mengembangkan area ini dengan menambahkan metrik prediktif baru. Misalnya, ARPU agar semua pengguna sumber daya baru dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dan meningkatkan ROI mereka dengan wawasan ML.
• Selain itu, GA sekarang akan mengingatkan Anda tentang tren data yang signifikan. Misalnya, barang yang permintaannya meningkat karena perubahan kebutuhan pengguna.

Privasi adalah prioritas

Google mengatakan mereka berencana untuk beralih dari cookie sama sekali di masa depan dan fokus sepenuhnya pada pelacakan dengan ID browser dan perangkat seluler.

Pustaka gtag.js, yang berfungsi tanpa cookie, sudah digunakan.

Kami juga dapat berharap bahwa dalam waktu dekat, Google akan meninggalkan ID Klien dan hanya mengandalkan ID perangkat dan browser internal serta ID lintas platform yang dihasilkan CRM, yaitu ID Pengguna.

Anonimisasi IP di GA 4 disetel secara default dan tidak dapat diubah. Anonimisasi IP tidak dilacak di GA sebelumnya, tetapi sebelumnya, dimungkinkan untuk menyesuaikan dan melacak; itu tidak dapat dilakukan di analitik baru.

Integrasi yang mulus dengan alat Google

Sejauh ini, fitur paling canggih di bagian ini adalah integrasi dengan YouTube. Google secara aktif bekerja untuk meningkatkan kualitas evaluasi kampanye YouTube. Misalnya, ini melacak konversi Lihat-tayang, yang memungkinkan Anda memahami:

• Bagaimana kampanye iklan YouTube memengaruhi pencapaian metrik keterlibatan tertentu.
• Bagaimana hal itu memengaruhi rasio pentalan, serta peristiwa tertentu di situs (belum tentu konversi).

Versi analitik baru juga menampilkan integrasi yang lebih dalam dengan Google Ads. Dengannya, Anda dapat membangun audiens, meluncurkan kampanye, dan menarik pelanggan baru dengan penawaran yang lebih relevan dan berharga, apa pun perangkat yang mereka gunakan.

Manfaat Google Analytics 4 dari Universal Analytics. Metrik utama

• Apa yang sebelumnya dikurangi menjadi minimum dan dilacak oleh empat metrik utama.

• Di Google Analytics 4, analitik tidak dibangun di sekitar sesi tetapi di sekitar peristiwa. Karena sesi adalah konsep buatan, Google menyarankan Anda untuk mengabaikannya. Namun, jika Anda memerlukan data sesi, Anda dapat membuatnya sendiri dengan menggunakan data mentah di Google BigQuery.
• Ada pengaturan pengumpulan data ujung ke ujung untuk seluruh situs dan pengaturan yang berubah dengan setiap peristiwa. Selain itu, ada acara formal yang pada dasarnya dilacak di semua platform saat Anda menginstal GA.
• GA 4 menyediakan laporan end-to-end bawaan oleh User ID. Oleh karena itu, Anda tidak perlu membuat tampilan terpisah untuk menggunakan ID Pengguna.
• GA 4, mirip dengan Firebase, akan memiliki tiga jenis peristiwa dan parameternya:

• Dikumpulkan secara otomatis: misalnya, pageview, sesi mulai, melihat hasil pencarian, scroll, file_download. Daftar lengkap
• Acara yang direkomendasikan oleh grup arahan bisnis. Daftar lengkap
• Kustom atau semua acara lain yang ingin Anda terapkan dan lacak. Mereka tunduk pada batasan GA4 .

• Di Google Analytics 4, tidak ada konsep seperti kategori, tindakan, dan label peristiwa. Properti ini dipetakan ke parameter peristiwa yang dikonfigurasi untuk pengaturan yang ada dan data yang dikumpulkan. Jika Anda ingin melihat properti dalam laporan GA 4, Anda harus mendaftarkannya.
• Tayangan laman telah menjadi peristiwa tayangan laman. Tampilan dulunya adalah tampilan halaman dan sekarang menjadi tampilan halaman, dan dengan setiap tampilan halaman, parameter prasetel diteruskan. Peristiwa ini dikumpulkan secara otomatis jika Anda telah mengimplementasikan fragmen “config” dari gtag.js.
• Akan ada empat sesi dalam laporan GA, namun akan dihitung secara berbeda dari pada Universal Analytics:

• Acara session_start yang dikumpulkan secara otomatis memulai sesi.
• Durasi sesi adalah interval antara peristiwa pertama dan terakhir.
• Interaksi dikenali secara otomatis (mengirim peristiwa interaksi tidak diperlukan).
• Batas waktu pemrosesan permintaan yang terlambat adalah 72 jam (vs. 4 jam di Properti UA).

“Jika Anda membandingkan jumlah sesi di GA 4 dan laporan Universal Analytics, Anda mungkin menemukan bahwa GA 4 memiliki lebih sedikit sesi. Itu karena klik yang dikirim setelah sesi berakhir dapat ditetapkan ke sesi yang benar selama 72 jam. Dengan demikian, laporan sesi akan membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuat. Di GA 4, tidak mungkin untuk menyesuaikan durasi sesi.”

• Dimensi dan metrik khusus. Agar dimensi & metrik khusus disertakan dalam laporan GA 4, dimensi & metrik tersebut harus ditransfer ke sumber daya baru sesuai dengan aturan Google. Misalnya, jika parameter tingkat klik dan tingkat pengguna memiliki analog di GA4, tidak ada yang setara untuk parameter tingkat sesi. Atau, Anda dapat menentukannya di tingkat hit. Untuk menggunakan definisi tingkat produk khusus, definisi tersebut harus ditambahkan secara terpisah. Bagaimana ini akan bekerja belum jelas. Fitur ini masih dalam proses, dan tidak ada laporan eCommerce yang berisi definisi tingkat produk khusus.

• GA 4 memiliki fitur baru — Properti Pengguna. Ini adalah definisi yang sesuai dengan audiens tertentu/pengguna tertentu: jenis kelamin, kota, tanda pelanggan baru atau yang kembali, tanda pelanggan tetap, dll. Properti yang berhubungan dengan pengguna tertentu berlaku untuk semua perilaku mereka. Misalnya, audiens dibentuk untuk mempersonalisasi iklan berdasarkan properti pengguna.
• Pendekatan baru untuk menyajikan data. Misalnya, seperti inilah tampilan laporan Sumber Lalu Lintas sekarang:

• Desainer laporan kustom baru. Item menu Laporan Saya seperti itu tidak ada lagi. Sebaliknya, itu telah digantikan oleh Analisis yang menjanjikan, yang terdiri dari dua tab: Pusat Analisis dan Galeri Template. Juga, jenis laporan telah digantikan oleh Metodologi.

• Analisis urutan. Corong dapat diatur secara manual jika Anda memiliki serangkaian acara untuk membentuk corong. Pertama, Anda perlu menyiapkan pelacakan yang tepat, lalu membuat laporan tersebut.

Dalam laporan yang sama, Anda dapat membuat segmen untuk setiap langkah di corong

• Pembuatan konversi dalam satu klik. Anda tidak perlu lagi membuat target secara manual, Anda perlu mengklik peristiwa, dan peristiwa yang dilacak akan menjadi konversi.
• Editor baru untuk membuat segmen dan audiens. Anda sekarang dapat menambahkan bagian baru dari langkah corong dengan mengeklik opsi dari menu.

Sepuluh alasan untuk beralih ke Google Analytics 4 atau apa yang Anda peroleh saat beralih ke Google Analytics 4

1. Universal Analytics berhenti bekerja pada tahun 2023. Universal Analytics akan berhenti memproses data baru di sumber daya standar pada 01.07.2023.

2. GA4 menyediakan platform web dan aplikasi seluler . Anda tidak perlu lagi beralih antara GA3 dan Firebase. Anda dapat menggabungkan data dari situs web dan aplikasi seluler menjadi satu sumber daya.

3. GA4 sangat memperhatikan perjalanan pengguna. Sekarang, Anda dapat mengukur interaksi pengguna di semua platform dan mendapatkan tampilan holistik. Dengan kata lain, jika pengguna dari komputer atau ponsel melakukan beberapa tindakan di situs web Anda dan kemudian mengunduh aplikasi seluler perusahaan Anda dan melakukan pembelian atau tindakan lainnya, GA4 memungkinkan Anda untuk menggabungkan tindakan pengguna menggunakan perangkat yang berbeda dan kemudian mencerminkannya secara akurat dalam laporan .

4. Jauh lebih banyak antarmuka yang berpusat pada pengguna. Antarmuka GA4 sangat berbeda dari Universal Analytics, memberi pemasar keuntungan yang lebih signifikan dalam mendapatkan laporan yang berpusat pada pengguna.

5. Kemampuan analitik prediktif. Kemampuan untuk menggunakan indikator prediktif untuk memprediksi kemungkinan tindakan pengguna. Saat ini, GA4 mendukung tiga indikator prediktif: probabilitas pembelian, probabilitas churn, dan perkiraan pendapatan.

6. Pelaporan analisis yang disempurnakan. Metode analisis berikut saat ini tersedia:

• Bentuk acak
• Laporan studi kelompok
• Laporan studi urutan
• Laporan tumpang tindih segmen
• Laporan browser pengguna
• Laporan studi jalur
• Laporan seumur hidup pengguna

7. Konfigurasi konversi dan pelacakan peristiwa yang mudah. Tidak seperti Universal Analytics, di GA4, Anda dapat dengan mudah menandai setiap peristiwa terdaftar sebagai konversi.

8. Pelacakan peristiwa otomatis. Kemampuan untuk mengotomatiskan jenis peristiwa tertentu dengan pengukuran lanjutan, yang tidak mungkin dilakukan dengan Universal Analytics.

9. Pemeriksaan dan pengauditan data cepat dibangun ke dalam antarmuka pengguna. Menerapkan debugging mudah berkat laporan DebugView real-time. Laporan ini memungkinkan Anda untuk memantau data waktu nyata tentang peristiwa situs web Anda dan parameter serta properti pengguna yang dapat disesuaikan.

10. Koneksi gratis ke BigQuery. Anda dapat mengekspor semua data peristiwa mentah dari GA4 lalu menjalankan kueri dan mengekspornya ke alat eksternal.

Cara menyiapkan pengumpulan data untuk Google Analytics 4

1. Buat dan konfigurasikan sumber daya GA 4. Anda tidak dapat menggabungkan data lama dengan penghitung baru. Ini karena sumber daya memiliki logika yang berbeda.

2. Tambahkan kode pelacakan secara manual atau melalui GTM. Sebaiknya gunakan Tag Manager karena lebih nyaman dan lebih cepat.

3. Pikirkan tentang peristiwa dan parameter apa yang ingin Anda kumpulkan dalam jenis sumber daya baru.

4. Gunakan dua jenis sumber daya secara bersamaan untuk membandingkan bagaimana data dikumpulkan.

Perhatikan bahwa:

• Anda dapat menambahkan HANYA satu proyek Firebase ke satu sumber daya GA 4. Jika Anda sudah memiliki proyek di Firebase yang dilacak;
• Anda dapat menyiapkan beberapa utas dari aplikasi yang berbeda dalam satu sumber daya GA 4.

Jika Anda memerlukan saran atau bantuan, tim kami mengetahui semua seluk-beluk penyiapan GA4, dan kami dapat membantu bisnis Anda bermigrasi ke Analytics versi 4.

Selain itu, tim kami memiliki keahlian dalam menyelesaikan berbagai tugas, mulai dari pengaturan sistem pelacakan dasar hingga membangun struktur data yang kompleks, diikuti dengan visualisasi dan otomatisasi laporan.

Kami menawarkan solusi berikut untuk bisnis eCommerce:

• Analisis web
• Analisis seluler
• Analisis pemasaran (ujung ke ujung)
• Analisis produk (web, seluler)
• Peramalan (pembelajaran mesin)
• Analisis PVC (analisis media)
• Visualisasi (DataStudio, PowerBI, Tableau)

Kami siap untuk mendiskusikan tugas dan mulai bekerja sesegera mungkin dengan Anda.