Mengapa Penerapan Yang Tepat Dan Bukan Sekedar Adopsi Teknologi Penting Dalam Pemasaran
Diterbitkan: 2020-03-21Industri pemasaran saat ini menyaksikan adopsi teknologi yang meluas di ruang pemasaran digital
Merek perlu menyadari manfaat data dan apa yang dapat dimanfaatkan oleh pengumpulan data waktu nyata di masa depan
Merek harus bersedia berinvestasi dalam teknologi dalam hal pemasaran
Saat ini, kita dikelilingi oleh mesin cerdas – mesin yang dapat membaca, meniru, dan merespons dengan memahami orang dan proses. Misalnya, Gmail menggunakan Machine Learning (ML) untuk menghentikan email atau spam yang tidak diinginkan memasuki kotak masuk Anda, juga menganalisis semua percakapan sebelumnya, memberi perhatian khusus pada cara seseorang merespons untuk menghasilkan balasan otomatis.
Swiggy, aplikasi pengiriman makanan mengimplementasikan Artificial Intelligence (AI) menggunakan chatbots yang menangani jutaan pesan dan percakapan setiap hari. Dengan kedua aplikasi ini digunakan secara teratur oleh jutaan pengguna, teknologi yang digunakan oleh mereka untuk melayani setiap pengguna secara individual menyiratkan skala operasinya.
Sekarang bayangkan teknologi yang sama digunakan oleh tim pemasaran untuk fungsi sehari-hari mereka.
Setiap aktivitas atau kampanye direkam secara real-time pada platform terpusat – baik itu digital, TV, cetak, radio, di luar rumah atau BTL. Untuk jenis anggaran, merek besar dikeluarkan setiap bulan dalam pemasaran, platform terpusat modern dan pribadi seperti itu dapat bertindak sebagai regulator – untuk memastikan setiap sen yang dihabiskan digunakan dengan benar dan memandu kampanye ke arah yang benar.
Bagaimana Teknologi Modern Dapat Mengubah Pemasaran? Pemasaran Tradisional + Digital.
Industri pemasaran saat ini menyaksikan adopsi teknologi yang meluas di ruang pemasaran digital. Teknologi seperti AI, ML, dan pemrosesan Big Data dengan hampir semuanya memiliki fokus utama untuk melacak perjalanan pelanggan digital dan merancang kampanye yang dibuat khusus untuk media digital.
Namun hingga saat ini, sebagian besar uang masuk ke saluran tradisional yang tidak mungkin dilacak secara digital. Oleh karena itu sebagian besar merek dan agensi berjuang untuk melacak secara real-time yang mengarah ke inefisiensi karena data ada dalam silo dalam suatu organisasi.
Selain itu, tidak ada platform standar untuk menjaga aktivitas pemeriksaan tetap dijalankan vs direncanakan. Bahkan jika satu tempat TV ditempatkan pada waktu yang salah atau ditayangkan di saluran yang salah, perusahaan kehilangan banyak uang. Demikian pula, untuk setiap media, pra vs pasca bersama dengan pasca vs pemeriksaan pihak ke-3 menjadi persyaratan proses yang kritis.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Dan kemudian ada banyak aliansi pihak ketiga yang dengannya pemasar perlu berkolaborasi untuk memeriksa bahwa setiap aktivitas dilakukan dengan benar. Ada banyak kerja keras, perencanaan, sumber daya, dan tenaga kerja yang digunakan untuk mempersiapkan dan melaksanakan rencana pemasaran.
Banyak hari ini bergantung pada agensi dan vendor untuk memberikan laporan. Ketakutan sebenarnya yang harus dimiliki merek adalah target tidak mengenai tempat yang tepat karena koreksi kursus tidak dilakukan pada waktu yang tepat karena kurangnya visibilitas data.
Platform terpusat yang diaktifkan dengan proses yang tepat dan penggunaan teknologi modern yang tepat adalah jawaban atas masalah yang sudah lama ada yang dihadapi pemasaran dan masih terus berlanjut. Platform teknologi kaya domain ini dapat membantu di setiap tahap kampanye pemasaran, baik itu perencanaan, pelaksanaan, dan analisis.
Seorang manajer saat menangani tim yang beranggotakan 50 orang dapat mendistribusikan tanggung jawab dengan transparansi mutlak. Persiapan dan persetujuan rencana anggaran dan PO dapat terjadi pada satu set-up bersama dengan lembaga yang berada di platform yang sama.
Otomatisasi semua aktivitas ini memungkinkan proses kerja yang cepat dan waktu penyelesaian yang lebih cepat untuk setiap kampanye. Pemetaan terperinci dari pengeluaran yang direncanakan vs yang dilaksanakan akan memberikan gambaran umum tentang kampanye dan dapat membantu pemasar untuk memastikan bahwa setiap aktivitas mencapai tempat yang tepat. Hal ini juga akan membuat proses rekonsiliasi dan penyelesaian menjadi tidak merepotkan dan transparan.
Terakhir, ke tahap analisis, sementara platform mengumpulkan data yang bersih dan kaya, menggunakan AI/ML, tolok ukur akan diperkirakan untuk perencanaan di masa mendatang. Ini tidak hanya membantu dalam menetapkan sasaran untuk kampanye mendatang, tetapi juga membantu mengangkat masalah terhadap kesalahan kolaborator pihak ketiga. Pembelanjaan dan aktivitas pemasaran dapat dipotong dan dipotong ke tingkat mana pun dan dilihat secara waktu nyata.
Lebih jauh lagi, dengan penggunaan teknik analisis pemasaran intuitif dan ML, pengeluaran terperinci ini dapat digabungkan dengan penjualan/prospek/KPI apa pun, dan benar-benar memperkirakan dampak pemasaran pada penjualan menurut merek, kategori, pasar, dan media. Melihat dari perspektif audit, semua data dapat diakses dengan tautan ke dokumen dan percakapan yang dipetakan ke sana.
Ini membawa efisiensi bahkan selama audit internal. Jadi, jika teknologi modern diimplementasikan di tempat yang tepat dengan pengawasan yang tepat, teknologi ini dapat membuktikan manfaat dan menyelesaikan silo di seluruh departemen, lokasi, hierarki, media, dan proses.
Kedengarannya Menakjubkan Benar? Lalu Apa Yang Menghambat Adopsi Teknologi Modern?
Salah satu alasan utama mengapa platform teknologi seperti itu di India tidak berkembang adalah karena kelangkaan tim yang memiliki pengetahuan gabungan tentang teknologi dan pemasaran. Untuk membangun platform seperti itu, Anda perlu menggabungkan proses dengan teknologi modern seperti AI/ML. Merek perlu menyadari manfaat data dan mengumpulkan data real-time dapat dimanfaatkan di masa depan. Untuk ini, merek harus bersedia berinvestasi dalam teknologi dalam hal pemasaran, seperti yang dilakukan dalam fungsi lain seperti penjualan, produksi, dll.
Juga, ada skeptisisme besar bahwa mesin cerdas dapat mengambil pekerjaan manusia. Sementara teknologi ini dapat digunakan untuk akurasi yang lebih baik dan kecepatan yang lebih cepat, keterlibatan manusia dengan memahami emosi, menerapkan kreativitas, memberikan penilaian dan menyusun strategi sesuai dengan situasi dunia nyata masih merupakan tugas yang menjadikan manusia sebagai fungsi utama dari keseluruhan proses.
Meskipun teknologi zaman baru membuka jalan menuju revolusi Industri lainnya, harus ada pengawasan ketat terhadap penggunaan teknologi ini secara etis. Kita hidup di dunia di mana data dianggap sebagai mata uang, dan dengan aksesibilitas yang lebih mudah dari teknologi belajar mandiri ini kepada massa, peraturan ketat diperlukan untuk diterapkan untuk memastikan penggunaan yang adil.