Bagaimana Impian Tiga Pengusaha untuk Istirahat yang Lebih Baik Meluncurkan Kerajaan Linen

Temui bisnis BC yang dijalankan oleh tiga pendiri yang membantu komunitas mereka mendapatkan istirahat terbaik. Wilet adalah merek kebutuhan rumah tangga yang awalnya didirikan pada tahun 2018 dengan nama Flax Sleep, meskipun perusahaan tersebut melalui proses rebranding pada tahun 2023. Saat ini, Wilet dan trio pendirinya – Anna, Oana, dan Vivian – menjual perlengkapan tidur linen berkualitas tinggi.

Small Business BC berbicara dengan Vivian McCormick untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana memulai bisnis dengan dua pendiri lainnya dan pemikiran terbesarnya dalam kewirausahaan.

Dari Kelelahan hingga Tempat Tidur

Wilet adalah bisnis pertama bagi ketiga pendirinya. Adapun Vivian, awalnya bekerja sebagai pengacara dan berpraktik selama lebih dari sepuluh tahun di Vancouver. Dia bekerja dengan Business Development Bank of Canada, membantu dan mendukung usaha kecil dan menengah. Meskipun ia telah berkonsultasi dengan pengusaha lain, terutama mengenai operasional, pembiayaan, dan pengembangan bisnis – ia belum memulai usahanya sendiri.

“Saat kami bertiga berkumpul, saya berpikir, akan sangat menyenangkan melihat bisnis dari awal hingga akhir dan benar-benar memahami apa saja kendala yang dihadapi pengusaha lain yang telah saya nasehatkan,” kata Vivian.

Ketiga pendiri Wilet selalu berteman terlebih dahulu. Masing-masing dari mereka memiliki pengalamannya masing-masing dengan burnout, pengalaman yang membawa mereka pada keinginan untuk memprioritaskan tidur dan istirahat. Anna khususnya ingin mendapatkan seprai 100% linen untuk membantu pengaturan suhu saat dia tidur. Sulit, bahkan mustahil, untuk menemukan sprei linen murni yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Linen adalah serat alami yang terbuat dari tanaman rami. Ini adalah kain pengatur suhu yang dapat membuat Anda tetap sejuk jika tidur panas dan tetap hangat jika tidur dingin. Ini bernapas, anti-mikroba, dan pas.

“Linen cocok untuk siapa pun yang akan tidur. Itu sebabnya linen sangat penting bagi kami,” kata Vivian. “Kami bertiga memutuskan bisnis ini suatu hari nanti dan mulai menyusun rencana dan mulai dari sana,” katanya.

“Kami melakukan ini semua di luar meja kami pada awal malam dan akhir pekan,” katanya. “Memiliki tiga orang untuk dapat membagi daftar besar hal-hal yang perlu Anda lakukan, itulah mengapa kami mencapainya secepat yang kami lakukan,” kata Vivian.

Tujuh bulan setelah pertama kali membicarakan tentang berbisnis bersama, para pendiri meluncurkan Wilet.

Memulai Bisnis Bersama

Salah satu langkah pertama mereka sebagai sebuah tim adalah mengunduh templat rencana bisnis untuk memulai. Mereka memutuskan untuk memiliki perusahaan e-commerce yang akan menjual linen langsung ke konsumen. Mereka membuat sketsa target demografis mereka dan mulai berupaya mengamankan produk mereka, menjelajahi pemasok hingga mereka menemukan pabrik yang dikelola keluarga di Shenzhen.

“Hal pertama yang kami lakukan setelah mendapatkan sampel adalah memesan tiket pesawat agar kami benar-benar bisa mendatangi pemasoknya,” kata Vivian. “Sangat penting untuk pergi dan melihat di mana barang-barang tersebut dibuat, bagaimana kondisi kerjanya, dan berbicara dengan pemiliknya,” katanya.

Setelah kunjungan pabrik, mereka mulai mengerjakan situs web dan branding, dan bisnis pun diluncurkan.

Tantangan dan Peluang Bisnis

Vivian mengatakan ketidakpastian, terutama dalam tiga tahun terakhir, menjadi tantangan terbesar yang dihadapi Wilet.

“Selama kami menjalankan bisnis, kami telah melihat beberapa perubahan yang sangat liar,” kata Vivian. “Dalam segala hal: belanja konsumen, perekonomian, pandemi – namun semua hal tersebut benar-benar menjadikan bisnis ini menantang untuk direncanakan perkembangannya,” katanya.

Misalnya pada tahun 2020, perusahaannya melejit dan mengalami pertumbuhan pesat. Meskipun ini adalah peluang besar, ini juga merupakan tantangan “karena Anda harus memikirkan cara mengembangkan sesuatu dengan cepat tanpa merusaknya,” jelas Vivian. “Dan kemudian ketika segala sesuatunya diperkecil, Anda harus memikirkan cara mengukur ukuran bisnis dengan tepat tanpa merusaknya.”

Menumbuhkan Ruang bagi Komunitas Pengusaha

Wilet telah berkembang dari memenuhi pesanan di ruang tamu Vivian menjadi ruang seluas 4.500 kaki persegi di lingkungan Strathcona di Vancouver. “Kami masih melakukan pemenuhan pesanan kami sendiri, dan itulah cara kami mempertahankan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Jadi saya bangga dengan pertumbuhan kami,” kata Vivian.

Saat ini, ruang tersebut cukup besar sehingga mereka dapat membaginya dengan wirausahawan yang sedang berkembang. Ada juga ruang pamer tempat mereka dapat mengadakan acara komunitas, pop-up, dan banyak lagi. “Itu adalah salah satu bagian terbaik dalam memulai bisnis,” kata Vivian. “Sekarang lebih pada bagaimana kita membantu pengusaha lain,” ujarnya.

Wilet memiliki komitmen yang kuat dalam berkolaborasi, berjejaring, dan mendukung wirausaha lain. Keterlibatan mereka lebih dari sekedar acara karena mereka secara konsisten berbagi pengalaman dan memberikan bimbingan.

“Saat pertama kali kami memulai, banyak sekali orang-orang yang terhubung dengan kami yang memiliki pengalaman pemasaran digital atau pengalaman keuangan, dan mereka sangat terbuka dengan waktunya,” kata Vivian.

“Banyak hal yang telah kami pelajari, kami pelajari jauh lebih cepat dibandingkan jika kami mencoba mencari tahu sendiri. Kami telah berbalik dan mengembalikannya,” katanya.

Pelanggan sebagai Komunitas

Selain membina komunitas wirausaha, Wilet memiliki komunitas pelanggan sendiri yang menjadi komitmennya.

“Komunitas pelanggan kami adalah sesuatu yang telah kami kembangkan selama enam tahun terakhir,” kata Vivian.
“Saat ini kami memiliki tingkat pembelian berulang lebih dari 50%…orang-orang datang kembali dan membeli untuk keluarga mereka,” kata Vivian.

“Itu karena kami benar-benar mengembangkan merek itu sendiri dan apa yang kami perjuangkan,” katanya. “Kami mengenali nama-nama ketika kami melihat pesanan mereka datang, kami tahu mereka membeli dari kami sebanyak 15 kali, hal ini belum pernah terjadi di banyak industri, dan saya pikir itu karena kami memperlakukan semua orang seperti komunitas dan bukan sekadar transaksi.”

Bisnis Kecil BC Siap Membantu

SBBC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Apa pun gagasan sukses Anda, kami siap memberikan dukungan dan sumber daya holistik di setiap langkah perjalanan Anda. Lihat rangkaian webinar bisnis kami, Pendidikan E-Learning sesuai permintaan, Penasihat Ahli Bicara kami, atau jelajahi artikel bisnis kami.