Akankah Krisis Coronavirus Membuat Startup India Bertindak Lebih Bertanggung Jawab?
Diterbitkan: 2020-03-13Investor menyoroti bahwa bekerja dari rumah bukanlah mode sementara, tetapi kenyataan baru untuk bisnis teknologi
Karena Covid-19 terus merenggut nyawa, startup perlu mengubah cara mereka mendekati komunikasi dan penjangkauan
Akankah bisnis melihat transformasi perilaku jangka panjang setelah pandemi?
Setiap kali krisis besar melanda dunia, sebuah revolusi baru mengikuti. Gelembung dotcom menyebabkan era web, sedangkan krisis keuangan global 2008 menyebabkan era smartphone. Apa yang dapat diambil oleh startup, bisnis teknologi, dan lainnya dari pandemi virus corona? Mungkin, ini tentang tumbuh secara bertanggung jawab.
Kuartal terakhir FY20 telah terbukti menjadi salah satu yang terberat bagi bisnis karena investasi telah mengering dan pasar saham runtuh di seluruh dunia. Startup India harus membuat perubahan mendasar dalam operasi mereka dan mempertimbangkan rencana kelangsungan bisnis untuk memastikan keselamatan karyawan dan pelanggan mereka.
Berbicara dengan Inc42 , beberapa startup dan investor membicarakan hal ini bukan hanya sekedar iseng saja, tetapi tren baru yang jelas, yang akan berdampak pada budaya tempat kerja dan startup.
Tetapi ada perubahan budaya lain yang perlu diperhatikan oleh startup. Sementara posting media sosial tentang virus corona sebagian besar panik dan membahas tips sederhana untuk tetap aman, perusahaan telah menggunakan meme dan lelucon yang tidak bertanggung jawab untuk mengirim pesan kebersihan dan keselamatan.
Ada beberapa aspek dalam percakapan ini, tetapi saat berada di tengah wabah memberikan perspektif kepada startup, pertanyaannya adalah apakah ini akan berdampak jangka panjang pada bagaimana startup teknologi melakukan pekerjaan sehari-hari atau bagaimana mereka berperilaku di domain publik. . Akankah kita melihat perubahan dalam cara merek bekerja dan berkomunikasi?
Coronavirus Dan Budaya Kerja
Rajendran Dandapani, direktur teknologi, Zoho Corp mengatakan ancaman eksistensial seperti virus corona dapat membuat perusahaan rintisan melewati "dataran inersia" dan membuat mereka menyadari bahwa ada banyak hal yang harus dirayakan dalam bekerja dari rumah, setelah kekusutan awal diatasi.
“Saya sangat merasa ini bukan mode yang lewat, tetapi tren baru yang jelas. Lebih sulit untuk berkolaborasi, tetapi lebih mudah untuk melakukan pekerjaan kreatif secara pribadi. Jadi, ini adalah keseimbangan yang baik, pedang bermata dua, hadiah yang sempurna untuk tenaga kerja pasca-milenium, ”tambahnya.
K. Ganesh dari platform kewirausahaan GrowthStory mengatakan bahwa perubahan perilaku yang dipaksakan cenderung menjadi permanen karena hal ini menghilangkan hambatan mental dan menciptakan kebiasaan baru. "Jadi sementara, akan ada pembalikan, kembali ke cara lama, itu tidak akan ke level asli tetapi di suatu tempat di antaranya," tambahnya.
Demikian pula, Paytm memberi tahu kami bahwa secara global setiap perusahaan merangkul kerja dari rumah saat ini dengan mengingat besarnya krisis dan efek riaknya. "Kami yakin bahwa dalam situasi saat ini, bekerja dari dalam batas aman rumah mereka, efisiensi dan produktivitas rekan-rekan kami akan meningkat," tambah juru bicara perusahaan.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Mendengarkan Pelanggan Anda Secara Aktif Dapat Membantu Startup Anda Tumbuh
Bagaimana Kerangka Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Lebih lanjut, startup SaaS, Wingify's Sparsh Gupta mengatakan bahwa perusahaan sedang melihat WFH wajib saat ini sebagai percobaan untuk belajar berfungsi ketika semua orang berada jauh. Gupta mencatat bahwa pembelajaran akan membantu perusahaan menjadi lebih gesit dan mempersiapkan masa depan. “Terlalu dini untuk berkomentar bahwa ini bisa menjadi fenomena jangka panjang, tetapi kami tentu melihatnya dari sudut pandang pembelajaran untuk mengembangkan proses kami sehingga kami dapat tetap efisien saat tidak di kantor,” katanya kepada kami.
Siddarth Pai, mitra pendiri, 3one4 Capital memberi tahu kami bahwa startup telah memupuk budaya di mana pertemuan akan berlangsung secara informal dan dadakan. Dia percaya ini adalah kesempatan untuk kembali ke tradisi, yang berarti “mengadakan pertemuan hanya ketika benar-benar diperlukan dan mengurangi jumlah gesekan yang datang ketika orang harus pergi ke sejumlah tempat.”
Pai menambahkan bahwa sekarang sebagian besar startup mengambil kesempatan ini untuk mengembangkan buku pedoman tentang seperti apa budaya kantor mereka setelah krisis ini berakhir.
Apakah Startup Melupakan Tanggung Jawab Sosial?
Perubahan, tentu saja, melampaui pekerjaan jarak jauh, perjalanan terbatas dan menggunakan alat pertemuan jarak jauh alih-alih pertemuan tatap muka, ini juga tentang empati dan menunjukkan kepada karyawan dan pelanggan bahwa seseorang benar-benar peduli dengan kesejahteraan. Reaksi dari raksasa teknologi global seperti Google, Microsoft, Twitter dan Apple telah menjadi teladan dan menawarkan cetak biru untuk startup India — dari unicorn hingga startup tahap awal — tentang cara menghadapi situasi sulit di publik.
Beberapa startup tampaknya telah kehilangan sopan santun dalam menanggapi penyebaran infeksi yang meresahkan. Sementara media sosial biasanya penuh dengan meme atau lelucon tentang virus corona, sebagai sebuah merek, ada tingkat tanggung jawab sosial yang lebih tinggi saat ini. Berhati-hati dengan angin dan memposting meme tentang kekurangan masker wajah menciptakan kesan bahwa startup tidak peduli.
Demikian pula, Grofers juga memanfaatkan hiruk-pikuk kebersihan dan mempromosikan cuci tangan berlabel pribadi di posting blog yang sama di mana ia menguraikan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi pandemi. Saluran media sosial merek seperti Dunzo dan Zomato juga penuh dengan meme dan lelucon tentang virus corona – meskipun sejak infeksi belum mencapai pantai India.
Dan bukan hanya startup, beberapa komentar dari VC juga tidak terdengar. Seperti Sanuj Shah dari Matrix Partners, yang memposting tentang "peluang besar di edtech" karena pandemi dan karantina di LinkedIn. Postingan tersebut telah diedit setelah Shah dikritik di Twitter dan media sosial. Jadi, pada akhirnya, konteks adalah segalanya. Mungkin berbicara tentang peluang bisnis dalam potensi krisis tidak berbahaya, tetapi sekarang di sini, kata-kata pasti harus diukur dua kali.
Kami telah menghubungi Zomato, Swiggy, Grofers dll untuk tanggung jawab merek, tetapi pertanyaan tetap tidak terjawab hingga saat publikasi.
Di luar ini, kami melaporkan minggu lalu bahwa sementara penyedia pengiriman makanan Zomato dan Swiggy, serta agregator taksi Ola dan Uber, telah menunda pengiriman saran ke mitra pengiriman/pengemudi, tetapi apakah rekomendasi ini telah dipatuhi, tidak ada yang tahu. Tanggung jawab perusahaan rintisan tidak berakhir dengan rekomendasi dan nasihat dasar, terutama ketika mitra merekalah yang menantang kondisi di dunia nyata.
Mitra Lightbox Ventures Prashant Mehta percaya bahwa sementara para startup mencoba untuk bertanggung jawab dalam krisis ini, dia berharap bahwa komunitas dan masyarakat luas mengambil pelajaran dari ini dan menerapkannya pada pesan dan komunikasi. “Sayangnya, sejarah telah membuktikan kepada kita bahwa kita tidak cukup belajar, jadi waktu akan membuktikan jika kita melakukannya sekarang,” tambahnya.
Dia menambahkan, dampak jangka menengah dari pandemi virus corona diperkirakan akan berlangsung selama 12 bulan ke depan. Jadi itu pasti bukan layar yang mulus. Dari tantangan tumbuh gigi awal hingga menetapkan rutinitas baru dan beradaptasi dengan dunia yang lebih serius dan suram, banyak startup yang harus diselesaikan selama ini. Saat kita melihat bagaimana dunia akan berubah karena pandemi, kami berharap startup mengambil satu atau dua pelajaran tentang tanggung jawab merek di saat krisis.