6 Plugin Pemulihan Keranjang Terbengkalai WooCommerce Terbaik pada tahun 2023

Pengabaian keranjang adalah tantangan yang harus dihadapi setiap toko e-niaga. Pembeli meninggalkan item di keranjang mereka karena berbagai alasan (mulai dari biaya pengiriman hingga masalah dengan pengalaman pengguna), tetapi keranjang belanja yang ditinggalkan selalu merupakan peluang yang terlewatkan.

Untuk memaksimalkan pendapatan toko Anda, sangat penting untuk meyakinkan pelanggan agar menyelesaikan pembelian mereka sekarang daripada nanti. Dan untungnya, ada banyak solusi untuk membantu Anda memulihkan kereta yang terbengkalai— terutama jika Anda memiliki toko WooCommerce.

Pada artikel ini, kami melihat 6 alat terbaik untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan WooCommerce. Setiap plugin WooCommerce dalam daftar ini dapat membantu Anda memulihkan gerobak yang ditinggalkan dan meningkatkan penjualan Anda.

Mari selami!

Pengabaian keranjang terjadi ketika pelanggan telah menambahkan item ke keranjang mereka tetapi pergi tanpa menyelesaikan pembelian. Ini berarti bahwa mereka telah membuka situs Anda, menjelajahi produk Anda, dan menemukan sesuatu yang mereka sukai— tetapi karena satu dan lain alasan, mereka belum mengambil langkah penting untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Dalam e-niaga, pengunjung meninggalkan keranjang belanja mereka dengan rata-rata 69% , yang cukup tinggi!

Akibatnya, ada banyak peluang untuk meningkatkan keuntungan toko Woocommerce Anda dengan menggunakan plugin keranjang yang ditinggalkan.

Setelah Anda memahami mengapa begitu banyak keranjang belanja yang ditinggalkan, Anda dapat mulai memikirkan cara memulihkannya.

Pengabaian keranjang terjadi karena berbagai alasan. Pelanggan mungkin berubah pikiran tentang pembelian, mengalami masalah di halaman checkout, atau hanya terganggu oleh hal lain.

Namun, alasan paling umum yang menyebabkan gerobak ditinggalkan adalah biaya tak terduga. Faktanya, ini bertanggung jawab atas48% gerobak yang ditinggalkan.Misalnya, jika pelanggan melihat biaya pengiriman yang sangat tinggi di halaman pembayaran, kemungkinan besar mereka akan berubah pikiran tentang pembelian tersebut.

Alasan paling sering kedua pelanggan meninggalkan keranjang mereka (menyebabkan24% dari semua pengabaian keranjang ) diharuskan membuat akun untuk melakukan pembelian.Banyak pelanggan yang sangat terganggu dengan ketidaknyamanan ini sehingga mereka menyerah pada proses pembelian.

Terakhir, jadwal pengiriman yang lambat adalah alasan paling umum ketiga, sebesar22% dari semua gerobak yang ditinggalkan .Jika pelanggan membutuhkan salah satu produk Anda dengan segera, mereka tidak akan mau menunggu dua atau tiga minggu untuk tiba.

Sekarang setelah Anda tahu tentang alasan utama di balik pengabaian gerobak, inilah saatnya untuk melakukan sesuatu!

Plugin keranjang yang terbengkalai adalah alat otomasi pemasaran yang memungkinkan pemilik toko menyiapkan kampanye dan menampilkannya kepada calon pengabai keranjang.

Secara umum, pengaya keranjang yang ditinggalkan fokus pada salah satu dari dua pendekatan: mencegah orang meninggalkan tempat pertama atau mengirim email pemulihan keranjang untuk memulihkan penjualan yang hilang setelah pelanggan pergi.

Mari kita periksa plugin paling populer!

1. OptiMonk

OptiMonk adalah platform personalisasi situs web yang komprehensif untuk toko online. Plugin gratis untuk WooCommerce memungkinkan Anda membuat perjalanan yang sepenuhnya dipersonalisasi untuk setiap pelanggan Anda, yang berarti lebih sedikit gerobak yang ditinggalkan dan penjualan yang hilang.

Pendekatan OptiMonk untuk pemulihan gerobak yang ditinggalkan berputar di sekitar penargetan pengunjung yang baru saja akan meninggalkan gerobak mereka dengan menggunakan popup niat keluar . Setelah Anda mengetahui siapa yang berpikir untuk keluar, Anda dapat menargetkan mereka dengan pesan yang dipersonalisasi yang menjawab kebutuhan dan kekhawatiran mereka (dan meyakinkan mereka untuk memeriksa).

Sebagai plugin personalisasi situs web, OptiMonk juga dapat membantu Anda:

• Kembangkan daftar email Anda
• Promosikan penawaran khusus
• Kumpulkan umpan balik
• …dan banyak lagi!

Namun untuk saat ini, mari kita lihat bagaimana OptiMonk dapat membantu mengurangi pengabaian keranjang.

Fitur utama #1: Templat siap pakai

OptiMonk memiliki lebih dari 300 templat yang menyertakan semua yang Anda butuhkan untuk mencegah pengabaian keranjang. Hanya perlu beberapa menit untuk menyesuaikan template ini agar cocok dengan tampilan dan nuansa situs Anda.

Pustaka template bahkan memiliki sembulan yang dirancang khusus untuk penjualan musiman di sekitar hari libur seperti Natal, Hari Ibu, dan Black Friday/Cyber ​​Monday.

Fitur utama #2: Pengenalan pengabaian keranjang

Teknologi exit-intent mendeteksi saat pelanggan baru saja akan meninggalkan situs web. Ini dilakukan dengan melacak perilaku pengguna seperti mouse yang bergerak ke arah tombol kembali.

Fitur penargetan berbasis keranjang OptiMonk juga memungkinkan Anda untuk mengenali ketika pengunjung yang keluar memiliki sesuatu di keranjang mereka.

Momen inilah tepatnya saat Anda harus memicu pesan yang dipersonalisasi untuk mencegah pengabaian keranjang.

Fitur utama #3: Rekomendasi produk berdasarkan keranjang

OptiMonk memungkinkan Anda untuk mencegah gerobak yang ditinggalkan dengan merekomendasikan produk untuk pelanggan Anda berdasarkan apa yang mereka miliki di keranjang mereka dan/atau nilai totalnya.

Personalisasi situs web adalah tentang menggunakan informasi yang Anda miliki tentang setiap pengunjung untuk menyesuaikan perpesanan Anda. Jadi mengapa Anda tidak menggunakan apa yang dimiliki pelanggan di keranjang mereka untuk menyesuaikan rekomendasi produk yang Anda tunjukkan kepada mereka?

Fitur utama #4: Penghitung waktu mundur

Penghitung waktu mundur meningkatkan rasa urgensi yang terkait dengan kupon diskon, membantu Anda mendorong pelanggan untuk membeli sekarang daripada nanti.

Jika pelanggan berpikir bahwa mereka memiliki banyak barang yang hanya akan bertahan untuk waktu yang singkat, kemungkinan besar mereka akan meninggalkan barang di keranjang mereka.

Fitur utama: Pengujian A/B #5

Setelah Anda mulai menerapkan pesan pemulihan keranjang yang ditinggalkan, Anda harus melacak kinerjanya dan mengoptimalkannya.

OptiMonk memungkinkan Anda untuk dengan mudah menguji A/B versi berbeda dari kampanye pengabaian keranjang Anda. Ini membantu Anda mengetahui penawaran mana yang paling cocok untuk audiens unik Anda.

Fitur utama #6: Beragam integrasi

OptiMonk terintegrasi dengan alat populer yang membantu pemilik bisnis menjalankan toko online mereka, seperti MailChimp, Klaviyo, dan HubSpot. Anda dapat melihat daftar lengkap integrasi OptiMonk di sini .

Harga:

Mulai dengan versi gratis , atau tingkatkan ke premium mulai dari $39/bulan.

2. Keranjang Pemulihan WooCommerce Yith yang Terbengkalai

Yith adalah perusahaan yang membuat berbagai plugin yang berfokus pada e-niaga. Seperti namanya, plugin pemulihan keranjang terbengkalai WooCommerce mereka dikhususkan untuk mengingatkan pelanggan bahwa mereka telah meninggalkan barang di keranjang mereka.

Perangkat lunak mengirimkan email otomatis ke pelanggan dengan pengingat dan kode kupon untuk meyakinkan mereka agar kembali ke halaman checkout.

Mereka juga memiliki beberapa templat email, serta opsi yang memungkinkan Anda mengirim email khusus.

Harga:

Paket tahunan seharga €79,99 dan memiliki jaminan uang kembali 30 hari.

3. Cartboss

Cartboss menggunakan perpesanan SMS khusus untuk membantu memulihkan gerobak yang ditinggalkan. SMS memiliki tingkat buka yang jauh lebih tinggi daripada email keranjang yang diabaikan, yang berarti pesan Anda akan dilihat oleh lebih banyak orang.

Salah satu fitur terbaik dari plugin pemulihan keranjang yang ditinggalkan ini adalah pesan SMS yang telah ditulis sebelumnya. Anda dapat menghemat banyak waktu dengan menggunakan pesan-pesan ini, terutama jika Anda menjalankan toko WooCommerce internasional, karena semuanya juga diterjemahkan ke dalam beberapa bahasa.

Harga:

Menawarkan harga bayar sesuai penggunaan yang merekam semua pesan teks yang Anda kirim.

4. Mempertahankan

Retainful adalah plugin WooCommerce yang membantu mengirim kampanye pemasaran email otomatis ke daftar Anda, tetapi juga memiliki fitur pemulihan keranjang.

Plugin keranjang yang ditinggalkan WooCommerce ini dapat menangkap alamat email pelanggan, mendeteksi pengabaian keranjang, dan mengirimi mereka email pemulihan keranjang.

Anda juga dapat membuat kampanye email otomatis dengan pembuat email drag-and-drop, yang berarti pada dasarnya ada template email tak terbatas yang dapat Anda buat. Email pemulihan multi-tahap bisa sangat efektif untuk mengingatkan pelanggan tentang apa yang tersisa di keranjang yang ditinggalkan.

Harga:

Ada versi freemium, tetapi Anda harus membayar setelah 2.000 kontak.

5. Cartbounty

Cartbounty menyimpan aktivitas pelanggan Anda di formulir checkout WooCommerce saat mereka mengisinya, yang berarti Anda dapat mendeteksi dengan tepat siapa yang meninggalkan keranjang yang ditinggalkan. Ini memudahkan untuk menargetkan dan mengingatkan pelanggan di kemudian hari.

Cartbounty menggunakan WordPress untuk mengirim email pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Jika Anda meningkatkan ke akun Pro, Anda dapat menggunakan metode lain untuk mengirim email otomatis.

Harga:

Tersedia versi freemium, dan Pro mulai dari $92.

6. Metorik

Metorik membantu Anda memerangi pengabaian keranjang dengan email keranjang yang ditinggalkan secara otomatis. Dengan menggunakan plugin keranjang yang ditinggalkan WooCommerce ini, Anda dapat dengan mudah melacak setiap keranjang dan memberikan penawaran khusus untuk pelanggan Anda.

Metorik juga bersinar dalam hal analitik dan segmentasi. Ada sejumlah laporan berbeda yang membantu Anda memahami seberapa baik kinerja toko e-niaga Anda.

Harga:

Uji coba 30 hari tersedia. Setelah itu, paket mulai dari $50/bulan.

Selain menggunakan salah satu plugin keranjang terbengkalai WooCommerce yang kami rekomendasikan, ada beberapa praktik terbaik yang dapat Anda ikuti untuk membantu membatasi pengabaian keranjang di situs WooCommerce Anda.

1. Optimalkan pembayaran Anda

Dalam hal mengurangi pengabaian keranjang, semakin mudah proses checkout Anda, semakin baik. Ini berarti memastikan halaman pembayaran Anda jelas dan mudah dinavigasi serta meminimalkan jumlah langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian.

Bacaan yang disarankan:12 Praktik Terbaik Checkout E-niaga untuk Mengoptimalkan Milik Anda

2. Tawarkan opsi pembayaran

Saat Anda menawarkan berbagai pilihan pembayaran, seperti kartu kredit, PayPal, dan gateway pembayaran populer lainnya, lebih banyak orang akan dapat melakukan pembelian. Jika seseorang tidak melihat opsi pembayaran yang dapat mereka gunakan, mereka akan meninggalkan keranjang yang terbengkalai… bahkan jika mereka tidak mau!

Bacaan yang disarankan: Yang Perlu Anda Ingat Saat Memilih Metode Pembayaran E-niaga

3. Memberikan insentif

Ingatlah bahwa biaya tak terduga seperti pengiriman adalah salah satu alasan paling umum orang meninggalkan gerobak mereka. Jadi menawarkan pengiriman gratis, kode kupon, atau insentif lainnya adalah salah satu cara terbaik untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian mereka.

Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya jika mereka menyelesaikan transaksinya hari ini.

Bacaan yang disarankan: 13 Contoh Popup Pengabaian Keranjang Besar dan Praktik Terbaik 

4. Gunakan munculan niat keluar

Munculan niat keluar adalah cara yang bagus untuk mengingatkan pelanggan tentang keranjang mereka yang ditinggalkan dan menawarkan diskon atau insentif lain untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Seringkali, munculan adalah cara yang lebih efektif untuk mencegah pengabaian keranjang belanja daripada email pemulihan karena pembeli masih sangat fokus dan "pada saat itu" ketika mereka melihat pesan pemicu niat keluar. Mereka mungkin tidak melihat email keranjang yang Anda tinggalkan hingga berjam-jam atau bahkan berhari-hari kemudian, dan pada saat itu minat mereka mungkin berkurang.

Bacaan yang disarankan: Exit Intent Contoh Popup, Tips & Strategi: Panduan Utama

5. Pastikan semuanya mobile friendly

Terakhir, Anda selalu perlu memastikan bahwa situs Anda berfungsi dengan baik terlepas dari perangkat apa yang digunakan seseorang untuk menjelajah. Jika situs Anda membutuhkan waktu terlalu lama untuk memuat atau jika antarmuka seluler Anda sulit digunakan, pelanggan akan merasa frustrasi dan meninggalkan keranjang mereka.

Semua plugin keranjang terbengkalai WooCommerce yang telah kami lihat memiliki fitur hebat yang dapat membantu Anda memulihkan penjualan yang hilang.

Salah satu plugin keranjang terbengkalai yang paling kuat adalah OptiMonk, karena ia menawarkan kemampuan personalisasi situs web yang sepenuhnya komprehensif. Tidak hanya paling efektif untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan, tetapi juga menawarkan serangkaian fitur lain yang dapat meningkatkan kinerja toko WooCommerce Anda dengan berbagai cara.

Daftar hari ini dan cobalah OptiMonk!