Teknologi Tempat Kerja Sama Adiktifnya Dengan Mesin Slot Kasino — Dan Membuat Kita Kurang Produktif
Diterbitkan: 2018-09-02Pembuat teknologi telah menemukan cara untuk membuat kami kembali lagi
Rata-rata pekerja memeriksa email 77 kali sehari — dan mengirim 4,73 pesan, SMS, atau email selama pertemuan tatap muka
Biasanya diperlukan waktu 23 menit untuk kembali ke tugas setelah gangguan yang tidak terkait
Banyak dari kita yang kecanduan media sosial. Baik itu Facebook, Instagram, Snapchat, atau Twitter, pencipta teknologi telah menemukan cara untuk membuat kami kembali lagi. Ahli etika desain Google, Tristan Harris, menyebut ponsel cerdas sebagai "mesin slot di saku kita" : yang membawa sejumlah aplikasi adiktif dan mendorong perilaku berbahaya.
Sekarang, mesin slot yang sama itu semakin mengakar di tempat kerja. Dan itu membuat hidup kita lebih terputus, lebih terputus-putus, kurang produktif, dan kurang memuaskan.
Ini adalah perkembangan yang relatif baru. Selama dekade terakhir, arus adopsi teknologi telah berbalik, didorong oleh smartphone dan popularitas luas teknologi konsumen seperti jejaring sosial dan obrolan.
Mesin fotokopi, faks, telepon genggam dan komputer pribadi dan bahkan Internet dimulai sebagai alat kerja dan kemudian pindah ke ranah konsumen. Namun, dengan munculnya smartphone, karyawan mulai bersikeras membawa perangkat mereka sendiri ke tempat kerja, untuk keperluan pribadi.
Mereka kemudian memenangkan pertempuran dengan tim TI untuk memungkinkan mereka menggunakannya untuk melakukan bisnis pekerjaan seperti melakukan panggilan telepon dan mengirim email, dan gelombang perusahaan muncul yang membangun alat kerja yang menggunakan jaringan sosial dan sistem obrolan sebagai model mereka. memicu kecanduan dan penggunaan berlebihan.
Pengusaha hari ini terlalu senang memiliki karyawan mereka kecanduan alat perdagangan mereka jika itu berarti lebih banyak waktu tenggelam dalam pekerjaan mereka.
Untuk mengambil salah satu aplikasi bisnis baru yang paling populer sebagai contoh: Slack menggunakan banyak teknik yang mendorong pekerja untuk memperhatikannya sebanyak mungkin.
Yang paling agresif dari mereka adalah serangkaian peringatan keras untuk mengaktifkan pemberitahuan desktop, memungkinkan Slack untuk memukul mereka dengan pemberitahuan terlepas dari apakah mereka secara aktif menggunakan aplikasi. Bagaimanapun, tagline perusahaan adalah “Di Mana Pekerjaan Terjadi”: yaitu, “Jangan tinggalkan Slack; Anda akan kehilangan sesuatu dan gagal dalam pekerjaan Anda”.
Desainer Slack telah memanfaatkan teknik adiktif yang dikembangkan oleh perusahaan seperti Facebook dan Twitter — dengan pemberitahuan desktop dan email dari setiap penyebutan nama kami, dan pintasan untuk memposting GIF di saluran obrolan. Tidak ada kebencian di pihak mereka; perusahaan benar-benar percaya bahwa semua pekerjaan harus dilakukan di dalam Slack dan bahwa kita semua harus tahu hampir semua yang terjadi di platformnya dan diberi tahu secara instan.
Sayangnya, manusia tidak dapat dengan mudah menghadapi arus informasi seperti itu. Rentetan pemberitahuan menghancurkan upaya untuk melakukan pekerjaan bijaksana yang membutuhkan ketenangan, ruang, dan upaya mental tanpa gangguan.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Rata-rata pekerja memeriksa email 77 kali sehari — dan mengirim 4,73 pesan, SMS, atau email selama pertemuan tatap muka
Slack tidak unik: sebagian besar penyedia teknologi kerja, dari sumber daya manusia hingga berbagi dokumen hingga sistem untuk manajemen hubungan pelanggan, menekankan beberapa gaya sistem pemberitahuan interupsi untuk mengingatkan kita akan pesan baru atau peristiwa lainnya.
Dan hasilnya adalah badai salju notifikasi, dan tekanan kuat (terkadang dari bos) untuk tetap mengaktifkan notifikasi ini karena mengabaikan notifikasi bisa berarti Anda melewatkan sesuatu yang dianggap penting oleh seseorang.
Kita semua tahu bahwa ini sedang terjadi, tetapi biasanya, kita tidak berdaya untuk menghentikannya. Dan manajer kitalah yang sekarang terlalu sering membawa alat baru untuk kita gunakan tanpa memikirkan dampaknya terhadap waktu dan perhatian kita.
Realitas baru dari kegilaan pemberitahuan ini tidak hanya menghalangi konsentrasi kita pada pekerjaan individu tetapi juga komunikasi kita satu sama lain secara langsung dan dalam konferensi virtual. Dalam sebuah penelitian terhadap 1.200 karyawan kantor pada tahun 2015 , perusahaan konferensi video Highfive menemukan bahwa, rata-rata, 4,73 pesan, teks, atau email dikirim oleh setiap orang selama pertemuan tatap muka yang normal.
Dari responden milenial, 73% mengaku memeriksa ponsel mereka selama panggilan konferensi, dan 45% mengaku memeriksanya selama pertemuan tatap muka. Ironisnya, masalah terbesar yang dialami 47% responden saat rapat adalah rekan kerja tidak memperhatikan.
Dan itu adalah di atas masalah terkenal memeriksa pesan terlalu sering.
Peneliti University of California Irvine Gloria Mark dan rekan menemukan bahwa pekerja memeriksa email rata-rata 77 kali sehari - dan memeriksa email terus-menerus cenderung meningkatkan frustrasi dan stres pekerja. Selain itu, dia menemukan bahwa interupsi dapat meningkatkan total waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, seringkali secara signifikan.
Biasanya dibutuhkan waktu 23 menit untuk kembali ke tugas setelah gangguan yang tidak terkait — tetapi banyak pekerja harus mengalihkan perhatian mereka setiap 10 menit.
Statistik membaca teks, obrolan, dan bentuk pemberitahuan lainnya di kantor lebih sulit didapat, tetapi jelas bahwa penggunaannya semakin meningkat. Slack, misalnya, memiliki 9 juta pengguna aktif global, yang pada tahun 2016, menggunakannya rata-rata 140 menit per hari kerja. Tambahkan itu ke 4,1 jam yang, rata-rata, dihabiskan pekerja untuk memeriksa email bisnis mereka per hari, dan Anda mendapatkan perasaan bahwa pekerjaan itu sebagian besar tentang menanggapi obrolan dan email, dengan porsi yang semakin berkurang untuk melakukan pekerjaan aktual. kerja.
Ironi lebih lanjut adalah bahwa meskipun Slack mengklaim bahwa teknologinya membantu pekerja untuk mengurangi jumlah email, penelitian telah menunjukkan bahwa volume email dan waktu yang dihabiskan untuk itu terus bertambah — dan kegilaan pemberitahuan bersama mereka.
Ini menciptakan siklus meningkatnya ketidakpuasan dan pelepasan. Kita menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan pekerjaan yang sibuk dan semakin sedikit waktu untuk melakukan substansi dari apa yang benar-benar kita inginkan atau perlukan. Pekerjaan telah menjadi serangkaian kecanduan yang tidak diinginkan dan tindakan tidak berguna yang, pada akhirnya, membuat pekerja tidak memiliki apa-apa untuk ditunjukkan atas waktu dan energi yang telah mereka komitmenkan untuk itu.
Tidak mengherankan jika survei menunjukkan peningkatan yang mengganggu dalam perasaan bahwa pekerjaan kita tidak berarti: semakin, memang begitu.
[Postingan ini muncul pertama kali di wadhwa.com dan telah direproduksi dengan izin.]