Panduan Anda untuk Desain Kolaboratif

Banyak dari kita menganggap desain sebagai fungsi terpisah, jauh dari sebagian besar operasi bisnis. Tetapi pentingnya menggabungkan 'perangkat desainer' di seluruh departemen dapat sangat bermanfaat bagi organisasi. Karena, desain kolaboratif, untuk meningkatkan pengalaman produk, pengguna, dan layanan mengutamakan pelanggan. Ini dapat memberikan hasil nyata yang terukur sambil memastikan keunggulan kompetitif.

Apa itu Desain Kolaboratif?

Desain kolaboratif, juga dikenal sebagai desain partisipatif, adalah strategi desain yang membantu mendorong kolaborasi yang efektif di antara berbagai pemangku kepentingan. Ini menyatukan berbagai ide, peran, dan anggota tim untuk menciptakan pengalaman pengguna multi-tahap. Rencana dan strategi dikembangkan menggunakan umpan balik pengguna. Ini biasanya merupakan proses berulang yang dirancang untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.

Mengapa Setiap Orang Harus Berpikir Seperti Seorang Desainer?

Penting untuk menetapkan bahwa desain kolaboratif bukanlah aktivitas eksklusif desainer. Semakin beragam kelompok orang yang terlibat dalam pendekatan ini, semakin besar peluang untuk menemukan solusi inovatif. Mengumpulkan tim lintas fungsi yang berpartisipasi dalam proses desain memungkinkan Anda membawa dua perspektif penting untuk setiap masalah: empati dan kreativitas.

Mendapatkan beragam pendapat dan masukan memungkinkan Anda untuk mengembangkan pemahaman yang lebih kaya tentang pelanggan Anda yang memungkinkan Anda menemukan masalah yang tepat dan memberi Anda kebebasan kreatif yang cukup untuk menemukan solusi yang tepat.

Manfaat Desain Kolaboratif

Membuat Misi Bersama:

Dengan tidak menurunkan desain ke departemen 'desain', desain kolaboratif menjaga tim pada halaman yang sama. Jadi Anda dapat mengerjakan proyek secara paralel, mulai dari saat dimulai hingga diserahkan. Ini juga dapat membantu anggota tim untuk lebih terlibat sehingga mereka dapat benar-benar fokus pada nuansa proyek.

Jenis pendekatan ini tidak hanya baik untuk proyek individu tetapi juga membantu membangun budaya yang lebih inklusif dan demokratis, di mana pendapat dan masukan dihargai.

Membangun Rasa Kepemilikan:

Dengan melibatkan banyak pemangku kepentingan pada tahap awal desain dan pengembangan proyek, Anda membuat mereka lebih berinvestasi dalam hasilnya. Mereka lebih termotivasi untuk menyumbangkan karya terbaiknya.

Membuka Kreativitas dan Inovasi:

Desain kolaboratif menyiapkan lingkungan untuk pemikiran dan inovasi lateral. Hal ini memungkinkan anggota tim untuk menerapkan basis pengetahuan mereka yang beragam untuk tugas yang ada dan menghasilkan solusi kreatif untuk suatu masalah. Ini mencegah tim terjebak dalam ruang gema dengan melibatkan mereka pada tahap awal dalam pendekatan berbasis lokakarya.

Mempromosikan Dukungan Pemangku Kepentingan:

Dengan semua orang yang terlibat dan berpartisipasi aktif dalam proses desain, mudah untuk membuat pengambilan keputusan kolektif dan penyelarasan yang lebih cepat. Setelah proyek selesai, lebih mudah untuk mendapatkan persetujuan akhir dan mengurangi jumlah bolak-balik yang diperlukan.

Kapan Menggunakan Desain Kolaboratif:

Beberapa contoh masalah di mana sesi desain kolaboratif dapat membantu menghasilkan hasil yang bagus:

• Untuk menentukan strategi untuk sebuah organisasi, produk, atau layanan.
• Saat memulai dengan menyatukan orang-orang dengan latar belakang berbeda.
• Menghasilkan dan mendiskusikan ide-ide dengan cara yang efektif dan inklusif.
• Untuk memecahkan masalah desain tertentu.
• Merancang siklus hidup produk atau layanan.
• Berbagi wawasan dari penelitian sebelumnya dan prototipe di atasnya.

Alat Visual untuk Desain Kolaboratif:

Papan tulis online:

Dalam sesi desain yang khas, tim berkerumun di sekitar papan tulis dan membuat sketsa ide. Menggunakan papan tulis online dari Creately memungkinkan kolaborasi yang lebih besar di antara tim jarak jauh dan membantu tim lintas fungsi berkontribusi, berdiskusi, dan mengembangkan ide dengan lebih mudah.

Membuat wire-frame adalah cara yang bagus untuk memahami pengalaman pengguna dan memungkinkan tim untuk mendiskusikan opsi yang berbeda dan pada platform bersama.

Diagram Afinitas

Diagram afinitas adalah alat yang digunakan untuk mengatur data yang dikumpulkan dari sesi curah pendapat, penelitian, atau pertemuan di bawah kategori bermakna yang didasarkan pada hubungan atau tema umum. Tema-tema ini disebut sebagai kumpulan afinitas atau kelompok afinitas.

Membuat diagram afinitas adalah cara yang bagus untuk mempromosikan desain kolaboratif. Ini menghasilkan hasil yang lebih efektif dengan tidak lebih dari 5-6 individu yang ahli dalam subjek yang dianalisis. Dengan cara ini Anda dapat mengumpulkan wawasan, pendapat, dan perspektif yang berbeda dan berguna untuk membantu mencapai solusi yang lebih cepat atau inovasi yang lebih baik.

Diagram afinitas dibuat dalam 3 tahap:

Ide generasi

Pertama, tim desain kolaboratif menuliskan fakta atau ide pada kartu individu. Lakukan ini pada catatan tempel atau pada perangkat lunak kolaboratif seperti Creately.

Pengelompokan Ide

Setelah sesi ide selesai, tim dapat menganalisis hasilnya. Kemudian, urutkan kartu ke dalam kategori yang berbeda dan kelompokkan berdasarkan kesamaan yang mereka miliki satu sama lain. Hal ini dilakukan dengan pengelompokan alami dan pemahaman bersama di antara anggota kelompok.

Membuat Kartu Tajuk

Setelah ide-ide dikelompokkan, anggota mencari benang merah yang menghubungkan ide-ide bersama dalam satu kelompok. Ide ini bisa berupa frase atau kalimat dan harus mudah dimengerti. Demikian pula, Anda juga dapat membuat header super yang membentuk hubungan grup dengan beberapa grup lain

Sprint desain:

Sprint desain adalah proses desain kolaboratif di mana pengembang, arsitek desain, dan penguji terlibat dalam proses validasi, pengujian, rekomendasi, dan persetujuan ide.

Ini biasanya merupakan aktivitas kotak waktu yang mengikuti siklus sprint serupa dari setiap proyek Agile.

Menggunakan jadwal Senin hingga Jumat, sprint desain akan mencakup:

Senin: Tetapkan tujuan, buat peta sehubungan dengan prioritas desain, cari validasi ahli, dan kumpulkan saran.

Selasa: Buat konsep atau sketsa desain kasar sehingga tim desain memiliki gagasan tentang bagaimana proses desain sebenarnya. Anda dapat mencari produk serupa yang dapat digunakan sebagai inspirasi dan membuat remix cepat.

Rabu: Tentukan ide terbaik, buat papan cerita sehingga semua elemen desain terhubung bersama dengan cara yang bermakna.

Kamis: Ubah storyboard menjadi prototipe dan buat sampel awal produk akhir. Prototipe harus cukup dekat dengan produk akhir sehingga Anda dapat menguji dan memvalidasi ide desain.

Jumat: Uji dengan pengguna dan dapatkan umpan balik. Buat perubahan berulang yang konstan untuk sampai pada produk akhir Anda.

Kesimpulan

Desain kolaboratif memastikan semua orang berkontribusi terhadap pengembangan produk. Ini telah terbukti menjadi cara yang lebih baik untuk memecahkan masalah pengguna dan menciptakan produk yang lebih lengkap. Ceritakan tentang pengalaman Anda dengan desain kolaboratif dan beberapa keberhasilan/tantangan yang Anda hadapi saat memasukkan desain kolaboratif ke dalam proses pengembangan Anda.