Ingat hari-hari ketika YouTube hanya untuk musik dan video kucing lucu?

Masih memiliki banyak hal itu, tetapi YouTube jauh lebih dari itu sekarang. Ini telah menjadi alat yang sangat berharga bagi pemilik usaha kecil di seluruh dunia, termasuk perusahaan ritel dan lokal yang ingin memperluas jangkauan mereka dan memaksimalkan upaya pemasaran mereka.

Manfaat Video untuk Bisnis Ritel dan Lokal

Satu hal yang akan sering Anda dengar dari kami di Small Business Rainmaker adalah betapa bermanfaatnya pemasaran video online untuk mencapai pertumbuhan penjualan yang nyata. Kami percaya (karena itu benar!) bahwa menghasilkan konten video berkualitas membuat semua perbedaan dalam hal strategi pemasaran yang efektif. Tapi kenapa?

Untuk satu hal, video memungkinkan Anda untuk mendemonstrasikan produk dan layanan Anda secara real time, yang pada gilirannya membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial. Orang-orang lebih cenderung membeli produk setelah mereka melihatnya beraksi dibandingkan produk yang tidak mereka miliki.

Hal ini juga memungkinkan Anda untuk menghasilkan konten bermanfaat lainnya untuk pelanggan potensial dan pelanggan saat ini, termasuk FAQ, how-to, dan video demonstrasi. Membuat konten seperti ini tersedia melalui video di situs web atau platform media sosial Anda dapat membebaskan Anda untuk menghabiskan lebih banyak waktu pada aspek lain dalam menjalankan bisnis Anda, seperti produksi, pemasaran, atau masalah layanan pelanggan lainnya.

Bagaimana Memulai dengan YouTube

Langkah pertama untuk memasukkan lebih banyak video ke dalam rencana pemasaran Anda adalah memulai saluran bisnis YouTube. Menurut Sprout Social, “Pertumbuhan YouTube tidak tertandingi dalam hal lalu lintas, pendapatan, dan basis pengguna fanatik yang tidak bisa mendapatkan cukup konten video.” Ini adalah tempat yang tepat untuk membuat jenis konten video apa pun yang paling sesuai dengan bisnis Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang memulai saluran Anda sendiri dan cara menggunakan YouTube untuk bisnis di sini.

10 Jenis Video YouTube untuk Perusahaan Lokal

Menggunakan YouTube untuk bisnis bermuara pada memilih jenis konten video yang tepat untuk perusahaan Anda, membuat rencana tindakan, dan memulai. Berikut adalah 10 jenis video berbeda yang berguna untuk perusahaan retail dan lokal.

Sorotan Produk

Video sorotan produk cukup jelas: Ini adalah video yang menampilkan produk Anda untuk menunjukkan apa yang dilakukannya dan mengapa itu begitu hebat. Menceritakan kisah tentang produk Anda dapat menjadi cara yang baik untuk terlibat dengan calon pembeli dan membantu mereka melihat kepribadian di balik produk Anda; yaitu, bagaimana fungsinya dan mengapa itu berharga.

Saat Anda membuat, ingatlah bahwa memamerkan produk Anda harus melibatkan lebih banyak pertunjukan daripada menceritakan. Gunakan warna, musik, sulih suara, dan pengeditan untuk membuat produk Anda bersinar. Anda juga dapat menyertakan ajakan bertindak (CTA) di akhir video Anda sehingga pemirsa akan diminta untuk mengambil tindakan dengan cara tertentu.

Bagaimana-Tos

Video petunjuk dimaksudkan untuk mengajari pelanggan cara menggunakan produk Anda secara efektif. Manfaat video petunjuk ada dua: Ini adalah alat periklanan yang bagus dan mewakili layanan pelanggan yang baik.

Video how-to yang baik tidak boleh lebih dari lima menit dan harus jelas dan ringkas. Pastikan Anda memiliki akses ke mikrofon yang layak sebelum merekam sehingga pemirsa dapat mendengar dan memahami instruksi Anda dengan jelas.

Produk dalam Aksi

Sebuah langkah di luar video sorotan produk adalah video aksi produk. Di sinilah Anda bisa memamerkan produk Anda yang digunakan oleh pelanggan Anda sehingga orang lain dapat melihat cara kerjanya.

Tidak yakin bagaimana memulainya? Pertimbangkan untuk menggunakan papan cerita untuk membantu Anda menceritakan kisah yang terorganisir dan bermanfaat. Jika Anda tidak merasa percaya diri melakukan pekerjaan sulih suara Anda sendiri, sewalah seniman sulih suara profesional untuk melakukannya untuk Anda. Membuat video aksi yang baik dan menarik akan membantu Anda menyampaikan manfaat produk Anda kepada pelanggan masa depan.

FAQ

Menjawab pertanyaan umum pelanggan dalam bentuk video adalah cara yang bagus untuk menyajikan informasi penting yang dapat diperoleh orang tanpa menghubungi Anda secara langsung.

Pertama, kompilasi daftar pertanyaan yang paling sering diajukan (tanpa memasukkan terlalu banyak). Kemudian jawab pertanyaan dengan cara percakapan yang sederhana. Cobalah untuk menjaga jawaban sesingkat mungkin. Jika masalah rumit membutuhkan jawaban yang komprehensif, berikan jawaban terperinci secara tertulis di samping video.

Dan apa pun yang terjadi, jujurlah. Menjawab pertanyaan dengan jujur ​​akan membantu membangun reputasi Anda sebagai perusahaan yang dapat dipercaya.

Testimonial

Video testimonial adalah cara yang bagus untuk membagikan pemikiran pelanggan Anda tentang produk atau layanan Anda. Video testimonial yang baik harus mencakup masalah pelanggan dan bagaimana produk atau layanan Anda membantu mereka mengatasi masalah itu.

Sangat penting bahwa testimonial tampil sebagai otentik dan tidak ditulis. Berfokus pada emosi pelanggan daripada hanya pada angka dan statistik akan membantu menumbuhkan hubungan yang lebih tulus dengan pemirsa.

Ulasan

Ulasan mirip dengan testimonial karena menampilkan pengalaman pelanggan yang sebenarnya dengan produk atau layanan. Namun, sementara testimonial cenderung berfokus pada latar belakang pelanggan, ulasan lebih fokus pada produk. Mereka juga harus fokus pada manfaat menggunakan produk atau layanan daripada apa yang dilakukannya.

Influencer/Haul Belanja

Video hasil belanja menampilkan influencer yang menampilkan produk Anda dan mendiskusikan kualitasnya. Ini sangat bermanfaat untuk bisnis ritel karena memungkinkan pemirsa untuk menonton seseorang berinteraksi dengan produk.

Hal utama yang perlu dipertimbangkan sebelum memasukkan video influencer atau hasil belanja: Pastikan untuk memilih influencer yang tepat untuk merek Anda. Untuk mengetahui apakah seorang influencer tepat untuk Anda, tonton setidaknya 10 videonya untuk merasakan kontennya. Lihat keterlibatan audiens, termasuk berbagi, suka, dan komentar. Terakhir, cari tanda merah yang menunjukkan nilai merek Anda tidak selaras.

Membuka kemasan

Video-video ini menampilkan influencer yang membuka produk Anda dan berinteraksi dengan mereka dengan antusias. Video unboxing tidak perlu diproduksi berlebihan; sebagai gantinya, biarkan influencer apa pun yang Anda pilih untuk bekerja sama memiliki kontrol kreatif atas bagaimana konten dibagikan, selama Anda menandatangani produk akhir.

Kunci sukses video unboxing, selain bekerja dengan influencer yang tepat, adalah mengemas produk Anda dengan cara yang mudah diingat. Pertimbangkan untuk memberi merek kemasan Anda, menggunakan bahan kemasan yang unik, menata produk dengan cara yang menyenangkan, dan menyertakan sampel gratis atau suguhan lainnya.

Di balik layar

Video di balik layar memberi pelanggan gambaran sekilas tentang cara kerja bisnis Anda, yang membantu membangun keterlibatan dan kepercayaan. Di sinilah Anda dapat membawa pemirsa melalui proses produksi Anda dan menunjukkan bagaimana produk Anda dibuat (atau bagaimana layanan Anda disediakan).

Ini juga merupakan kesempatan yang baik untuk membagikan kisah merek Anda, yang akan membantu pelanggan melihat sisi manusiawi dari bisnis Anda.

Temui Tim

Berbicara tentang sisi manusiawi bisnis Anda, video bertemu tim membantu pelanggan mengenal orang-orang di balik produk Anda. Video-video ini seharusnya tidak terlalu berat pemasarannya tetapi harus terlihat alami dan asli. Biarkan tim Anda terlibat dengan mengizinkan mereka melakukan perencanaan video sebanyak mungkin.

Juga pertimbangkan bahwa video ini memiliki potensi perekrutan. Ketika tim Anda dapat berbicara secara terbuka dan jujur ​​tentang budaya tempat kerja, kemajuan karir, dan manfaat, orang lain mungkin melihat perusahaan Anda sebagai tempat yang bagus untuk terlibat.

Pemikiran Terakhir tentang Menggunakan YouTube untuk Bisnis

Memulai halaman bisnis YouTube mungkin tampak seperti proyek yang menakutkan, terutama jika Anda belum memiliki banyak pengalaman dengan produksi video. Untungnya ada banyak sumber daya bagus yang tersedia untuk membantu Anda memulai.

Lihat infografis YouTube di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang cara memasukkan setiap jenis video ke dalam strategi pemasaran bisnis kecil Anda.

Atau gunakan formulir Hubungi Kami untuk mengirimkan pertanyaan Anda kepada kami. Jika kami tidak memiliki jawaban, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar.