10 assunzioni chiave di cui ogni startup ha bisogno

Assumere il tuo primo dipendente

Uno dei più grandi errori di una startup è adottare un approccio di assunzione frettoloso. Chi dovrei assumere? Perché non assumere immediatamente per ogni ruolo?

Calmati. I titolari di aziende che assumono troppi dipendenti troppo rapidamente potrebbero essere a rischio di incorrere in alcune insidie ​​negative del ROI. Ad esempio, una startup può assumere rapidamente un dipendente che ha un curriculum impressionante. Tuttavia, è importante considerare che i primi dipendenti fino a 15 in una startup indossano molti cappelli diversi. La tua azienda deve capire come tutte le assunzioni possono aiutare i punti deboli o come le loro competenze eleveranno l'azienda e la sua crescita.

Una startup nelle sue fasi iniziali ha bisogno di assumere con uno scopo. Fondatori a parte, ecco i dipendenti chiave che portano una startup da buona a grande.

• Amministratore delegato (CEO)
• Direttore delle operazioni (COO)
• Chief Technology Officer (CTO)
• Direttore finanziario (CFO)
• Vicepresidente vendite
• Direttore marketing (CMO)
• Responsabile del prodotto
• Responsabile del progetto
• Customer Success Manager (CSM)
• responsabile risorse umane

Amministratore delegato (CEO)

Un CEO funge da spina dorsale di una startup. Prendono decisioni importanti, implementano piani e guidano la gestione e le operazioni in tutta l'azienda.

Un grande CEO vive la missione e i valori della startup. Sono professionisti nel loro spazio ma anche visionari. Assumere un CEO significa reclutare un leader capace di indossare molti cappelli, capire le persone migliori da assumere per il successo della startup e avere grandi sogni per il futuro.

Direttore delle operazioni (COO)

Un Chief Operations Officer (COO) supervisiona l'esecuzione delle operazioni di avvio quotidianamente. I COO riferiscono ai dirigenti, di solito un CEO, per discutere gli obiettivi aziendali e le fasi pratiche per raggiungere tali obiettivi.

I COO spesso condividono dati e informazioni con gli amministratori delegati in merito alle operazioni aziendali. I dati chiave, come la creazione di una sequenza temporale della catena di approvvigionamento o l'ordinazione di apparecchiature, consentono a un COO di mantenere le operazioni e aiutare a raggiungere gli obiettivi della startup. Se ci sono problemi, un COO li segnalerà immediatamente al CEO per determinare come andare avanti. I COO comunicano inoltre regolarmente ai dipendenti i regolamenti e le politiche della startup. Oltre a lavorare a fianco del CEO e comunicare con il personale, i COO supervisionano le operazioni nei dipartimenti finanziari, assunzioni e legali.

Chief Technology Officer (CTO)

Un chief technology officer è specializzato nello sviluppo tecnologico e nei processi tecnologici. Questo è di solito un ruolo interno e pratico all'interno dell'avvio. Un CTO può aiutare a inventare il prodotto e definire il flusso di lavoro e le procedure per i membri del team IT. I membri IT includono ingegneri del software, sviluppatori, programmatori e costruttori.

I CTO sono anche esperti in ruoli tecnologici, come la programmazione. Se la startup non prevede ancora di assumere più membri per un team tecnico, il CTO interverrà e aiuterà con la codifica, la progettazione, il test e il debug del software.

Direttore finanziario (CFO)

Ci sono molti altri titoli per un chief financial officer (CFO). Altri titoli includono gestori finanziari e contabili. Un CFO aiuta a gestire le finanze di una startup e si concentra su queste aree critiche del business.

• Pianificazione strategica: i CFO esaminano la pianificazione finanziaria a lungo termine. Esaminano i prezzi e la strategia del prodotto, le attività di raccolta fondi e le fusioni e acquisizioni.
• Pianificazione finanziaria: include la pianificazione fiscale, il monitoraggio dei profitti e delle perdite e le previsioni di vendita continuative.
• Reporting: i CFO gestiscono la contabilità per competenza, la rendicontazione fiscale e le pianificazioni D&A.
• Conservazione dei registri: i CFO aiutano a preparare i budget. Mantengono registrazioni approfondite dell'attività del libro paga, inclusi assegni e fatture e qualsiasi attività della carta di credito sul conto aziendale.
• Transazioni: i CFO assistono nell'effettuare e ricevere pagamenti aziendali e nell'acquistare e vendere beni e servizi.

Vicepresidente vendite

Il vicepresidente delle vendite fa ciò che nessun altro assunto può fare. Convincono i potenziali clienti ad acquistare i prodotti o servizi della startup e a concludere vendite e accordi. Una volta che ciò accade, l'avvio sviluppa un flusso di entrate sano. Il vicepresidente potrà quindi assumere per più ruoli di rappresentante di vendita.

Il vicepresidente delle vendite crea anche una strategia di vendita, ricerca l'azienda da cima a fondo, comprende la gestione della pipeline e imposta una sequenza temporale per raggiungere gli obiettivi target. Questo ruolo richiede l'assunzione di talenti che siano sicuri di sé, scarsi e grintosi. Il VP ideale sa come rialzarsi dopo essere caduto.

Direttore marketing (CMO)

Il vicepresidente delle vendite lavora per valutare l'interesse per il prodotto o l'offerta di una startup con potenziali clienti. Un chief marketing officer (CMO) spiega ai clienti perché hanno bisogno di questo prodotto o offerta nella loro vita. I CMO creano e costruiscono la base di clienti della startup, commercializzano l'offerta e guidano la domanda e la crescita.

Un CMO guida il coinvolgimento e la fidelizzazione del pubblico e ricerca il posizionamento e l'identità del marchio. Assistono in tutte le altre attività di comunicazione di marketing, inclusi e-mail marketing, marketing digitale, PR e branding, gestione di PPC e altre iniziative pubblicitarie ed eventi pubblici e apparizioni.

Responsabile del prodotto

Un product manager assume la proprietà del prodotto della startup. Creano profili utente per il prodotto, stabiliscono il posizionamento internamente ed esternamente e creano una struttura dei prezzi.

A volte il creatore del prodotto è il fondatore, o CEO, della startup. Il creatore è spesso molto coinvolto nella loro creazione e assumerà un product manager che è altrettanto interessato e investito nel prodotto e ne dà vita alla visione. Quindi, il fondatore o il CEO può fidarsi del product manager per prendere le redini della creazione e della perfezione del prodotto.

Responsabile del progetto

I project manager gestiscono i progetti e si assicurano che rispettino le scadenze. Un project manager pianificherà ogni aspetto di un progetto, assegnerà e dividerà i carichi di lavoro, dirigerà i membri del team e organizzerà e invierà tutti i risultati in tempo.

Customer Success Manager (CSM)

Il vicepresidente delle vendite lavora per attirare e concludere accordi con potenziali clienti. Nel frattempo, il CMO condivide con i clienti i motivi per cui hanno bisogno delle tue offerte. Dopo l'acquisto, il Customer Success Manager (CSM) gioca un ruolo chiave nell'esperienza del cliente e nella felicità generale.

Un Customer Success Manager crea flussi di lavoro e processi interni per i nuovi clienti. Rispondono a dubbi e domande tramite ticket di assistenza clienti, generano entrate utilizzando acquisti di upselling e rinnovo e si assicurano che i clienti comprendano il valore del loro acquisto. Un CSM sottolinea anche un'esperienza cliente soddisfacente. Una grande esperienza significa passaparola positivo e clienti felici.

responsabile risorse umane

Molte startup assumono un responsabile delle risorse umane o un responsabile dell'acquisizione di talenti, un reclutatore o un responsabile delle risorse umane. Molti fondatori assumono da soli i dipendenti iniziali. Alcune startup decidono di assumere un responsabile delle risorse umane dopo le prime assunzioni chiave. il dipendente viene solitamente assunto in seguito, poiché il fondatore inizialmente potrebbe pianificare di assumere dipendenti da solo.

Le risorse umane forniscono assistenza in tutti gli aspetti delle fasi di assunzione e assunzione, controllano i dipendenti e affrontano eventuali problemi sul posto di lavoro, impostano sistemi di benefici per i dipendenti e sviluppano politiche sul posto di lavoro. Più una startup cresce, più diventa fondamentale avere un membro delle risorse umane, preferibilmente più membri, presente per rispondere alle esigenze dei dipendenti.