10 dei migliori esempi di email del programma fedeltà che abbiamo visto

L'email marketing può essere uno dei modi più efficaci per comunicare informazioni importanti e costruire relazioni con i tuoi clienti. È anche uno dei posti migliori per promuovere il tuo programma fedeltà. Dopotutto, l'obiettivo di qualsiasi programma fedeltà è coinvolgere i membri che interagiscono attivamente con il programma guadagnando e riscattando punti.

L'e-commerce e-mail marketing è efficace nel marketing del tuo programma fedeltà in vari modi. Le e-mail di iscrizione al programma, le e-mail di riscatto dei punti e gli eventi della campagna di punti bonus sono solo alcuni dei tanti modi in cui puoi sfruttare l'email marketing.

Diamo un'occhiata a 10 fantastici esempi di email di programmi fedeltà per darti ispirazione quando andrai a redigere la tua prossima newsletter.

Premi esclusivi VIP di Rose & Rex

Uno dei maggiori vantaggi dell'email marketing è la capacità di segmentare la base di clienti e inviare e-mail diverse a diversi tipi di clienti. Ad esempio, l'invio di email specifiche ai membri del tuo programma fedeltà che offrono premi esclusivi è un'ottima strategia di email marketing per l'e-commerce. Puoi quindi inviare un'e-mail completamente diversa ai clienti che non sono membri del tuo programma, incoraggiandoli a registrarsi. Oppure puoi fare un ulteriore passo avanti e inviare e-mail diverse a membri del programma di livello VIP diversi.

Prendi questa email che l'azienda di giocattoli per bambini Rose & Rex ha inviato ai membri del programma VIP. Offre ai suoi membri VIP una carta regalo da $ 25 e l'accesso anticipato alle sue guide allo shopping natalizio. Non solo c'è un valore monetario qui, ma c'è anche il contenuto a valore aggiunto che migliora l'esperienza del cliente.

Perché lo adoriamo:

• Utilizza i dati del programma fedeltà per segmentare efficacemente i membri del programma VIP.
• Offre ulteriori vantaggi ai suoi clienti più affezionati attraverso un'esclusiva offerta di carte regalo e guide per le vacanze.
• Offrire uno di questi vantaggi esclusivi è fantastico. Rose e Rex lo portano al livello successivo offrendo entrambi.

I punti bonus sorpresa di Caraa

Un'importante metrica di email marketing da misurare è il tasso di clic per aprire, o CTOR. Questo confronta la tua percentuale di clic (CTR), la quantità di persone che fanno clic su un link nella tua e-mail e la tua percentuale di apertura, la quantità di persone che aprono la tua e-mail. CTOR è la percentuale di lettori che aprono la tua email e fanno clic anche su un link. Ad esempio, se 100 persone aprono la tua email e 20 di loro fanno clic su un link, il tuo CTOR è del 20%.

Perché ti stiamo spiegando tutta questa matematica? Bene, vuoi massimizzare il tuo CTOR perché indica contenuto e oggetto e-mail efficaci. Prendi ad esempio la società di borse Caraa con sede a New York. È un ottimo esempio di e-mail di programma fedeltà con la sua e-mail di punti bonus a sorpresa. Ai clienti vengono offerti punti bonus solo perché come atto di apprezzamento del cliente, aumentando la probabilità di un CTOR elevato.

Perché lo adoriamo:

• È semplice, al punto e ben marchiato.
• La copia spicca davvero e aumenta l'incentivo a riscattare punti, un indicatore chiave del successo del programma fedeltà.
• Spiega in parole povere quanto vale la ricompensa che sta offrendo (1000 punti = $ 10 di sconto).

Email esplicativa del programma fedeltà di Nook Vibrant Kitchen

Spiegare il tuo programma fedeltà è essenziale per incoraggiare i nuovi membri a registrarsi e per ricordare ai membri esistenti come possono interagire con il programma. Un modo per farlo è attraverso una pagina del sito Web esplicativa del programma fedeltà. Un altro modo è attraverso un'e-mail informativa dettagliata.

Nook Vibrant Kitchen, un servizio di consegna di pasti a base vegetale, offre un ottimo esempio di forte e-commerce di e-mail marketing con la loro e-mail esplicativa del programma fedeltà. Spiega i modi per guadagnare, riscattare, referral, il suo programma di restituzione della bottiglia e termina con una chiamata per aderire al programma. Esplorare i clienti attraverso l'intero percorso del programma fedeltà dall'inizio alla fine è un ottimo modo per eliminare qualsiasi confusione.

Perché lo adoriamo:

• Fornisce subito al lettore tutti i dettagli importanti.
• Mostra ai clienti esattamente come possono guadagnare punti, riscattare punti e delinea eventuali modifiche ai programmi esistenti.
• Scorre in un ordine logico e l'invito all'azione (CTA) è chiaro: unisciti al programma.

6 semplici modi per utilizzare l'e-mail per aumentare la fedeltà dei clienti

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Email di riscatto dei punti di Doe Lashes

Se hai mai aderito a un programma fedeltà, guadagnato punti e te ne sei completamente dimenticato, allora questa prossima email è per te. Le e-mail di riscatto dei punti sono quelle che fanno parte della cadenza automatica delle e-mail e vengono inviate una volta che un cliente ha guadagnato punti sufficienti per riscattare un premio.

Questo esempio del marchio di ciglia finte, Doe Lashes, personalizza l'e-mail per mostrare il saldo dei punti specifici dei clienti. Ad esempio, il lettore sa che i suoi 200 punti gli hanno fatto guadagnare un applicatore Doe gratuito se lo riscattassero ora. Doe Lashes porta questo esempio di email del programma fedeltà al livello successivo promuovendo anche il loro programma di riferimento e affermando chiaramente che la ricompensa per questo è un paio di ciglia gratuite. Non possiamo pensare a un duo migliore di programmi a punti e programmi di riferimento, beh, forse tranne che per ciglia e applicatori.

Perché lo adoriamo:

• È il meglio di entrambi i mondi: copre il loro programma di punti e il programma di riferimento tutto in uno.
• Spiega (e mostra) per cosa il cliente può riscattare i suoi 200 punti: un applicatore per ciglia gratuito.
• È personalizzato. Non solo saluta il lettore per nome, ma fornisce raccomandazioni specifiche basate sul suo livello di punteggio.

La campagna a punti doppi di Smash e Tess

Se stavi eseguendo una vendita, è probabile che la promuoveresti il ​​più possibile. La stessa cosa vale per il tuo programma fedeltà. Se stai eseguendo campagne di programmi a premi, come giorni di punti bonus o campagne di punti doppi, è fondamentale richiederli. Un ottimo modo per farlo è attraverso l'e-commerce e-mail marketing.

Smash + Tess rompe la sua e-mail della campagna a punti doppi fuori dal parco qui. Tutto in questa e-mail rende il messaggio molto chiaro, dal testo che legge "Raddoppia i punti. Raddoppia il divertimento" alla persona che indossa un caratteristico pagliaccetto di Smash e Tess che regge il numero due.

Perché lo adoriamo:

• Il messaggio è chiaro: puoi guadagnare il doppio dei punti, che ti daranno maggiori sconti, che potrai incassare per più prodotti (in questo caso tutine).
• È visivo. Dal bordo del testo al segno della pace che indica il numero 2, è ovvio che si tratta di una campagna a punti doppi.
• Anche se non sei un membro del programma fedeltà, c'è un chiaro CTA per aderire al programma.

Offerte di livello VIP di Sukoshi Mart

I programmi fedeltà a più livelli ti offrono informazioni importanti su chi sono i tuoi clienti più preziosi. In cambio della loro fedeltà, è importante premiare i tuoi clienti attraverso eventi di apprezzamento. Tuttavia, può essere costoso offrire saldi o prodotti gratuiti a tutti i tuoi clienti. Ecco perché sfruttare i dati del programma fedeltà per creare segmenti di posta elettronica mirati è prezioso.

Sukoshi Mart, uno stile di vita asiatico e marchio K-beauty, mostra un ottimo esempio di e-mail del programma fedeltà rivolto ai membri del programma VIP. L'e-mail inizia subito con offerte di sconti su misura per diversi livelli VIP. Si prosegue poi offrendo un prodotto gratuito ai primi 50 clienti che utilizzano il codice sconto. Si conclude con un sottile piè di pagina che indica il saldo punti personalizzato per quel lettore.

Perché lo adoriamo:

• Sottolinea l'esclusività del suo programma VIP e mostra l'apprezzamento dei membri attraverso una vendita riservata ai membri.
• Fa un ulteriore passo avanti e offre ai primi 50 clienti un prodotto gratuito aggiuntivo.
• Il piè di pagina del saldo premi personalizzato è un ottimo modo per incoraggiare un ulteriore coinvolgimento del programma fedeltà.

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Promemoria punti incorporati Ella + Mila

L'email marketing è uno dei canali di comunicazione più diretti che hai con i tuoi clienti. Dopotutto, stai comparendo direttamente nella loro casella di posta. Pertanto, includere un sottile cenno al tuo programma fedeltà in ogni e-mail è la migliore pratica. Non è necessario che sia audace e appariscente: basta un semplice promemoria per il bilanciamento dei punti incorporato nel banner o nel piè di pagina.

Prendi questo esempio di Ella + Mila che incorpora il saldo punti del lettore nell'intestazione. L'e-mail ha in realtà lo scopo di promuovere un colore di smalto per unghie, ma il sottile messaggio del programma fedeltà incoraggia il lettore a impegnarsi nuovamente con il programma, aumentando la probabilità che faccia clic sul sito Web, il che potrebbe portare a un acquisto. Win-win-win!

Perché lo adoriamo:

• I punti incorporati nella parte superiore dell'e-mail consentono ai clienti di sapere esattamente dove si trovano nel percorso di fidelizzazione dei clienti.
• C'è un collegamento ai dettagli del loro programma di premi in modo che i clienti possano vedere facilmente per cosa possono riscattare i punti.

Banner e-mail del programma fedeltà di Hush

I banner e-mail sono beni immobili preziosi sullo schermo dei tuoi clienti perché sono la prima cosa che leggono. Non solo i saldi punti sono un'ottima cosa da includere qui per i membri del tuo programma esistente, ma includere una chiamata per aderire al tuo programma fedeltà è un ottimo modo per indirizzare tutti i tuoi clienti. Questo può aiutare a trasformare i tuoi clienti occasionali in fedeli sostenitori del marchio.

Il marchio del sonno e del benessere, Hush ne mostra un perfetto esempio. La loro e-mail sul loro programma di restituzione è preceduta da una campagna a punti doppi per chiunque si unisca al loro programma fedeltà. Ciò dimostra due tipi di marketing fedeltà: messaggistica diretta del programma fedeltà e marketing indiretto a valore aggiunto allineandosi con i valori dei clienti. Accoppiarli insieme è un ottimo modo per dare ai clienti un incentivo a restare.

Perché lo adoriamo:

• La copia del banner fa un ottimo lavoro per incentivare le iscrizioni al programma.
• Il design del banner contrasta efficacemente il resto dell'e-mail per farlo risaltare.
• L'incorporazione del loro programma fedeltà non toglie lo scopo dell'e-mail, che è una grande causa.

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Email di ricompense visive di Copper Cow Coffee

Le righe dell'oggetto dell'e-mail sono il primo passo di un'e-mail eccezionale perché nulla all'interno è importante se i clienti non aprono la tua e-mail. Una volta che hai imparato questo passaggio, un altro ingrediente essenziale per un'e-mail vincente è un bel design on-brand. Copper Cow Coffee fa un ottimo lavoro in questo senso attraverso i colori del marchio, i caratteri, la copia e la messaggistica.

Copper Cow Coffee porta l'e-mail di riscatto dei punti al livello successivo includendo esempi visivamente piacevoli di premi a cui il lettore ha diritto dato il suo saldo punti unico. Ad esempio, questo lettore ha guadagnato 1.000 punti e può quindi incassarli per $ 10 di sconto, un coupon di abbonamento del 10% di sconto o un pacchetto da 5 gratuito. Questo fa appello a tutti i tipi di clienti, sia che preferiscano sconti in contanti o prodotti gratuiti. Rendendoli chiari, Copper Cow Coffee offre un'esperienza cliente eccezionale.

Perché lo adoriamo:

• Presenta visivamente le diverse opzioni di ricompensa in base ai punti dei lettori.
• C'è un chiaro invito all'azione per richiedere i premi, rendendo il percorso del cliente senza soluzione di continuità.
• Ci sono una varietà di premi che si rivolgono a diversi tipi di clienti con diverse preferenze di acquisto.

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Email di iscrizione al programma a premi di Arena Flower

Ogni volta che un nuovo cliente si iscrive alla tua lista e-mail, probabilmente invii loro un caloroso benvenuto via e-mail. Bene, questa è l'occasione perfetta per incoraggiarli a partecipare al tuo programma di premi attraverso l'e-commerce strategico di e-commerce.

Diamo un'occhiata a questo esempio di e-mail del programma fedeltà di Arena Flowers che invia un'e-mail di iscrizione al programma di premi ai propri clienti. Il messaggio inizia con una chiara chiamata a partecipare al programma e poi delinea come funziona dall'inizio alla fine. Questo offre ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un posto comodo in modo che possano registrarsi e iniziare a guadagnare!

Perché lo adoriamo:

• Inizia con una chiara chiamata per aderire al programma fedeltà per chiarire subito lo scopo dell'e-mail.
• È completamente in linea con il marchio e coerente con il loro sito Web e il programma fedeltà per creare un'esperienza omnicanale senza interruzioni.
• Spiega come guadagnare punti, come riscattarli e come aderire al programma e termina con informazioni su CTA a cui aderire.

Inizia a utilizzare la posta elettronica per promuovere il tuo programma fedeltà

Come puoi vedere, l'email marketing è un ottimo modo per inviare messaggi curati e mirati ai tuoi clienti più fedeli. Sia che tu sfrutti l'e-mail marketing per incoraggiare le iscrizioni al programma da parte di nuovi clienti o lo utilizzi per incoraggiare il riscatto dei tuoi clienti fedeli, dovresti utilizzare l'email marketing.

Scopri di più su come integrare automaticamente il tuo programma fedeltà con il tuo email marketing sulla nostra pagina Integrazioni di Smile.io.