10 lezioni di vendita da 5 famosi film di Natale

Addobbi natalizi, alberi di Natale, mercatini di Natale, cena di Natale, regali di Natale, canti natalizi... Natale tutto!

Ogni persona ha la propria combinazione di tradizioni natalizie. Per molti di loro, però, una maratona di film di Natale è tra i must delle vacanze.

È rilassante, divertente e ti consente di trascorrere del tempo di qualità con la tua famiglia invece di pensare al lavoro per una volta.

Ma cosa succederebbe se dicessimo che i tuoi film di Natale preferiti sono pieni zeppi di lezioni di vendita? Ad esempio, Home Alone ci insegna a scegliere un buon sistema CRM per la tua azienda. Un canto natalizio ci ricorda l'importanza del reporting delle vendite. Che tu ci creda o no, Fred Claus tocca il problema dell'efficacia del lead scoring.

Mai notato? Continua a leggere!

Per celebrare il Natale, abbiamo compilato un elenco dei migliori film di Natale e delle vendite non ovvie che offrono.

A casa da solo (1990)

Le migliori lezioni di vendita: adatta i tuoi strumenti per adattarli ai tuoi specifici processi di vendita, mantieni la creatività e pianifica in anticipo

È persino una sorpresa per qualcuno che stiamo aprendo la maratona cinematografica di Natale con il film che ha portato Macaulay Culkin alla celebrità?

Home Alone è un film di Natale riconosciuto in tutto il mondo che probabilmente hai già visto un milione di volte. Senza dubbio, lo guarderai di nuovo questo Natale. È un classico natalizio. Ma questa volta, quando segui le avventure di Kevin McCallister, prova a pensarci da una prospettiva diversa. Quello delle vendite.

Sorprendentemente, la commedia natalizia offre alcune cose da asporto per i venditori. Non sono così ovvi, ma è per questo che siamo qui: metterli in evidenza!

Piega i tuoi strumenti per adattarli ai tuoi processi di vendita, non viceversa

In che modo Kevin è riuscito a proteggere la sua casa e se stesso dai ladri e salvare il Natale?

La risposta è semplice. Conosceva la sua casa come il palmo della sua mano, compresi tutti i suoi punti nascosti e passaggi tra le stanze. Ha usato le risorse a sua disposizione per impostare le sue intricate trappole.

Ora, immagina cosa sarebbe successo se non avesse valutato prima la situazione. I suoi trucchi avrebbero ancora successo se si limitasse a cercare soluzioni generiche che non considerassero la disposizione della sua casa?

Proprio come Kevin, quando scegli gli strumenti per i tuoi processi di vendita, devi considerare le peculiarità dei tuoi flussi di lavoro specifici e trovare quelli che si adattano alla tua attività. Non il contrario.

Ad esempio, quando cerchi un sistema CRM, opta per una soluzione completamente personalizzabile che offra integrazioni con tutti gli altri strumenti del tuo stack tecnologico. Hai bisogno di un sistema che ti consenta di snellire e migliorare i tuoi processi, non di rimodellarli completamente.

Prova un CRM completamente personalizzabile, NetHunt CRM!

Rimani creativo

Un'altra chiave del successo natalizio di Kevin è stata la sua creatività.

Anche se disponeva di risorse limitate, è comunque riuscito a far girare la situazione a suo favore. Ha pensato fuori dagli schemi e ha trovato usi alternativi per gli articoli per la casa. La sua prontezza a rischiare è stata una delle cose che gli ha permesso di superare la crisi e battere (letteralmente) i suoi rivali a 8 anni.

Questo è qualcosa che devi fare come venditore se vuoi superare i tuoi concorrenti.

Secondo il rapporto del Global Entrepreneurship Monitor, attualmente ci sono circa 582 milioni di imprenditori nel mondo. Considerando il fatto che l'imprenditorialità è in aumento, il numero di imprese continuerà ad aumentare nei prossimi anni.

Il numero dei consumatori, invece, rimane pressoché invariato. È giusto suggerire che la concorrenza si sta facendo più serrata.

Se vuoi mantenere un vantaggio competitivo, devi innovare costantemente i tuoi processi di vendita, migliorare le tue capacità di vendita e trovare modi non convenzionali per attirare i clienti. In effetti, la creatività è una delle maggiori tendenze di vendita di quest'anno.

Consulta i nostri articoli per ulteriori indicazioni sulle vendite creative:

️ In che modo la creatività aiuta a generare lead su LinkedIn e ottenere un tasso di risposta del 38%.
⁉️ Come attirare l'attenzione di un potenziale cliente in una fredda e-mail

Pianificare in anticipo

Infine, l'ultima parte della fortuna di Kevin è stata quella di accorgersi in anticipo di essere in pericolo.

Se non si fosse accorto che Harry e Marv lo stavano cercando, non avrebbe avuto la possibilità di prepararsi per il combattimento e piazzare tutte le trappole.

Lo stesso vale per i venditori. Se non hai un solido piano d'azione, c'è un'alta probabilità che ti lasci prendere dal panico all'istante e perdi una grossa fetta delle tue opportunità di vendita.

Sviluppa un solido piano di vendita e crea regolarmente previsioni di vendita. Senza di loro, il tuo team di vendita non avrà un chiaro senso dell'orientamento e probabilmente avrà prestazioni inferiori. Anche quando si tratta di queste decisioni, devi comunque fare i compiti per sentirti più sicuro di te stesso. Ad esempio, quando si tratta di chiamate di vendita, è necessario...

• Stabilire in anticipo l'obiettivo della chiamata
• Studia la concorrenza
• Cerca il vantaggio con cui stai ricevendo una chiamata
• Stabilisci l'ordine del giorno della chiamata
• Preparare un possibile elenco di domande di scoperta
• Anticipare potenziali obiezioni di vendita e preparare possibili confutazioni

️ Consulta la nostra guida alla pianificazione delle chiamate di vendita per ulteriori suggerimenti e trucchi che ti aiuteranno a vincere la tua prossima chiamata.

Innamorarsi del Natale (2022)

Le migliori lezioni di vendita: costruisci relazioni con i tuoi clienti, ottieni referenze

Netflix ha dato il via alla stagione natalizia del 2022 con una commedia romantica in stile Hallmark, Falling for Christmas . Anche se è improbabile che la sua trama ti tenga con il fiato sospeso - è una classica storia di Natale costruita su una serie di cliché cinematografici di Natale - è comunque un ottimo film da aggiungere alla tua watchlist delle vacanze invernali. Per alcuni motivi...

Innanzitutto, è il grande ritorno di Lindsay Lohan sui grandi schermi e, per quello che è, è un ammirevole ritorno alla recitazione! In secondo luogo, nel vero stile Hallmark, questa commedia romantica di Netflix offre alcune lezioni preziose per venditori e imprenditori .

Innamorati del Natale i personaggi devono impedire la chiusura di un'azienda a conduzione familiare, l'hotel North Star Lodge.

A causa della nuova stazione sciistica della catena costruita nelle vicinanze, North Star Lodge non riceve più alcuna prenotazione. Di conseguenza, Jake, il proprietario dell'hotel, riesce a malapena a sbarcare il lunario ed è preoccupato che questo periodo natalizio sarà l'ultimo del North Star Lodge.

Fortunatamente, Sierra (ironicamente, la figlia del nuovo proprietario del resort - è una lunga storia!) Arriva per salvare la situazione e suggerisce a Jake di organizzare un evento di beneficenza per raccogliere donazioni per North Star Lodge. Insieme alla suocera di Jake, contatta gli ospiti del passato e li invita a festeggiare il Natale in hotel e a ricordare il tempo trascorso lì.

Tutto va secondo i piani e gli ospiti arrivano con generosi assegni per ringraziare Jake per la sua gentilezza e ospitalità.

Uno dei precedenti ospiti del North Star Lodge, Howard, ha ricordato che durante il suo primo soggiorno al resort con la sua famiglia, Jack "ha preso il figlio [di Howard] sotto la sua ala protettrice e gli ha insegnato a sciare" .

Un'altra coppia ha ricordato la luna di miele in hotel. In passato, non potevano permettersi una vacanza grandiosa, quindi Jake ha regalato agli sposi novelli "la suite più grande del posto per il fine settimana e la campagna, e non ha preso un centesimo per questo".

Entro la fine della notte, North Star Lodge riceve una buona parte delle donazioni, che insegna ai venditori la lezione numero uno...

Concentrati sulla costruzione di relazioni con i tuoi lead e clienti

Questo è qualcosa che gli esperti di vendita hanno sollevato molto quando hanno discusso dei loro piani di emergenza per l'imminente recessione economica.

Se vuoi che la tua attività sopravviva alle difficoltà di una crisi economica che incombe sul mondo, devi rendere la tua attività indispensabile agli occhi dei tuoi clienti. Diventa qualcuno che non possono abbandonare quando la situazione peggiora; diventare loro amico.

“Dare una mano ai tuoi clienti nei momenti bui può rafforzare il tuo legame con loro. Una volta che la recessione sarà finita, il tuo cliente tornerà ai livelli di fatturato pre-crisi e continuerà a pagare il prezzo intero per il tuo prodotto o servizio. Ma dopo che li hai aiutati a superare la recessione, saranno fedeli al tuo marchio e ti indirizzeranno nuovi clienti.

️ Andrei Petrik, CEO e co-fondatore di NetHunt CRM

Concentrati sulla fornitura di un servizio clienti eccezionale e sii sinceramente interessato a vedere i tuoi clienti avere successo. Ricorda, il tuo successo deriva dal successo dei tuoi clienti...

• Implementa una strategia di successo del cliente nella tua azienda
• Prestare attenzione all'onboarding dei clienti affinché i clienti ottengano il massimo dal prodotto
• Automatizza i processi del servizio clienti utilizzando un sistema CRM
• Rivedi la tua strategia di fidelizzazione dei clienti; adottare le migliori pratiche per ridurre il tasso di abbandono

A volte, la fidelizzazione dei clienti non è sufficiente per mantenere a galla la tua attività. Per superare con successo una crisi, la tua azienda deve anche garantire un afflusso costante di nuovi lead.

Lo capiva anche North Star Lodge. Anche con le donazioni appena raccolte, l'attività era sull'orlo del collasso senza nuove prenotazioni.

Ma indovinate un po! - Sierra, ancora una volta, ce l'ha fatta. Dopo aver ricevuto un trattamento così gentile in hotel, lo ha elogiato a milioni di persone in TV... è una specie di grande protagonista nell'universo di Falling for Christmas. Naturalmente, le nuove prenotazioni hanno iniziato ad arrivare non appena è andato in onda il telegiornale. Natale salvato!

Questo ci porta alla lezione di vendita numero due...

I referral possono fare un enorme favore alla tua attività e portare un mucchio di nuovi lead

Secondo le statistiche...

I lead provenienti dai referral hanno un tasso di conversione superiore del 30% e un tasso di fidelizzazione superiore del 37% rispetto ai clienti acquisiti attraverso altri canali di marketing. Hanno anche un Lifetime Value (LTV) superiore del 16%.

‼️Ross

Quindi, se vuoi che la tua attività prosperi, assicurati di concentrarti sull'ottenere referral dai clienti esistenti.

In alternativa, concentrati sulle seguenti strategie di lead generation...

️ 10 modi creativi per trovare contatti su LinkedIn
️ 9 idee creative per la generazione di lead di moduli web [+modelli]

Canto di Natale (2009)

Le migliori lezioni di vendita: analizza le tue prestazioni di vendita, offri indicazioni al tuo team di vendita

Come regola generale, i film di Natale sono commedie spensierate. La storia piuttosto cupa e mistica di Ebenezer Scrooge spicca dall'elenco.

Basato sul romanzo di Charles Dickens, A Christmas Carol della Disney, racconta la storia di un avido collezionista di denaro che disprezza tutto ciò che ha a che fare con il Natale, in particolare lo spirito benevolo e allegro di questa vacanza invernale. Non vede il motivo di essere gentile con le persone, rifiuta l'amore e l'amicizia e, nonostante la sua ricchezza, non vuole dare una mano ai bisognosi.

Tutto cambia un Natale quando i tre fantasmi del Natale vengono a visitare il vecchio avaro, mostrandogli a cosa è condannato a meno che non fissi il suo atteggiamento nei confronti della vita e delle persone che lo circondano.

Gli spiriti del Natale portano Scrooge in un viaggio nella memoria e gli mostrano l'impatto delle sue brutte azioni sia sulla sua vita che sulle persone con cui ha interagito. Dopo la sua avventura soprannaturale e alcune esperienze oggettivamente traumatizzanti, Scrooge diventa una persona migliore e sfugge letteralmente all'inferno dell'aldilà. Fine.

Ma cosa c'entra questa storia oscura con i venditori?

Ovviamente, potremmo dire che la chiave da asporto è stabilire un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e assicurarsi di non essere ossessionati dai soldi al punto da smettere di vedere il quadro più ampio. Ma sarebbe troppo ovvio , vero?

Quindi, la lezione chiave sulle vendite di A Christmas Carol è...

Trasforma le recensioni sulle vendite in un'abitudine

In questo modo puoi vedere l'impatto che le diverse decisioni di vendita hanno avuto sui tuoi profitti . Guardando indietro alle tue vendite, puoi facilmente individuare le attività che bloccano i progressi per interromperle e quelle che funzionano bene per ridimensionarle. È essenziale prestare molta attenzione ai rapporti sulle vendite e mettere insieme rapporti sulle vendite chiave su base mensile.

Questo aiuta a…

• Individua e rimuovi con successo i colli di bottiglia nella canalizzazione di vendita
• Concludi più trattative
• Scopri le tendenze positive in territori specifici
• Mitigare gli svantaggi del turnover del personale
• Fornire al team di vendita un migliore senso dell'orientamento e motivarlo

Idealmente, dovresti automatizzare i rapporti sulle vendite con l'aiuto di uno strumento dedicato.

️ Dai un'occhiata al nostro elenco di 15 report CRM essenziali che puoi creare per diversi team.

Un'altra grande idea che i venditori possono prendere in prestito da questo film di Natale è che a volte le persone hanno bisogno di un piccolo aiuto per vedere dove hanno sbagliato.

In qualità di leader delle vendite, devi...

Dedica abbastanza tempo al coaching dei tuoi rappresentanti di vendita

Aiuterà a costruire un team di vendita più forte...

• Riduzione del turnover del team di vendita
• Coltivare un ambiente di squadra collaborativo e di supporto
• Migliorare le prestazioni di ogni singolo rappresentante di vendita del tuo team

‼️ Scopri come utilizzare i dati CRM per istruire il tuo team di vendita nel nostro articolo!

La vacanza (2006)

Le migliori lezioni di vendita: Rimani flessibile e di mentalità aperta per adattarti rapidamente alle nuove realtà

The Holiday (2006) è una commedia romantica meglio conosciuta per il suo cast di star e le straordinarie immagini.

La storia ruota attorno a due donne, Iris Simpkins, editorialista della società per il Daily Telegraph di Londra, e Amanda Woods, produttrice di trailer di film a Los Angeles. Si ritrovano online e, di punto in bianco, decidono di scambiarsi la vita (e la casa) per le vacanze invernali.

Provenienti da due background completamente diversi, sia Iris che Amanda all'inizio trovano difficile adattarsi alla vita dell'altra.

E lo spettatore riceve un'importante lezione di vendita: qualunque cosa accada, devi rimanere flessibile e di mentalità aperta . Allora, e solo allora, potrai adattarti alle nuove realtà e superare le difficoltà che la tua azienda deve affrontare.

Ciò è particolarmente importante mentre ci muoviamo nell'era della totale digitalizzazione aziendale che si sovrappone a una recessione economica globale. Le cose non rimarranno le stesse; se vuoi uscire vincente e continuare a fare vendite, devi adattarti.

“Le aziende inflessibili che non sono in grado di adattarsi rapidamente alle nuove circostanze rimarranno a corto di entrate e soffriranno molto a causa di una recessione economica. Dovranno concentrarsi sulla sopravvivenza e non saranno in grado di crescere durante questo periodo.

️ Andrei Petrik, CEO e co-fondatore di NetHunt CRM

Fred Claus (2007)

Principali lezioni di vendita: Implementa un sistema CRM per organizzare e proteggere i tuoi dati; automatizza i tuoi processi

Infine, che tipo di lista di film di Natale sarebbe senza un film con la famiglia Claus?

Una commedia americana, Fred Claus , racconta la storia di due fratelli Claus, Fred e Nick.

Uno di loro, Nick, è il Babbo Natale dei tempi moderni, che vive al Polo Nord e consegna regali ai bambini ogni Natale. L'altro, Fred, è un agente di recupero a Chicago.

La storia inizia con Fred che cerca di raccogliere fondi iniziali per un casinò illegale, per il quale viene arrestato. Nick accetta di pagare la cauzione e di dare a Fred i soldi iniziali, ma solo se viene al Polo Nord per aiutare alla Claus Factory durante il periodo natalizio.

È qui che iniziano i problemi e le lezioni di vendita.

Implementa un sistema CRM per organizzare e proteggere i tuoi dati

Durante le festività natalizie, Fred non è l'unica nuova aggiunta al Polo Nord. Poiché le prestazioni della fabbrica erano diminuite negli ultimi Natali, l'esperto di efficienza, Clyde Northcutt, si presenta per indagare sul problema.

‼ Avviso spoiler: Northcutt, Un ex ragazzo cattivo del 1968, si sente estremamente vendicativo e sta cercando di far fallire la fabbrica di Claus. Quindi, si intrufola nel laboratorio e distrugge le lettere dei bambini, provocando un vero disastro natalizio poiché non ci sono copie di riserva.

Wow, che peccato, se solo la fabbrica Claus avesse un sistema CRM, giusto ?

Il software CRM è uno strumento insostituibile per i venditori. Ti consente di raccogliere, organizzare e archiviare i dati dei tuoi clienti in modo sicuro in un unico posto.

Con l'aiuto di un sistema CRM, puoi assicurarti che tutti i dati dei tuoi clienti siano completi, aggiornati, affidabili e pertinenti.

Ad esempio, in NetHunt CRM c'è una speciale prevenzione dei duplicati che ti avverte di potenziali duplicati quando aggiungi nuovi contatti. Inoltre, puoi strutturare i tuoi dati nel CRM per massimizzarne l'impatto personalizzando la tua scheda cliente, creando nuove cartelle e personalizzando le visualizzazioni.

Inoltre, una corretta gestione degli accessi ai dati CRM può proteggerti da fughe di dati e occhi indiscreti.

Organizza meglio i tuoi dati con NetHunt CRM

Con un CRM in atto, Northcutt non avrebbe mai messo le mani sui dati sensibili!

️ Scopri come assicurarti che i tuoi dati CRM siano al sicuro nel nostro articolo.

Sviluppare un quadro affidabile per il punteggio principale

Il processo per inserire i bambini nelle liste Cattivi o Simpatici è simile alla qualificazione principale. Entrambi i processi richiedono un insieme di regole ben sviluppato per valutare i lead (e i bambini).

Nel film, Nick e Fred hanno faticato a raggiungere un accordo su quali bambini fossero considerati simpatici e meritassero un regalo da Babbo Natale, e quali no. Fred credeva che ogni bambino fosse intrinsecamente buono; alcuni sono solo "cattivi" perché attraversano brutte situazioni. Quindi, ha deciso di assegnare a ogni bambino "carino".

Non riuscire a distinguere tra bambini cattivi e bravi ha portato al crollo della fabbrica. Incapace di produrre abbastanza regali per ogni bravo bambino, il Polo Nord è molto in ritardo.

Lo stesso vale per le vendite.

Devi assegnare un punteggio ai tuoi contatti per identificare quelli più preziosi e focalizzare la tua attenzione su quelli. Per farlo in modo efficace, è necessario...

• Identifica i buyer personas
• Decidi i criteri di valutazione
• Stabilisci le regole del punteggio principale
• Decidi il punteggio che definisce un lead come qualificato

Senza questo, rischi di perseguire lead di bassa qualità che non è probabile che si convertano, il che avrà effetti negativi sulla tua efficienza di vendita.

Automatizza i tuoi processi di vendita

Quando hai tutto il mondo dei bambini e solo una notte di Natale per consegnare i regali, non puoi sopravvivere senza l'automazione e l'ottimizzazione dei processi.

Allo stesso modo, come venditore con numerosi contatti da coltivare, chiamate da effettuare ed e-mail da inviare, hai bisogno dell'automazione delle vendite. Ha molti vantaggi…

• L'automazione delle vendite aiuta a creare un database pulito e affidabile
• L'automazione delle vendite aiuta a gestire la pipeline di vendita in modo più efficace
• L'automazione delle vendite aiuta a standardizzare il processo di vendita
• L'automazione delle vendite offre agli agenti di vendita più tempo libero
• L'automazione delle vendite offre maggiore visibilità nei processi di vendita

Dato che sei nella nostra bella lista, ecco alcune risorse sull'automazione delle vendite:

️ Come automatizzare il tuo processo di vendita
️ Le cose da fare e da non fare dell'automazione delle vendite
️ Playbook sull'automazione delle vendite (con 28 ricette di automazione delle vendite già pronte da impostare nel CRM, con trigger e azioni)

Buon Natale!