10 semplici passaggi per definire il tuo mercato di riferimento

Prima di fare un solo passo verso la commercializzazione del tuo prodotto, devi definire a chi è destinato il tuo prodotto e perché lo stai realizzando. Per farlo correttamente, dobbiamo definire il nostro mercato di riferimento. E in questo post discuteremo diversi suggerimenti per aiutarti a determinare il tuo mercato di riferimento.

Cos'è un mercato di riferimento?

Un mercato target è un gruppo specifico di persone che desideri raggiungere con la tua campagna di marketing. È più probabile che queste persone visitino il tuo negozio online e facciano acquisti rispetto a un altro gruppo casuale.

Hanno caratteristiche comuni come dati demografici o modelli comportamentali. Vuoi attirare le persone verso una nuova carta di credito attraverso il tuo blog finanziario . Chi stai prendendo di mira? Persone che vogliono risparmiare punti facendo la spesa.

Vuoi cercare persone che condividono tratti finanziari specifici e fare mercato con loro. Nessun altro conta.

Quando ingrandisci questo mercato, ottieni il tuo cliente ideale. Non devono essere convinti ad acquistare da te poiché sono interessati a ciò che vendi. Metti davanti a loro il nome del tuo marchio e il tuo negozio online.

Il tuo mercato di riferimento è il tuo pubblico di destinazione . Ed è qui che puoi iniziare la tua analisi del mercato di riferimento. Non aver paura di essere super specifico quando descrivi il tuo consumatore target.

Definisci il tuo mercato di riferimento in 10 passaggi

1. Ottieni dati sui clienti attuali
2. Comprendi le analisi dei tuoi social media
3. Comprendi i problemi che la tua azienda risolve
4. Guarda nei mercati di nicchia
5. Utilizzare strumenti di marketing specifici
6. Metti alla prova il tuo mercato di riferimento
7. Abbraccia il tuo mercato di nicchia
8. Studia i tuoi clienti esistenti
9. Interpreta le tue analisi di marketing
10. Studia i tuoi concorrenti

Anche i singoli clienti al di fuori del gruppo acquisteranno i tuoi prodotti. Ma identificare questo gruppo principale ti aiuta a creare una solida strategia di marketing .

1. Ottieni dati sui clienti attuali

Il comportamento del tuo pubblico su diversi canali ti fornisce indizi sul loro comportamento generale online sulle forze che modellano il loro comportamento e le loro preferenze di acquisto.

Il tuo pubblico diffonde indizi in molti punti di contatto e canali, a seconda di ciò che fa online.

Ti dicono sempre quello che vogliono, solo se ascolti. Quindi inizia ad ascoltarli per trasformare i dati che ti stanno fornendo in utili informazioni di alto livello.

Ti darà una scia di pangrattato da inseguire.  

• Cosa comprano?

• Quanto pagano?

• Cosa stanno chiedendo?

• Cosa dicono sui social?

• Cosa guardano online?

• Con quali pubblicazioni interagiscono maggiormente?

Ti aiuterà ad apprendere informazioni psicografiche, demografiche e comportamentali valide. Puoi utilizzare sequenze e modelli di e-mail già pronti per automatizzare quasi ogni aspetto della diffusione delle e-mail.

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Puoi anche creare riunioni interattive con il tuo pubblico e porre loro domande per ulteriori approfondimenti.

2. Comprendere l'analisi dei social media

L'analisi dei social media va oltre l'aspetto del tuo pubblico e di cosa parla il tuo pubblico online. È uno strumento essenziale per esaminare i mercati, compresi quelli della concorrenza.

Puoi ricavare informazioni preziose per il benchmarking e le migliori pratiche di ottimizzazione dei dati nel tuo mercato per ottenere nuovi clienti.

Non è necessario limitare la tua analisi ai tuoi canali di social media . È meglio includere tutti i giocatori critici.

Ad esempio, se l'analisi della concorrenza ti dice che la maggior parte dei tuoi concorrenti utilizza app mobili per raggiungere i clienti, forse è il momento di investire nello sviluppo di app per la tua azienda.

L'analisi dei social media aiuta a capire il loro comportamento e come lavorare con loro. Il software di analisi presenterà tutti i dati necessari all'interno di bellissimi diagrammi e grafici .

Ad esempio, puoi anche eseguire un'analisi del sentiment di Twitter al termine della campagna dell'influencer per capire il rendimento delle tue campagne.

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3. Comprendi i problemi che la tua azienda risolve

Se cerchi di dare un senso ai punti deboli del tuo cliente e alle esigenze del mercato di riferimento, puoi modellare il tuo prodotto per soddisfare le soluzioni ai loro problemi.

Ad esempio, il sito Web Chargebackhit si rivolge ai clienti che desiderano limitare gli storni di addebito da parte dei clienti. Uno storno di addebito si verifica quando le persone acquistano un prodotto e quindi contattano la compagnia della carta di credito per avviare un rimborso per i soldi che hanno appena speso.

È una grave ammaccatura nella salute finanziaria di un'azienda se lasciata incontrollata. Il blog ha diversi articoli che aiutano il suo pubblico a comprendere le implicazioni dei chargeback e cosa possono fare per limitarli.

Successivamente, arricchisci i campi dei dati del prodotto con queste informazioni in modo che i clienti sappiano che il prodotto risolverà i loro problemi.

Figma, ad esempio, lo fa ritwittando i suggerimenti che i clienti condividono quando utilizzano il prodotto.

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Conoscere questi problemi e come risolverli è un ottimo modo per soddisfare il mercato di riferimento e imparare a comunicare in modo efficace con i clienti, facendo tutto il possibile per aiutarli. È possibile compilare la proposta di valore per organizzare queste informazioni.

4. Esamina i mercati di nicchia

Applica le tue capacità di pensiero creativo per scoprire mercati di nicchia per la tua attività. Alcuni offrono più opportunità di altri e ti aiutano a esplorare tutto ciò che l'azienda offre.

Alcune nicchie erano inesplorate. Dove nessuno è mai stato, e questo ti dà la libertà di plasmare il settore nel modo che preferisci.

Uno degli ultimi arrivati ​​nel marketing mix sono gli adesivi di Facebook . Pensa a come puoi promuovere la tua attività in modi nuovi.

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Assicurati che il mercato di riferimento abbia abbastanza persone per creare regole in questo nuovo mercato di nicchia.

Dovresti misurare correttamente alcuni dettagli:

• Assicurati che il mercato di nicchia sia abbastanza grande da avere un traffico consistente

• Assicurati che queste persone abbiano i soldi per acquistare i tuoi servizi

• Analizza se l'acquisto del prodotto è ricorrente e le persone lo acquistano ripetutamente

• Conosci i concorrenti e impara da come lavorano

• Trova i differenziali nel mercato di nicchia
  
  

5. Utilizzare strumenti di marketing specifici

Uno dei modi migliori per capire il tuo mercato di riferimento è capire le persone al suo interno. A tal fine, strumenti specifici come Google Analytics possono aiutare in modo significativo.

Puoi raccogliere dati dal tuo sito sui segmenti di pubblico, da dove provengono e sulle parole chiave che utilizzano per raggiungere il tuo sito. Ti consente di ottenere informazioni preziose per identificare il tuo mercato.

6. Metti alla prova il tuo mercato di riferimento

Una volta che hai un'idea di quale potrebbe essere il tuo mercato di riferimento, è il momento di testarlo. Definendo alcune metriche per le prestazioni dei contenuti, ad esempio, potresti avere una panoramica delle esigenze e dei problemi in un mercato specifico.

Seguendo il modo in cui il tuo pubblico interagisce con ogni contenuto, scoprirai se le tue soluzioni possono risolvere i loro problemi. E, soprattutto, in quale mercato si adatta meglio la tua attività.

Sapere come definire il tuo mercato di riferimento è altrettanto importante quanto avere obiettivi chiari per la tua attività. Se segui questi semplici consigli, otterrai risultati migliori. La prova sociale non si ferma dopo che il cliente ha effettuato il pagamento.

Una strategia di successo sfrutta la prova sociale per fornire e-mail più coinvolgenti e personalizzate . Glossier, ad esempio, invia e-mail con prove sociali. È una campagna semplice ma efficace, piena di prove sociali .

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Prima di indirizzare il tuo mercato con annunci o attirarli offrendo sconti o prove gratuite, il primo passo importante è definire il tuo target. Il tuo mercato di riferimento esclude la maggior parte delle persone.

Il tuo mercato a un gruppo specifico probabilmente acquisterà il tuo prodotto o servizio. E questo è il gruppo principale di persone su cui investire tempo e denaro.

Puoi utilizzare questi passaggi e strumenti per conoscere il tuo cliente ideale e creare una campagna di marketing avvincente e redditizia.

Nei prossimi passaggi, ci occuperemo di come condurre una ricerca sul pubblico.

7. Abbraccia il tuo mercato di nicchia

Ciò che vendi è prezioso per un gruppo di persone perché sei in un mercato di nicchia.

Per capire meglio la tua nicchia, sappi cosa stai vendendo e come lo stai vendendo.

Ti aiuta a capire e dare un senso a ciò che hai da offrire e al motivo per cui il tuo potenziale cliente lo desidera.

Poniti queste domande all'inizio:

• Quali esigenze soddisfa il tuo prodotto?

• Il tuo prodotto o servizio risolve eventuali punti dolenti nella vita del cliente target?

• Quali sono i vantaggi dell'acquisto del vostro prodotto?

• Come migliora la vita del cliente?

Per automatizzare testimonianze e recensioni, la cosa migliore che puoi fare è inserire le e-mail dei clienti nel tuo software di vendita o CRM e automatizzare le e-mail che richiedono recensioni.

Ogni volta che senti che stai fallendo, torna alle risposte. Puoi anche utilizzare Facebook Insights o Google Analytics per raccogliere maggiori informazioni.

Condurre sondaggi o studi di focus group per comprendere le esigenze e le preferenze del mercato di riferimento.

8. Studia i tuoi clienti esistenti

Hai accesso diretto al tuo pubblico di destinazione se sei già redditizio. Dal momento che il tuo cliente ha acquistato con te, sai già che si convertono bene.

Una volta che conosci la tua base di clienti, puoi creare un piano di marketing per indirizzare ancora più persone. Dai un'occhiata più da vicino alla base di clienti e vedi se riesci a trovare degli schemi.

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Caratteristiche psicografiche e demografiche:

• Età

  Qual è la fascia di età dei tuoi clienti? Ti aiuta a scegliere il segmento giusto nei social media.

• Genere
  

  I tuoi attuali clienti sono principalmente uomini o donne? Ti aiuta a capire i loro bisogni e desideri specifici che potrebbero essere unici per il loro genere.

• Reddito

  Quali soldi spendono i tuoi clienti per i tuoi prodotti o servizi? Possono effettuare acquisti ripetuti? Esistono barriere finanziarie irrisolte?

• Posizione

  Dove vivono i clienti e qual è il loro fuso orario? Ci sono questioni culturali in gioco?

• Comportamento

  Dove si ritrovano online i tuoi clienti? Che tipo di contenuto consumano e come puoi incorporarlo nella tua strategia di content marketing ?

• Stile di vita

  Come trascorrono il tempo libero i tuoi clienti? Quali prodotti o servizi supportano il loro hobby?

• Valori

  Quali sono le credenze e i valori generali?

Per tutti i punti dati che non hai incluso nei rapporti, crea un sondaggio da inviare ai tuoi clienti dopo l'acquisto.

9. Interpreta le tue analisi di marketing

Sapere quali contenuti creare e condividere è fondamentale quando crei la tua strategia digitale. Guarda il tipo di contenuto che porta costantemente le vendite al tuo negozio.

Quando pubblichi annunci o crei una strategia di marketing digitale , devi conoscere a fondo la piattaforma su cui crei tali annunci.

Quattro tipi di segmentazione del pubblico

• Segmentazione demografica

  Questo segmento di mercato include età, sesso, etnia, posizione, reddito e istruzione. Ti aiuta quando crei i tuoi annunci.

• Segmentazione geografica

  Questi dati si riferiscono a dove vive il tuo pubblico, a come scegli il tuo programma di pubblicazione, parli di argomenti specifici e altro ancora.

• Segmentazione comportamentale

  La segmentazione comportamentale riguarda il comportamento di acquisto, il tasso di utilizzo del prodotto, la fedeltà dei clienti e altro ancora. Motiva le persone ad acquistare i tuoi prodotti.

• Segmentazione psicografica

  I dati psicografici rivelano le convinzioni, i valori, gli interessi o le scelte di stile di vita che influenzano il comportamento di acquisto di una persona.

La segmentazione del mercato ha molti aspetti tecnici ad essa collegati. Ma in poche parole, ti consente di posizionare bene gli annunci. In questo modo, non sprechi le tue capacità di marketing con qualcuno che non vuole acquistare i tuoi prodotti.

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10. Studia i tuoi concorrenti

Se non disponi di una base di clienti esistente, controllare cosa sta facendo la concorrenza ti aiuterà a capire il tuo profilo cliente.

Vai al loro sito Web, blog e canali di social media ed esamina la loro strategia di marketing.

Fatti queste domande:

• Quali sono le loro tattiche di segmentazione?
• Chi è il loro cliente ideale?
• Si avvicinano a un mercato specifico o lavorano in più mercati?
• Come promuovono i loro prodotti?
• Di quali caratteristiche del prodotto parlano?
• Quanto spesso pubblicano? Quanto spesso inviano email?

Esegui il loro sito su strumenti SEO di intelligence della concorrenza per raccogliere dati preziosi. Vedi sotto per esempi.

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Iscriviti alle loro newsletter e segui e iscriviti ai loro canali di social media per capire cosa vuol dire essere loro clienti. Prendi appunti sulle loro strategie e falle funzionare per te.

Conclusione

Cosa ne pensi dei suggerimenti e dei trucchi qui per identificare il tuo mercato di riferimento e relazionarti con loro?

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