12 modi efficaci per migliorare il tuo coinvolgimento e-mail

L'unica cosa che quasi tutti i campioni del marketing stanno costruendo la tua lista di email. Che tu sia un vecchio marchio o nuovo nel gioco, il valore della creazione e del mantenimento della tua lista di contatti è uno degli aspetti più importanti della tua strategia di marketing. Come accennato in precedenza nel nostro blog sull'email marketing per principianti, "l'email marketing esiste da sempre e per una buona ragione. È il modo più diretto ed efficace per entrare in contatto con i tuoi contatti, coltivarli e trasformarli in clienti, vincendo costantemente su tutti gli altri canali di marketing”.

Ma ora che hai questa lista, come li tieni lì? Soprattutto, come li fai coinvolgere? Campaignmonitor.com evidenzia che quando si fa crescere la propria attività, si acquisiscono nuovi clienti, si lancia un nuovo prodotto o si offre una promozione, l'email marketing offre il più alto ritorno sull'investimento.

Pensaci.

A quante email sei stato iscritto nel corso degli anni? Cosa ti tiene sempre nella loro lista? Ti sei cancellato da qualche lista? Cosa ti ha fatto fare il grande passo? Quante offerte hai ricevuto via email?

Prendi questo, quindi chiediti, cosa stai facendo per mantenere il tuo pubblico coinvolto con le tue e-mail? Stai dando loro qualcosa di più di un semplice saluto di tanto in tanto o non vedono l'ora di ricevere i tuoi messaggi? Nel 2021, contentmarketinginstitute.com ha riferito che l'81% dei marketer B2B afferma che la loro forma di content marketing più utilizzata sono le newsletter via e-mail. Avendo riconosciuto il valore dell'email marketing, l'aumento non è solo sensato, ma continua a servire come parte vitale dell'esecuzione di una strategia di content marketing redditizia.

E adesso?

Ci stiamo avvicinando alla fine del secondo trimestre del 2022 e alcune domande per aiutarti con la tua revisione sono:

1. Quanto bene ho eseguito la strategia di email marketing della mia azienda?
2. Quali sono alcune cose che possiamo migliorare?
3. Come li miglioriamo esattamente?

Gran parte del tuo piano di marketing generale è stabilire ciò di cui il tuo pubblico di destinazione ha bisogno. I tuoi contenuti si stanno convertendo e, in caso negativo, perché? L'email marketing si è evoluto in meglio; sei dotato di strumenti e dati sufficienti per testare, ripetere il test e rinnovare tutto ciò che hai fatto per soddisfare adeguatamente le esigenze dei tuoi clienti. Nel rapporto del Content Marketing Institute, è stato notato che le prime 2 tecnologie utilizzate dalle organizzazioni B2B per assistere con il content marketing sono strumenti di analisi (86%) e software di email marketing (85%). I fornitori di email marketing fanno di tutto per assisterti con le tue campagne. Nuovi modelli e supporto assicurano che la qualità dei tuoi contenuti sia alla pari con il mercato e le richieste dei consumatori. Ciò significa che stai inviando contenuti pertinenti e condivisibili ai tuoi abbonati e-mail.

Si ritiene che fornitori come Hubspot dispongano dei migliori strumenti di analisi e si siano classificati al primo posto per l'automazione del marketing da G2, ma ciò non esclude altri fornitori come Klaviyo, MailChimp o Constant Contact. Qualunque sia il provider di posta elettronica che decidi di utilizzare, ci saranno sempre strumenti per aiutarti con il successo dei tuoi obiettivi di email marketing. Ma cosa stai monitorando? Oppure, cosa dovresti monitorare?

Esaminiamo alcune delle cose a cui prestare attenzione quando controlli il coinvolgimento e l'analisi della posta elettronica

1. Numero di iscritti

Vuoi sapere che la tua lista sta crescendo e a che ritmo. Un elenco in crescita significa che qualsiasi campagna esterna e pagina di destinazione che hai impostato funziona. Le persone vogliono conoscere ciò che hai da offrire. Ancora meglio, quelle persone sono il tuo pubblico preferito. Ciò significa anche che il tuo invito all'azione è stato perfetto. Un ottimo modo per aumentare i tuoi iscritti è presentare un'offerta che non possono rifiutare. Un ebook gratuito, magari una consulenza o qualcosa di specifico per i tuoi servizi.

2. Tasso di apertura

Mailtrap.io ha riferito che ci sono una serie di motivi che influenzano il tasso di apertura della posta elettronica. In particolare, la frequenza di rimbalzo, la riga dell'oggetto dell'e-mail, la pertinenza dell'e-mail per il pubblico di destinazione o se le e-mail arrivano nella cartella spam anziché nella posta in arrivo. Sapere questo ti aiuterà con il tuo processo di miglioramento.

3. Percentuale di clic (CTR)

Il tuo CTR potrebbe essere una delle misurazioni più importanti della tua campagna e-mail. Il CTR è il modo in cui viene misurato il coinvolgimento reale monitorando quante volte una persona fa clic su un collegamento o contando il numero di volte in cui sono stati cliccati diversi collegamenti nella tua campagna. Secondo campaignmonitor.com, puoi misurare cose come l'interesse o l'affaticamento generale del marchio, i contenuti scritti e visivi, il posizionamento dei link, il conteggio dei link e il tipo di media. Mentre il tasso di apertura tiene traccia di quante persone aprono l'e-mail, il tuo CTR evidenzia l'efficacia di una particolare campagna.

4. Email rimbalzate

Abbiamo accennato al fatto che le e-mail rimbalzate influiscono anche sul tasso di apertura. Ma cos'è un'e-mail di rimbalzo e perché è necessario tenerne traccia? La frequenza di rimbalzo è una percentuale del numero di indirizzi e-mail che non hanno ricevuto il tuo messaggio e sono stati contrassegnati come non consegnati dal server. Sebbene la consegna sia un grosso problema in questo caso, un'elevata frequenza di rimbalzo influisce sulla reputazione del tuo dominio, un numero assegnato da Internet che potrebbe contrassegnare la tua e-mail come spam.

5. Annulla l'iscrizione

Se le persone se ne vanno, dovrai sapere quante e con quale frequenza. Le persone si cancellano dalle mailing list ogni giorno, ma se il tasso di cancellazioni è alto senza tante cerimonie, allora questo è motivo di preoccupazione. Questa è la prova che è necessario effettuare un adeguamento.

6. Numero di conversioni

Vuoi che i tuoi iscritti facciano il passo successivo. Quel passaggio in più per un download o un acquisto è sempre l'ideale. Ma cosa succede quando questo non accade? Il monitoraggio del tasso di conversione ti aiuta a determinare il successo della tua campagna. In base al numero di email presenti nell'elenco, è logico aspettarsi una risposta. Google Analytics è un ottimo strumento per aiutarti a determinare il tuo tasso di conversione.

7. Traffico del sito web

I link nella tua email atterreranno sul tuo sito web. Simile al monitoraggio del tasso di conversione, Google Analytics è uno strumento utile che traccia il traffico del tuo sito web.

Prima di apportare modifiche alla tua strategia di email marketing, dovrai sapere cosa sta succedendo. Prestare attenzione al CTR, alla frequenza di rimbalzo e al tasso di conversione, tra gli altri fattori, ti terrà aggiornato per aiutarti nelle decisioni future sulla strategia e sulla campagna.

c'è sempre spazio per il miglioramento

Dopo una valutazione delle metriche e-mail, c'è sempre spazio per miglioramenti. Avendo identificato alcune delle aree più colpite dal coinvolgimento della posta elettronica, ora dovresti mirare a migliorare il tuo coinvolgimento generale. Apportare queste modifiche richiederà alcuni test. Il metodo A/B è sempre utile e dovrebbe essere implementato per valutare l'efficacia della tua campagna. Ci sono altri modi efficaci per amplificare il tuo coinvolgimento e, se fatto in modo corretto e coerente, la probabilità di un miglioramento sarà raggiunta.

Ecco 12 modi per aumentare il coinvolgimento e-mail

1. Pulisci la tua lista e-mail

Il contenuto non è l'unico fattore che influisce sulla conversione e sul coinvolgimento delle e-mail. In uno studio, è stato notato che un'e-mail su cinque non viene consegnata, il 70% non raggiunge mai la posta in arrivo o la cartella spam ma viene bloccato dal gateway. Per risolvere questo problema, Hubspot.com consiglia di avere un elenco pulito potrebbe migliorare i livelli di coinvolgimento e ridurre il numero di cancellazioni. Alcune delle migliori pratiche menzionate da Hubspot includono:

2. Pianifica il tempo per mantenere l'igiene della tua lista di e-mail

Per mantenere pulito il tuo elenco, definisci la frequenza con cui "pulisci" il tuo elenco. Man mano che la tua lista cresce, dovrai sottoporti a frequenti revisioni approfondite. In questa parte del processo, stai verificando la presenza di indirizzi e-mail incompleti o addirittura duplicati.

3. Prendi in considerazione l'utilizzo di double opt-in

Nel processo di pulizia, assicurati che l'abbonato desideri ricevere i tuoi messaggi. Invia una campagna diretta a questi iscritti. Questo passaggio aggiuntivo consente loro non solo di verificare il loro indirizzo e-mail e il loro interesse per i tuoi contenuti.

4. Gestisci la frequenza di rimbalzo

Come accennato in precedenza, la tua frequenza di rimbalzo influisce sulla reputazione del tuo dominio, quindi la gestione della frequenza di rimbalzo dovrebbe sempre essere inclusa nei tuoi sforzi di pulizia. Tieni presente che se la tua e-mail viene respinta, il destinatario previsto non è a conoscenza dell'esistenza del messaggio. Il tuo tasso di coinvolgimento diminuisce, anche la deliverability e il tasso di apertura fanno il grande passo e non parliamo del tuo tasso di conversione. Per quanto triste possa sembrare, rimanere al passo con l'igiene della posta elettronica dovrebbe aiutare a risolvere questi problemi, se dovessero esistere.

5. Usa l'automazione

Un altro ottimo modo per utilizzare l'automazione è aiutarti a identificare e ripulire gli utenti inattivi o spostarli in base a determinate attività in un elenco specifico.

6. Fornire un'opzione "opt down".

Invece di annullare completamente la tua lista, dai ai tuoi iscritti la possibilità di rifiutare. Ciò significa che possono prendersi una piccola pausa. I tuoi abbonati sperimentano l'affaticamento della posta elettronica e quando ciò accade, aumenta la probabilità che si annullino l'iscrizione. Journeys.autopilot.com ha notato che durante questo periodo saranno comunque in grado di ricevere aggiornamenti importanti e che potrai modificare in seguito.

7. Rimuovere gli abbonati inattivi

Dopo molto orlare e scherzare e trovare tutte le opzioni per coinvolgere nuovamente alcuni abbonati, verrà il momento in cui rimuovere gli abbonati inattivi sarà la tua migliore opzione. Devi sapere quando lasciar andare, soprattutto per il bene di una sana lista di e-mail.

8. Migliora le linee dell'oggetto

Lo senti tutte le volte. Una linea accattivante è un modo sicuro per invogliare il tuo pubblico ad aprire le proprie e-mail. MailChimp ha offerto alcuni suggerimenti per migliorare la riga dell'oggetto. Eccone alcuni che pensavamo potessero essere utili:

9. Aggiungi qualcosa di personale

L'aggiunta del nome o della posizione di un abbonato potrebbe aumentare il tasso di apertura a causa della sua specificità.

10. Mantieni breve

Vuoi che sia accattivante e al punto. Attiva quello spirito.

11. Sii descrittivo

MailChimp consiglia di stare lontano dalle cose alla moda. Indica esattamente cosa stai offrendo, soprattutto quando si tratta di uno sconto per qualcosa.

12. Non esagerare con gli emoji

Sii consapevole del tuo pubblico quando usi gli emoji. La migliore pratica è usarne solo uno alla volta e usarli per amplificare il tuo messaggio piuttosto che come parole sostitutive.

Sii coerente nel fornire valore

Le email una tantum non manterranno il tuo pubblico interessato. Presentarsi in modo coerente e dotato di informazioni preziose non solo mantiene coinvolto il tuo pubblico, ma lo mantiene anche nella tua lista per un po'. Ciò aumenta anche le possibilità che diventino i tuoi più grandi "fan". Condividere il contenuto della tua e-mail tramite social media o e-mail è un modo preciso per aumentare la visibilità del tuo marchio e anche per attirare nuovi contatti.

Usa la prova sociale

La tua mailing list è fondamentalmente la tua casa, ma a volte puoi passeggiare sul prato e salutare alcune persone. Questo è ciò che descriveremo utilizzando i social media per ora. Condividere le tue e-mail sui social media apre le porte a un nuovo pubblico, ma consente anche ai tuoi vecchi abbonati di sapere che stanno accadendo cose nelle loro caselle di posta. Alla gente mancheranno i messaggi, quindi uscire e avvisarli potrebbe avere un potenziale impatto sui livelli di coinvolgimento.

Sei il proprietario della tua mailing list. Questo da solo dovrebbe essere la motivazione per tenerli impegnati. Quando le piattaforme di social media subiscono interruzioni e ritardi o modifiche impreviste dell'algoritmo, la soluzione migliore per mantenere attivo il tuo marchio è fornire alla tua lista e-mail contenuti di valore. Prenditi il ​​tempo per pulire la tua lista il più spesso possibile. Inoltre, migliora la tua offerta di contenuti fornendo costantemente valore con i tuoi argomenti migliori.