13 pregiudizi cognitivi che ti rovinano davvero le cose
Pubblicato: 2017-09-26Il cervello umano è una meraviglia naturale. Produce più di 50.000 pensieri ogni giorno e 100.000 reazioni chimiche al secondo. Con questa quantità di potenza di elaborazione, penseresti che il nostro giudizio sarebbe molto accurato, ma è tutt'altro che vero.
I nostri giudizi sono spesso imprecisi perché il cervello si basa su pregiudizi cognitivi su prove concrete. Il pregiudizio cognitivo è la tendenza a rendere incoerenti i giudizi irrazionali.
I ricercatori hanno scoperto che il pregiudizio cognitivo provoca il caos costringendo le persone a esprimere giudizi poveri e irrazionali:
- Uno studio della Queensland University ha rilevato che le donne bionde guadagnavano, in media, il 7% di stipendi in più rispetto alle rosse e alle brune.
- Uno studio della Duke ha scoperto che le persone con facce "mature" hanno avuto più successo professionale rispetto a quelle con facce "bambine". I volti "bambini" erano definiti come quelli con mento piccolo, guance più larghe e occhi più grandi. I volti "maturi" erano quelli con il mento più grande, i lineamenti del viso più stretti e gli occhi più piccoli.
- Uno studio di Yale ha scoperto che le scienziate non solo avevano maggiori probabilità di assumere scienziati maschi, ma le pagavano anche $ 4.000 in più rispetto alle scienziate.
È altamente improbabile che le persone in questi studi volessero effettivamente pagare più soldi alle bionde, consentire alle persone con facce mature di avere successo a spese di quelle con facce da bambino, o assumere scienziati maschi in modo sproporzionato e pagare loro più soldi. I nostri pregiudizi inconsci sono spesso così forti che ci portano ad agire in modi che non sono coerenti con la ragione, così come con i nostri valori e convinzioni.
Esploriamo alcuni dei tipi più comuni di pregiudizi cognitivi che si radicano nelle nostre vite. La consapevolezza è il modo migliore per sconfiggere questi pregiudizi, quindi presta molta attenzione a come ti influenzano.
L'effetto esca. Ciò si verifica quando qualcuno crede di avere due opzioni, ma tu presenti una terza opzione per rendere la seconda più appetibile. Ad esempio, visiti un parcheggio per prendere in considerazione due auto, una quotata per $ 30.000 e l'altra per $ 40.000. All'inizio, l'auto da $ 40.000 sembra costosa, quindi il venditore ti mostra un'auto da $ 65.000. Improvvisamente, l'auto da $ 40.000 sembra ragionevole in confronto. Questo venditore sta sfruttando il tuo pregiudizio da esca: l'esca è l'auto da $ 65.000 che sa che non comprerai.
Affetto euristico. L'euristica dell'affetto è la tendenza umana a basare le nostre decisioni sulle nostre emozioni. Ad esempio, prendi uno studio condotto presso la Shukutoku University, in Giappone. I partecipanti hanno giudicato una malattia che ha ucciso 1.286 persone su 10.000 come più pericolosa di una che era mortale per il 24,14% (nonostante rappresenti il doppio dei decessi). Le persone hanno reagito emotivamente all'immagine di 1.286 persone che muoiono, mentre la percentuale non ha suscitato le stesse immagini mentali ed emozioni.
Errore di attribuzione fondamentale. Questa è la tendenza ad attribuire il comportamento situazionale alla personalità fissa di una persona. Ad esempio, le persone spesso attribuiscono le scarse prestazioni lavorative alla pigrizia quando ci sono così tante altre possibili spiegazioni. Potrebbe essere che l'individuo in questione stia ricevendo progetti di cui non è appassionato, che la sua vita familiare rocciosa si sta spostando sulla sua vita lavorativa o che sia esausto.
L'effetto ideometro Questo si riferisce al fatto che i nostri pensieri possono farci provare vere emozioni. Questo è il motivo per cui gli attori immaginano scenari terribili, come la morte di una persona cara, per farsi piangere al segnale e attività come catalogare ciò per cui sei grato possono avere un impatto così profondo e positivo sul tuo benessere.
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Bias di conferma. Il bias di conferma è la tendenza a cercare informazioni che supportano le nostre convinzioni preesistenti. In altre parole, prima ci formiamo un'opinione e poi cerchiamo prove a sostegno, piuttosto che basare le nostre opinioni sui fatti.
Pregiudizio del conservatorismo. Questo pregiudizio porta le persone a credere che le informazioni preesistenti abbiano la precedenza sulle nuove informazioni. Non essere veloce nel rifiutare qualcosa solo perché è radicale o diverso. Le grandi idee di solito lo sono.
L'effetto struzzo L'effetto struzzo prende giustamente il nome dal fatto che gli struzzi, quando sono spaventati, seppelliscono letteralmente la testa nel terreno. Questo effetto descrive la nostra tendenza a nasconderci da problemi imminenti. Potremmo non seppellire fisicamente la testa sotto terra, ma potremmo anche farlo. Ad esempio, se la tua azienda sta subendo licenziamenti, hai problemi di relazione o ricevi feedback negativi, è comune tentare di respingere tutti questi problemi, piuttosto che affrontarli frontalmente. Questo non funziona e ritarda semplicemente l'inevitabile.
Reattanza. La reazione è la nostra tendenza a reagire a regole e regolamenti esercitando la nostra libertà. Un esempio prevalente di questo sono i bambini con genitori prepotenti. Di' a un adolescente di fare quello che dici perché glielo hai detto e molto probabilmente comincerà a infrangere le tue regole. Allo stesso modo, i dipendenti che si sentono maltrattati o "fratellati" dai loro datori di lavoro hanno maggiori probabilità di fare pause più lunghe, giorni di malattia extra o addirittura derubare la loro azienda.
L'effetto alone L'effetto alone si verifica quando qualcuno crea una prima impressione forte e quell'impressione rimane. Questo è estremamente evidente nella classificazione. Ad esempio, spesso gli insegnanti valutano la prima tesina di uno studente e, se va bene, sono inclini a continuare a dare loro voti alti nei futuri elaborati anche se il loro rendimento non lo giustifica. La stessa cosa accade al lavoro e nelle relazioni personali.
L'effetto corno. Questo effetto è l'esatto opposto dell'effetto alone. Quando all'inizio ti esibisci male, puoi facilmente essere considerato un giocatore con prestazioni scarse anche se lavori abbastanza duramente da confutare questa nozione.
Errore di pianificazione. L'errore di pianificazione è la tendenza a pensare che possiamo fare le cose più rapidamente di quanto possiamo effettivamente. Per i procrastinatori, questo porta a un lavoro incompleto, e questo rende il tipo-As una promessa eccessiva e una consegna insufficiente.
L'effetto carrozza. L'effetto carrozzone è la tendenza a fare ciò che fanno gli altri. Questo crea una sorta di pensiero di gruppo, in cui le persone corrono con la prima idea che viene messa sul tavolo invece di esplorare una varietà di opzioni. L'effetto carrozza illustra come ci piace prendere decisioni basate su ciò che ci fa sentire bene (fare ciò che fanno tutti gli altri), anche se sono alternative scadenti.
Distorcere il punto cieco. Se inizi a sentire di aver dominato i tuoi pregiudizi, tieni presente che molto probabilmente stai sperimentando il punto cieco del pregiudizio. Questa è la tendenza a vedere i pregiudizi nelle altre persone ma non per te stesso.
Unendo tutto
Riconoscere e comprendere i pregiudizi è inestimabile perché ti consente di pensare in modo più obiettivo e di interagire in modo più efficace con le altre persone.
Circa l'autore
Il Dr. Travis Bradberry è il pluripremiato coautore del libro più venduto, Emotional Intelligence 2.0, e il cofondatore di TalentSmart, il principale fornitore mondiale di test e formazione sull'intelligenza emotiva, al servizio di oltre il 75% delle aziende Fortune 500. I suoi libri più venduti sono stati tradotti in 25 lingue e sono disponibili in più di 150 paesi. Il dottor Bradberry ha scritto per, o è stato seguito da, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.