15 migliori pratiche per raddoppiare l'efficacia dei popup esistenti
Pubblicato: 2021-07-23In questo articolo, esamineremo come puoi migliorare i tassi di conversione per le tue campagne popup.
Ma prima, parliamo di buoni tassi di conversione. A cosa dovresti mirare?
Secondo i nostri studi, il tasso di conversione medio per i popup OptiMonk è dell'11,09% .
Ma i popup ottimizzati che includono funzionalità che migliorano l'esperienza in loco dei tuoi clienti aumentano i tassi di conversione tra il 15 e il 20%. Sono molte le conversioni!
Iniziamo con uno dei suggerimenti più importanti: limitare la frequenza dei messaggi.
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1. Imposta la frequenza dei tuoi messaggi
Nessuno vuole vedere lo stesso popup ogni volta che naviga nel tuo sito web. Ciò rende invasivi anche i messaggi in loco più ben intenzionati.
E i popup invasivi hanno un impatto negativo sull'esperienza in loco dei tuoi clienti, facendo rimbalzare più visitatori.
La scelta sicura è impostare la frequenza su un popup per visitatore. Se qualcuno non era interessato al tuo ebook o al tuo affare ieri, probabilmente non sarà interessato nemmeno oggi.
Ma le persone possono cambiare idea dopo aver pensato al tuo accordo.
Quindi, un modo migliore per limitare la frequenza e massimizzare le conversioni è:
- Mostra il tuo popup allo stesso visitatore due o tre volte.
- Attendi 3-5 giorni prima di mostrare nuovamente il popup al visitatore.
Questa strategia ti consente di reindirizzare i clienti senza infastidirli con una raffica di popup.
2. Limita i popup a un messaggio per visita
I tuoi visitatori non vogliono che la loro esperienza di navigazione venga interrotta da più popup back-to-back. È travolgente.
OptiMonk semplifica la limitazione del numero di messaggi che invii a un visitatore.
Tutto quello che devi fare è impostare la seguente configurazione nell'attivatore delle campagne Coinvolto con OptiMonk : "Se il visitatore non ha visto nessuna campagna in questa sessione".
Impostando questa funzione, ti assicurerai che lo stesso visitatore non veda più popup nella stessa sessione.
3. Evita di interrompere l'esperienza di navigazione del tuo visitatore
I tuoi popup dovrebbero integrare l'esperienza di navigazione dei tuoi visitatori, non interromperla.
Si consiglia di utilizzare l'intento di uscita per la maggior parte dei popup . Consegnerai il tuo popup ai visitatori appena prima che lascino il tuo sito web.
In questo modo, non li interrompi dalla lettura di articoli o dalla navigazione nella pagina del tuo prodotto e puoi comunque esprimere il tuo punto di vista.
Di seguito sono riportati alcuni modelli OptiMonk per i popup con intento di uscita. Sono un ottimo modo per ridurre l'abbandono del carrello. Quando un visitatore cerca di rimbalzare, convincilo a completare l'acquisto facendogli un'offerta irresistibile.
4. Invia messaggi ai visitatori senza essere di disturbo
Potrebbero esserci momenti in cui è necessario attirare l'attenzione dei visitatori e un popup con intento di uscita non funzionerà.
Forse devi inviare un messaggio in loco sulla tua nuova politica di spedizione. Oppure vuoi raccogliere feedback dai tuoi clienti esistenti.
Prendi in considerazione l'utilizzo di un messaggio laterale o di una barra permanente nei casi in cui desideri indirizzare i visitatori mentre navigano nel tuo sito. Abbiamo messo insieme alcuni modelli in modo da poter aggiungere questi messaggi in loco in un paio di clic.
I messaggi secondari e le barre adesive attirano l'attenzione dei tuoi visitatori senza disturbarli e costringerli a interagire con il tuo messaggio in loco.
5. Usa i teaser con i tuoi popup
Un teaser è un piccolo messaggio che il tuo visitatore vede nell'angolo del suo browser. Quando i visitatori fanno clic sul teaser, vedranno la versione a grandezza naturale del tuo popup.
Il teaser informa i clienti del tuo sconto nel momento in cui arrivano sulla tua pagina, ma non in modo invadente come i popup di ingresso.
I clienti sono consapevoli del tuo sconto durante la navigazione tra i tuoi prodotti. E questo potrebbe motivare più persone ad acquistare da te.
6. Non utilizzare i popup di ingresso con i nuovi visitatori
Non si può negare che i popup di ingresso siano intrinsecamente invadenti. La maggior parte dei visitatori non vuole essere accolta con un popup nel momento in cui atterra sul tuo sito. Ecco perché consigliamo di attendere 10 secondi prima di visualizzare un popup, anche con i popup con intento di uscita.
Detto questo, ci sono eccezioni a ogni regola, inclusi i popup di ingresso. Puoi usarli per aumentare le conversioni se stai prendendo di mira i visitatori di ritorno.
Ma una cosa è certa: non indirizzare mai i visitatori per la prima volta con un popup di ingresso.
Se vuoi fare una buona prima impressione con i nuovi visitatori, crea popup personalizzati appositamente per loro. Ne parleremo di più nel prossimo suggerimento.
7. Distinguere tra visitatori nuovi e di ritorno
Devi segmentare i tuoi popup per indirizzare i visitatori nuovi e di ritorno con messaggi personalizzati.
Fortunatamente, OptiMonk ti consente di farlo facilmente. Puoi configurare a chi vuoi rivolgerti con i tuoi popup, in modo che i tuoi messaggi siano il più pertinenti possibile.
Prova a utilizzare questa funzione per raccogliere informazioni dai tuoi visitatori. Indirizza i visitatori per la prima volta con un rapido sondaggio tra gli utenti che chiede cosa stanno cercando.
In base alle loro risposte, puoi visualizzare consigli personalizzati sui prodotti, ottimizzare il tuo negozio o personalizzare ulteriormente i tuoi messaggi in loco.
Per i visitatori di ritorno, prova un popup che mostra loro i prodotti che hanno guardato nell'ultima sessione.
8. Personalizza il tuo messaggio in base alla temperatura del traffico
Un altro ottimo modo per raddoppiare l'efficacia dei tuoi popup è indirizzare i clienti durante le diverse fasi del percorso dell'acquirente.
E la temperatura del traffico è un buon punto di misurazione.
Il traffico freddo sono visitatori che non conoscono davvero la tua attività o non hanno mai interagito con il tuo marchio prima d'ora. Stanno cercando soluzioni ai loro problemi e il tuo ebook è l'occasione perfetta per mostrare loro come puoi aiutarli.
Il traffico caldo sono i visitatori pronti ad acquistare da te. O hanno già acquistato qualcosa da te o sono nuovi clienti che hanno familiarità con il tuo marchio. Questo gruppo apprezzerebbe un popup che lo motivi a completare l'acquisto. Pensa alla spedizione gratuita oa uno sconto.
9. Personalizza il tuo messaggio in base alla fonte di traffico
Esistono diversi modi in cui un visitatore può finire sul tuo sito web. Potrebbero trovarti in una ricerca su Google, fare clic sulla tua pubblicità su Facebook o scoprirti attraverso il sito di un affiliato.
Puoi utilizzare questa come un'opportunità per personalizzare i tuoi messaggi mirando a specifiche sorgenti di traffico.
Forse gestisci anche una pagina Facebook per la tua attività. Crea popup in OptiMonk che prendono di mira specificamente i visitatori che arrivano al tuo sito web da Facebook.
Ecco come Czár Jewelry ha personalizzato il proprio popup in base alla fonte di traffico del visitatore:
Una volta che sai da dove provengono i tuoi visitatori, ti sarà più facile personalizzare i tuoi messaggi in base alle loro esigenze e preferenze di acquisto.
E quando lo fai, stai praticando una buona ottimizzazione del valore del cliente (CVO) aggiungendo valore al percorso in loco del cliente.
10. Segmento basato sul valore del carrello e sul contenuto del carrello
Il modo migliore in cui un'azienda può avere successo è creare un'esperienza di acquisto personalizzata per ogni cliente sul tuo sito. Ecco perché ti semplifichiamo la segmentazione delle tue campagne in base a ciò che i visitatori hanno nei loro carrelli.
Puoi utilizzare questa strategia per aumentare il tuo valore medio dell'ordine (AOV) rivolgendoti ai clienti che sono vicini alla tua soglia di spedizione gratuita.
Un altro modo per migliorare il tuo AOV è utilizzare un popup di vendita incrociata . Puoi consigliare prodotti che integrano gli articoli che i clienti hanno già nel carrello.
Entrambi gli esempi sono ottimi modi per aumentare la spesa dei clienti segmentando le tue campagne.
11. Utilizzare i popup in più passaggi durante la raccolta di informazioni dettagliate
Il modo migliore per aumentare le conversioni è seguire il principio KISS: Keep It Simple, Stupid.
Ma ogni regola ha un'eccezione: ci saranno momenti in cui dovrai raccogliere più informazioni oltre a un nome e un indirizzo e-mail.
È qui che i popup in più passaggi tornano utili.
Usa una pagina per raccogliere il loro nome e indirizzo e-mail, un'altra per il loro numero di telefono o indirizzo postale e così via.
Suddividendo il tuo popup in passaggi, puoi raccogliere informazioni dettagliate senza sovraccaricare i tuoi visitatori.
12. Esegui test A/B sui tuoi popup
Qualcosa di semplice come cambiare il colore del tuo pulsante di invito all'azione o utilizzare una formulazione diversa nella tua descrizione può aumentare i tuoi tassi di conversione.
E puoi testare queste modifiche eseguendo test A/B su diverse varianti del tuo popup .
BootCuffsSocks ha eseguito un test A/B su due dei loro popup. Uno offriva uno sconto del 10% e l'altro offriva un credito di negozio di $ 4,25.
Hanno scoperto che la variante che offre lo sconto ha superato di quasi il 21% la variante del credito in negozio .
13. Usa i teaser come promemoria gentile
Abbiamo parlato di come utilizzare i teaser per attirare l'attenzione sul popup con intento di uscita. Ma lo sapevi che sono anche ottimi per inviare ai tuoi visitatori un sottile promemoria?
Un teaser può apparire nell'angolo del browser web del tuo visitatore quando chiude un popup senza impegnarsi.
Sta lì, ricordando loro in silenzio il tuo affare senza interrompere la loro esperienza di navigazione.
14. Ottimizza il tuo popup per il traffico mobile
Gran parte dei tuoi visitatori accede al tuo sito di e-commerce dai propri telefoni e tablet. Accogliere i loro dispositivi ti aiuterà.
Fortunatamente, abbiamo progettato tutti i modelli OptiMonk in modo che abbiano un aspetto straordinario sui dispositivi mobili come sul desktop. E abbiamo incluso un'anteprima mobile nel builder drag-and-drop in modo che tu possa vedere le stesse cose che vedono i tuoi utenti mobili.
Ecco come appare lo stesso popup su desktop e dispositivi mobili:
Utilizza la funzione di anteprima per dispositivi mobili per effettuare ottimizzazioni ottimizzate per dispositivi mobili, ad esempio modificare la dimensione del carattere sul testo o utilizzare un'immagine più piccola che non distorca il popup del dispositivo mobile.
15. Aggiungi una barra adesiva di promemoria
Questo messaggio in loco non aumenterà i tuoi tassi di conversione. Ma aumenterà le tue vendite, e questo è il risultato finale che tutti stiamo cercando.
Quando utilizzi un popup per promuovere uno sconto o un'offerta, sei a metà strada verso il traguardo. Hai convertito il tuo visitatore e ottenuto alcune delle sue informazioni, ora puoi guidarlo a completare l'acquisto con una barra adesiva.
Usa una barra adesiva per ricordare ai visitatori il loro coupon o offerta senza interromperli. Completi la tua vendita offrendo agli acquirenti un'esperienza cliente incredibile
Crea popup che convertono e completano il percorso del cliente
Vuoi conoscere il segreto per creare popup ad alta conversione? È importante per l'esperienza del tuo cliente. Questo è tutto ciò che c'è da fare.
Quando crei campagne popup che migliorano il percorso del tuo cliente, fai molto di più che convertire pochi visitatori. Aumenti il lifetime value del tuo cliente creando un percorso dell'acquirente che faccia desiderare alle persone di fare acquisti con te.
Vuoi saperne di più? Leggi la nostra guida definitiva ai popup. Imparerai come eseguire popup più efficaci che i tuoi clienti adoreranno vedere e aumenteranno le tue entrate fino a 10 volte.
