Tendenze dei social media 2020: quali sono le prospettive per il 2021?
Pubblicato: 2021-01-18Le reti di social media forniscono alle aziende modi importanti ma semplici per connettersi con i propri clienti. Dopo aver creato un account, gli imprenditori hanno bisogno del contenuto e del programma di pubblicazione giusti per coinvolgere in modo significativo i clienti esistenti e potenziali. Ma con una conoscenza inadeguata delle tendenze dei social media 2020, potrebbero non sfruttare appieno le opportunità di marketing incluse nei social network.
Nell'ultimo trimestre del 2020, quasi la metà della popolazione mondiale utilizzava i social media, con un aumento del 9% rispetto alla statistica del 2019. Inoltre, i nuovi social network di nicchia hanno continuato a crescere e ad aumentare di popolarità. Questi numeri significano che gli imprenditori devono guardare le tendenze del 2020 sui social media per stare al passo con le nuove richieste dei consumatori.
Dall'uso crescente di meme alla creazione di contenuti effimeri, questo articolo mette in evidenza le tendenze che hanno guidato i social media marketer nel 2020. Ma soprattutto, fornisce una previsione dettagliata di ciò che il 2021 potrebbe riservare agli imprenditori.
Sei pronto per le informazioni che potrebbero fornire il tanto necessario successo per la tua attività? Ecco qui.
6 tendenze dei social media nel 2020
I social media sono così radicati nella vita delle persone che sono quasi una necessità. In media, un utente trascorre quasi due ore e mezza al giorno a consumare contenuti in otto diversi social network. Quindi, cosa hanno fatto le aziende per aumentare il coinvolgimento e le conversioni degli utenti?
Ecco le tendenze.
Conversione dei social media in centri di assistenza clienti
I tuoi clienti non vogliono solo entrare in un social network per controllare amici e celebrità. Vogliono anche una piattaforma in cui possono inviare messaggi di testo all'assistenza clienti e ottenere una risposta rapida. Entro la fine del 2019, circa il 30% dei clienti preferiva i canali social ai telefoni quando comunicava con le aziende.
Tuttavia, il 2020 ha visto un'iper-crescita di questa statistica, con l'80% degli acquirenti che inviano messaggi alle aziende tramite i social media. Di questi clienti, il 60% si aspetta che le aziende tornino da loro in un'ora o meno. Così, durante tutto l'anno, le aziende sono state in punta di piedi cercando di soddisfare il nuovo desiderio dei clienti. Per esempio:
Ma usare i social media per parlare direttamente con i clienti non è solo clamore. Le aziende possono ridurre i costi associati alla risoluzione dei problemi di un enorme 83% se utilizzano l'assistenza clienti dei social media anziché i telefoni. Ma come stanno implementando questa tendenza i brand?
Su reti come Twitter, le aziende continuano a mantenere handle dedicati. Altri siti hanno funzionalità di messaggistica diretta, che i clienti possono utilizzare. Behemoth come Facebook stanno lavorando per perfezionare strumenti dedicati a facilitare la comunicazione business-to-consumer, come WhatsApp Business.
L'ascesa e l'ascesa del contenuto effimero
I contenuti effimeri, che scompaiono dopo un breve periodo, hanno guadagnato un'enorme popolarità non appena Snapchat lo ha introdotto nel 2011. Le aziende ne hanno visto il valore e hanno colto al volo la prima opportunità di utilizzarlo per scopi di marketing. Nel 2020 le tendenze sui social media, i contenuti effimeri sono diventati re, con oltre il 35% delle aziende che utilizzano le storie come strumento di promozione dei prodotti.
Quasi tutti i principali social network hanno una funzione per ospitare contenuti effimeri. Facebook e Instagram hanno Storie, che attira centinaia di milioni di utenti ogni giorno. Sulla stessa nota, TikTok ha capitalizzato video in formato breve per raccogliere mezzo miliardo di utenti in circa quattro anni.
Alcuni dei vantaggi che le aziende cercano di perseguire con contenuti effimeri includono un maggiore coinvolgimento degli utenti e una più ampia portata del pubblico. Inoltre, le aziende continuano a mostrare i loro prodotti attraverso le Storie, il che aumenta la trasparenza da parte dell'azienda. Così facendo, la reputazione dell'impresa migliora, così come la fedeltà al prodotto.
Lo sapevate??? Ad aprile 2020, gli Stati Uniti avevano la più grande base di utenti Snapchat al mondo, con un pubblico di quasi 103 milioni di utenti . L'India si è classificata al secondo posto con una base di audience Snapchat di 28,2 milioni di utenti . In effetti, Snapchat offre sei diversi formati pubblicitari sulla piattaforma. (HubSpot)
Maggiore attenzione alle metriche che contano
Sono finiti i giorni in cui le aziende raggiungevano migliaia di Mi piace su un post sul loro prodotto e lo consideravano un successo. Guardando alle tendenze dei nuovi media 2020, gli imprenditori stanno spostando la loro attenzione dalle metriche di superficie. Anche i siti social come Instagram stanno bloccando la visualizzazione pubblica dei Mi piace.
Sarai interessato
Creazione di contenuti sui social media: suggerimenti per il successo
Come trovare le parole chiave popolari dei social media per il 2021
SEO per il tuo canale YouTube: posizionati più in alto, più velocemente!
Come scegliere il pubblico degli annunci per Facebook, Pinterest, Twitter e Instagram
Come entrare nel social media marketing
Nel 2020, le aziende si concentrano maggiormente sul fatto che i loro post siano abbastanza coinvolgenti da guidare una conversazione. Il contenuto dei commenti dei clienti è molto più importante di quante persone hanno visto il post commentato. Pertanto, gli esperti di marketing continuano ad approfondire l'ascolto sociale, un'analisi per indagare sulle conversazioni che ruotano attorno ai prodotti e ai servizi di un'azienda.
In conclusione, le aziende vogliono ciò che funziona. Se il ROI di una campagna sui social media è inferiore al target richiesto, il numero di Mi piace, condivisioni e retweet non ha importanza. A lungo termine, i marketer che non ottengono risultati non avranno posto nel sistema. Ecco un esempio delle metriche su cui la maggior parte delle aziende si sta concentrando:
(Credito immagine: tre iniziative)
Metti alla prova il punteggio SEO e sui social media del tuo sito web in 60 secondi!
Diib è uno dei migliori strumenti di monitoraggio SEO e social media al mondo. Diib si sincronizza con Facebook e Google Analytics e utilizza la potenza dei big data per aiutarti ad aumentare rapidamente e facilmente il traffico sui social media e le classifiche SEO.
- Social media automatizzato facile da usare + strumento SEO
- Monitoraggio parole chiave e backlink + idee
- Velocità, sicurezza, + monitoraggio di Core Vitals
- Idee automatizzate per migliorare il traffico e le vendite sui social media
- Oltre 250.000.000 membri globali
- Benchmarking integrato e analisi della concorrenza
Utilizzato da oltre 250.000 aziende e organizzazioni:
Sincronizza con 
Micro su Macro-Influencer
Nel corso degli anni, le aziende non hanno esitato a sfruttare il potere degli influencer dei social media. Le aziende potrebbero finire per pagare importi esorbitanti agli influencer nella speranza che le loro conversioni aumentino. La strategia può funzionare a volte, ma il marketer del 2020 vuole assicurarsi che funzioni ogni volta.
Entrano i micro-influencer, le personalità che puntano su una nicchia. I macro-influencer appaiono così spuri che il 65% dei consumatori preferirebbe consultare un amico piuttosto che prendere la parola influencer. Tuttavia, i micro-influenzatori stanno fornendo l'autenticità che la macro non può. Per esempio:
(Credito immagine: vertice sulle strategie dei social media)
Poiché la base di fan del micro influencer è relativamente piccola, si collegano con il loro pubblico a un livello quasi personale. Le aziende possono sfruttare tali relazioni per aumentare il coinvolgimento di un consumatore con il proprio post. Come mostrano le statistiche, gli influencer con meno di 5000 follower su Instagram mantengono un tasso di coinvolgimento dell'8,8%. Le loro controparti con più di 10000 follower possono gestire solo il 3,6%.
Le piattaforme di nicchia hanno cominciato ad avere importanza
Certo, le potenze dei social media come Facebook hanno continuato a dominare per tutto il 2020. Ma le piattaforme di nicchia stanno prendendo il posto che le spetta. Di conseguenza, le aziende stanno adottando le misure necessarie per includere i nuovi arrivati nelle loro strategie di marketing.
Una di queste piattaforme è TikTok, i cui utenti adulti sono cresciuti di cinque volte nelle tendenze dei social media del 2020. Sarebbe anche impossibile andare oltre le tendenze dei social media 2020 senza menzionare la crescita di Reddit. Di recente, il sito social quindicenne ha registrato un aumento del 30% del numero di utenti.
Dopo aver notato l'esplosione di piattaforme di nicchia, le aziende si sono mosse rapidamente per comprendere la spinta alla base di tale crescita e cosa significa per le loro strategie di marketing. Ma come menzionato più avanti nell'articolo, le aziende non dovrebbero essere troppo veloci nel distogliere lo sguardo dai tradizionali siti di social media che non hanno una crescita rapida.
Il targeting locale fa la differenza
I marchi locali non devono più armeggiare su come connettersi con il loro pubblico. Una funzione come Geotag di Instagram consente alle aziende di memorizzare la posizione da cui hanno pubblicato i contenuti. Pertanto, la creazione di contenuti specifici per località è facile e le aziende lo adorano.
Allo stesso modo, i clienti possono taggare i loro post quando pubblicano su un marchio. Successivamente, l'azienda può analizzare senza sforzo dove risiedono i propri clienti esistenti e potenziali. Per rendere Geotag ancora più pieno di risorse, i clienti stanno filtrando storie e post in base alla loro posizione.
Uno degli usi estesi di Geotag da parte delle aziende è la ricerca di influencer locali. Le nuove piccole imprese possono cercare i post in base alla posizione, trovare gli utenti popolari e contattarli. Attraverso questo metodo, i marchi stanno riducendo i costi e i tempi necessari per assumere micro-influencer.
FATTO : in un periodo di due anni, c'è stata una crescita di oltre il 900% nelle ricerche mobili per "___ vicino a me oggi/stasera". (HubSpot)
6 tendenze dei social media da tenere d'occhio nel 2021
Più di ogni altra cosa, la capacità di un imprenditore di prevedere i cambiamenti dà loro un vantaggio competitivo. Quando si tratta di social media, le aziende che sbirciano nel futuro delle strategie di marketing sono in una posizione unica per distinguersi e avere successo. Pertanto, è sensato guardare oltre le tendenze dei social media per il 2020 ed esplorare ciò che potrebbe presentare il 2021.
Dai un'occhiata alle tendenze dei social media di cui devi essere consapevole nel 2021.
L'autenticità online significherà molto di più
La differenziazione regolerà le strategie di coinvolgimento dei clienti nel 2021. Sebbene le aziende possano raggiungerlo pubblicando contenuti creativi, questo non aiuterà molto. Il Santo Graal di un coinvolgimento ottimale degli utenti sarà il contenuto grezzo e reale.
I consumatori sembrano tenere in grande considerazione l'autenticità, poiché il 90% dei clienti non supporterebbe un marchio associato a contenuti non autentici. Questo è un aumento del 4% rispetto alla metrica del 2017. Inoltre, la Gen Z, che rappresenta il 40% dei consumatori, continua a interessarsi di aziende con valori distinti. Pertanto, le aziende non hanno alcuna opzione per "mantenerlo reale" per tutto il 2021 e oltre.
C'è molto da fare da parte del business. Mentre oltre il 90% degli esperti di marketing ritiene che i propri contenuti siano sufficientemente autentici, i consumatori ritengono che meno del 50% dei marchi soddisfi i criteri.
Data l'importanza dell'autenticità, è chiaro che solo le aziende in grado di farlo nel modo giusto taglieranno il rumore del marketing. Non sarà una sorpresa vedere i marketer caricare incessantemente contenuti onesti, validi e reali in futuro. Per esempio:
(Credito immagine: contenuto costante)
Le piattaforme di social media consolidate prenderanno l'iniziativa
Sarebbe inappropriato negare il posto della piattaforma di social media di nicchia nelle tendenze dei social media del 2020. Ma i nuovi arrivati si trovano ad affrontare sfide che i siti social tradizionali hanno affrontato anni fa. Di conseguenza, la tendenza delle aziende a spendere i propri dollari di mercato su piattaforme meno recenti continuerà.
I numeri dicono tutto. Un sondaggio ha rivelato che il 60% delle aziende ha in programma di aumentare le proprie spese di marketing su Instagram. Un altro 46% ha ammesso la propria intenzione di spendere di più su Facebook, mentre il 45% aumenterà i propri budget di marketing per YouTube e LinkedIn nel 2021.
Sebbene i siti Web di nicchia possano prevalere presto, le aziende non sembrano pensare che ciò accadrà nel 2021. Solo il 14% dei marchi prevede di aumentare il budget di marketing di TikTok. Inoltre, la maggior parte delle aziende (78%) ritiene che Facebook sia il sito social ideale per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Pertanto, il 2021 dovrebbe vedere un uso mantenuto delle piattaforme tradizionali per coinvolgere i consumatori e aumentare le conversioni.
Maggiore utilizzo di AR e VR
Sebbene le tendenze dei social media 2020 prevedano una graduale adozione della tecnologia da parte delle piattaforme social, il 2021 vedrà la tecnologia diventare un vantaggio competitivo. Gli utenti richiedono un'esperienza più reale e i siti di social media vogliono offrirgliela. Indubbiamente, la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) avranno un uso diffuso. Ad esempio, l'immagine seguente mostra un tour della casa su un post eseguito tramite AR o VR:
(Credito immagine: Houseviz)
Le aziende hanno utilizzato vari usi di AR e VR nelle tendenze dei nuovi media 2020. I consumatori ora possono utilizzare i filtri per applicare il trucco e prevedere il loro aspetto prima di acquistare prodotti di bellezza. Era anche una pratica comune per i marchi consentire ai clienti di utilizzare i loro loghi per creare brevi video, animazioni e meme che avrebbero poi condiviso.
Ma il 2021 sperimenterà un uso diverso di AR e VR. Facebook sembra determinato a mantenere la promessa di presentare gli occhiali AR entro la metà dell'anno. Insieme al suo mondo di realtà virtuale sociale, Horizon, Facebook può consentire agli utenti dei social media di incontrarsi, connettersi e divertirsi in modi futuristici. Naturalmente, le aziende saranno in punta di piedi per capire come coinvolgere gli utenti nel mondo virtuale.
Un nuovo focus sugli influencer
Simile alle tendenze del 2020 nei social media, il 2021 continuerà a sperimentare un'impennata nelle collaborazioni tra aziende e influencer. Non c'è dubbio che questa strategia sia più economica e probabilmente più efficace rispetto agli annunci a pagamento. Ma i marchi avranno bisogno di qualcosa di diverso.
A differenza delle tendenze dei social media per il 2020, quando le aziende hanno lavorato con una singola celebrità, il 2021 sarà caratterizzato da collaborazioni con numerosi influencer di nicchia relativamente popolari. Come accennato in precedenza, l'autenticità giocherà un ruolo enorme nel modo in cui un'azienda coinvolgerà i consumatori. Gli influencer di nicchia sono tra gli elementi che aggiungeranno realtà ai contenuti.
Vale anche la pena notare che l'ambito di un influencer andrà oltre lo scattare una foto mentre si tiene un prodotto. I personaggi famosi potrebbero dover essere coinvolti nel mostrare come utilizzare un prodotto, video prima e dopo, ecc. Inoltre, le aziende favoriranno gli influencer che appaiono su una serie di post rispetto a quelli che caricano singoli post.
L'accoglienza del commercio sociale
Il 30% delle aziende ha o sta pianificando di implementare un piano di social commerce. Inoltre, oltre il 50% dei Gen Z afferma che i social media hanno influenzato notevolmente il prodotto di moda che hanno acquistato. Cosa significa questo per i marchi?
In sostanza, il 2021 è l'era del social commerce. Le piattaforme di social media continuano a includere funzionalità che le stanno trasformando in punti vendita online. Ci sono post acquistabili e vetrine online che le aziende possono prontamente incorporare nelle loro strategie di marketing.
Con l'evolversi del 2021, non dovrebbe sorprendere trovare le vendite del social commerce alla pari con i negozi online. Oltre il 70% dei marchi utilizza i social media per aumentare l'acquisizione di clienti. Pertanto, la pratica di effettuare una vendita a un utente senza costringerlo a lasciare la piattaforma social su cui si trova sarà più diffusa nel 2021.
Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.
Se vuoi saperne di più sulla salute del tuo sito, ricevere consigli e avvisi personali, scansiona il tuo sito web da Diib. Ci vogliono solo 60 secondi.
Il boom del video continua
Sebbene i video non siano una nuova tendenza, il loro utilizzo aumenterà per tutto il 2021. Uno studio Cisco indica che l'82% di tutti i contenuti sarà costituito da video nel 2022. Seguendo l'enorme trazione di piattaforme video in formato breve come TikTok guadagnate nel 2020, le affermazioni dello studio non sono altro che la verità.
Ma una delle tendenze video attese per il 2021 è lo streaming live. Twitch, una piattaforma di live streaming, ha registrato un aumento dell'84% del numero di streamer nel 2020. Oggi lo streaming si applica non solo ai giochi ma anche agli eventi di shopping. Con la pandemia che fruga in tutto il mondo, le aziende stanno persino offrendo servizi di streaming come l'apertura di conti bancari. Questa immagine mostra il layout della piattaforma di streaming Twitch:
I consumatori stanno anche esprimendo il loro crescente interesse per i video dal vivo. Oltre l'80% degli utenti sui principali siti social, inclusi Facebook, Instagram e Tumblr, preferisce lo streaming ai contenuti video tradizionali. Di conseguenza, il 2021 vedrà i marchi esplorare instancabilmente modi per coinvolgere i clienti attraverso video live.
Diib: lascia che le tendenze modellino la tua strategia di marketing
Una delle lezioni cruciali che gli imprenditori dovrebbero imparare dai social media trend 2020 è che ci sarà sempre un nuovo modo di trarre vantaggio dai social network. Non importa quanto sia efficace la strategia di social media marketing di un'azienda, esistono molti modi per perfezionarla. Tenere il passo con le tendenze è uno dei modi più sicuri per migliorare i metodi di coinvolgimento dei clienti esistenti.
La collaborazione con Diib Digital ti darà un'ulteriore misura di sicurezza che stai leggendo accuratamente le tendenze e che la tua nuova campagna è efficace e redditizia. Ecco le funzionalità della nostra Dashboard utente che sicuramente amerai:
- Integrazione e prestazioni con i social media
- Dati demografici del pubblico specifici della piattaforma
- Strumenti di monitoraggio e monitoraggio di parole chiave, backlink e indicizzazione
- Ottimizzazione dell'esperienza utente e della velocità mobile
- Monitoraggio tecnico SEO
Fai clic qui per la scansione gratuita o chiama semplicemente il numero 800-303-3510 per parlare con uno dei nostri esperti di crescita.