3 piattaforme di email marketing

Campagne pubblicitarie sui social media, contatto diretto durante eventi di settore, offerta di materiale didattico per aumentare la conoscenza e la consapevolezza: questi sono solo alcuni dei modi con cui le aziende di vari settori cercano di raggiungere il proprio pubblico e, di conseguenza, aumentare le proprie vendite. Con particolare entusiasmo, le aziende scelgono di inviare newsletter periodiche (educative e commerciali) o messaggi personalizzati in risposta all'azione di un cliente (ad esempio abbandonare un carrello, visualizzare un prodotto, ecc.). Una piattaforma di email marketing di dimensioni adeguate può aiutarli efficacemente in questo compito. Di seguito spieghiamo cosa comprende esattamente quest'area e segnaliamo le soluzioni più apprezzate disponibili sul mercato che vale la pena provare.

In cosa consiste l’email marketing e a cosa servono le piattaforme di email marketing?

L'e-mail marketing è un'area delle attività pubblicitarie e promozionali di un'azienda che prevede l'invio di messaggi a gruppi specifici di destinatari adattati alle loro esigenze e interessi. Costituisce quindi uno dei canali di comunicazione utilizzati dalle aziende di vari settori, tra le altre cose, per promuovere prodotti o servizi, educare i clienti o costruire relazioni con i destinatari. Include processi importanti come:

• creazione di un database , ovvero raccolta dei contatti delle persone che accettano di ricevere messaggi dalla tua azienda (ad esempio, dopo aver scaricato una pubblicazione, come parte dell'iscrizione a una newsletter alla prima visita al sito, per ricevere un codice sconto per gli acquisti ),
• segmentazione dell'elenco dei destinatari : le persone nel database sono divise in gruppi in base a criteri selezionati (inclusi comportamento, dati demografici e preferenze di acquisto), che consente l'invio di messaggi più personalizzati (cioè su misura) a destinatari specifici,
• creazione di contenuti : i messaggi inviati possono contenere informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali, novità del settore e suggerimenti (tutto a seconda delle esigenze diagnosticate del cliente e dell'area in cui si opera), ma è necessario prestare attenzione per garantire che siano presentato in modo interessante e utile,
• automazione : l'utilizzo della giusta piattaforma di email marketing consente di automatizzare molti processi, come l'invio di messaggi di benvenuto, la risposta ad azioni o campagne specifiche degli abbonati in base al ciclo di vita del cliente,
• analisi e ottimizzazione : grazie agli strumenti di analisi, puoi monitorare l'apertura dei messaggi, i clic, i tassi di conversione e altri parametri per ottimizzare le tue campagne in base ad essi e adattare la tua strategia per ottenere risultati migliori (in base al tuo obiettivo).

Le migliori piattaforme di email marketing

Un aspetto particolarmente interessante della questione in questione è l’automazione, che di solito viene eseguita quando si utilizzano strumenti specializzati come le piattaforme di email marketing. Sul mercato sono disponibili diverse soluzioni che sono state sviluppate sia pensando esclusivamente a questa funzione, sia che offrono questo tipo di automazione solo come una delle opzioni disponibili. Di seguito discutiamo 3 degli strumenti più popolari che puoi utilizzare per semplificare i tuoi processi.

1. MailChimp

Mailchimp è senza dubbio una delle piattaforme di email marketing più conosciute, soprattutto perché è adatta ad aziende di tutti i budget. Offre una procedura guidata facile da usare per la progettazione di newsletter (utilizzando la funzione drag&drop) e, allo stesso tempo, offre anche diversi modelli già pronti, che rendono molto più semplice il processo di preparazione dei messaggi per l'invio.

Inoltre, fornisce strumenti per segmentare l'elenco dei destinatari, automatizzare le campagne (invio di messaggi personalizzati in base alle azioni dei clienti) e analizzare i risultati. Allo stesso tempo, è disponibile in una versione gratuita limitata (possibilità di inviare solo 1.000 e-mail al mese), che è un pacchetto sufficiente per le piccole imprese o le aziende che utilizzano il programma per scopi interni (newsletter aziendale).


2. Ottieni risposta

GetResponse è una piattaforma di email marketing molto simile a Mailchimp in termini di funzionalità. Questo perché con GetResponse puoi inviare messaggi personalizzati in base alle azioni dei tuoi clienti e in base alla segmentazione che hai effettuato, ottenendo anche report analitici dettagliati. Tale soluzione si distingue però per i seguenti aspetti:

• un pacchetto gratuito per far decollare l'attività (2.500 newsletter al mese, massimo 500 iscritti),
• piani a prezzi ridotti (30 o addirittura 50%) per fondazioni e organizzazioni non governative (ONG),
• ampliare l'offerta per includere, tra le altre cose, la creazione di pagine di destinazione, l'aggiunta di moduli e pop-up o la conduzione di webinar (uno strumento per molteplici scopi),
• strumenti gratuiti per il controllo dello spam,
• un periodo di prova gratuito di 30 giorni.

3. Freshmail

Freshmail è una delle piattaforme di email marketing con molte funzionalità. Puoi creare messaggi (da solo o con l'aiuto di modelli già pronti, di cui ce ne sono più di 200), segmentare i destinatari o personalizzare i messaggi in base al percorso di acquisto del cliente, solo per citarne alcuni. Freshmail ha anche la funzionalità per condurre test A/B (confrontando le varianti dei messaggi per scegliere quella che funziona meglio). Cos'altro caratterizza Freshmail? Come per GetResponse, puoi usufruire di un periodo di prova gratuito (della durata di 14 giorni).

Trascorso tale termine, puoi passare a un piano in base al numero di destinatari. Inoltre, oltre i 50.000 destinatari, l'azienda offre condizioni contrattuali individuali, oltre ai piani standard disponibili.

Piattaforme di email marketing – riepilogo

Ciascuna piattaforma di email marketing discussa sopra offre funzionalità ed esperienze simili, supportando aziende di diversi settori con l'automazione, ma ha capacità e vantaggi unici che la distinguono dalla concorrenza.

Quindi vale la pena dedicare un momento a testarli tutti (soprattutto se offrono un periodo di prova gratuito) e vedere quale funziona meglio per te. Al momento della decisione finale dovreste considerare, oltre alla funzionalità e all'intuitività dello strumento, anche le vostre esigenze individuali, le dimensioni della vostra azienda, i vostri obiettivi di marketing o il vostro potenziale di raccolta di contatti (ovvero la natura del vostro settore – altro o meno di nicchia), tra gli altri fattori. Speriamo che ora non sia difficile!

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Autore: Zofia Lipska

Con oltre 10 anni di esperienza nel marketing digitale, Sophia non solo conosce le regole di questo settore ma soprattutto sa come infrangerle per ottenere risultati eccezionali e creativi.

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