3 esempi di programmi di ricompensa per le caselle di abbonamento

Le aziende basate su abbonamento si sono guadagnate un posto nel portare avanti le aziende di e-commerce e diventare veramente marchi diretti al consumatore. Puoi praticamente avere qualsiasi prodotto ti venga in mente consegnato direttamente a casa tua, ogni mese. Carta igienica, giocattoli, prodotti per la toelettatura, vestiti per ogni occasione, cibo e bevande: lo chiami.

Recharge ha analizzato 15.000 commercianti di e-commerce con 8,5 milioni di abbonati attivi e ha scoperto che il cliente medio in abbonamento deteneva oltre 4 abbonamenti totali, un aumento del 14% dal 2021. I box di abbonamento sono una vittoria per i consumatori che cercano convenienza e risparmiano denaro ogni mese sui prodotti che acquistano, mentre i commercianti di e-commerce aumentano i valori medi degli ordini (AOV) e la fidelizzazione tra la propria base di clienti.

Con molte caselle di abbonamento che cercano di farsi strada nelle mani dei consumatori, può essere difficile per le aziende nuove ed esistenti differenziarsi dalla concorrenza. I clienti stanno iniziando a chiedersi " Cosa rende questo abbonamento diverso dal mio abbonamento attuale ". La soluzione è abbinare le caselle di abbonamento a un programma di premi.

Molte caselle di abbonamento stanno iniziando ad aggiungere programmi di ricompensa come parte della loro esperienza del cliente, consentendo ai clienti di guadagnare premi e risparmiare denaro. Ecco 3 esempi di come utilizzare un programma a premi nel settore degli abbonamenti.

Premi idrante e idrante

Hydrant è un marchio di benessere che crea bastoncini idratanti che puoi aggiungere all'acqua. Con sapori diversi e una fiorente comunità, Hydrant ha costruito un marchio riconoscibile. Incoraggia i clienti a registrarsi per una casella di abbonamento per uno sconto del 20% e piani personalizzati per ogni cliente. Con l'accesso a vantaggi come nuovi prodotti, spedizione gratuita e nessun costo nascosto, Hydrant espone i vantaggi ai suoi nuovi clienti.

Hydrant ha implementato il suo programma fedeltà Hydrant Rewards, consentendo ai clienti di guadagnare 1 punto per ogni $ 1 speso, anche nella loro casella di abbonamento mensile. I clienti possono riscattare i punti premio per i loro acquisti di abbonamenti mensili che vanno da un coupon di abbonamento di $ 5- $ 20. Ciò incentiva i clienti a continuare a guadagnare su ogni acquisto e ad accumulare una banca di punti premio per un acquisto ripetuto.

Un aspetto unico di Hydrant Rewards è il suo Social Club, che premia i clienti per la pubblicazione sui canali dei social media. Guadagna uno sconto del 30% per la pubblicazione di un Instagram Reel o TikTok o un credito di $ 5 per la pubblicazione su Instagram Stories. Questo approccio unico per guadagnare punti consente inoltre a Hydrant di raccogliere contenuti generati dagli utenti (UGC) e mostrare la sua comunità godendo dei suoi prodotti.

Il Jerky Club mensile di JerkyGent

Carne essiccata consegnata a casa tua ogni mese? C'è un marchio di e-commerce che fa proprio questo.

Sebbene tu possa effettuare un acquisto una tantum, l'obiettivo principale di JerkyGent è quello di ottenere scatti nelle mani dei consumatori ogni mese attraverso le sue scatole di abbonamento. JerkyGent ha introdotto il suo Jerky Club che consegna ogni mese da 2 a 8 pacchetti di carne essiccata artigianale di diverse marche. Le sue scatole di abbonamento sono le preferite dai fan e un modo perfetto per gli amanti della carne secca di scoprire nuovi marchi e sapori ogni mese.

Il suo programma di ricompensa, JerkyGent Rewards, consente ai clienti di guadagnare 5 Beef Bucks (punti) per ogni $ 1 speso. I membri del programma di ricompensa possono guadagnare sui loro ordini di abbonamento, acquisti una tantum e sul coinvolgimento dei social media. Un programma di premi ha contribuito a garantire che i clienti JerkyGent accumulassero un saldo punti e guadagnassero su ogni acquisto, inclusi gli abbonamenti mensili. I premi possono essere riscattati per merchandising esclusivo e sconti.

L'abbinamento di un programma a premi con scatole di abbonamento consente ai clienti di guadagnare premi per gli acquisti che stanno già effettuando con il tuo marchio di e-commerce. È un approccio unico alla fidelizzazione e garantisce che i tuoi clienti si sentano apprezzati, soprattutto se si abbonano per un acquisto mensile. Offrire ricompense ai tuoi clienti a intervalli regolari e dopo l'acquisto aiuta a motivarli a continuare ad abbonarsi al tuo prodotto.

Abbonamenti floreali di Lou-Lou

I Flower Trucks di Lou-Lou offrono abbonamenti floreali che consegnano fiori freschi tutte le volte che un cliente desidera, sia che tu voglia un abbonamento settimanale, bisettimanale o mensile. Lou-Lou offre pacchetti di abbonamento in cui è possibile acquistare offerte di abbonamento prepagate, come un abbonamento di 3 mesi, o personalizzare il proprio.

Il programma di premi di Lou-Lou, Petal Points, consente ai clienti di guadagnare 5 punti per ogni dollaro speso e guadagnare sui referral. I clienti possono invitare amici e parenti con $ 5 di sconto su qualsiasi articolo e $ 5 di sconto per la persona che effettua il rinvio.

Ciò garantisce che Lou-Lou non solo ricompensi i clienti per l'abbonamento, ma li ricompensi anche per diventare clienti fedeli. I riferimenti dei clienti e una comunità sociale sono i pilastri di un marchio basato su abbonamento di successo.

Suggerimenti per i programmi a premi nel settore degli abbonamenti

Questi sono solo alcuni esempi di box di abbonamento e programmi a premi che lavorano insieme per costruire una solida base di clienti e aumentare i valori medi degli ordini. Questi esempi hanno lo scopo di mostrarti cosa è possibile fare con un programma fedeltà e ispirare il tuo programma.

1. Punti premio per ogni scatola spedita

Quando le tue entrate si basano sul rinnovo di un abbonamento da parte di un cliente, è importante incentivarlo a farlo. Se dai punti ai tuoi clienti ogni volta che viene spedita una scatola, rendi sempre più difficile annullare l'abbonamento. Questo incentiva i clienti a continuare anche a guadagnare su ogni acquisto e costruire una banca di punti premio da spendere per acquisti ripetuti.

2. Assegna punti per le recensioni dei prodotti

I clienti adorano gli abbonamenti perché consentono loro di provare sempre qualcosa di nuovo. Tuttavia, il nuovo a volte fa paura ai tuoi clienti. Rimuovi l'incertezza premiando i tuoi clienti esistenti per aver lasciato recensioni sui prodotti e mostrando veramente i tuoi prodotti. Ripubblica e condividi gli UGC in cui vieni taggato e incoraggia i clienti a postare sui loro canali social, come il Social Club di Hydrant. I tuoi futuri clienti ti ringrazieranno.

3. Dai ricompense significative

Offri premi così buoni che i clienti vorranno accumulare punti per loro. Usa i premi transazionali ed esperienziali per offrire ai clienti valore e un'esperienza memorabile con il tuo marchio di e-commerce. Indipendentemente dal fatto che i tuoi premi siano merce e prodotti esclusivi, sconti esclusivi, un'esperienza IRL o semplicemente prodotti gratuiti, vuoi incentivare i tuoi clienti a sceglierti rispetto a un concorrente.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato il 5 dicembre 2014 ed è stato aggiornato per accuratezza e completezza l'8 agosto 2023.