3 modi per rafforzare la tua community sui social media

Anche se gli stati in tutto il paese stanno riaprendo, la pandemia di COVID-19 è ancora una realtà, portando a più tempo sullo schermo e più tempo trascorso sui social media.

La mia attività, Smart Passive Income, ha sicuramente visto un aumento di follower e coinvolgimento su tutta la linea dall'inizio della pandemia. Penso che derivi dal fatto che le persone bramano connessione e comunità in questo momento, e se non riescono a trovarlo di persona, lo troveranno online.

Ora, se stai pensando a te stesso: "No, non ho visto alcun aumento dei miei follower o coinvolgimento", probabilmente c'è una ragione per questo. Ci sono tre errori principali sui social media che vedo commettere ogni giorno da imprenditori, aziende e marchi. Oltre a delineare i tre errori, condividerò un esempio di vita reale di come puoi invertire la rotta e correggere l'errore.

Stai cercando di essere interessante quando dovresti essere interessato

Ricordiamo perché i social media sono stati avviati in primo luogo: la connessione. Se c'è una cosa da togliere a questo articolo, è che devi eliminare il "me" dai tuoi social media se vuoi raggiungere una crescita e un successo a lungo termine.

Una delle mie citazioni preferite è di James Schramko, fondatore di SuperFastBusiness: "Devi cercare di smettere di essere così interessante e iniziare a interessarti a ciò che fanno le altre persone".

Invece di pubblicare annunci, promozioni ed eventi della tua azienda, il tuo obiettivo principale quando si tratta di social media dovrebbe essere scoprire cosa stanno facendo le altre persone nella tua rete. Se non mostri alcun interesse per ciò che sta facendo la tua comunità, perché dovrebbe preoccuparsi del tuo prossimo lancio di prodotto, pubblicazione di libri o promozione delle vendite?

Un ottimo esempio di come "essere interessati" ripaga nel tuo gioco sui social media è Nicole Walters, CEO di NapNic LLC. Quando Nicole ed io siamo stati presentati per la prima volta da un'amica comune, ha subito iniziato a farmi domande. Nicole voleva sapere cosa stavo facendo, piuttosto che condividere quello che stava facendo lei stessa. Ha persino condiviso il mio libro con il suo pubblico sui social media completamente senza bisogno di alcuna richiesta. Non è un segreto il motivo per cui Nicole ha un seguito così fedele sui social media e ha appena ottenuto il suo programma televisivo su USA Network.

Non hai guadagnato il diritto di condividere i tuoi contenuti

Ti sei guadagnato il diritto di condividere le tue cose con la tua comunità? Questa è la prima cosa che chiederò se qualcuno viene da me dicendo che il suo annuncio o lancio non sta andando bene sui social media. Più in particolare: interagisci con i tuoi follower rispondendo ai loro commenti o inviando loro messaggi diretti? Fornisci valore al tuo pubblico senza chiedere qualcosa in cambio?

Se entri in un gruppo Facebook con cui non sei mai stato coinvolto prima e cerchi di promuovere qualcosa su cui stai lavorando, non funzionerà bene. Sarai relegato nello spam, ignorato o addirittura espulso dal gruppo. Devi prima guadagnare la fiducia del gruppo fornendo valore.

Il mio amico Bryan Harris ha iniziato la sua attività, Videofruit, partecipando attivamente a un gruppo Facebook di affari. All'inizio, Bryan stava cercando di far conoscere le sue capacità nella creazione di video informativi per vendere prodotti. Su base regolare Bryan entrava nel gruppo per insegnare alle persone cosa stava imparando e condividere i dati che stava raccogliendo, senza mai chiedere nulla in cambio. La comunità è stata così grata per il continuo valore offerto da Bryan, che quando è arrivato il momento di promuovere qualcosa di suo è stato un enorme successo. È stato in grado di pre-lanciare e convalidare un'idea di prodotto, guadagnando 30-40 nuovi clienti da questo gruppo Facebook nel processo.

Stai cercando di essere ovunque

Non puoi essere ovunque quando si tratta di social media e, se stai cercando di esserlo, ti garantisco che non stai offrendo il 100% su ciascuna piattaforma. La maggior parte di noi non è Gary Vaynerchuk e non può assumere un team di social media di 20 persone. Soprattutto se sei una piccola impresa, sei fortunato ad avere 1-2 membri del team che lavorano sulle tue piattaforme di social media.

È molto meglio scegliere una piattaforma che accentui al meglio la tua personalità e abilità e dare la priorità a quella piattaforma. Ad esempio, se sei davvero bravo nella fotografia e nella narrazione, forse Instagram è la piattaforma migliore per te.

Soprattutto quando hai appena iniziato o stai cercando di far crescere un pubblico, devi presentarti alla tua gente. Ciò significa scegliere una corsia e rimanerci dentro. Invece di JOMO (joy of missing out) dico alla mia comunità di iscriversi al modello JOOO (joy of opting out) quando si tratta di social media. Ad esempio, scegli di disattivare TikTok per concentrarti sul pubblico che stai costruendo su Instagram. Non è necessario creare dieci account di social media su dieci piattaforme diverse per essere più ampiamente visibili. Otterrai risultati più significativi dedicando tempo e impegno con uno solo.

Prenditi del tempo per essere lì per la tua comunità

Presentarsi ai tuoi follower, anche se non puoi farlo per tutti, è la cosa più importante. Poiché il numero dei tuoi follower continua a crescere, non esiste un modo fattibile per rispondere a ogni singolo commento, ma ciò non significa che non dovresti rispondere a nessuno di essi. I tuoi follower devono sapere che c'è un vero essere umano che controlla l'account.

Prima che tu dica "Non ho tempo", lascia che ti fermi. C'è sempre tempo per interagire con la tua community sui social media, non importa quanto grande sia la tua azienda. Devi solo ritagliarti del tempo in modo proattivo nella tua settimana. Ecco cosa faccio: ogni venerdì ho un blocco di 30 minuti dedicato al coinvolgimento con la mia comunità. Uso quei 30 minuti ogni settimana per a) uscire e portare a spasso il mio cane e b) inviare un messaggio diretto ad alcuni dei miei follower su Instagram. Mi piace girare un breve video salutandoli e ringraziandoli per far parte della mia comunità. Questi semplici video ottengono un tasso di risposta del 99%. Le persone sono assolutamente sbalordite dal fatto che mi prenda il tempo per allungare la mano. E sono solo 30 minuti della mia intera settimana.

Presentati, coinvolgi e ascolta. Non parlare di te stesso. Togli il "me" dai social media e, già che ci sei, reinserisci la parte "social".

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