4 migliori strumenti di analisi dell'e-commerce: la recensione

Gli strumenti di analisi dell'e-commerce consentono alla tua azienda di monitorare i processi sul tuo sito web. Il mercato degli strumenti di analisi per l'e-commerce è ampio, quindi i venditori possono scegliere tra soluzioni più e meno popolari e scegliere tra opzioni a pagamento e gratuite. Gli strumenti di analisi consentono di controllare diverse aree dell'attività aziendale come SEO, social media, servizio clienti e molti altri. La scelta delle giuste soluzioni consente alla tua azienda di eseguire un'analisi completa dei tuoi processi di e-commerce.

4 migliori strumenti di analisi dell'e-commerce – sommario:

1. statistiche di Google
2. Marca24
3. Hotjar
4. Web simile
5. Riepilogo

statistiche di Google

Lo strumento più popolare per l'analisi dell'e-commerce è Google Analytics. Il programma fornisce informazioni complete sul traffico sul sito web. Mentre nel caso dell'e-commerce, quando è coinvolto un reddito dalle vendite, il software fornisce ancora più soluzioni di analisi. I proprietari di negozi online devono scavare più a fondo per scoprire in che modo le loro azioni influenzano le vendite, quali entrate vengono generate e quante transazioni vengono chiuse con l'acquisto.

In Google Analytics sono disponibili dati di e-commerce e transazionali sul lato sinistro della scheda di navigazione (Conversioni -> E-commerce) .

La scheda E-commerce in Google Analytics ci fornisce le informazioni su:

• tariffe transazionali e coupon utilizzati
• clienti nuovi e abituali
• comportamento dei clienti al termine del processo di acquisto (per svelare il motivo dell'abbandono dei cestini)
• ricavi generati da determinati prodotti
• popolarità di determinati prodotti

Ci sono molti dati che possono essere estratti con l'uso di Google Analytics per la tua attività di e-commerce. Inizialmente, il rapporto deve essere configurato per tenere traccia delle transazioni. Come configurare il tracciamento dell'e-commerce in Google Analytics?

Innanzitutto, installa Google Analytics. Quindi, dopo l'implementazione del codice di monitoraggio, spostati nella scheda di navigazione inferiore, su "Impostazioni e-commerce" e cambia un pulsante nella sezione "Tutti i dati del sito" .

Dopo aver abilitato il modulo in Google Analytics, è necessario aggiungere un'altra parte del codice al pixel già installato. Dopo il processo di tracciamento della configurazione, vale la pena verificare se tutto funziona correttamente eseguendo il test della transazione.

Opzioni di analisi più avanzate possono essere abilitate anche nel sistema di Google Analytics. Alcune funzioni consentono una reportistica avanzata e una gestione connessa dei prodotti. Il grande vantaggio del reporting avanzato è la possibilità di dividere i gruppi di utenti in segmenti, il che consente l'analisi del comportamento degli utenti.

Marca24

Brand 24 è uno degli strumenti di analisi dell'e-commerce più conosciuti subito dopo Google Analytics. È uno strumento a pagamento utilizzato per Internet, principalmente social media, monitoraggio. Con questo software, l'azienda può trovare e accedere rapidamente alle discussioni sul proprio marchio. Il monitoraggio in tempo reale consente reazioni e processi decisionali rapidi.

L'azienda deve sapere cosa si dice sui suoi prodotti e sul suo marchio, essere informata può proteggere l'azienda da una potenziale crisi. Il marchio deve avere accesso a informazioni preziose sulle opinioni e le opinioni dei clienti. Con questa conoscenza, l'azienda può adattare il prodotto alle esigenze del cliente. Brand24 permette non solo di monitorare le discussioni sull'azienda ma anche di ricercare e tracciare le frasi chiave.

Con questo strumento l'ufficio marketing dell'azienda può trovare le informazioni necessarie per le attività promozionali dell'azienda ricercando i commenti e le recensioni dei clienti. Ad esempio, vale la pena sapere quale dei prodotti ha le migliori recensioni da parte dei clienti e stanziare fondi per pubblicizzare questo prodotto.

Tuttavia, al contrario, i prodotti non consigliati dai clienti non dovrebbero essere pubblicizzati, ma l'azienda dovrebbe concentrarsi sulle modifiche dei prodotti ed eliminare gli errori.

Hotjar

Tra i tanti strumenti di analisi dell'e-commerce Hotjar è lo strumento che permette l'analisi del sito web in termini di usabilità e ottimizzazione. L'utente può usufruire di funzionalità che mostrano come si muove il consumatore nel negozio online. In questo processo vengono utilizzate l'analisi dei moduli e delle mappe di calore.

La conoscenza dei dati consente al titolare della pagina di identificare elementi non di facile utilizzo. Con i dati, l'azienda può adottare misure per l'usabilità e la facilità d'uso del sito web. Funzionalità aggiuntiva degli strumenti è l'opzione che consente l'esecuzione di questionari , in cui i nostri clienti possono segnalare i problemi riscontrati sul sito.

Ci sono posizioni sul sito Web che vengono visualizzate più frequentemente di altre. Le informazioni esatte su tali luoghi consentono una migliore distribuzione degli elementi nella pagina , dove dovrebbero essere visualizzate le informazioni più importanti. Con tale conoscenza, otteniamo la certezza che il nostro messaggio raggiunga il cliente.

Web simile

Similar Web è uno strumento di analisi delle conversioni. Consente l'analisi delle differenze tra il sito Web ei siti che appartengono ai nostri concorrenti. Facilita il tracciamento dei dati del sito Web come il numero di visite e i risultati delle attività effettive.

Gli strumenti forniscono molti dati analitici preziosi, tra gli altri: dati generali sul traffico del sito Web, comportamento degli utenti di Internet e localizzazione delle visite. L'utente del software può scaricare report in versione PDF e navigare nelle classifiche dei siti web.

Riepilogo

Il mercato degli strumenti di analisi dell'e-commerce è ampio ed è difficile valutare quali soluzioni siano attualmente le migliori. Ogni proprietario di un negozio online dovrebbe scegliere l'opzione migliore per sé e per la sua attività tenendo conto delle sue aspettative e del suo budget.

Leggi anche: Cos'è l'e-commerce e chi sono gli acquirenti online?

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Autore: Martin Scintille

Appassionati di e-commerce che scavano costantemente in Internet per assicurarsi di non aver perso nessuna informazione importante sul tema dell'avvio e del ridimensionamento di negozi online redditizi.

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