4 tendenze chiave D2C I marchi indiani devono prestare attenzione nel 2022
Pubblicato: 2022-04-24Secondo le stime di Inc42, con oltre 5.127 startup di e-commerce indiane attive, il mercato indiano dell'e-commerce dovrebbe essere valutato a $ 400 miliardi entro il 2030
Per avere successo nel mercato sovrasaturato del D2C, i marchi dovranno sfruttare una combinazione di giusta strategia, influencer marketing e innovazione costante
Cosa c'è in serbo per lo spazio indiano D2C nel 2022? Leggi per scoprire...
L'aumento della penetrazione di Internet e l'aumento dell'utilizzo degli smartphone insieme ai cittadini esperti di digital hanno cambiato drasticamente il modo in cui i consumatori fanno acquisti. L'industria dell'e-commerce è esplosa con i consumatori che preferiscono sempre più l'acquisto online. Questo cambiamento nel comportamento dei consumatori ha spianato la strada all'ascesa del segmento D2C.
D2C sta diventando sempre più popolare tra i clienti, grazie alla sua praticità, continuità ed efficienza. E i marchi che vogliono cogliere l'attimo e sfruttare l'enorme potenziale del segmento si stanno rivolgendo al percorso D2C. Secondo le stime di Inc42 , con oltre 5.127 startup di e-commerce indiane attive fino ad oggi, il mercato indiano dell'e-commerce dovrebbe essere valutato a $ 400 miliardi entro il 2030.
Cosa c'è in serbo per il 2022?
Un'esperienza di acquisto intrigante attraverso il commercio sociale
I consumatori sono alla ricerca di esperienze di acquisto prive di problemi, coinvolgenti e significative. Stanno guardando sempre più oltre il semplice nome del marchio per trovare esperienze di acquisto creative e personalizzate. Il concetto di commercio conversazionale o commercio sociale sembra un modo promettente per colmare il divario tra marchi e clienti, consentendo una comunicazione personalizzata.
La popolarità del settore D2C è in crescita e continuerà a crescere. I marchi in questo spazio dovrebbero sfruttare il social commerce per fornire un'esperienza di acquisto intrigante ai clienti. Ciò incoraggerà l'interazione tra acquirenti e venditori, rendendo gli acquisti più coinvolgenti, piacevoli e sostenibili.
Influencer Marketing: una tendenza da non sottovalutare
Con la popolarità dei social media in crescita esponenziale, l'influencer marketing è un'altra tendenza che non può essere trascurata. Ha aperto una piattaforma completamente nuova per migliaia di marchi per creare credibilità, sostegno del marchio, penetrazione del mercato e maggiore coinvolgimento. In effetti, si prevede che l'influencer marketing si espanderà a un enorme settore da $ 16,4 miliardi quest'anno, rendendolo indiscutibilmente un tesoro di opportunità per marchi e creatori di contenuti.
Oggi, gli influencer di tutto il paese hanno sviluppato forti relazioni con la Generazione Z e i millennial. Hanno riconosciuto con successo le loro esigenze e preferenze e le soddisfano attraverso contenuti coinvolgenti e coinvolgenti. Per prosperare, i marchi D2C dovranno dare la priorità all'assunzione di influencer come ambasciatori del marchio e allo sviluppo di una comunicazione personalizzata.
Nuovi formati e strategie pubblicitarie attraverso i social media
Per stare al passo con le aspettative in continua evoluzione dei consumatori, i marchi devono ripensare le proprie strategie. I giorni in cui i marchi presentavano i loro prodotti e facevano una vendita difficile sono ormai lontani. Ciò significa che il marketing e la pubblicità devono diventare più coinvolgenti e significativi. Dopotutto, la Gen Z è incentrata sui social quando si tratta di trovare ispirazione.
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Quindi è diventato abbastanza evidente che devi essere social se vuoi catturare l'attenzione dei giovani consumatori. Gli esperti di marketing del marchio si sono resi conto che il modo più efficace per raggiungere i loro potenziali clienti è attraverso la messaggistica, inclusi messaggi di WhatsApp, messaggi di Instagram, messaggi di Facebook, chat dal vivo e chatbot tramite i loro siti Web. Facilita il coinvolgimento dei clienti e compensa la mancanza di personalizzazione in un negozio online.
Il commercio dal vivo entra in scena
Con la propensione dei clienti per i contenuti accattivanti e la disponibilità di una pletora di scelte, catturare e mantenere la loro attenzione è un compito impegnativo. Si aspettano intrattenimento e utilità in un unico pacchetto e non sono interessati alle normali e-mail, messaggi di testo o marketing televisivo.
È qui che entra in gioco il commercio dal vivo . Il commercio dal vivo, che unisce l'acquisto istantaneo all'intrattenimento, offre a marchi e consumatori un nuovo canale per aggiungere valore al commercio sociale e coinvolgere i clienti. Ciò consente ai marchi di migliorare l'acquisizione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.
Può migliorare l'appeal e la distintività di un marchio tra i clienti. Inoltre, con i miglioramenti tecnologici, il commercio dal vivo insieme a tecnologie come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) sono garantiti per coinvolgere i consumatori e migliorare l'esperienza di acquisto. Le piattaforme con esperienze di acquisto dal vivo sono già state accettate in Cina, Corea e Stati Uniti e mostrano un grande potenziale in India.
Consegna immediata
I venditori di tutti i mercati devono stare al passo con le aspettative dei clienti in rapida evoluzione fornendo una consegna rapida e veloce dei prodotti . I clienti considerano la consegna veloce sinonimo di consegna in giornata.
Per soddisfare le esigenze dei clienti che non possono aspettare o non possono arrivare al negozio, la consegna in giornata è molto preziosa. La soddisfazione del cliente sarà maggiore se sarà in grado di effettuare acquisti o ritirare i resi lo stesso giorno. Quando offri un'esperienza cliente semplificata, le persone sono più soddisfatte.
Conclusione
Il cliente ha l'ultima parola con un bouquet di alternative e un paniere a sua disposizione in continua espansione. I marchi D2C che comprendono le richieste dei loro clienti e adattano le loro offerte per soddisfare tali esigenze avranno successo. La soddisfazione del cliente deriva anche da un servizio di consegna ottimizzato e dalla qualità dei prodotti.
Per riassumere, non c'è solo un modo per avere successo nel mercato sovrasaturato del D2C. Questi marchi trarranno vantaggio dall'avere la giusta strategia, sfruttando il marketing degli influencer e innovando costantemente.