4 rimedi al dolore di pianificare una campagna di marketing
Pubblicato: 2017-01-24Hai un'idea per una campagna di marketing. Dillo ad alcuni membri della squadra, mettiti al lavoro, ma poi... niente. Il lavoro è stato risucchiato in una sorta di vortice di marketing, in cui questa idea un tempo straordinaria sta ristagnando. Mancano le scadenze, il lavoro è lento. Quello che è successo? Bene, probabilmente hai dimenticato una parte vitale: il Piano.
In Bannerflow, non siamo diversi. O almeno non eravamo diversi. Ora è tutta un'altra storia.
Meno di un anno fa, abbiamo affrontato tutti i problemi che i team di marketing di tutto il mondo devono affrontare ogni giorno. Ora, siamo una macchina di marketing ben oliata, che conquista il mondo una campagna alla volta.
Allora quali sono i problemi comuni? Ancora più importante, come li abbiamo riparati?
1. Processo lento e disorganizzato
Il problema con i nostri vecchi piani è che, principalmente, non esistevano realmente. Avevamo una strategia generale approssimativa, ma nulla era scolpito nella pietra. Di conseguenza, il processo era lento, disorganizzato e le persone lavoravano in silos. Questo, a sua volta, significava che le scadenze venivano rispettate e il lavoro rimaneva nella temuta fase "in corso".
Avevamo bisogno di cambiare completamente il modo in cui lavoravamo, quindi quale modo migliore se non semplicemente approfondire e risolvere i problemi?
La soluzione
Invece di scrivere semplicemente post di blog ad hoc e lavorare con le campagne e-mail in modo irregolare, abbiamo pianificato una strategia super chiara, con e-mail e articoli legati a campagne generali. Ciò significava che tutti avevano un piano chiaro su cosa stavano facendo e perché, il che è estremamente importante.
Utilizziamo anche banner pubblicitari, retargeting e post su vari canali di social media. Tutto pianificato e programmato, quindi sappiamo esattamente cosa uscirà e quando. Questi sono tutti collegati direttamente al nostro contenuto, che è il fulcro della nostra strategia di marketing inbound. Ecco un esempio:
Questi piani hanno fatto risparmiare enormi quantità di tempo a tutti i membri del team, il che significa che ora possiamo rispondere rapidamente a ciò che sta accadendo nel mondo e orientare le nostre campagne verso queste cose, se necessario.
Dai un'occhiata a questa campagna di Oreo. Questo non sarebbe possibile se non avessero un team ben organizzato e sempre pronto a sfruttare ogni opportunità di marketing. Mostra cosa puoi fare con un po' di creatività e flessibilità.
Abbiamo anche iniziato a esaminare metodologie agili e come applicarle al marketing. Con questo, abbiamo anche iniziato a utilizzare strumenti organizzativi come Trello, in modo che tutti nel team sappiano dove si trovano tutti gli altri in termini di scadenze e carichi di lavoro.
Grazie a questo modo di lavorare agile e organizzato, ora possiamo essere incredibilmente reattivi ai fattori esterni. Se accade qualcosa che è rilevante per noi o può avere un impatto positivo sulla nostra attività, possiamo utilizzarlo e creare una campagna attorno ad esso più velocemente di quanto non abbiamo mai fatto prima.
Tutto sta nell'avere una squadra che lavora bene insieme e che può lavorare in modo flessibile se necessario. Non puoi necessariamente pianificare questi eventi spontanei, ma puoi creare una struttura di pianificazione che ti permetta di essere reattivo e flessibile.
2. Duplicazione del lavoro e mancanza di collaborazione.
Senza un piano completo per la tua campagna in atto, è probabile che persone diverse all'interno dell'azienda, e persino il singolo team, finiscano per svolgere molto lavoro che si sovrappone.
Un paio di anni fa, prima di una delle nostre campagne a pagamento, due dei team lavoravano per testare vari banner. Questo era puramente dovuto a una mancanza di comunicazione. L'obiettivo generale era chiaro, ma due team stavano lavorando allo stesso passaggio, fondamentale per lanciare gli annunci. Ovviamente, questo non è intrinsecamente negativo - più informazioni hai prima di lanciare un annuncio, meglio è - ma uno dei team avrebbe potuto concentrarsi su qualcos'altro, al fine di avviare la campagna più rapidamente.
La soluzione
È stata un'esperienza di apprendimento. Dopotutto, non è proprio un errore se impari da esso. Ora, Bannerflow è tutto incentrato sulla collaborazione tra team. Ogni volta che iniziamo un progetto, assegniamo i compiti necessari a ciascun team, e a ciascun individuo, per garantire che tutti sappiano esattamente cosa devono fare. Ecco le fasi, suddivise in pratici punti elenco:
- Avvio del progetto. Assegna le diverse parti a chi è nella posizione migliore per eseguirle.
- Pianifica il progetto. Cosa sarà fatto entro quando?
- Prima bozza. Ognuno completa i suoi primi sforzi.
- Revisione come una squadra. Siediti, guarda cosa rimane e cosa deve essere cambiato.
- Bozza finale. Ognuno apporta le modifiche come discusso.
- Revisione finale. Assicurati che tutti siano contenti dei risultati.
- Spingere! Pubblica e promuovi la tua campagna.
- Monitorare, rivedere, analizzare, ripetere.
Sembra ovvio, ma è così facile lavorare all'interno del proprio mondo, senza un'adeguata comunicazione con le altre parti interessate. La prossima volta che avvii un progetto pensa solo a chi è nella posizione migliore per svolgere ogni attività e comunica. È così semplice, ma fa un'enorme differenza.
3. Controllo di qualità
Ogni avvio passa attraverso lo stesso processo. In effetti, ogni volta che c'è una scossa nelle grandi aziende, di solito succede anche questo. Naturalmente vuoi eseguire tutto il più rapidamente possibile. Questa può essere davvero una buona cosa, in quanto significa che esegui rapidamente e fai molto in un breve lasso di tempo.
C'è però un altro lato della medaglia. Ogni volta che lavori a questo ritmo vertiginoso, c'è sempre il rischio di commettere errori. Di solito non è niente di grave. Per noi erano cose più piccole. Gli errori di battitura o problemi minori con le immagini erano gli errori più comuni. Niente che abbia avuto un reale impatto negativo, ma comunque non dovrebbe accadere.
La soluzione
Questo ci ha portato a fare un leggero cambiamento nel nostro processo di pianificazione. Piuttosto che una persona che crea e pubblica gli annunci, ci sarebbe sempre una seconda persona da controllare prima di premere il pulsante. Questo non solo significa che non vengono commessi errori, ma porta a un tono di voce più coerente.
Ci vuole molto meno tempo per avere un controllo di qualità in anticipo rispetto ad aspettare che qualcuno veda gli errori dopo che l'annuncio è online. Ora, ogni volta che promuoviamo una campagna, siamo assolutamente certi della qualità, ed è una bella sensazione. Anche il nostro marchio è più forte che mai, poiché abbiamo quella qualità costante necessaria per elevarci nella mente del nostro pubblico.
4. Mancanza di proprietà
Questo va di pari passo con la duplicazione del lavoro, ma qualcosa con cui molte aziende lottano è la proprietà del progetto, soprattutto se ci sono poche persone che lavorano sulla stessa cosa. Spesso può non essere chiaro chi abbia l'ultima parola o chi porti avanti il progetto.
Può funzionare, ovviamente, ma è molto più semplice se hai un unico punto focale a cui rivolgerti se hai domande o domande.
La soluzione
È qui che entrano in gioco i project owner. Da quando abbiamo iniziato con questo metodo di lavoro, ogni singola campagna è stata completata in tempo, con ottimi risultati.
Significa solo che invece di avere molte parti diverse che lavorano in silos, hai un coordinatore che sa in quale fase si trova ogni persona e cosa deve essere fatto per portare a termine il progetto.
Sono quelli a cui tutte le altre persone possono rivolgersi con le proprie parti del progetto, per ricevere guida, consigli e, infine, firmare. Il proprietario del progetto è anche responsabile della definizione delle scadenze e della guida del team verso di esse. Avere questo punto focale chiaro significa che nulla si perde per strada.
Conclusione
Pianificare le campagne di marketing può essere difficile, ma quando inchiodi il processo, cambia davvero il tuo modo di lavorare in meglio. Con gli strumenti giusti, l'etica del lavoro e la dedizione, la pianificazione è indolore, ma migliora enormemente il prodotto finale.
Bannerflow stesso può aiutarti a organizzare le tue campagne di marketing. Non solo lo strumento è facile da usare ed efficiente, ci sono così tante funzionalità specificamente progettate per semplificare l'organizzazione. Dallo strumento di pianificazione, che ti consente di predisporre le tue campagne in anticipo, alle funzionalità di autorizzazione in cui i lead sui progetti possono controllare il lavoro e cancellarlo tramite un semplice URL, tutto è progettato per semplificarti la vita. Scopri di più sul nostro sito Web o contattaci oggi stesso.