4 suggerimenti non convenzionali per la creazione di brevi video che aumentano la fedeltà dei clienti

Perché negarlo? Tutti amano i video! Anche i topi di biblioteca più devoti trascorrono ore su YouTube a guardare i loro influencer preferiti e i contenuti dei loro marchi preferiti.

Si potrebbe anche dire che le persone sono sempre più legate alla visione di contenuti video e le statistiche lo dimostrano. Solo il consumo di video mobile da solo cresce del 100% ogni anno.

Ma ecco il punto : anche i consumatori stanno diventando sempre più esigenti quando si tratta di contenuti video. In particolare, la lunghezza del video gioca un ruolo chiave nel numero di visualizzazioni che ottiene.

In che modo la lunghezza dei video influisce sul pubblico?

Diamo un'occhiata alle statistiche di Optinmonster:

● se il tuo video dura meno di 1 minuto, il 68% delle persone lo guarderà

● se il video supera i 20 minuti, la percentuale di spettatori scende al 25%

Per fornirti un po' più di contesto, Wistia ha studiato diverse migliaia di video e ha concluso che una durata di due minuti è ottimale per i video in termini di coinvolgimento. Inoltre, lo studio di Wistia ha confermato che più lungo è il video, più le persone sono inclini a saltare alle parti a cui sono effettivamente interessate.

Può essere strano pensare che le persone tendano a ignorare i video più lunghi che di solito sono più informativi e dettagliati. Ma non sono solo i loro livelli di coinvolgimento a risentire della lunghezza del video. Le conseguenze di un tale calo del coinvolgimento portano a una minore fidelizzazione dei clienti.

Com'è quello?

Pensaci. Un consumatore è abituato a guardare regolarmente video di un marchio. Ma di recente, i video di un marchio hanno iniziato a diventare più lunghi e noiosi da guardare. Innanzitutto, un consumatore smette gradualmente di guardare questi video. E, alla fine, iniziano a perdere interesse per il marchio che amavano.

Certo, potresti trovare strano un simile cambiamento di comportamento, soprattutto considerando che un consumatore dovrebbe amare il tuo marchio per il tuo prodotto, non per i tuoi contenuti.

Tuttavia, la realtà è che, per i consumatori, contenuto e prodotto del marchio vanno di pari passo. Quindi, se un marchio non investe nel rendere i suoi contenuti accattivanti, la sua autorità diminuisce. E, considerando che la concorrenza è alta in qualsiasi settore, i clienti troveranno rapidamente un sostituto.

Allora, cosa dovresti fare? Rottamare la tua strategia di video marketing e ricominciare da capo?

Non necessariamente. Non devi sbarazzarti del contenuto video in cui hai investito denaro solo perché è più lungo di quanto un consumatore preferirebbe.

Ma puoi lentamente rilassarti e iniziare a produrre anche video più brevi. E, per aiutarti a assicurarti che i tuoi contenuti video non vengano oscurati dalla concorrenza, ecco quattro suggerimenti non convenzionali per creare brevi video che aumentino la fedeltà dei clienti.

1. Crea brevi serie di video su un argomento

Il primo obiettivo di un buon video è fornire valore. I tuoi spettatori dovrebbero guardare il tuo video e, successivamente, sentirsi come se avessero imparato qualcosa di utile e applicabile nella loro vita quotidiana. Ecco perché i tuoi video non dovrebbero solo intrattenere; dovrebbero educare.

In questo momento, devi essere confuso: come può un breve video contenere dettagli sufficienti per fornire valore educativo?

La soluzione migliore qui è creare una serie di brevi video. Diciamo che hai un argomento che vuoi davvero trattare, ma è piuttosto ampio. Puoi semplicemente dividere questo argomento in più parti e dedicare un breve video a ciascuna di esse. Una volta pronti i brevi video, puoi inserirli in una playlist.

Un buon esempio di questa strategia in azione è MAC Cosmetics. Sul suo canale YouTube, il marchio ha diverse playlist con tutorial sulla carnagione, lezioni sull'eye-liner e tutorial sul rossetto:

Diamo un'occhiata più da vicino alla playlist con i tutorial sulla carnagione. La maggior parte dei video in questa playlist dura circa due minuti, con alcuni più di sette o otto minuti:

Se guardi più da vicino l'immagine sopra, vedrai che il video di due minuti ha il maggior numero di visualizzazioni tra tutti i video in questa playlist, indicando che questa è una durata video ideale per i clienti di MAC.

Ma il punto non è nella lunghezza del video. Il motivo principale per cui i consumatori hanno guardato così tanto questo video è che è altamente informativo per un video di due minuti. Sì, ha un product placement, ma tratta l'argomento molto bene e i consumatori hanno trovato utili le informazioni in esso contenute.

Qual è la lezione qui?

Puoi creare una serie di brevi video invece di uno lungo. Ma, se il tuo obiettivo è aumentare la fedeltà dei clienti, il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di renderlo educativo e diretto al punto in modo che i tuoi spettatori possano effettivamente applicare queste informazioni nella vita reale.

2. Investi in video interattivi

Un altro modo per trasformare un video lungo in alcuni più brevi è renderlo interattivo.

I contenuti interattivi sono come steroidi per i tassi di coinvolgimento. Secondo HubSpot, il contenuto interattivo offre un coinvolgimento due volte maggiore rispetto al contenuto statico.

Perché le persone sono così entusiaste dei contenuti interattivi?

Trasforma uno spettatore normale in un partecipante attivo. Un'esperienza del genere è estremamente rara poiché la maggior parte dei consumatori è abituata solo a osservare i propri marchi preferiti. I contenuti interattivi consentono loro di attingere al mondo del marchio e ottenere l'esperienza dall'interno.

Se stai cercando idee per brevi video interattivi, guarda Banqer. Questa scuola di educazione finanziaria online eccelleva nella sua strategia di marketing video creando brevi video educativi su YouTube.

Ad esempio, questo insegna alle persone i tipi di assicurazione:

Come puoi vedere, alla fine del video, uno spettatore può passare a diverse opzioni di risposta. Ma puoi anche creare pulsanti interattivi con i link ai seguenti video.

Come trasformare i tuoi video interattivi in ​​un booster di fidelizzazione dei clienti?

Hai due opzioni qui: creare video interattivi per l'intrattenimento e renderli educativi. Entrambe le opzioni sono fantastiche e meritano assolutamente di avere un posto nella tua strategia di marketing video.

Tuttavia, se vuoi aumentare la fedeltà dei clienti, trasforma i tuoi video interattivi in ​​video di marketing eccezionali con in mente un percorso del cliente.

Ad esempio, Banqer crea situazioni ipotetiche in cui lo spettatore può scegliere come agire e ottiene i risultati in base alle proprie scelte.

Quindi, indipendentemente dal fatto che tu stia realizzando video interattivi per l'istruzione o l'intrattenimento, trasformali in un'esperienza positiva che uno spettatore assocerà in seguito al tuo marchio.

3. Coinvolgi gli influencer nei tuoi video

Negli ultimi anni, la popolarità dell'influencer marketing è cresciuta enormemente. Puoi trovare influencer ovunque: YouTube, Instagram, Twitter e ora TikTok. Quindi, indipendentemente dalla piattaforma che stai cercando di conquistare per la crescita del business, troverai un influencer che farà luce sul tuo marchio.

Le aziende collaborano con influencer per creare vari tipi di contenuti. E quando si tratta di video, Nike è probabilmente l'esempio più importante.

Tra gli influencer che Nike coinvolge nei suoi video ci sono atleti famosi. Il marchio utilizza spesso influencer per girare video di narrazione volti a ispirare le nuove generazioni.

Ad esempio, uno dei video più popolari (117 milioni di visualizzazioni) presenta LeBron James e racconta la sua storia di giocatore di basket professionista:

Il video rappresenta tutti i valori che Nike sta cercando di promuovere: resilienza, concentrazione e ambizione. E, hai indovinato, dura meno di due minuti.

Come trovare gli influencer giusti per i tuoi brevi video?

Coinvolgere gli influencer nei tuoi brevi video è un'ottima idea per tre motivi:

• otterrai un posizionamento creativo del prodotto
• gli influencer hanno il pubblico di cui hai bisogno
• le persone si fidano degli influencer che seguono

Se l'influencer marketing è qualcosa che potresti utilizzare per aumentare la fedeltà, devi fare attenzione quando scegli gli influencer con cui lavorare nei tuoi video.

Tieni presente che:

• Un influencer dovrebbe provenire dalla tua nicchia. Dovrebbe essere qualcuno che ha il pubblico che stai cercando e questo pubblico ha maggiori probabilità di trarre vantaggio dal tuo prodotto.
• Il pubblico di un influencer dovrebbe essere guadagnato organicamente. Non dovrebbe esserci alcuna storia di acquisto di follower o acquisizione di loro in qualsiasi altro modo non organico. In caso contrario, ciò potrebbe danneggiare la tua reputazione.
• È auspicabile scegliere un influencer che sia un fan del tuo marchio. Se l'influencer è un sostenitore di lunga data del tuo marchio, il suo pubblico lo sa già. Pertanto, le loro raccomandazioni sembrerebbero più naturali e non forzate.

Infine, considera cosa ti aspetti dall'inserimento di un influencer nel tuo breve video. Se vuoi creare un video virale, avrai bisogno di un influencer di calibro superiore che abbia diversi milioni di follower. Tuttavia, se sei un marchio indipendente, solo essere introdotto nella nicchia, micro e macro-influencer con diverse migliaia di follower funzioneranno alla grande per guadagnare la fedeltà dei clienti.

4. Beneficiare dei Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)

I consumatori amano quando ottengono l'attenzione dai marchi. E i marchi amano coinvolgere anche i loro clienti creativi nella creazione di contenuti.

Secondo il riepilogo delle statistiche di Hubspot:

• Il 48% dei marchi afferma che i contenuti generati dagli utenti aiutano a umanizzare il proprio marketing
• gli annunci con contenuti dei consumatori ottengono il 73% di reazioni positive in più
• Il 75% degli esperti di marketing afferma che i contenuti generati dagli utenti li aiutano ad apparire più autentici

Nota che l'ultima statistica: la stragrande maggioranza delle aziende vuole apparire più realistica e simile a quella umana. E i contenuti generati dagli utenti li aiutano a raggiungere questo obiettivo.

Inoltre, è ovvio che i contenuti generati dagli utenti generano molto coinvolgimento. Quindi, immagina cosa potrebbe succedere se portassi il potenziale di questo contenuto con la capacità dei video di attirare e mantenere l'attenzione? I tuoi tassi di coinvolgimento salirebbero alle stelle!

Ma capovolgere la tua strategia di marketing video e renderla interamente basata sui video generati dagli utenti non sarebbe giusto. I tuoi spettatori potrebbero pensare che ti stai nutrendo dei tuoi clienti dedicati e usando la loro creatività per ottenere entrate.

Invece, prova a incorporare i contenuti generati dagli utenti in un modo più organico.

Ad esempio, LEGO pubblica occasionalmente brevi tutorial che coinvolgono i fan del marchio, che recensiscono i prodotti LEGO più popolari:

In questi video, i fan del marchio condividono anche le loro idee uniche su come costruire case insolite e persino creare mondi interi usando i prodotti LEGO.

Come coinvolgere i contenuti generati dagli utenti per aumentare la fedeltà dei clienti?

Ovviamente, è un'ottima idea mostrare i talenti del tuo pubblico sui tuoi canali ufficiali. Ma presentarli potrebbe non essere sufficiente per aumentare la fedeltà dei clienti poiché i tuoi fan trascorrono del tempo a creare contenuti per te.

Ecco perché la soluzione migliore per utilizzare UGC nei tuoi video è attraverso concorsi e omaggi. Questa soluzione è estremamente popolare tra i marchi B2B e B2C.

Le statistiche dimostrano i vantaggi dei concorsi per la crescita del riconoscimento del marchio. Ad esempio, Outgrow riferisce che i marchi possono ottenere in media 17.500 fan organizzando un solo concorso attraverso i social media. Questo punto conferma che questo metodo funzionerà perfettamente anche per la fidelizzazione dei clienti.

Come puoi incorporare tutto questo in un video?

La risposta è semplice: chiedi ai tuoi fan di contribuire con contenuti video che presentano il tuo prodotto per un premio. GoPro lo fa regolarmente e organizza premi GoPro annuali. I fan del marchio contribuiscono con video creativi girati con la videocamera GoPro e il miglior video viene premiato.

Ovviamente, tali concorsi possono essere organizzati solo occasionalmente e di solito sono dedicati a uno scopo particolare. Ma video così brevi possono essere un'aggiunta fantastica alla tua strategia di marketing video e ti porteranno più visualizzazioni, coinvolgimento e, di conseguenza, aumenteranno la fedeltà dei clienti.

Avvolgendo

Il marketing video è qui per restare e il motivo è chiaro: l'utilizzo dei video porta diversità e una ventata di aria fresca alla tua strategia di contenuti.

Tuttavia, non tutti i video sono creati uguali. Più e più volte, i video più brevi si dimostrano più coinvolgenti e numerosi studi e statistiche supportano questo fatto.

C'è un'alta probabilità che dovrai riorientare la tua strategia di marketing video su video più brevi. Ma non preoccuparti: una durata inferiore non influirà sulla qualità del tuo video se utilizzi uno dei nostri consigli.

Ad esempio, puoi creare una serie di brevi video su un argomento o renderli interattivi. Ma se non è un'opzione per te, puoi provare a coinvolgere influencer o presentare contenuti generati dagli utenti. Tutte queste idee possono funzionare perfettamente non solo per aumentare il riconoscimento del marchio, ma anche per aumentare significativamente la fedeltà dei clienti.

Biografia dell'autore: Dorian Martin è uno scrittore di contenuti ed editore presso GetGoodGrade. Ha anche il suo blog sul marketing digitale e idee imprenditoriali innovative.