48 idee per dare il via al tuo programma Employee Creator

Ci sono due motivi principali per cui sempre più esperti di marketing si rivolgono abilmente ai propri dipendenti per risolvere le loro esigenze di contenuti di marca.

1. RELATABLE È IL NUOVO ASPIRAZIONE

Non è un caso che la luce che brilla sull'aspirante influencer delle celebrità si sia affievolita a favore di persone di talento e comuni che celebrano i marchi che amano sinceramente.

L'autenticità è la chiave per il successo dei contenuti generati dagli utenti perché le persone si relazionano con persone REALI e la relatività crea fiducia.

L'ascesa di TikTok e dei video in formato breve ha solo aumentato quanto più vogliamo connetterci con le persone comuni. Basta paragonare Selena Gomez - la persona più seguita su Instagram, a Khaby Lame - un ex operaio la cui contagiosa autenticità gli è valsa lo stesso badge su TikTok.

2. NESSUNO CONOSCE IL TUO MARCHIO COME IL TUO PERSONALE

Potrebbe sembrare scontato, ma chi meglio di chi lo fa per mestiere può parlare del proprio prodotto?

Se hai personaggi simpatici nella tua forza lavoro, i consumatori si connetteranno con loro ora più che mai perché sono proprio come loro.

Prendiamo ad esempio Adobe , che non si limita a incoraggiare i propri dipendenti a utilizzare i social media, ma fornisce formazione gratuita. Perché? Sanno che il dipendente medio gode di molta più fiducia rispetto al CEO di un'azienda e desidera interagire con i dipendenti al di là dei gestori dei social media.

48 modi intelligenti per sbloccare la creatività del tuo staff

Che si parli di bellezza, moda, vendita al dettaglio, cibo, trasporti, istruzione o software, la maggior parte dei marchi ha dipendenti con personalità, talento e smartphone per creare contenuti per i social media e non solo.

Marchi innovativi in ​​tutto il mondo stanno sbloccando la loro forza lavoro creativa con programmi Employee Creator dedicati, mentre altri stanno esprimendo il DNA del loro marchio attraverso coinvolgenti contenuti sui social media.

Dai dipendenti a contatto con i clienti a quelli dietro le quinte, abbiamo raccolto i nostri migliori esempi preferiti per ispirare il tuo programma.

MARCHI ICONICI ALL'AVANGUARDIA CON GLI EMPLOYEE CREATOR PROGRAMS

1. Marks & Spencer: Inspo da esperti

Il grande magazzino del Regno Unito ha scatenato un esercito di addetti ai lavori come Jess , Rob e Dominique per attrarre i loro diversi clienti con inspo di stile e i loro ultimi prodotti.

Guarda il loro video di lancio qui sotto che mostra i dipendenti dietro il contenuto che accumula un coinvolgimento superiore del 30% rispetto ai loro programmi di influencer esterni.

2. Vetrine digitali di Macy's

La strategia eComm di Macy è la definizione di trasformare i tuoi dipendenti nei loro reparti di contenuti, vendite e marketing.

Inizialmente aprendo Macy's Style Crew a 3.300 dipendenti, da allora si sono espansi ai loro clienti più fedeli portando una massiccia visibilità sociale con oltre 100.00 post sotto #macysstylecrew .

3. Walmart: andare all in

Immagina di sbloccare oltre 2 milioni di Store Associates. Questo è esattamente ciò che Walmart sta facendo con il suo Creator Program . I creatori possono guadagnare tramite commissioni, accedere a prodotti e formazione e tenere traccia delle loro prestazioni e guadagni senza nemmeno aver bisogno di un vasto pubblico.

Il programma è appena stato lanciato e ha già decine di migliaia di follower sul loro account Instagram dedicato . Il contenuto stesso spazia da suggerimenti, idee di abbigliamento e recensioni di prodotti ed è un'estensione dell'eccellente contenuto creato dai dipendenti che hanno generato per anni.

4. Dunkin 'Donuts: conosci il tuo cliente

C'è un motivo per cui grandi marchi come Dunkin stanno investendo in uno stile di video meno raffinato per i loro social: TikTok. La popolarità di TikTok per la Gen Z è la prova che l'autenticità è la chiave per coinvolgerli come clienti.

Il loro programma " Dunkin' Crew Ambassador " non si limita a utilizzare i contenuti generati dai dipendenti come pilastro fondamentale, ma li utilizza anche per reclutare e qualificare nuovi creatori per informare su più video.

5. Starbucks: un approccio olistico alla coscienza sociale

Il programma Partner di Starbucks non solo genera contenuti accattivanti su diversi pilastri, ma ha anche creato uno spazio dedicato in cui i dipendenti possono raccontare le loro storie su Instagram.

Dalla fantastica arte del gesso dietro le quinte alla sensibilizzazione per eventi come Disability Pride o Mental Health Awareness Week, è chiaro che i membri del loro staff si preoccupano sinceramente degli argomenti. Un modo intelligente e, soprattutto, autentico per un marchio di parlare di diversità e inclusione senza cadere vittima del simbolismo. D&I è solo uno dei pilastri che stanno inchiodando, quindi dai un'occhiata .

Continua a leggere per scoprire come decine di marchi leader stanno sbloccando la creatività in modi inaspettati.

PERSONALE FRONTALE

Il volto quotidiano di qualsiasi brand. Nessuno conosce i tuoi clienti meglio di coloro che si connettono con loro ogni giorno.

6. Foot Locker: rendere lo staff e il loro negozio l'eroe

In quanto esperti di marketing, sappiamo che la personalizzazione è fondamentale. Tuttavia, creare il volume di contenuti necessario per connettersi con dati demografici chiave, come la posizione, può essere complicato. Foot Locker ha l'opportunità di risolvere questo problema reclutando il proprio personale per creare video dedicati all'aumento del traffico pedonale nei propri negozi individuali.

7. American Eagle: buffonate in negozio = guadagni di link di affiliazione

#ae_employees può incassare tramite link di affiliazione pubblicando contenuti sugli ultimi prodotti e outfit inspo sui propri social. Il contenuto è una vera rappresentazione della cultura diversa, giovane e divertente al centro di American Eagle ed è perfettamente allineato con la loro presenza complessiva su TikTok .

8. Best Buy: l'esperienza in negozio

L'acquisto di tecnologia è un compito arduo che in genere risulta molto più semplice quando si consulta il personale in negozio. Replicando l'esperienza in negozio, i dipendenti di Best Buy possono istruire i propri clienti mettendo in mostra la loro conoscenza e passione.

9. Chick-fil-A: porta la commedia

La commedia sfacciata è la ricetta perfetta per così tanti marchi su TikTok e Chick-fil-A sa come far ridere il pubblico.

10. Woolworths: talento non sfruttato

Dimostrando che una strategia non ha bisogno di migliaia di creatori se ne hai uno eccezionale, il supermercato australiano Woolworths sa di essere seduto in una miniera d'oro con un eroe cresciuto in casa, Liam Kirley.

Liam stava già girando TikToks mentre faceva il suo turno prima che Woolworths lo rendesse ufficiale invitandolo nel loro team di contenuti. Guarda alcuni dei suoi esilaranti contenuti che raggiungono una nuova generazione di acquirenti.

11. Lufthansa: Non c'è niente di troppo di nicchia

Idee come "Facciamo cantare a Thomas dell'equipaggio di cabina una canzone sui viaggi mentre suona la sua scintilla" non nascono nelle riunioni del team di marketing.

Chiama il tuo staff come Lufthansa, perché se va bene per Michael Buble, va bene anche per noi.

12. LEON: Mettere in campo reclami con sass

TikTokker @aidthomspin , che ha creato una nicchia attorno al "lamentarsi per scherzo", ha preso di mira LEON condividendo la sua insolita esperienza in uno dei loro ristoranti. Invece di rispondere in privato, hanno girato un video ispirato a "Love Actually" per scusarsi.

Incontrare sfacciataggine con sfacciataggine è un modo efficace per riportare i tuoi clienti dalla tua parte. Devi scegliere attentamente i tuoi obiettivi, ma come può il tuo marchio creare modi divertenti per rispondere alla negatività?

13. Magazzino chimico: conoscenza privilegiata

Un punto fermo nel panorama dei rivenditori australiani, Chemist Warehouse consente al Retail Manager Jess di girare contenuti dinamici in negozio che celebrano prodotti nuovi e popolari. Con oltre 20.000 follower su TikTok, è chiaro che i suoi contenuti sono coinvolgenti e ricchi di conoscenze privilegiate, un concetto che potrebbero facilmente implementare con le loro migliaia di dipendenti in tutto il paese.

Oppure potrebbero attingere a fornitori come Davey , un esperto di cura della pelle che vende la sua gamma di prodotti in negozio. Con un legame con il marchio, l'esperienza e la passione per tutto ciò che riguarda la cura della pelle e la capacità di creare contenuti eccellenti, non c'è da meravigliarsi che questa partnership funzioni così bene.

14. Pure Gym: competenza sociale

I contenuti di alta qualità di Pure Gym presentano trainer che portano la loro esperienza sui social media. Portando un potente vantaggio di andare in palestra (consigli dei formatori) nei loro social, stanno creando un modo efficace per ispirare i loro clienti ad entrare in palestra IRL.

15. Uniqlo: segreti commerciali

Ti sei mai chiesto come gli scaffali di Uniqlo siano così perfettamente impilati? Si scopre che non è magia, ma piuttosto le meticolose abilità di piegatura del loro staff che mantengono la loro estetica distintiva.

16. Subway: il punto di vista dell'artista

Guardare un iconico artista di sandwich di Subway al lavoro è il modo perfetto per vedere l'amore e la creatività che vanno nel loro mestiere. Vedere come tutto si combina dal loro punto di vista è un modo giocoso per invogliare i clienti a fare un salto per un abbonamento.

17. Glossier: narrazione emotiva

Glossier ha prodotto una serie sbalorditiva attraverso l'obiettivo di coloro che sono più vicini al marchio, come Ernest. Con la sua grande personalità, Ernest cattura come ci si sente a lavorare per Glossier comunicando i valori del marchio in modo autentico e commovente.

PERSONALE ESTERNO

La spina dorsale delle tue operazioni, il tuo personale BOH detiene la chiave del DNA del tuo marchio coprendo tutti gli aspetti dal marketing, alle vendite, all'innovazione di prodotto e altro ancora.

18. Glossier: esperti dietro le quinte

Glossier non si è fermato qui. Guardando il proprio staff dietro le quinte, il pubblico può connettersi ulteriormente attraverso questo sguardo su come i loro prodotti vengono immessi sul mercato. Lavorando con Victoria, sono in grado di mostrare il pensiero e la cura che vanno nel loro design e packaging dal punto di vista di chi lo progetta effettivamente.

19. Adidas: collaborare con un creatore affermato

Non tutti avranno dipendenti in grado di ideare, presentare, girare e modificare il loro contenuto finale. Invitando l'affermato creatore Hunter Prosper , Adidas è stata in grado di girare una serie intervistando i propri dipendenti e ottenere l'accesso al pubblico di Hunter di 5,6 milioni nel frattempo.

La serie ha visto Hunter intervistare alcune delle menti dietro gli sforzi di Adidas per costruire un marchio più sostenibile . L'approccio narrativo di Hunter ha guidato la campagna lontano dal territorio del greenwashing e verso contenuti autentici con le persone più appassionate dello scopo.

20. Allenatore: Artigiani al lavoro

Coach ha immortalato il viaggio di un membro dello staff di vendita al dettaglio che entra nel mondo dell'artigianato. Non solo possono dare ai loro clienti uno sguardo all'interno di come sono realizzati i loro prodotti, ma stanno anche mostrando il marchio come uno che eleva e migliora le competenze dei loro dipendenti.

21. The Ordinary: un riflettore sulla gente comune

Per posizionarsi come l'antitesi dei marchi di cura della pelle fondati da celebrità, The Ordinary adotta un approccio giocoso che evidenzia gli esperti dietro i prodotti proprio come... esperti, non influencer.

22. Neutrogena: Allusioni dove meno te lo aspetti

Distinguersi nel settore della bellezza è un obiettivo costante per marchi come Neutrogena. Questa serie audace e piena di allusioni con i loro dermatologi è educativa e memorabile - almeno non possiamo pensare a nessun altro che replichi una linea per adulti a tarda notte.

23. Walgreens: richiamare la disinformazione

Nell'era dei social media, si verificherà disinformazione sul tuo marchio o sui tuoi prodotti. L'uso da parte di Walgreens dei loro farmacisti che reagiscono ai suggerimenti relativi alla salute che fanno il giro sui social media li presenta come veri esperti che si prendono veramente cura dei loro clienti.

24. Levi's: Storia di un'icona

Per celebrare la pietra miliare del loro 150° anniversario, lo 'storico' di Levi's ha raccontato la storia storica del marchio in una serie di video. Il risultato? Contenuti coinvolgenti e informativi che celebrano il marchio iconico mettendo in mostra le persone appassionate dietro di esso.

25. Dr. Martens: Incontra i creatori

Un altro marchio iconico, Dr. Martens coinvolge i propri clienti attraverso le storie di coloro che stanno realizzando i loro famosi stivali. Per un marchio la cui identità è profondamente radicata nella creatività e nella qualità, mostrare la cura e l'amore per la realizzazione dei propri prodotti la dice lunga.

26. Dyson: sfatare i miti

Sappiamo tutti che ci sono delle menti incredibili dietro lo sviluppo dei prodotti innovativi di Dyson. Interagendo con alcuni dei loro ingegneri, Dyson umanizza il proprio marchio sfatando le idee sbagliate comuni sul mondo dell'ingegneria: si scopre che non è così "noioso" come potresti pensare.

27. Kroger: Storytelling e valori del marchio

Nessuno esprimerà mai i valori del tuo marchio in modo così potente come qualcuno che ha dedicato loro 55 anni.

28. Ford: La narrazione stimola la consapevolezza

Non è sufficiente che un brand affermi semplicemente di interessarsi a movimenti come Black Lives Matter, né dovrebbe esserlo. L'incredibile serie "Driven to Succeed" di Ford fa emergere storie di persone come Karen, un concessionario Ford che li sposta magnificamente dal tokenismo e direttamente a contenuti edificanti e riconoscibili sulle avversità e la rappresentazione.

29. LEGO: Divertirsi dietro le quinte

Probabilmente non è difficile rendere LEGO divertente, ma i loro clienti generati dai dipendenti danno ai clienti uno sguardo su com'è la vita facendo quello che già pensavamo fosse uno dei lavori più divertenti di sempre.

30. McDonald's: educazione al prodotto

Chi altro conoscerebbe la storia del Chicken McNugget o renderebbe divertente la funzione del cucchiaio McFlurry meglio dell'equipaggio di McDonald's? Per un marchio con il marketing probabilmente più familiare a livello globale, l'uso di contenuti guidati dai dipendenti educa brillantemente i consumatori in modo umano e riconoscibile.

31. Huel: pilastro dei contenuti culturali

Per Huel, presentare il proprio staff è un pilastro dei contenuti per mostrare la loro cultura attiva e divertente. Dai un'occhiata a questa divertente sfida di allenamento nella loro palestra in loco.

32. Rivista Elle: Testimonianze

Mentre molte riviste parlano di celebrità sui loro feed social, Elle Magazine porta in primo piano un altro enorme componente della loro rivista; prodotti di bellezza. Catturando una raccolta dei loro redattori di bellezza che provano un prodotto, hanno prodotto recensioni oneste e informative che trovano un equilibrio tra relatività e opinione di esperti.

33. Abercrombie & Fitch: fedeltà alla marca in azione

È un requisito comune per il personale di vendita al dettaglio indossare l'abbigliamento del marchio mentre lavora in negozio, ma l'approccio di A&F per catturare il personale dell'ufficio dietro le quinte vestito con i loro capi è la fedeltà al marchio in pieno vigore.

34. Eroe delle consegne: Eroi umani

La serie "Heroes" di Delivery Hero esplora i veri umani dietro il loro marchio, come questo esempio con uno dei loro designer UX. Sebbene offra una produzione di qualità superiore, sono le persone e le loro storie che lo rendono coinvolgente.

35. Aldi, Kellogg's e Warburtons: mascotte

A differenza dell'attenzione di Delivery Hero sugli umani, marchi come Aldi, Kellogg's e Warburtons celebrano i loro marchi con mascotte più grandi della vita. Portando un mix di giocosità e nostalgia, sono in grado di aumentare il riconoscimento del marchio e mettere in risalto i loro prodotti con contenuti spensierati.

36. Wendy's: talenti nascosti

Se i tuoi contenuti impediscono ai pollici di scorrere, sei al 95% del percorso su TikTok. Ci sono meno regole ed essere in grado di sorprendere i tuoi clienti fa molto per distinguerti dalla concorrenza.

Apparentemente, hanno pubblicizzato lo status di single del personale di cucina Dave in cambio del suo talento nascosto all'uncinetto.

FORNITORI

Chi sono i tuoi più grandi alleati del marchio? Per alcuni marchi, guardare oltre il loro personale quotidiano e verso coloro che forniscono prodotti, abilità e competenze cattura la loro storia come nessun altro può fare.

37. Ocean Spray: mostra da dove vieni

Quale modo migliore per mostrare ai tuoi clienti quanto è fresco il tuo prodotto che mostrare loro esattamente da dove proviene? Ocean Spray invita i suoi fornitori a dare uno sguardo affascinante su come i loro ingredienti passano dalla fattoria alla bottiglia.

38. ASOS: varietà infinita

In che modo un marchio solo online senza personale di front-of-house o un negozio fisico come ASOS può generare questo tipo di contenuto? Facendo in modo che il loro team sociale visiti il ​​fornitore dove LORO lavorano. Con centinaia di fornitori, sono seduti su una miniera d'oro di contenuti creativi con una varietà infinita.

39. Depop: sfruttare creatori di talento

Depop è rapidamente diventato un trampolino di lancio per i designer. Il potenziale qui è enorme perché i designer che vendono i loro prodotti su Depop sono creatori di alta qualità che lo fanno già per i loro marchi.

40. Orale B: la credibilità fa molta strada

Arruolando igienisti dentali professionisti, Oral B crea fiducia con i propri clienti offrendo il loro segno di approvazione certificato.

41. Prova vivente: consigli degli esperti

Come Oral B, Living Proof adotta un approccio simile con i parrucchieri, è meno educativo e più incentrato sul mostrare i loro prodotti, pur conservando quella credibilità.

42. Spotify: personalizzazione premium

Riesci a immaginare l'opportunità che Spotify ha nel reclutare i propri artisti per connettersi con i propri utenti?

Il rilascio di contenuti esclusivi dei loro artisti più ascoltati è un modo brillante per la personalizzazione per incoraggiare gli aggiornamenti a Premium.

43. Figma: Imparare... ma renderlo divertente

Figma sta dominando l'industria del design con la sua dedizione nel fornire ai designer gli strumenti che vogliono veramente. Ma non si fermano qui. La loro comunità di sostenitori del design porta anche il know-how con suggerimenti e trucchi per migliorare le competenze dei propri utenti.

Il nostro preferito? UX/UI designer e membro fondatore dell'Education Board di Figma; I tutorial dinamici di Zander Whitehurst .

44. Vini nudi: narrazione dalla fonte

Naked Wines arruola i propri produttori di vino per girare contenuti semplici che raccontano le loro storie uniche e il modo in cui sono collegati al marchio. È semplice ma mette in risalto i produttori, i loro prodotti ei valori di Naked Wines allo stesso tempo.

PARTNER

Un filo conduttore in tutti i contenuti dei dipendenti è la relatività, motivo per cui ha senso che alcuni marchi guardino ai loro super fan o persino agli atleti che potrebbero sponsorizzare.

45. Hollister: sostenitori del peer-to-peer

Per aiutare ad attingere al loro mercato giovanile principale, Hollister ha reclutato 75 studenti delle scuole superiori come "agenti del marchio" per generare contenuti e guidare l'influenza peer-to-peer sui social centralizzati nel loro amore autentico per il marchio.

46. ​​Gatorade: chiamata al casting

Gatorade ha guardato oltre i dipendenti sul loro libro paga e verso i fan del marchio a cui sono associati riunendo la loro " Squadra sociale" . Reclutando studenti-atleti, sono stati in grado di creare contenuti sportivi altamente coinvolgenti per TikTok.

47. Chicago Bears: atleti di prima linea

I Chicago Bears fanno luce sui loro giocatori carismatici, dando ai fan un motivo in più per interagire e relazionarsi con la squadra.

48. Cadbury: comunità di sponsor

Cadbury ha costruito un'intera comunità attorno al Cadbury FC dove i clienti possono partecipare a competizioni ecc. La loro serie di contenuti, con i giocatori, mette in mostra la partnership di Cadbury con la squadra mentre celebra il cameratismo dei giocatori e il loro amore per il gioco.

Creazione di un programma di difesa dei dipendenti

Come puoi vedere, non mancano i marchi che generano contenuti fantastici. Aprendo il tuo reparto creativo ai tuoi dipendenti, le idee sono infinite.

La necessità di contenuti va ben oltre i social media. Fortunatamente, ciò che risuona sui social organici risuonerà negli annunci a pagamento, eComm e oltre, motivo per cui marchi come Macy's, M&S e Walmart hanno creato programmi dedicati ai creatori di dipendenti.

Ma da dove inizi?

Inserisci BWS. Con quasi 1.500 negozi e oltre 9.000 membri del team, BWS è uno dei maggiori rivenditori australiani.

Collaborando con TRIBE, stanno risolvendo il problema di generare l'enorme volume di contenuti mobile-first di cui hanno bisogno, condividendo al contempo uno sguardo all'interno dei valori e della cultura di cui sono così orgogliosi.

Insieme abbiamo sviluppato soluzioni per i processi manuali di gestione di un programma come il loro su larga scala. Con il loro approccio immediato all'utilizzo della nostra tecnologia leader del settore e del nostro team dedicato, BWS ha semplificato tutto, dal reclutamento dei creatori dei dipendenti, all'onboarding e alla formazione, al briefing e alla consegna dei contenuti e ai pagamenti degli incentivi.

Clicca qui per scoprire come hanno fatto decollare il loro programma.

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