5 errori nella newsletter via e-mail che ti stanno costando i clienti

Per i marketer B2B, c'è così tanto da amare sulle newsletter via e-mail. Se fatti bene, ti aiutano a costruire il tuo marchio, coinvolgere il tuo pubblico e spingere i tuoi potenziali clienti oltre la fase di "consapevolezza" nel percorso dell'acquirente.

Questo è probabilmente il motivo per cui oltre l' 80% per cento dei marketer considera le newsletter via e-mail una parte fondamentale della propria strategia di marketing (secondo un recente rapporto del Content Marketing Institute).

Ma tra questi esperti di marketing, quanti stanno utilizzando le migliori pratiche critiche che rendono le newsletter così efficaci in primo luogo? Sfortunatamente, ci sono alcuni errori evidenti che vediamo più e più volte; errori che infastidiranno i lettori, li faranno premere il pulsante "elimina" e, peggio: disimpegnarsi del tutto con il tuo marchio. Ecco un conto alla rovescia dei primi cinque peggiori errori e come evitarli.

Errore #5 – Stai inviando da “@noreply”

Se c'è un modo per fare una brutta prima impressione con il tuo pubblico, inviare la tua newsletter da un indirizzo @donotreply o @noreply prende la torta. Questo costoso errore non è solo un modo infallibile per ridurre i tassi di apertura, ma può anche inviare le tue e-mail direttamente alla terra dello spam.

Più preoccupante, però, è il messaggio che stai inviando con un indirizzo "@noreply". Stai immediatamente dicendo ai tuoi lettori di non mettersi in contatto con te e che la comunicazione non è una strada a doppio senso; un messaggio che contraddice l'essenza stessa del content marketing.

Evitare questo errore è facile: scegli semplicemente la persona che sarà "il nome dietro la tua newsletter" e, idealmente, seguila con un messaggio personalizzato da quella persona. Il tuo messaggio sembrerà più umano, sincero e un ottimo modo per promuovere un coinvolgimento significativo.

Errore n. 4: i tuoi preheader non stanno lavorando abbastanza duramente

Ormai, conosciamo tutti il ​​potere di una buona linea di argomenti. Ma per quanto riguarda il testo di anteprima/anteprima? Questo piccolo frammento di testo che appare proprio sotto la riga dell'oggetto controlla il patrimonio immobiliare principale (soprattutto per i tuoi spettatori mobili) e può essenzialmente raddoppiare la forza della riga dell'oggetto. Allora perché solo il 41% delle aziende non riesce a ottimizzarlo affatto? (Secondo uno studio condotto da Salesforce Marketing Cloud). Ecco un paio di errori comuni di preintestazione:

• Lo lasci vuoto. L'omissione del testo dell'intestazione spesso genera messaggi tutt'altro che personali. Prendi, ad esempio, questi messaggi fin troppo familiari che non fanno nulla per invogliare i lettori a interagire con i tuoi contenuti.

• Ti ripeti . Alcuni strumenti di posta elettronica potrebbero utilizzare per impostazione predefinita lo stesso testo di preintestazione della riga dell'oggetto, nel qual caso verranno visualizzati come segue nella posta in arrivo dei lettori.

Per evitare questo errore, presta semplicemente attenzione! Visualizza sempre in anteprima le tue e-mail prima dell'invio, il preheader e tutto il resto, per assicurarti che la tua newsletter abbia un buon impatto nella posta in arrivo di qualcuno. Assicurati di ottimizzarli in ogni modo possibile. Usali per stabilire una chiara aspettativa su "cosa c'è dentro". Puoi anche includere nomi, codici coupon e altri identificatori univoci per un messaggio più personalizzato che aumenterà le aperture.

Errore n. 3: stai vendendo, non dicendo

I tuoi lettori amano le newsletter per una buona ragione: forniscono accesso a consigli utili e amichevoli che li aiutano a superare i problemi. E questo è un ottimo modo per creare fiducia. Quindi resisti all'impulso di utilizzare la tua newsletter come piattaforma per le presentazioni di vendita diretta. Il contenuto della newsletter dovrebbe evitare CTA come "Acquista ora" - infatti, l'agenzia di email marketing B2B Admitter ha scoperto che gli inviti all'azione in e-mail come "maggiori informazioni" battono quelli che dicono "acquista ora" in circa il 90 percento dei casi!

Per evitare ciò, sfrutta semplicemente il potere della vendita soft per bilanciare i contenuti con gli obiettivi di conversione. Metti il ​​tuo logo in primo piano e al centro, fornisci sempre un modo per metterti in contatto e includi link per indirizzare le persone al tuo sito web. È meglio applicare la regola pratica dell'80/20: l'80% dei tuoi contenuti dovrebbe essere utile, il 20% può essere collegato alla tua attività e ai servizi che offri. L'esempio seguente trova un buon equilibrio:

Errore n. 2: sei troppo concentrato sulle notizie aziendali

Hai appena assunto un mucchio di nuove assunzioni? Svelare un nuovo design del sito web? Sperimenta un afflusso di nuovi clienti? Questo è... ehm... fantastico. Ma ecco la verità: gli annunci della tua azienda non sono necessariamente un motivo sufficiente per convincere i lettori ad aprire la tua email. Ricorda, i tuoi lettori desiderano contenuti utili che ne trarranno vantaggio .

La buona notizia è che una volta riconosciuto questo, puoi realizzare entrambe le cose. Condividi semplicemente i tuoi annunci parlandone in termini di come aiuterà i tuoi lettori. La tua nuova assunzione porta competenze che possono potenzialmente aiutare i tuoi clienti in modi che non sei stato in grado di fare in precedenza? Il tuo sito web riprogettato offre ai clienti risorse di facile accesso? Ecco un ottimo esempio dell'azienda manifatturiera Steiner Technologies.

Errore n. 1: non ottimizzazione per dispositivi mobili

Con la crescente dipendenza dai dispositivi mobili, non dovrebbe sorprendere che la mancata ottimizzazione per dispositivi mobili sia l'errore n. 1 che puoi fare con la tua newsletter via email. Considera queste statistiche del rapporto sullo stato dell'e-mail del 2017:

• Il 54% delle email viene aperto su un dispositivo mobile.
• Il 70% dei lettori elimina immediatamente le e-mail se non vengono visualizzate su un dispositivo mobile.
• Quasi il 20% dei lettori annullerà l'iscrizione se un'e-mail non "appare bene" sul dispositivo mobile.

Allora come puoi evitare questo errore? Ci sono diverse cose a cui pensare per garantire che la tua newsletter abbia lo stesso aspetto su un piccolo schermo mobile come su un desktop, tra cui le seguenti:

• Ottimizza le selezioni di immagini. Riduci le dimensioni dei file di immagine, assicurati di aggiungere il testo "alt" ed evita le e-mail di sole immagini: il 33% degli abbonati ha le immagini disattivate per impostazione predefinita sul proprio dispositivo.

• Usa un design scalabile o reattivo.

• Considera una copia breve e succinta rispetto a blocchi di copia lunghi.

• Testare l'esperienza dell'utente per assicurarsi che i lettori possano completare l'azione desiderata sui dispositivi mobili.

Così il gioco è fatto! Evita questi 5 errori principali da evitare se vuoi che la tua newsletter B2B offra il suo vero potenziale inbound.

Oltre ai suggerimenti qui elencati, il modo migliore per garantire il successo della newsletter è assicurarsi di lavorare con un team di marketing esperto nell'email marketing e in altre best practice. Sentiti libero di entrare in contatto con il nostro team di marketing in outsourcing per chiedere aiuto!