5 popup di abbandono del carrello indispensabili per il tuo negozio Shopify

Stai lottando con i clienti che lasciano il tuo negozio Shopify senza completare i loro ordini?

Non preoccuparti, non sei solo.

L'abbandono del carrello è costantemente uno dei maggiori punti deboli per i proprietari di negozi di e-commerce e per una buona ragione. Il tasso medio di abbandono del carrello per il 2019 è stato di circa il 77,13% . Ciò significa che più di tre quarti dei visitatori non stanno completando il loro percorso di acquisto.

Questo è un sacco di entrate mancate. Ma perché i visitatori non stanno completando i loro acquisti?

La verità è che l'abbandono del carrello accadrà sempre, ea volte è per ragioni al di fuori del tuo controllo. Ma ci sono alcuni modi per ridurre l'abbandono del carrello con l'aiuto dei popup con intento di uscita.

E ti mostreremo come puoi farlo nel tuo negozio Shopify. Iniziamo.

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I popup con intento di uscita utilizzano una tecnologia specializzata che tiene traccia del comportamento dei visitatori e dei movimenti del mouse, osservando come interagiscono nel tuo negozio Shopify.

Tali dati vengono utilizzati per prevedere con precisione quando un visitatore intende lasciare la pagina. E quando cercano di andarsene, il tuo popup appare pochi istanti prima che rimbalzino.

Puoi utilizzare i popup con intento di uscita per attirare l'attenzione dei tuoi visitatori prima che se ne vadano. Questo ti dà l'opportunità di persuadere i clienti in difficoltà a completare il loro acquisto attirandoli con uno sconto o un affare.

Il giusto popup con intenzione di uscita può convertire il 25% dei tuoi visitatori che abbandonano in abbonati e clienti paganti. Pronto per imparare come?

Ora che abbiamo parlato dell'incredibile valore che hanno i popup con intento di uscita, diamo un'occhiata a come usarli. Abbiamo escogitato 5 fantastiche strategie popup per aiutarti a ridurre l'abbandono del carrello nel tuo negozio Shopify.

1. Spingi i visitatori offrendo la spedizione gratuita

Sapevi che le spese di spedizione sono uno dei motivi più comuni di abbandono del carrello?

Un sondaggio Baymard del 2021 ha rilevato che uno sbalorditivo 49% dei clienti abbandona i carrelli a causa dei costi di spedizione e di altre commissioni nascoste.

Fonte: Istituto Baymard

Puoi recuperare alcuni di quei carrelli abbandonati offrendo la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo valore.

L'azienda di mobili di lusso, OKA, ha offerto la spedizione gratuita a chiunque abbia speso più di £ 150 (circa $ 207) sul proprio sito.

Ci sono due ragioni per cui adoriamo questo popup di Shopify:

• Gli utenti che abbandonano il carrello, scoraggiati dai costi di spedizione e da altre commissioni nascoste, sono incoraggiati a completare i loro acquisti e molti lo faranno.
• L'impostazione di una soglia di spedizione gratuita incoraggia gli acquirenti a spendere più denaro nel tuo negozio per qualificarsi.

2. Promuovi un'offerta speciale subito prima che i visitatori lascino il tuo sito web

Gli acquirenti abbandonano i carrelli per una serie di motivi . A volte è innescato da una procedura di pagamento scomoda, altre volte è semplicemente perché non sono pronti a spendere soldi.

Come abbiamo visto nel grafico di Baymard sopra, quasi la metà dei clienti abbandona i carrelli a causa dei costi. Puoi recuperare alcuni di questi carrelli offrendo ai clienti uno sconto con un popup con intento di uscita.

Tutto quello che devi fare è offrire ai clienti un'offerta irresistibile.

Questo popup di abbandono del carrello parla direttamente del punto dolente dei visitatori, il che aumenta le tue probabilità di completare l'acquisto.

3. Offri sconti solo per un periodo di tempo limitato

Tutti amano un buon sconto. Ma a volte, dovrai dare una piccola spinta in più per convertire quei visitatori che stanno ancora facendo acquisti in giro. Ecco dove l' urgenza e un po' di FOMO possono aiutare .

È psicologia di base. Ci piacciono le vendite e non ci piace davvero perderci qualcosa di buono. Offrire ai clienti uno sconto per un periodo di tempo limitato attinge solo a quella FOMO: la paura di perdersi. Questo motiva i clienti a completare rapidamente l'acquisto in modo da non perdere lo sconto.

Puoi usare il potere dell'urgenza per aumentare le conversioni aggiungendo un conto alla rovescia al tuo popup .

Offrire uno sconto del 10% incentiva l'acquisto, perché tutti amiamo un buon affare. Ma in definitiva è il conto alla rovescia che aiuta i clienti a prendere la decisione di acquisto.

Quando crei un senso di urgenza, dai ai clienti incerti la spintarella di cui hanno bisogno per completare il percorso del loro acquirente.

Nota come lo scopo di questo popup è diverso dal precedente che abbiamo mostrato? Questo tipo di popup si concentra sull'incremento delle vendite utilizzando l'urgenza. L'altro popup si concentra sulla crescita della tua lista e-mail (oltre a incoraggiare i clienti a completare il loro percorso di acquisto).

Suggerimento: attira l'attenzione dei tuoi visitatori e aumenta La barra permanente viene visualizzata non appena i visitatori chiudono il popup. In questo modo, puoi ricordare loro il codice coupon e il tempo rimanente senza interrompere la loro esperienza di navigazione con messaggi popup aggiuntivi.

4. Offri regali in base al valore del carrello dei clienti

E se ci fosse un modo per rafforzare la fedeltà al marchio, aumentare la spesa dei clienti e Questa tripletta potrebbe sembrare difficile da realizzare, ma è più facile di quanto pensi. Tutto quello che devi fare è motivare i clienti con un piccolo regalo o un campione gratuito.

Ecco come puoi farlo:

• Imposta una soglia di spesa per regali e campioni (ad esempio, se vendi cosmetici, offri ai clienti campioni di trucco gratuiti quando spendono più di $ 150) . Crea un popup con intento di uscita per chi ha abbandonato il carrello che offre loro un regalo se completano l'acquisto.

Aumenta la spesa dei clienti includendo un messaggio come Ho speso $ 4 in più per ricevere un regalo!”

Premiare i clienti con piccoli regali e campioni non significa solo combattere l'abbandono del carrello. È anche ottimo per fidelizzare il marchio. Secondo il Loyalty Barometer Report 2021 di Merkle, circa il 58% dei clienti ritiene che offrire piccoli premi sia la cosa più importante che i marchi possono fare per rafforzare le relazioni e aumentare la fedeltà.

In altre parole, quel piccolo regalo potrebbe essere la cosa che trasforma il tuo cliente occasionale in un sostenitore per tutta la vita.

5. Raccogli feedback dall'abbandono dei visitatori

Il modo più efficace per affrontare l'abbandono del carrello è andare alla radice del problema e risolverlo. Alcuni dei tuoi visitatori potrebbero abbandonare i loro carrelli a causa di una cattiva UX (User Experience).

I motivi UX per l'abbandono del carrello includono:

• Non consentire il check-out degli ospiti
• Hai una procedura di pagamento lunga o complicata
• Difficoltà a navigare nel tuo sito web
• La tua politica di restituzione non è in una posizione visibile

La buona notizia è che queste cose sono facili da risolvere. Ma non saprai mai cosa cambiare se non lo chiedi. Quindi, inizia a raccogliere feedback dai tuoi clienti.

Puoi farlo prendendo di mira gli utenti che hanno abbandonato il carrello con un popup di sondaggio sull'intenzione di uscita.

L'indagine sui visitatori che abbandonano il carrello potrebbe non fermare l'abbandono del carrello a breve termine, ma aiuterà a prevenire l'abbandono in futuro.

Questo perché un buon feedback dei clienti ti offre informazioni preziose sulla tua esperienza di pagamento e ti dice come migliorare il tuo percorso di vendita.

Ecco qua. Cinque semplici modi per ridurre l'abbandono del carrello nel tuo negozio Shopify utilizzando i popup con intento di uscita. Ora è il momento di creare alcuni popup personalizzati.

Puoi utilizzare l'editor drag-and-drop di OptiMonk per creare un sofisticato popup da zero, senza bisogno di conoscenze di programmazione. Oppure puoi scegliere un modello già pronto dalla nostra vasta libreria di modelli e distribuire il tuo primo popup di abbandono del carrello in un paio di minuti.

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