5 modi pratici per migliorare l'UX del sito e-commerce (+ 5 ottimi strumenti di intelligenza artificiale)

Con così tante attività online che competono nello spazio digitale, è difficile distinguersi e offrire esperienze eccezionali.

È proprio qui che entrano in gioco gli strumenti di intelligenza artificiale. Capace di automatizzare i processi, analizzare i dati e prendere decisioni intelligenti, l’intelligenza artificiale può rivoluzionare il cuore stesso delle operazioni di e-commerce.

L'intelligenza artificiale per l'eCommerce ha aperto opportunità per creare esperienze personalizzate e coinvolgenti per il tuo pubblico.

Dalla generazione di descrizioni di prodotti in blocco e consigli di prodotti mirati ai chatbot di intelligenza artificiale che gestiscono la maggior parte delle interazioni con i clienti, esistono numerosi modi in cui gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutarti a migliorare l'UX del tuo sito di e-commerce.

In questo articolo esploreremo come.

Modi pratici per utilizzare l'intelligenza artificiale per migliorare l'UX del sito e-commerce

1. Creare contenuti da vendere con l'intelligenza artificiale
2. Generazione e modifica di immagini di prodotti e siti Web
3. Marketing video e-commerce con intelligenza artificiale
4. Coinvolgi i visitatori del tuo sito web con i chatbot AI
5. Consigli personalizzati sui prodotti utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale

Si prevede che il mercato dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce crescerà 16,5 miliardi di dollari entro il 2030 da 5,1 miliardi di dollari nel 2021.

Fonte

È un chiaro indicatore del crescente interesse per l’intelligenza artificiale per l’eCommerce. UN Il rapporto ha rilevato che molti venditori online trovano gli strumenti di intelligenza artificiale per l'e-commerce incredibilmente utili per migliorare le proprie operazioni commerciali.

Abbiamo compilato questa guida se sei nuovo nell'eCommerce AI e hai bisogno di aiuto per capire da dove iniziare.

Ecco cinque modi pratici per utilizzare l'intelligenza artificiale per migliorare la UX del tuo sito di e-commerce e gli strumenti IA che potrebbero aiutarti lungo il percorso.

1. Creare contenuti da vendere con l'intelligenza artificiale

Se vuoi eclissare la concorrenza, devi creare contenuti accattivanti per il tuo sito eCommerce che siano anche SEO-friendly.

Gli strumenti di copywriting AI possono aiutare ad accelerare il processo di creazione dei contenuti.

Possono aiutarti a creare descrizioni di prodotto, testi web, pagine di destinazione, blog e altro ancora accattivanti per il tuo Negozio di e-commerce .

Narrato è una piattaforma per la creazione di contenuti AI con un potente copywriter AI che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento automatico per generare contenuti di qualità.

È disponibile un generatore di descrizioni di prodotto basato su intelligenza artificiale in blocco per generare centinaia di descrizioni di prodotto in una volta sola. Per i contenuti del blog, c'è lo scrittore di articoli AI.

C'è un generatore di parole chiave AI e brevi contenuti SEO per le esigenze SEO. E per altre esigenze varie, c'è un Generatore di riepilogo AI , un generatore di immagini AI e oltre 100 altri strumenti e modelli di contenuti AI.

Narrato ha anche tantissimi altri strumenti come AI Content Genie, il pilota automatico per la creazione di contenuti che genera post sui social media e post sul blog solo dall'URL e dai temi del tuo sito web ogni settimana.

Sono inoltre disponibili potenti strumenti di collaborazione e gestione dei progetti di contenuti per aiutarti a gestire le operazioni relative ai contenuti in un unico posto.

L’idea di utilizzare uno strumento di copywriting basato sull’intelligenza artificiale è semplice: esternalizzare la maggior parte del lavoro di copywriting all’intelligenza artificiale.

Potrebbe risparmiare un sacco di tempo, che potresti dedicare ad altre importanti attività di marketing.

Gli autori di intelligenza artificiale possono anche fornirti modi nuovi e unici per affrontare un'attività di copywriting, migliorando la qualità del contenuto del tuo sito Web e fornendo una migliore UX ai visitatori del sito Web.

2. Generazione e modifica di immagini di prodotti e siti Web

Il modo in cui mostri i tuoi prodotti online ha un impatto diretto sul modo in cui i visitatori del sito web percepiscono il tuo marchio.

Può anche influenzare le loro decisioni di acquisto. Ma per un negozio di e-commerce relativamente nuovo che opera con un budget limitato, assumere un grafico potrebbe essere fuori questione.

Se ti trovi in ​​una situazione simile, gli strumenti di generazione, modifica e miglioramento di immagini/opere d'arte abilitati all'intelligenza artificiale sono proprio ciò di cui hai bisogno.

L’uso dell’intelligenza artificiale generativa non si limita solo alla generazione di testo. L’intelligenza artificiale può anche aiutare a creare contenuti visivi e rendere il tuo sito web più attraente per i clienti.

I primi sono i generatori di immagini AI, che convertono l'input di testo in immagini personalizzate per le tue esigenze di marketing.

Gli strumenti più diffusi includono DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion e Craiyon. Narrato, il generatore di testo AI di cui abbiamo discusso sopra, ha anche un generatore di immagini AI, oltre a opzioni di ricerca di immagini e GIF.

Per creare modelli di prodotti utilizzando immagini AI, inizia con un generatore di immagini AI gratuito come Craiyon, che può generare foto, disegni e grafica in qualsiasi stile specificato.

Ma ricorda, la qualità del tuo output dipende tutta dalla precisione con cui realizzi il prompt di generazione delle immagini.

Ecco perché è essenziale essere il più descrittivi e dettagliati possibile quando si crea il prompt dell'immagine AI.

Craiyon include anche un'opzione per aggiungere "parole negative". Specificare qualsiasi parola in questa categoria ti assicurerà di non incorporarla nell'immagine generata dall'intelligenza artificiale.

Se desideri uno strumento che ti aiuti a ritoccare e modificare le immagini dei tuoi prodotti eCommerce, dovresti provare VanceAI.

Canva, una popolare piattaforma di progettazione grafica, dispone di eccellenti funzionalità di intelligenza artificiale per aiutarti a creare grafica, immagini o qualsiasi altra cosa per il tuo sito di e-commerce.

3. Marketing video e-commerce con intelligenza artificiale

Per Per le aziende di e-commerce , avere una strategia di marketing omnicanale è la chiave del successo. Dovresti pubblicare annunci sui social, utilizzare i contenuti del blog per migliorare la SEO, promuovere i tuoi prodotti tramite e-mail... l'elenco potrebbe continuare.

Ma ti perderai qualcosa se non investi nel video marketing.

Secondo a Rapporto Wyzowl del 2023 , quasi il 96% dei professionisti del marketing considera i video una parte vitale della propria strategia di marketing.

Perché non dovrebbero? I video nei negozi di e-commerce offrono un'anteprima più precisa dei prodotti rispetto alle immagini di prodotto di base.

Lo stesso rapporto Wyzowl ha rilevato che il 96% dei professionisti del video marketing ritiene che l'utilizzo del video marketing abbia portato a una migliore comprensione del proprio prodotto o servizio da parte degli utenti.

Fonte

Quindi, se hai intenzione di investire nel video marketing, è un passo nella giusta direzione. Con gli strumenti di intelligenza artificiale in tuo aiuto, anche la creazione di contenuti video sarà gestibile.

InVideo è una piattaforma di creazione video AI che potrebbe essere una buona scelta per chiunque inizi. L'USP di questo strumento AI è che può convertire qualsiasi idea in video.

Devi fornire alcune specifiche su ciò che desideri e genererà un video completo di sceneggiatura, voce fuori campo, musica, sottotitoli e altro ancora.

Ti consente inoltre di modificare i video utilizzando istruzioni di testo, rendendo la produzione video molto più semplice ed efficiente.

Predis.ai è un altro strumento AI che potrebbe aiutarti nel marketing video eCommerce. Questo strumento ti consente di selezionare i prodotti direttamente dal tuo catalogo per convertirli in video con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.

Suggerisce inoltre didascalie e hashtag appropriati da abbinare ai video.

Puoi personalizzare ulteriormente questi video utilizzando l'editor video creativo e il pianificatore di social media per pubblicarli su piattaforme social.

4. Coinvolgi i visitatori del tuo sito web con i chatbot AI

Fornire un servizio clienti eccezionale non è negoziabile oggi per le aziende di e-commerce.

Il cliente moderno si aspetta risposte rapide alle sue domande, una gestione rapida dei suoi problemi e forse anche un assistente allo shopping che lo aiuti a navigare nel tuo sito web.

I chatbot e gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale sono emersi come strumenti preziosi per soddisfare le crescenti richieste dei clienti.

Un chatbot AI di marketing conversazionale simula un assistente umano, interagendo con gli utenti del sito web per rispondere alle richieste e fornire assistenza ai clienti in tempo reale.

La parte migliore è che questi chatbot AI sono disponibili per i tuoi utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sono strumenti fantastici per ampliare la tua attività e migliorare la soddisfazione del cliente senza spendere una fortuna.

Ciò che distingue i chatbot AI dai chatbot basati su regole è che imparano da ogni interazione con il cliente.

Utilizzano tecniche di elaborazione del linguaggio naturale per comprendere e rispondere alle domande degli utenti mentre apprendono dai loro input attraverso l'apprendimento automatico.

Il chatbot Tidio AI è stato creato esplicitamente per le attività di e-commerce.

Analizza e classifica le domande dei clienti, creando risposte su misura per ciascuna categoria.

In questo modo si automatizza il 73% delle richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e colloquiali.

Viene inoltre fornito con un generatore di chatbot con funzionalità di trascinamento della selezione, che ti consente di creare flussi di lavoro di chatbot personalizzati specificando azioni, trigger e condizioni.

POTENZA ha anche alcune fantastiche app Web per aiutarti a coinvolgere i visitatori del tuo sito web.

Crea popup personalizzati, crea una sezione commenti, aggiungi una barra per la promozione delle vendite e fai molto altro.

Con l'editor powr puoi personalizzare l'aspetto della tua app per adattarla perfettamente allo stile del tuo marchio, integrandola perfettamente nel tuo sito web.

5. Consigli personalizzati sui prodotti utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale

La capacità di personalizzare l'esperienza dei clienti sul tuo sito web è ciò che distinguerà il tuo marchio dalla concorrenza.

Le aziende possono utilizzare motori di raccomandazione dei prodotti basati sull’intelligenza artificiale per creare connessioni più forti con i clienti, migliorare le vendite e promuovere la fedeltà al marchio.

La chiave è fornire suggerimenti di prodotti personalizzati che corrispondano alle preferenze individuali e ai modelli di acquisto.

Dynamic Yield dispone di una piattaforma di raccomandazione AI che utilizza AdaptML (sistema avanzato di raccomandazione di deep learning).

Questo strumento prevede la serie di prodotti più adatta per ciascun acquirente attraverso diversi canali e punti di contatto.

Aiuta anche a implementare strategie di raccomandazione su misura per la posizione di un utente nella canalizzazione di acquisto e i suoi attributi specifici, ad esempio se si tratta di un cliente principiante o VIP.

Tutto ciò aiuta a creare un'esperienza di acquisto coerente per l'utente.

Coveo AI è un altro motore di raccomandazione di prodotti e-commerce per il tuo negozio online. Questo strumento va oltre il semplice rispetto delle regole del merchandising.

Ha lo scopo di comprendere a fondo le connessioni tra i prodotti, comprese le loro diverse versioni, e combina questa conoscenza con approfondimenti sugli acquirenti.

Lo strumento fornisce raccomandazioni precise quando sono più necessarie.

Avvolgendo

Questo conclude il nostro approfondimento su alcune tattiche pratiche per migliorare l'UX del tuo sito di e-commerce con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale.

Sebbene le funzionalità uniche e appariscenti del sito Web possano inizialmente attirare l'attenzione di un utente, le cose semplici sono importanti per la soddisfazione a lungo termine e la ripetizione degli affari.

Sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale, puoi portare i componenti principali del tuo sito web a un livello superiore, fornendo contenuti di alta qualità, esperienze personalizzate e automazione sofisticata per il percorso di shopping online senza interruzioni tanto desiderato dai tuoi clienti.

Puoi migliorare ulteriormente questa esperienza con le app web powr. Coinvolgi i clienti , aumenta le conversioni, ottieni più follower, targettizza i follower e supporta i clienti.

Esistono app mirate per ogni scopo. Provali oggi e raccontaci la tua esperienza.

Circa l'autore

Akshita Sharma è una creatrice di contenuti, con un debole per trasformare argomenti complessi in articoli coinvolgenti e informativi. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email e Sujan Patel sono solo alcuni dei migliori marchi per cui ha scritto.