5 modelli di email di follow-up di vendita che non puoi fare a meno di leggere

Ad essere onesti, vendere è difficile. Ci sono molti fattori che influenzano il successo dei tuoi sforzi di vendita. Anche se la tua proposta di vendita è irresistibile, potresti comunque non ricevere subito la risposta che stavi cercando. Secondo InsideSales, il 50% delle vendite avviene dopo il 5° follow-up. Ed ecco un altro pezzo di statistiche di HubSpot a cui pensare: il rappresentante di vendita medio fa solo 2 tentativi per raggiungere un potenziale cliente.

A sua volta, Marketing Donut ha rivelato che ricevi cinque o più spazzolate prima di ottenere un "sì". dalla tua guida. Sfortunatamente, il 44% dei professionisti delle vendite si arrende dopo un singolo follow-up e il 22% si arrende dopo due e-mail senza risposta.

I venditori commettono un errore fatale. Associano la comunicazione con i potenziali clienti alle relazioni personali. Ricorda: il tuo vantaggio non è la tua cotta, qui non corri il rischio di sembrare un fastidioso stalker. Essendo un'azienda, le tue email di solito non vengono rilevate. Conviene essere persistenti: ogni e-mail successiva raddoppia le tue possibilità di farti almeno notare. Tuttavia, la finestra di opportunità inizia a chiudersi a sei tentativi, quindi usa saggiamente i follow-up prima che la persistenza si trasformi in inefficienza.

Che cos'è un'e-mail di follow-up delle vendite?

Un'e-mail di follow-up nelle vendite è un messaggio che i rappresentanti di vendita inviano ai loro potenziali clienti se non ricevono risposta alla loro e-mail iniziale o se la risposta precedente era "no". L'invio di e-mail di follow-up delle vendite è un modo efficace per coinvolgere o coinvolgere nuovamente i potenziali clienti in una conversazione che potrebbe alla fine portarli a un accordo chiuso.

È un compito piuttosto difficile scrivere un'e-mail di follow-up eccezionale che sarà qualcosa di più di un pezzo di spazzatura nella posta in arrivo di qualcuno, ma è assolutamente possibile. In ogni caso, è così che dovrebbero essere fatte le e-mail di follow-up delle vendite. È pertinente, personalizzato, incentrato sul cliente e affidabile. In effetti, e-mail come questa non sono difficili da scrivere se hai la mentalità giusta, hai fatto le tue ricerche per capire meglio il tuo potenziale cliente e hai un valore da fornire. Di seguito, condividiamo sei strategie di follow-up delle vendite che ti insegneranno come scrivere e-mail efficaci e alla fine concludere un affare.

5 Strategie di follow-up delle vendite supportate da esempi

Strategia di follow-up "Invio di valore".

Se qualcosa non ha funzionato, potrebbe essere perché non hai fornito a un potenziale cliente abbastanza dettagli su di te ed era troppo occupato o timido per chiedere maggiori informazioni. Che ci crediate o no, molte persone hanno paura di sembrare incompetenti.

Un buon modo per continuare è inviare alcuni materiali utili al potenziale cliente per suscitare maggiore interesse per i tuoi prodotti. Una riga dell'oggetto attraente non fa che aumentare la probabilità di essere finalmente notato e apprezzato.

Modello n. 1:

Oggetto dell'email: idee su [obiettivo o problema del lead]

Ciao [Nome],

Come va? So di non averti ancora ricevuto risposta, ma vorrei fornire un po' di assistenza. Ho solo pensato di inviarti il ​​materiale che potrebbe aiutarti con [un problema che l'azienda sta affrontando in questo momento]. Ecco i link:

[link o informazioni]

Speravo anche di programmare una breve conversazione per discutere delle tue attuali posizioni aziendali e di come [la tua azienda] potrebbe aiutare [l'azienda del leader] a crescere. Quando sei disponibile la prossima settimana?

Migliore,
[Il tuo nome]

Perché questa è una buona strategia?

• Mostra la comprensione del problema dei potenziali clienti;
• Dà valore invece di sciocchezze inattive;
• È un buon inizio per una relazione professionale a lungo termine.

Trova la sequenza di e-mail di follow-up per questa strategia

2. Strategia di follow-up "Sconto squadra".

Un altro modo per creare un follow-up delle vendite dopo nessuna risposta e infine agganciare il potenziale cliente è fornire uno sconto di gruppo. Questo è rilevante quando sei sicuro che il tuo prodotto potrebbe essere utile non solo per una persona dell'azienda ma per molte di loro.

Modello n. 2:

Oggetto dell'email: raggiungi gli obiettivi di guadagno con [il tuo prodotto] [sconto per il team all'interno]

Ciao, [Nome]!

Abbiamo notato che il nostro prodotto/servizio potrebbe essere interessante anche per i tuoi colleghi. Può migliorare [inserire qualcosa che deve essere migliorato e può essere risolto dal tuo prodotto] e aiutare la tua azienda a raggiungere gli obiettivi di guadagno.

E indovina cosa? Offriamo uno sconto del 10% per la tua squadra! Se ti piace l'idea che ti stiamo proponendo, saremo felici di discuterne in dettaglio.

Cordiali saluti,
[La tua firma]

Perché questa è una buona strategia?

• Offri uno sconto, che rende il tuo prodotto molto attraente per l'utente;
• Allo stesso tempo, proponi uno sconto di squadra, il che significa che ti pagheranno di più in una volta;
• Incoraggi l'utente a visitare il tuo sito Web ed esplorare i tuoi prodotti.

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3. Strategia di follow-up "Mai troppo tardi".

Questa strategia ti mostra come è possibile inviare un follow-up a qualcuno con cui volevi parlare ma che non sei riuscito a raggiungere. Ti dà una seconda possibilità di pianificare una riunione o una telefonata con un potenziale cliente.

Modello n. 3:

Oggetto dell'email: [Nome], tentativo di connessione con te

Ciao, [Nome].

Sfortunatamente, non sono riuscito a contattarti al telefono oggi. Stavo chiamando per discutere [inserire la breve descrizione dell'offerta].

Tuttavia, la segreteria telefonica mi ha detto di provare a contattarti di nuovo [inserisci la data e l'ora]. Fino a quando non lo farò, puoi contattarmi qui o all'indirizzo [inserire un numero di cellulare].

Cordiali saluti,
[La tua firma]

Perché questa è una buona strategia?

• È breve e si mette al lavoro;
• Il messaggio mostra rispetto per il tempo e la privacy del tuo potenziale cliente;
• Allo stesso tempo, ti aiuta a contattare la persona giusta più velocemente.

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4. Strategia di follow-up "Un sondaggio rapido".

Un altro modo per ricordare al potenziale cliente la tua esistenza e ottenere alcuni dati sull'efficienza della tua e-mail è inviare un pop-quiz nel tuo follow-up. Rendilo breve ma accattivante e il tasso di conversione più elevato è garantito.

Modello n. 4:

Oggetto dell'email: La nostra conversazione deve continuare [Quizz Inside]

Ciao [Nome]

Mi chiedevo solo: sei interessato a ricevere le nostre email in futuro? Potresti essere impegnato da morire per scrivere una lunga risposta, quindi tutto ciò che devi fare è inviare un numero:

1 — Non sono disponibile ora, riprova a volte.
2 — Non mi interessano le vostre soluzioni.
3 — Posso saperne di più sull'offerta?

Grazie per il tuo tempo!

Cordiali saluti
[La tua firma]

Perché questa è una buona strategia?

• È breve e richiede solo un secondo per rispondere;
• Mostri un certo rispetto aiutandoli a risparmiare tempo;
• Le persone amano i sondaggi e i contenuti interattivi.

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5. Strategia di follow-up "Hot on the Trail".

Non dimenticare di seguire il tuo potenziale cliente poco dopo il tuo incontro di lavoro o anche una telefonata. Questo è il modo migliore per costruire sulla tua ulteriore collaborazione e mostrare il tuo interesse per ulteriori comunicazioni.

Modello n. 5:

Oggetto dell'e-mail: riepilogo della riunione e i nostri prossimi passi

Ehi [nome],

Grazie per il tempo di oggi, in base alla nostra conversazione, c'è sicuramente un forte adattamento per [la tua azienda] e [l'azienda del potenziale cliente]. Ecco un riepilogo delle funzionalità di cui abbiamo discusso e dei passaggi che dobbiamo intraprendere per raggiungere il nostro obiettivo.

Obiettivo: discutere i dati di crescita mensili per determinare vincite, perdite e aree da migliorare (ad esempio)

Punti di conversazione:

• [Punto 1]
• [Punto 2]
• [Punto 3]

Punti d'azione:

• [Punto 1]
• [Punto 2]
• [Punto 3]

Prossimo appuntamento: giovedì 16/8

[La tua firma]

Perché questa è una buona strategia?

• Stabilisci un legame più forte tra te e un potenziale cliente;
• Gli ricordi i punti dolenti che necessitano di una soluzione immediata;
• Pianifichi il prossimo incontro subito dopo il primo.

Trova la sequenza di e-mail di follow-up per questa strategia

Il nostro elenco di soli cinque modelli di email di vendita non è estenuante. Puoi entrare in 1000 e 1 di tutte le possibili situazioni che richiedono il tuo follow-up. Quindi potrebbe e accadrà che ti ritrovi a creare un'e-mail di follow-up da zero. In questo caso, potresti voler utilizzare le migliori pratiche che ti aiuteranno a rimanere al top. Eccoli.

Cinque modelli sono ben lungi dall'essere un elenco esaustivo, ma è un buon punto di partenza. Una volta compresa la logica alla base di queste strategie e preso l'abitudine di creare follow-up di grande impatto che generano azioni, sarai in grado di creare la sequenza perfetta per la tua situazione specifica.

Lettura consigliata: I 10 errori comuni nelle e-mail di follow-up

Ora sei quasi completamente preparato per inviare follow-up di successo e vincere molti più potenziali clienti rispetto a prima. Diciamo "quasi" perché qui manca un dettaglio essenziale: uno strumento che ti aiuterà a pianificare i follow-up e a smettere di perdere lead sparsi nella tua pipeline.

Questo strumento è un CRM. Questo software semplifica il processo di vendita consentendoti di creare modelli di e-mail, visualizzare la canalizzazione di vendita e persino automatizzare la sequenza di follow-up.

Probabilmente conosci già il CRM e i suoi vantaggi per le PMI. E ora chiudi gli occhi e immagina questo: la pipeline, il programma di follow-up, la cronologia dei contatti: tutti questi risiedono nel tuo Gmail. Basta vedere chi devi contattare oggi e seguire le persone giuste con un clic.

Costruire sequenze di follow-up in Gmail non è più un sogno. È una realtà.

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