5 campagne di marketing per le vacanze sui social media che devi vedere

Potresti ancora resistere agli ultimi giorni dell'estate, ma le festività natalizie 2016 sono proprio dietro l'angolo. Il momento di pianificare le tue campagne di marketing per le vacanze sui social media è arrivato in un batter d'occhio.

Grazie all'uso intelligente dell'umorismo, della creatività e di una solida comprensione del pubblico di destinazione, le passate campagne per le vacanze sui social media hanno creato scalpore e sono persino diventate virali. Le piattaforme social sono diventate i canali di riferimento degli utenti per interagire, condividere, scoprire e trarre ispirazione. In risposta, i marchi si sono spostati verso campagne per le vacanze che raggiungono i clienti nel loro stesso territorio.

I marchi hanno molto da imparare dalle campagne social delle vacanze passate che hanno prosperato, sia dalla loro strategia che dalla loro esecuzione. Alcuni esempi che possono influenzare le festività natalizie di quest'anno includono:

1. REI: #OptOutside

Per le festività natalizie 2015, REI ha scelto di ispirare i propri clienti e realizzare una campagna che rimanesse fedele al suo valore fondamentale: stare all'aria aperta.

Con una lettera ai suoi 5,5 milioni di clienti, REI ha annunciato la sua decisione di chiudere i battenti dei suoi punti vendita durante il Black Friday e incoraggiare i suoi membri a trascorrere del tempo all'aperto con i propri cari, piuttosto che fare shopping. Supportata da un microsito #OptOutside, la campagna ha offerto idee per avventure all'aria aperta e prevedeva sentieri escursionistici da esplorare per i clienti.

#OptOutside rappresenta l'intento di REI di creare relazioni significative con i propri clienti e distinguersi dalla concorrenza. L'approccio incentrato sul cliente di REI a questa campagna ha trasceso le tipiche campagne natalizie basate sulle vendite.

Il suo impegno per i valori della sua attività ha creato una profonda lealtà e fiducia con i suoi clienti e ha stabilito uno standard nel legare il suo marchio al quadro più ampio: esperienze del mondo reale.

2. Starbucks: #redcupcontest

Starbucks

Con le loro ormai famose coppe rosse, Starbucks è riuscita a creare una tradizione festiva di lunga data che coinvolge il suo pubblico e attende con impazienza la stagione della Coppa Rossa.

Sia nel 2014 che nel 2015, il marchio ha ospitato un #redcupcontest festivo su Instagram per i suoi clienti. Starbucks li ha sfidati a condividere e taggare le foto delle loro coppe rosse usando l'hashtag #redcupcontest, per avere la possibilità di vincere uno dei cinque grandi premi.

Nei primi due giorni successivi all'annuncio del concorso nel 2015, una foto di #redcupcontest è stata condivisa ogni 14 secondi su Instagram, raccogliendo un totale di 40.000 iscrizioni nel corso del concorso.

Con il #redcupcontest, Starbucks non solo ha imparato l'arte della competizione, ma ha anche attinto alla creatività dei clienti e ha incentivato la condivisione sui social con un marketing UGC efficace. UGC è decollato negli ultimi anni in risposta alla crescente preferenza dei clienti per lo storytelling personale tramite piattaforme social come Instagram, Youtube e Facebook.

Secondo eConsultancy, la chiave per una grande strategia UCG è "creare opportunità di conversazione in modo efficace... invece di trasmettere".

Starbucks ha sfruttato l'entusiasmo dei clienti per una tradizione festiva stagionale e l'ha utilizzata per guidare le chiacchiere organiche sul marchio e aumentare il coinvolgimento. I marchi che mirano a seguire le orme di Starbucks devono bloccare la giusta strategia per i contenuti generati dagli utenti per entrare in risonanza con il loro pubblico di destinazione e consentire che ottimi contenuti provengano dai clienti stessi piuttosto che dal loro marchio.

3. Kate Spade: Il gioco dell'attesa

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Nel 2014, il rivenditore di moda Kate Spade ha lanciato una campagna di video acquistabili, "The Waiting Game". Sia in un formato completo di due minuti che in clip di 5 secondi, "The Waiting Game" presenta l'attrice Anna Kendrick, che sta passando il tempo mentre è chiusa fuori dal suo appartamento. Il video consente agli utenti di acquistare i look di Kate Spade in primo piano e di accedere a filmati dietro le quinte interagendo con il video mentre guardano.

Kate Spade è stata in grado di prendere "The Waiting Game" e trasformare uno spiritoso annuncio di marca in un'esperienza di acquisto coinvolgente e interattiva che ha attirato il suo bizzarro pubblico di destinazione femminile.

Ad oggi, "The Waiting Game" ha raccolto quasi 500.000 visualizzazioni su Youtube. Secondo il Social Business Index di Sprinklr, il video acquistabile ha aumentato del 30% la discussione sui social intorno al marchio nel mese successivo al suo lancio.

Con "The Waiting Game", Kate Spade ha portato le basi dell'impegno sociale a un livello superiore. Combinando il video con una componente interattiva, Kate Spade traccia una linea diretta tra l'e-commerce e un mezzo di coinvolgimento come il video.

Ciò consente inoltre al marchio di sfruttare gli impulsi dei clienti, in tempo reale, per acquistare mentre guardano i prodotti di interesse sui loro schermi. Guardando al periodo delle festività natalizie, i marchi possono massimizzare i risultati trovando modi simili per creare contenuti intelligenti e condivisibili che promuovano contemporaneamente sia il coinvolgimento dei clienti che le vendite.

4. Barnes & Noble: #BNGiftTip

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La libreria Barnes and Noble si è rivolta a Twitter nel 2014 per attirare un numero crescente di acquirenti frettolosi dell'ultimo minuto durante le vacanze.

Con l'hashtag #BNGiftTip, Barnes and Noble ha incoraggiato gli utenti a richiedere consigli sui regali per i propri cari in base alla personalità, alle preferenze o al genere. Questa campagna non solo ha innescato una conversazione sociale attiva tra il marchio ei suoi clienti; ha anche adottato un approccio personalizzato raccomandando libri, giochi e giocattoli specifici basati sull'individuo piuttosto che spingere un insieme generico di prodotti.

Con #BNGiftTip, Barnes and Noble mirava a "mettere l'esperienza che ottieni in negozio sui social media", fornendo ai clienti una lista della spesa personalizzata per le vacanze informata da esperti. Barnes and Noble ha dedicato 35.000 librai esperti al compito di offrire agli utenti idee regalo personalizzate.

Combinando personalizzazione, coinvolgimento e servizio clienti, #BNGiftTip è un esempio straordinario da seguire.

Aggiungendo una componente iper-personalizzata al loro approccio, Barnes e Noble hanno colto l'opportunità di soddisfare gli acquirenti dell'ultimo minuto e aiutarli quando ne avevano più bisogno. Il marchio è stato in grado di offrire un servizio esperto ai clienti, alimentando anche la conversazione sociale attorno al loro marchio e personalizzando le esperienze digitali. Durante le festività natalizie, affermare il tuo marchio come fonte di competenza e servizio eccellente sarà fondamentale per aumentare le vendite e aumentare la soddisfazione dei clienti.

5. Budweiser: #HolidayBuds

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Budweiser ha lanciato la sua campagna #HolidayBuds nel 2014 per "attingere all'estetica hipster ampiamente adottata" che ha acceso la popolarità dilagante dei filtri Instagram vintage e per interagire con i Millennials.

Budweiser ha ripubblicato l'edizione limitata, l'imballaggio vintage per i suoi prodotti durante le festività natalizie del 2014 da tre epoche distinte: 1918, 1933 e 1976, in coincidenza con l'inizio e la fine del proibizionismo, nonché il centesimo anniversario del marchio.

Budweiser ha incoraggiato i clienti a condividere i loro prodotti di ispirazione vintage su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube utilizzando l'hashtag #HolidayBuds. Per fare un ulteriore passo avanti, Budweiser ha anche chiesto agli utenti di nominare gli amici con cui avrebbero voluto condividerlo e quindi ha facilitato le riunioni con i clienti e i loro #holidaybuds, portando offline l'esperienza social online.

La campagna di Budweiser costituisce un esempio nel colmare il divario tra coinvolgimento online e offline. È stato anche in grado di evidenziare un approccio che avrebbe risuonato con un pubblico target specifico. Durante le festività natalizie, piuttosto che cercare di attirare un'ampia base di pubblico, la chiave del successo potrebbe essere semplice come avere una chiara comprensione di un pubblico chiave.

Puoi anche diventare davvero intelligente sul modo in cui raggiungi questo pubblico utilizzando i segmenti di pubblico nella tua pubblicità sui social media.

Farlo bene in queste festività natalizie

I clienti stanno abbracciando i social media con alacrità e ogni giorno influiscono di più sul commercio.

Le prossime festività natalizie non faranno eccezione. Se vuoi anticipare la curva, devi sintonizzarti su ciò che ha funzionato e seguire il loro esempio. Bloccare ora una solida strategia di campagna può fare la differenza e potrebbe guidare il successo della campagna del tuo marchio nei prossimi mesi.

I marchi di cui sopra hanno dato l'esempio e sono emersi come leader. Con il giusto approccio, puoi farlo anche tu.