5 tattiche di marketing sui social media che ogni azienda di e-commerce può utilizzare
Pubblicato: 2019-09-10I social media sono diventati un enorme strumento di marketing. Infatti, a gennaio 2022, 4,62 miliardi di persone sono attive sui social media, pari a circa il 58,4% della popolazione mondiale. ( Kepio ). In altre parole, qualsiasi campagna pubblicitaria sui social media ha un'enorme base di pubblico potenziale! Devi solo sapere come sfruttare il potere di questa incredibile risorsa.
In questo articolo, illustreremo come utilizzare i social media per commercializzare la tua attività e indirizzare il traffico verso il tuo sito web . Iniziamo.
Ottimizza la tua presenza con l'automazione dei social media
Costruire una presenza sui social media può spesso richiedere molto tempo ed energia, in particolare se stai facendo tutto manualmente. Tuttavia, se automatizzi i tuoi processi ove possibile, puoi concentrare più energia sul lato creativo delle cose per migliorare il tuo coinvolgimento.
Esistono molti modi diversi per automatizzare aspetti dei tuoi social media. Ecco alcuni esempi:
- Pianifica i tuoi post in modo da poterli pubblicare nelle ore di punta quando le persone interagiranno con loro
- Imposta risposte automatiche ai commenti o alle domande dei clienti
- Analizza i tuoi dati social per determinare quale tipo di contenuto funziona meglio
Naturalmente, per automatizzare in modo efficace gli aspetti appropriati dei tuoi social media, avrai bisogno di aiuto. ActiveCampaign è un'azienda specializzata nell'aiutare altre aziende a potenziare il loro social media marketing, rendendole una scelta fantastica. Possono fornirti un software di automazione del marketing che ti aiuterà a ottimizzare un'ampia gamma di campagne diverse, comprese quelle che prevedi di condividere attraverso i social media.
Ad esempio, possono aggiornare automaticamente i tuoi sforzi su Facebook in base alle azioni che i tuoi contatti intraprendono su altri canali di social media: in altre parole, il tuo pubblico vedrà solo i contenuti e la pubblicità più pertinenti alle loro esigenze, aiutandoti a indirizzare un traffico migliore verso il tuo sito web. Possono anche automatizzare l'email marketing e la messaggistica SMS per assicurarti di avere meno carrelli abbandonati e più vendite.
Mostra le recensioni positive dei clienti attraverso i social media
Le recensioni positive dei clienti possono essere strumenti di marketing molto potenti. I potenziali clienti vorranno vedere che hai ottenuto ottimi risultati per persone come loro! Quindi, se mostri recensioni di stelle o testimonianze scritte sulle tue pagine di social media, creerai fiducia con i tuoi follower e li incoraggerai a fare un acquisto.
Per raccogliere recensioni, devi semplicemente chiedere. Considera l'idea di inviare e-mail post-acquisto ai tuoi clienti passati e futuri per chiedere loro di lasciare una recensione o una valutazione a stelle, magari in cambio di un piccolo sconto come incentivazione.
Assicurati anche di chiedere il permesso alle persone prima di pubblicare i loro pensieri sulle pagine dei social media. Chiedi loro il permesso di usare anche il loro nome, foto e nome utente. A molte persone non dispiacerà se pubblichi le loro recensioni, ma è importante verificare con loro nel caso in cui abbiano problemi di privacy o abbiano intenzione di condividere i loro pensieri solo con te.
Una volta che hai le tue recensioni, devi determinare quando e come condividerle sui social media. Un ottimo metodo è semplicemente creare e condividere un grafico che mostri un'ottima recensione lasciata da un cliente. Ciò contribuirà a garantire che le persone che visitano il tuo account di social media per la prima volta vedranno che fornisci un lavoro di qualità. Se stai utilizzando una piattaforma come Facebook o Instagram che consente le storie, potresti persino creare una sezione in evidenza che ospita alcune delle migliori recensioni che hai ricevuto.
Diamo un'occhiata a un esempio di un'azienda che mostra le recensioni sui social media come fonte di ispirazione.
Stryker T-Tops , un rivenditore di t-top aftermarket e accessori per barche, mostra recensioni positive dei clienti sulla propria pagina Twitter. Come puoi vedere nell'immagine sopra, l'azienda pubblica una foto del prodotto recensito in questione con la relativa testimonianza. Aggiungono anche il nome utente dei social media del cliente, per dare credibilità alla recensione. Questo tipo di social media marketing può aiutare gli Stryker T-Tops a creare fiducia con i loro follower e incoraggiarli a fare un acquisto.
Prendi in considerazione l'utilizzo della pagina Twitter della tua attività per condividere le recensioni che i tuoi clienti hanno lasciato per i tuoi prodotti. Questo aiuterà a mostrare ai tuoi follower che produci un lavoro di qualità e renderà loro più propensi a voler acquistare da te!
Fornisci valore con contenuti informativi sui social media
Molte aziende commettono l'errore di utilizzare i social media solo come strumento promozionale. Ma, per creare un forte seguito, devi anche fornire valore. Un ottimo modo per farlo è con i contenuti informativi dei social media relativi a ciò che fai o vendi.
Per trovare idee per questo tipo di post, pensa a come puoi educare le persone interessate alla tua nicchia o a ciò che vendi. I tuoi social media possono essere utilizzati per condividere fatti veloci o informazioni affascinanti sul tuo campo. Questo mostrerà alle persone che sai molto sulla tua attività, incuriosindole e aiutandole ad attirarle sul tuo sito Web in modo che possano saperne di più. Puoi anche creare contenuti video che mostrano come funzionano i tuoi prodotti o servizi, ad esempio.
Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di aziende che lo fanno bene per darti qualche ispirazione.
DontPayFull , un sito Web di risparmio e coupon, ha molti contenuti informativi sulla loro pagina Instagram. Come puoi vedere sopra, pubblicano contenuti utili ai loro follower e al pubblico di destinazione, principalmente persone che cercano modi per risparmiare denaro.
Questo particolare post mette in evidenza alcuni degli oggetti che non dovresti mai comprare usati. DontPayFull sa che il loro pubblico di destinazione vuole risparmiare denaro, ma mirano ad aiutare mettendo in guardia dall'acquisto di determinati prodotti utilizzati. Nota quanto sia accattivante il post. I colori vivaci e il carattere grande attirano l'attenzione dell'utente e fanno venire voglia di leggere di più. Inoltre, fornisce informazioni che i loro follower potrebbero non aver letto prima. Le persone interessate a questo tipo di contenuto vorranno continuare a leggere. Quindi, vedranno che DontPayFull ha molti contenuti come questo sulle pagine dei social media e sul sito Web, il che li rende più propensi a utilizzare i servizi dell'azienda.
Pensa a quali fatti e cifre utili sarebbero interessati al tuo pubblico di destinazione. Rispondi alle loro domande o pubblica contenuti informativi rilevanti per la tua nicchia. Questa è un'ottima tattica di social media marketing che può incoraggiare gli acquisti.
KiwiCo ., una scatola di abbonamento per artigianato e giocattoli per bambini, ha anche contenuti informativi sulla loro pagina Instagram. Come puoi vedere sopra, KiwiCo. ha pubblicato un fatto divertente per i bambini sulla luna, notando che il chiaro di luna è in realtà solo luce riflessa dal sole. Questo è un modo affascinante per attirare l'attenzione dei bambini più grandi sui social media e i genitori vedranno che KiwiCo. può aiutarli a imparare. Questo tipo di post informativo crea fiducia con il pubblico e aumenta le probabilità di acquisto.
Considera la possibilità di pubblicare fatti divertenti relativi alla tua nicchia sulle tue pagine di social media! Post come questo possono aiutarti a mostrare la tua esperienza e invogliare i tuoi follower a spendere soldi con te.
Ispira il tuo pubblico a ottenere il massimo dai tuoi prodotti
Invece di fare sempre una vendita dura sulle tue pagine di social media, può essere utile entusiasmare le persone per i tuoi prodotti mostrando loro come possono trarne il massimo. Ad esempio, potresti mostrare tutte le diverse applicazioni di un particolare prodotto o mostrare immagini di persone che escogitano modi creativi per utilizzare i tuoi articoli.
Mostrare ciò che i tuoi prodotti possono fare farà eccitare le persone alla prospettiva di acquistare dalla tua azienda. Quindi, considera l'utilizzo delle tue pagine sui social media per mostrare ciò che i tuoi prodotti sono in grado di fare e non aver paura di evidenziare funzionalità nuove o meno conosciute!
Diamo un'occhiata a un esempio di un'azienda che fa questo bene come ispirazione.
Apple , leader nello spazio tecnologico, non perde occasione per mostrare cosa possono fare i suoi prodotti sulle sue pagine di social media. Sulla loro pagina Instagram, ad esempio, mostrano tutte le capacità di ciò che le fotocamere dei loro telefoni possono fare. L'immagine sopra è stata scattata con un iPhone e mostra un'immagine molto ravvicinata di un cactus. Queste immagini sono affascinanti e possono entusiasmare gli spettatori per le capacità della fotocamera dell'iPhone, rendendoli più propensi ad acquistarne uno.
I video e le immagini che mostrano funzionalità meno note offrono un ottimo modo per vendere prodotti in modo soft e generare entusiasmo per i tuoi prodotti. Quindi, questa è una tattica che dovresti assolutamente considerare di provare.
Indirizza il traffico del sito web condividendo i tuoi contenuti in loco
I social media sono lo strumento perfetto per condividere il contenuto del blog o della knowledge base che hai pubblicato sul tuo sito web.
Ci sono molti vantaggi nel condividere i contenuti degli esperti sui social media! Ad esempio, ti aiuterà a creare fiducia con il tuo pubblico ideale, aumentare le probabilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione sui social media, indirizzare più traffico di qualità sul tuo sito Web e mostrare ciò che fai senza essere eccessivamente promozionale.
Quando decidi quale tipo di contenuto dovresti promuovere sulle tue pagine di social media, considera di guardare quali post del tuo blog hanno avuto maggior successo. A seconda della piattaforma su cui prevedi di condividerli, potrebbe anche valere la pena considerare quali pezzi hanno la grafica migliore. Promuoverli di nuovo per un pubblico diverso può aiutarti ad attirare più persone sul tuo sito web.
Diamo un'occhiata a un esempio di azienda che fa un ottimo lavoro nel promuovere il contenuto del proprio sito Web sui social media come fonte di ispirazione.
SchoolLockers.com , un rivenditore di armadietti e armadietti, promuove regolarmente i contenuti del proprio blog sulle pagine dei social media. Come puoi vedere nel post di Instagram sopra, la società ha annunciato di avere utili suggerimenti organizzativi sul proprio blog. Hanno anche creato una grafica specifica per il post, che è molto più accattivante di un semplice frammento del post del blog. Per attirare le persone sul loro sito Web, hanno pubblicato anche un link nella loro biografia!
Inoltre, questo tipo di contenuto è stagionale: se gennaio è il mese dell'organizzazione, ciò significa che SchoolLockers.com può ricondividere i propri contenuti più o meno alla stessa ora ogni anno senza dover pubblicare nulla di nuovo sul proprio sito Web. Questo li aiuterà ad attirare più clienti sul loro sito Web con pochissimo lavoro aggiuntivo!
Condividendo il loro nuovo (e vecchio) contenuto del blog sui social media, l'azienda è in grado di attirare più occhi sul proprio sito Web e incoraggiare più persone a effettuare un acquisto con loro.
Assicurati di annunciare i tuoi nuovi contenuti sulle tue pagine di social media. Questo può aiutare a garantire che i tuoi follower siano sempre aggiornati su ciò che hai pubblicato sul tuo sito web! Se più persone conoscono i tuoi contenuti, sarà più probabile che tornino sul tuo sito Web e effettuino un acquisto con te lungo la strada.
Sommario
I social media sono uno strumento di marketing incredibilmente potente. E, in questo articolo, abbiamo delineato come utilizzare le pagine dei social media per promuovere i contenuti del tuo blog, mostrare le recensioni dei clienti, dimostrare di essere un esperto del settore e altro ancora.
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Biografia dell'autore e colpo alla testa:
