5 passaggi per implementare e ottimizzare la tecnologia di automazione del marketing

Ultimo aggiornamento il 23 gennaio 2020

L'integrazione della tecnologia digitale nelle tue strategie di marketing può avere grandi risultati per la tua attività. Considera i vantaggi di una migliore gestione dei lead, un migliore coinvolgimento dei clienti e una generazione di profitti. Questi sono solo alcuni dei numerosi vantaggi dell'automazione del marketing.

Vale la pena notare che l'automazione del marketing non riguarda solo l'utilizzo di un software, ma una strategia multiforme. Oltre alla piattaforma stessa, dovrai assicurarti di avere le persone e i processi giusti per rendere la tua campagna di automazione del marketing un successo.

Detto questo, alcune delle migliori pratiche per l'implementazione e l'ottimizzazione della tecnologia di automazione del marketing includono quanto segue:

1. Lead Nurturing & Management

I lead attivamente coltivati ​​hanno generalmente maggiori probabilità di convertirsi in vendite rispetto ai lead non coltivati. Si tratta di coinvolgere intenzionalmente i lead fornendo informazioni rilevanti durante il loro percorso di acquisto e mantenendoli coinvolti durante il ciclo di vendita.

Per ottenere le tue tattiche di crescita del vantaggio corrette, devi prima stabilire dove si trova il tuo vantaggio nel loro percorso di acquisto. Analizzare il modo in cui i tuoi lead rispondono ai tuoi metodi di lead nurturing è fondamentale per avere un sistema di successo e ben oliato. L'utilizzo di contenuti mirati e personalizzati, l'esecuzione di follow-up tempestivi e il coinvolgimento di potenziali clienti su diversi canali sono tutti elementi che fanno parte del processo di lead nurturing. Molte aziende installano cookie di tracciamento sul proprio sito in modo che possano fare ancora più remarketing ai loro lead dopo aver compilato un modulo in modo che il tuo marchio rimanga sempre in primo piano durante il contatto iniziale.

2. Marketing basato sull'account (ABM)

Dopo aver identificato prospettive promettenti di alto valore, commercializza direttamente queste prospettive attraverso il marketing basato sull'account. Crea o cura in altro modo contenuti personalizzati e decidi i canali migliori attraverso i quali trasmettere i contenuti al tuo pubblico di destinazione. Che si tratti di annunci pubblicitari su Facebook e Google Ads o di follow-up tempestivi tramite e-mail, è importante disporre di materiali di marketing specifici per quelle strade.

L'ABM è altamente mirato e dovresti stare attento a non bombardare e sopraffare i tuoi potenziali clienti. Assicurati sempre di avere il giusto equilibrio tra i diversi canali in modo da non spegnere questi potenziali clienti. Troppo bello... il resto lo sai.

3. Esperienza cliente personalizzata con contenuti accattivanti

Personalizzare la tua esperienza cliente è una strategia che funziona e i tuoi tassi di conversione te lo diranno. Identifica i tuoi segmenti di pubblico e implementa diverse strategie per parlare direttamente a questi segmenti.

Comprendi di cosa ha bisogno ogni segmento e crea e/o cura i contenuti per quel segmento. Puoi identificare queste esigenze analizzando dati demografici, interessi e impegni passati. Combina la tua creatività come marketer con le informazioni sugli utenti raccolte per creare questo contenuto.

Assicurati che i contenuti su ogni canale siano coinvolgenti e aggiungano un valore reale. Mentre crei i tuoi contenuti, assicurati di ottimizzarli in base ai tuoi obiettivi. Se i tuoi contenuti non hanno uno scopo informativo o rispondono a un'esigenza diretta, molto probabilmente verranno ignorati.

4. Allineamento vendite e marketing

L'allineamento degli sforzi dei team di marketing e vendita consentirà alla tua azienda di ottenere maggiori risultati nella generazione e conversione di lead. Metti entrambi i team sulla stessa pagina e crea un contratto di servizio (SLA) che delineerà non solo gli obiettivi di questa collaborazione, ma anche le responsabilità specifiche di ciascun team.

Il primo passo dell'allineamento delle vendite e del marketing consiste nell'identificare e definire gli obiettivi comuni. Tenete insieme una riunione e lasciate che ogni squadra abbia voce in capitolo su quali obiettivi comuni andranno avanti. Definire termini standard come ciò che caratterizza un lead qualificato. Che ruolo giocherà ciascuna squadra nel nutrimento del vantaggio? Come e quando, lungo il funnel di vendita, i potenziali clienti passeranno tra i due team?

5. Misurare lo sforzo di marketing

Molto lavoro è necessario per preparare una campagna di automazione del marketing. Molto più lavoro e risorse sono necessari per il lancio e l'implementazione della campagna. Come azienda, sarai senza dubbio interessato a sapere se i tuoi sforzi sono stati ripagati e qual è il tuo ROI.

Esistono diverse metriche per misurare il successo delle tue strategie di automazione del marketing. Tutto dipende dai tuoi obiettivi e da ciò che la tua azienda definisce come successo. È aumentata la consapevolezza del marchio? Aumento della conversione dei lead e della generazione di entrate?

C'è sempre spazio per fare meglio se i risultati non sono così grandi come ti aspettavi. Identifica le aree in cui puoi migliorare e in cui devi evolvere come azienda. È importante testare A/B diversi tipi di contenuto durante il processo in modo da capire meglio come il tuo pubblico di destinazione risponde e interagisce con i tuoi sforzi.

AI per il marketing

Il marketing dell'intelligenza artificiale è basato sui dati ed è un potente strumento nell'automazione del marketing. L'intelligenza artificiale è una tecnologia incredibile per il presente e il futuro, e non c'è momento migliore come il presente per adottare la tecnologia ed esplorare tutto ciò che ha da offrire in modo da poter raccogliere quei frutti nel (si spera) futuro.

Al centro del marketing di intelligenza artificiale (AIM) c'è il potenziale per attingere e raccogliere dati sui consumatori. Un'analisi di questi dati fornirà al tuo team di marketing informazioni migliori sui tuoi potenziali clienti, che a loro volta aiuteranno a personalizzare le tue iniziative di marketing. Queste informazioni aiuteranno anche a creare esperienze utente migliori da ogni interazione che clienti e potenziali clienti hanno con la tua attività.

Se non stai monitorando il tuo traffico online, ti consiglio vivamente di iniziare. Non solo Google Analytics illumina te e il tuo team di marketing su quali canali generano il tuo traffico, ma sei anche in grado di analizzare quali aspetti del tuo marketing di automazione stanno avendo successo o fallendo. Il potere è nelle tue mani, è ora di iniziare a usarlo.

Linea di fondo

Esistono diverse piattaforme di automazione del marketing sul mercato tra cui scegliere, tra cui Marketo Engage, Hub Spot e SendinBlue. Queste piattaforme sono ricche di funzionalità e offrono diverse categorie funzionali come il marketing su più canali e l'analisi.

Non ci sono dubbi, l'automazione del marketing funziona. Come sottolineato in precedenza, il successo della tua campagna di automazione del marketing risiede in qualcosa di più della semplice piattaforma stessa. Il lavoro deve ancora essere svolto da te e dal tuo team; l'automazione aiuta ad accelerare il processo una volta che sei pronto per lanciare la tua campagna. Implementa le linee guida delineate, tra le altre best practice per l'implementazione e l'ottimizzazione della tecnologia di automazione del marketing, e puoi aspettarti un elevato ritorno sull'investimento.

L'automazione non è per tutti o per tutti i settori. Se il tuo budget di marketing è limitato e non puoi permetterti che una società pubblicitaria tenga le mani e gli occhi sulle tue campagne, questa potrebbe essere una via di interesse per la tua azienda. Devi impegnarti, sicuramente vorrai fare ulteriori ricerche sull'automazione per il tuo settore per comprendere meglio i tassi di successo o di fallimento che potresti dover affrontare.

Se il tuo budget di marketing consente l'acquisizione di un'azienda professionale, allora questo è il percorso consigliato. L'automazione, con tutti i suoi punti e le sue qualità meravigliose, può prosciugare un'azienda se lasciata non gestita o controllata a macchia d'olio. Avere un consulente di marketing dalla tua parte, tenere sotto controllo tutto per te è una scommessa più sicura. Sei interessato a seguire la strada del consulente o hai bisogno di assistenza per la tua campagna di automazione? Chiacchieriamo: 1-800-255-0396

Paternità: L'ren B.